Istotą teorii stosunków międzyludzkich

relacje – jeden z głównych teorii w zarządzaniu. To tutaj po raz pierwszy uwzględniono czynnik ludzki, który jest kluczowym elementem organizacji. Teoria jest ważna, nie tylko w nauce o zarządzaniu, ale także w psychologii. Ona ma ogromny materiał zgromadził metod empirycznych, co jest bardzo istotne. Dla dobrze zorganizowanego systemu zarządzania w każdej dziedzinie aktywności niezbędnych ogólnych celów rozwojowych, gdzie głównym tematem jest uduchowiony człowiek z naciskiem na ochronę, powiększenie tradycji i wartości ludzi.

teoria przesłanki

Obecnie istnieje coraz większe zainteresowanie w nauce zarządzania. Lista dyscyplin w tej dziedzinie w ostatnich latach rozwinął się znacząco. Aby posiadać najnowszą wiedzę, która daje teorii stosunków ludzkich w zarządzaniu, trzeba mieć pomysł szkoły klasycznej, zrozumieć jego genezę podstawowych filozoficznych, aby zrozumieć procesy zachodzące i wpływania na rozwój danego społeczeństwa.

Podczas rozwoju społeczeństwa nastąpić radykalne zmiany siedliska ludzkości, aż do całkowitego przekształcenia wszystkich elementów systemu. Zmiany te wpływają na interes nawet krajowych.

Nawet w czasach starożytnych działalności zespół z konkretnym celu, wymagających dobrych rządów w tworzeniu nauczania, takich jak teoria stosunków człowieka i ich organizacji.

Doprowadziło to do powstania odpowiedniego zarządzania i organizacji, aby radzić sobie z nowymi kierunku bramki, różnorodnych zadań. Nawet w prymitywnym społeczeństwie wyceniane tak zwane cechy przedsiębiorcze – odpowiedzialność, inicjatywa, umiejętność podejmowania ryzyka. rozwój specjalny takie działania zostały w ramach systemu slave.

W tym czasie nie było ogrodzenie off z rolnictwa i rzemiosła kupcy z kupców. Oczywiście, wszystko to potrzebne jasną organizację, inwentaryzacji zasobów, kontroli jakości i zdolność do wpływania na ludzi. To właśnie zarządzanie.

Nauki dawnych czasach

Starożytni Egipcjanie zostawili list, które są traktowane jako teoria stosunków międzyludzkich, w których wiele zostało powiedziane na temat zarządzania.

Dane te są już istotne. „Ptahhotepa Instruction” (4000. Lat temu) przedstawia ideę, że szef znaczenie bycia cicho, słuchając słów wnioskodawcy, aby nie zatrzymać go przed sprzyja i złagodzić duszę, jako dotkniętego nieszczęście człowiek chce więcej niż przelać ból niż do osiągnięcia korzystna decyzja.

Starożytni Grecy również nie pozostał z dala od problemów zarządzania. Platon mówił o konieczności podziału pracy i specjalizacji pracy. Sokrates wyodrębniony regułę jako ważny obszar pracy i podkreślił szczególne miejsce rządu, pracy, handlu, żołnierzy na polu. A starożytni Rzymianie pochodzi ideę ścisłej hierarchii, która jest również interpretowane jako teoria zarządzania relacjami człowieka.

Raz, w warunkach feudalizmu, główny producent towarów stanie się niezależny rzemieślnik i chłop. I wtedy rozwiniętego kapitalizmu, gdzie zasady swobody funkcjonowania: ustanowienie cen, płac, dotyczyła pracy, konkurencji.

Wybitni przedstawiciele teorii stosunków międzyludzkich, pojęcie

Znaczący wkład w rozwój zarządzania zasobami ludzkimi wykonane utopijne socjalistów. Owen R. szczególnym uwzględnieniem czynnika ludzkiego. Naukowców, praktyków metod socjologicznych dla rozwoju zarządzania w przedsiębiorstwie, był Endryu Yur. On szczególnie koncentruje się na automatyzację pracy.

Założycielem zarządzania społecznego jest uważane za wybitny niemiecki filozof i historyk M. Weber, z kolei, austriacki psycholog Z. Freud stał się założycielem szkoły psychoanalitycznej socjologii.

Wszystkie koncepcje, które promuje teorię stosunków ludzkich w zarządzaniu i metody pokrewne są różne odmiany trzech głównych sposobów:

· Rozwój wymiany towarów i usług w zakresie stosunków własności;

· Stworzenie organizacji;

· Rozwój systemu wartości.

Innymi słowy – jest to rozwój wolnych stosunków rynkowych opartych na równości producenta i konsumenta, dyspensy organizacji na zasadzie hierarchii i powstawania pewnej kultury administracyjnej z prawnych, norm etycznych.

Interesująca jest szkoła naukowa teoria zarządzania relacjami człowieka. Jest to system Taylora. Zaproponował pomysł oddzielenia procesu produkcyjnego na oddzielne elementy i do określenia najlepszego sposobu wykonywania każdego. Zastosowanie tego systemu doprowadził do organizacji świeżych i nowych obowiązków Gubernatorów. Głównym punktem tutaj planuje.

nowe podejścia

Wśród tych, dzięki którym teoria stosunków ludzkich w zarządzaniu ewoluowała znacznie, jest niezwykła osoba, myśliciel – M. Follett Była zainteresowany w polityce i socjologii zarządzania. Nawet w swoich młodszych lat Follett pracował w rodzinnym Bostonie, gdzie otrzymała bogate doświadczenie.

Początkowo, istota teorii stosunków człowieka było postanowieniami:

· Główną motywacją dla ludzi – potrzeby społeczne, ich osobowość czują, gdy relacje z innymi;

· W wyniku racjonalizacji i rewolucji w przemyśle – sama praca staje się nieatrakcyjny, dlatego człowiek szuka satysfakcji w relacjach z innymi;

· Większość ludzi reagujących na wpływ społeczny społeczeństwa równego do nich niż monitowania zarządzania z funkcjami kontroli;

• Jeśli pracownik widzi głowy jako środek do zaspokojenia ich potrzeb, jest gotowy odpowiedzieć na jego motywacji.

zwiększenie efektywności

Opracowana teoria stosunków człowieka i nauk behawioralnych znacząco różnią się od szkoły stosunków ludzkich. Pomysł na nowym podejściu – aby pokazać swoje możliwości pracownika, który wykorzystuje koncepcję nauk behawioralnych budować i zarządzać skojarzenia. Ogólnie rzecz biorąc, celem tej szkoły – zwiększenie poziomu efektywności organizacji przy pomocy podnoszenia efektywności zasobów ludzkich.

Takie podejście w 60 lat stał się bardzo popularny. Podobnie jak inni, szkoły stosunków międzyludzkich w teorii zarządzania, z wykorzystaniem tego podejścia, mówi jedynie słuszne sposoby rozwiązywania problemów zarządzania. Jego postulaty wskazał, że autentyczny zastosowanie teorii zachowania zawsze będą widoczne na skuteczność indywidualnego pracownika i organizacji jako całości.

Jednak te metody działają tylko w niektórych sytuacjach.

Amerykańscy autorzy teorii stosunków człowieka ze składnika motywacyjnego

Popularność zyskała motywacja teorii stosunków ludzkich zarządzania zasobami ludzkimi, które jest podzielone na dwie grupy:

· Znaczne – w oparciu o identyfikację potrzeb;

· Proceduralne – wyższe, na podstawie zachowania ludzi w odniesieniu do ich percepcji i poznania.

Amerykański psycholog i ekonomista, jest autorem teorii motywacji (1954), A. Maslow (1908/70) mawiał, że to samo w sobie nie jest napędzany przez człowieka, ale potrzeba niej i stopnia satysfakcji. Z kolei konieczność podporządkowanej hierarchii dominuje nad niezaspokojone spełnione. Wynoszą one od niższej do wyższej materiału duchowego.

Maslow opracował ideę amerykański psycholog i ekonomista, profesor F. Herzberg on opracowany w 1950 roku, dwa czynnikiem modelu motywacja-higiena:

· Motywacja odnosi się do: treść pracy, osiągnięcia, uznanie, okazję do doskonalenia umiejętności i rozwoju zawodowego;

· Higiena obejmuje: warunki pracy, wynagrodzenia, stosunek administracji, relacje w zespole.

Tylko satysfakcja z tych rzeczy doprowadzi do zwiększenia wydajności pracownika.

czynnik ludzki

Teoria stosunków międzyludzkich jest humanistyczny, antropocentryczna socjologia organizacji i zarządzania i wystarczająco silny mentalizing.

Jako część tego jest teoria szkoły stosunków ludzkich, Paramount zasady pełnego stosowania i rozwoju pracowników umiejętności, aby rozwiązać swoje problemy w realizacji wielowymiarowych potrzeby, zastosowanie samoorganizujących mechanizmu, kontroli wewnętrznej, humanizacji pracy, stymulowanie procesów dynamiki grupy i demokratycznych rządów.

W psychologii, „czynnik ludzki” odnosi się do osoby, grupy, społeczności i społeczeństwa, jest uważane za zawarte w systemie kontroli i ustalania konkurencyjność, efektywność organizacji. Ten wewnętrzny świat człowieka, jego potrzeb, postaw, zainteresowań, doświadczeń, i tak dalej. N. Dzięki takiemu podejściu, koszty pracowników nie są traktowane jako koszt, ale jako składnik aktywów, które muszą być stosowane właściwie.

Koncepcje Alfred i McClelland

W teorii, nauk behawioralnych, oprócz koncepcji Maslowa A., dwa bardziej popularne: Alfred K. (istnienie popytu, wzrostu i komunikacja) oraz D. McClelland (władza, sukces, zaangażowanie).

Różnice Alfred pojęcie teorii Maslowa:

· Ruch w hierarchii mogą być od dołu do góry i odwrotnie, o ile nie spełnia wymagania na najwyższym poziomie;

· Obecność dwóch liniach zapewnia dodatkowe możliwości dla motywacji.

Olic pojęcie McClelland z Maslow: potrzeby nie są podporządkowane hierarchii, a nawet wpływać na siebie nawzajem.

postulaty MacGregor

Ważne w rozwoju doktryny teorii stosunków międzyludzkich lewo MacGregor «X / Y». Postuluje «X»:

· Osoba musi być zmuszony do pracy aż do sankcji;

· Ludzie nie chcą być odpowiedzialni, więc wolą być pod opieką;

· Osoba trochę próżność i największym jego potrzeby przyszłej pewności dnia.

Postulaty „U”:

· Osoba związana z pracą, dojrzewa z doświadczeniem;

· Jeśli osoba jest gotowa do opracowania i przyjęcia odpowiedzialności za realizację celu – tworzy samokontrolę i nie wymaga ciągłego monitorowania, ale do tego konieczne jest stworzenie warunków.

W oparciu o «X / Y», tych przeciwstawnych poglądów, stworzył dwie metody zarządzania zasobami ludzkimi – autokratyczny i demokratyczny styl przywództwa.

Teoria «X» ma kilka zalet. Kurt Lewin, badając wpływ psychologiczny sposób doprowadzić do spraw wynikowych, opracowane wnioski: autorytarny reguła jest bardziej skuteczna niż demokratyczny.

Ale jednocześnie jest mniejszy elementem twórczym, oryginalność, łatwość małej, słabej współpracy, niezabudowana Groupthink. Ponadto, nie jest przejawem agresji zarówno w zarządzaniu i do członków grupy, jest lęk, depresja wraz z uległe zachowanie.

Składnik motywacyjny i istotą teorii stosunków międzyludzkich „Y” ma na celu zachęcanie członków zespołu do samorealizacji, która ma racjonalne gleby materiału. taka polityka zarządzania nie jest wlew pracownika w systemie sztywne i integracji zespołu pracy.

Sugeruje to, że praktyki zarządzania trzeba motywować każdego członka zespołu, aby osiągnąć swoje cele osobiste, pod warunkiem, że będzie to najbardziej udanym dziełem organizacji.

Teoria i Nowoczesność

W ostatnim okresie rozwija teorię «Z» (autor – University of California prof Ouchi V.).

Zachodnia Wyższa Szkoła Zarządzania (Human Resources) od dawna podejmowane kształt. Obejmuje ona prace Douglas J., Klein S., D. Hunt i innych naukowców. Pojęcie zasobów ludzkich – teoretycznym odzwierciedleniem sytuacji, w której decydującym czynnikiem wpływającym na zdolność do konkurowania w większości branż o wysokim stopniu wyposażenia technologicznego jest wykwalifikowany personel, poziomy motywacyjne, formy organizacyjne, a także kilka innych czynników, co determinuje efektywność pracowników.

Autorytetem w zakresie zasobów ludzkich, Shane E., ujawnia następujące funkcje zarządzania systemem w tej dziedzinie:

· Analiza problemów, pracy w swojej organizacji, ocena zdolności pracowników, rekrutacji i utworzenia zespołu funkcjonowania;

· Zarządzanie bezpośrednie: znak wykonane zlecenia, zachęty finansowe, poruszając się po drabinie kariery, planowanie kariery, rozwój umiejętności;

· Poprawa struktury organizacyjnej, zarządzania procesem pracy, opracowywanie i wdrażanie alternatywnych z odpowiednim wynagrodzeniem;

· Zmiany pogody, przeszkolenie personelu, wdrożenie zmian jakościowych w zarządzaniu pracy.

Istotą nowoczesnej koncepcji zarządzania zasobami ludzkimi jest inwestowanie w rekrutacji na utrzymanie zdolności do pracy, doskonalenia zawodowego i szkolenia, warunki manifestacji depozytów były ekonomicznie opłacalne.

Podstawowym założeniem jest: przegląd płac pracownika jako kluczowy zasób w produkcji, odrzucenie pomysłów, siły roboczej – jest nieodpłatne bogactwo, które nie wymagają inwestycji pieniężnej i naprężenia na organizację pracodawcy. Zasoby ludzkie mogą tworzyć zysk dla właściciela, którego wartość zależy od wydajności, czasu trwania i skuteczności ludzi.