Wyniki biznesowe: wskaźniki, analizy

Wielu współczesnych ekonomistów i przedsiębiorców często pyta o koncepcję efektywności biznesowej. Temat jest dość skomplikowany w związku ze specyfiką. Bardzo ważne jest zdefiniowanie samego pojęcia skuteczności. Jeśli umieścisz je w prostym języku, będzie to jakościowy lub pozytywny wynik w procesie dowolnej aktywności. W części jest to prawda.

Jednak takie pytania wymagają głębszych badań nad tym zagadnieniem, ponieważ ocena wyników działalności musi obejmować nie tylko słowny opis działalności, ale także różne powszechnie akceptowane formy ekonomiczne i matematyczne. Nadal próbuj zrozumieć.

Skuteczność

Znaczenie ekonomiczne tego terminu jest charakteryzowane jako stosunek środków wydanych do osiągniętego wyniku. Innymi słowy, jest to wynik podzielony przez koszty.

Spróbujmy dać przykład: przedsiębiorstwo zajmuje się przetwarzaniem wyrobów metalowych. Przetworzono 100 części. Ostateczny koszt jednej części wynosi 2 ruble. Koszt jednej części, biorąc pod uwagę proces przetwarzania, wynosi 1 rubel. Okazuje się, że wydajność tej produkcji będzie wynosić 1.

Jest to najbardziej banalny przykład. Faktem jest, że w dzisiejszej firmie efektywność nie zawsze jest nie zawsze rozumiana jako wskaźniki.

Może to być liczba sprzedaży i rentowności, a nawet liczba wydanych produktów. Taka ocena wymaga dość wąskiego podejścia.

Każda branża może mieć własne wskaźniki wyników działalności gospodarczej, co praktycznie nie pozwala nam na konkretną definicję tego pojęcia.

Jeśli powrócisz do przykładów i przejmie firmę informatyczną, jej skuteczność można ocenić przez zasięg publiczności lub liczbę użytkowników. Jeśli weźmiemy pod uwagę agencję marketingu, może istnieć kilka wskaźników, na przykład zasięg odbiorców, skuteczność wydarzeń.

Jest zdania, że skuteczność firmy jest stabilna i sprawna, bez żadnych problemów.

Ocena

Podczas oceny działalności wykorzystuje się ogromną ilość wskaźników jakościowych i ilościowych. Możesz ocenić przedsiębiorstwo jako odrębny zespół produkcyjno-własnościowy, nie włączając kosztów własnych procesów biznesowych. Innymi słowy, nieruchomość jest uważana w sensie dosłownym. Inne metody wyceny przedsiębiorstw sugerują włączenie do kapitału przedsiębiorstwa kapitału obrotowego, przychodów, zysku netto, potencjału rozwojowego i wielu innych aspektów, które są często ignorowane.

Większa ocena skuteczności firmy może być profesjonalnym konsultantem, na przykład firmami takimi jak KPMG czy Deloitte. Są w stanie analizować nawet najbardziej egzotyczny wskaźnik i pomóc właścicielowi firmy podjąć właściwą decyzję.

Sposoby poprawy efektywności

Każde przedsiębiorstwo ma swój własny cykl życia i bardzo ważne jest, aby w odpowiednim czasie ustalić etap, w którym firma ma siedzibę. Jeśli weźmiemy pod uwagę klasyfikację cyklu życia firmy Adizes (pielęgniarstwo, dojrzewanie, aktywność zawodowa, stabilność, starzenie się, biurokracja i śmierć), bardzo ważne jest określenie w czasie etapu, w którym przedsiębiorstwo ma siedzibę. Dalsze sposoby zwiększenia efektywności zależeć będą od skoordynowanego działania personelu i menedżera. Bardzo ważne jest przezwyciężenie kryzysu w czasie lub uniknięcie jego wystąpienia.

Innymi klasycznymi sposobami na zwiększenie efektywności biznesowej będą dość proste rzeczy, takie jak tańsze produkty, praca nad jakością produktu, optymalizacja kosztów.

Należy zwrócić uwagę na partnerów i dostawców. Ponadto wprowadzenie w życie struktur logistycznych będzie miało pozytywny wpływ na jego skuteczność.

Analiza

Zazwyczaj sekcja ta zawiera opis działalności firmy w jej branży. Analiza wyników biznesowych wymaga dużo uwagi na takie dane, jak wielkość rynku i udział w nim produktów. Ponadto często analizuje się poziom zapotrzebowania na towary wytwarzane przez przedsiębiorstwo. Tutaj możesz podać liczbę pracowników, wyposażenie i inne czynniki produkcji.

Jeśli działalność związana jest ze świadczeniem usług, porównuje się podobne przedsiębiorstwa, dostępność, współczynniki cen.

Ponadto ocena wyników działalności może obejmować badanie rachunkowości księgowej i zarządzania oraz innych wskaźników.

Proste metody dla małych firm

Jeśli chodzi o małe przedsiębiorstwa, nie ma potrzeby ponownego tworzenia koła. Nie wymyślaj niepotrzebnej złożoności. Jeśli nie potrzebujesz pożyczki bankowej, a rzeczy są stosunkowo dobre, lepiej nie tracić czasu na różne zdyskontowane stopy zwrotu i inne dość złożone metody, które są niewłaściwe w celu określenia skuteczności małych firm ze względu na jego nieleżność i trudności.

W takich przypadkach lepiej używać klasycznych wskaźników, takich jak na przykład rentowność lub stosunek aktywów własnych i obrotowych.

Aby określić, jak robisz, lepiej przeprowadzić analizę SWOT. Skrót ukrywa w sobie takie słowa: "mocne", "słabości", "szanse" i "zagrożenia". Wystarczy podzielić zarząd lub arkusz na cztery kolumny i zapoznać się z trzema przykładami każdego elementu, które są w jakiś sposób powiązane z Twoją sprawą. Być może odkryjesz jakieś szczegóły lub dowiesz się o oczywistych problemach, które nie miały wystarczająco dużo czasu, a nowe użyteczne informacje i zwiększanie efektywności biznesowej są praktycznie synonimem.

Ocena projektu

Jeśli dotkniesz ekonomicznej wykonalności projektu, zastosowano do nich wiele formuł i studium wykonalności . Takie podejście jest stosowane przy rozważaniu skuteczności planu biznesowego.

Na przykład, przed rozpoczęciem jakiegokolwiek projektu, bardzo często ocenia się efekt ekonomiczny. Nawet jeśli nie jest to działalność komercyjna, wynik powinien ostatecznie pokryć koszty i być pozytywny. W przeciwnym razie taki projekt byłby niewłaściwy.

Głównym wskaźnikiem oceny projektu jest zdyskontowana wartość środków pieniężnych, czyli przyszła wartość inwestycji uwzględniająca taki czynnik jak inflacja. Ta formuła nazywa się NVP, dość trudno jest ją dostrzec, więc lepiej zbadać podręcznik zarządzania inwestycjami. Ponadto skuteczność projektu biznesowego obejmuje różne wskaźniki zwrotu i inne metody eksperckie.

Planowanie biznesowe

Czasami jest izolowany w odrębnym obszarze. Jeśli zdecydujesz się rozwijać firmę, potrzebujesz takiego dokumentu, jak biznesplan.

W przypadku braku sztywno ustalonej formy, zostanie udzielona tylko kilka zaleceń, ponieważ skuteczność planu biznesowego zależy w dużej mierze od właściwego wypełnienia.

Pod wieloma względami jest podobny do studium wykonalności. Co do zasady, biznesplan opisuje istotę zaplanowanej sprawy, jej cele i cele. Ponadto określona prognoza jest przygotowana na Twój typ działalności, czy to na handel, usługi czy pracę. W tym ostatnim przypadku może być wymagany wpis do SRO. To taka organizacja samoregulująca, notariusze, prawnicy i inżynierowie wchodzą do tego. W przypadku wielu prac budowlanych odpowiedzialność firmy należy do członkostwa w takiej organizacji.

Ponadto, w planie biznesowym należy wypisać okres zwrotu, różne scenariusze i perspektywy opracowania pomysłu.

Zarządzanie wydajnością

Mówiąc o takich modelach często sugeruje się, że obce metody, związane z zarządzaniem czasem i ustawieniem celów. Ponadto obszar ten jest ściśle powiązany z planowaniem strategicznym. Zostało nazwane następująco: system zarządzania wydajnością. Ogólnie rzecz biorąc, są to klasyczne techniki zarządzania, takie jak zarządzanie czasem, spotkania ogólne i ustalanie celów przy użyciu kryteriów SMART. Jak można się spodziewać, każda litera oznacza obce słowo, które odnosi się do ustalenia celu. Mianowicie: specyficzne – specjalne (przydatne dla organizacji); Mierzalne – wymierne (na przykład na 5 lub 10 dni); Osiągalny – (możliwy, fizycznie wykonalny); Odpowiednie – (rzeczywiste); Czasowy.

Ogólnie rzecz biorąc, metodologia kryteriów SMART ukazuje się jako całkiem użyteczna zarówno dla pracowników, jak i dla firm. Jest stosowany w różnych instytucjach edukacyjnych, dużych korporacjach, a czasami w małej firmie. Dzięki swojej prostocie pomaga poprawić zarządzanie wydajnością biznesową.

Istnieją inne metody. Na przykład rozkład. Niezrozumiałe słowo może trochę odstraszyć czytelnika, ale nie wszystko jest tak skomplikowane. Istotą tego procesu jest podział różnych zadań biznesowych na mniejsze składniki, aż do poziomu zwykłych pracowników. Okazuje się, że cały system sterowania jest uszkodzony, wszystkie gałęzie są od góry na dół, co wpływa na cel. Czasami rozkład pozwala rozwiązać nawet najbardziej przewlekły problem.

Wskaźniki

Nie ma uniwersalnych lub jednolitych wskaźników, aby dokładnie ocenić skuteczność działalności. Przedsiębiorstwa same samodzielnie tworzą takie wskaźniki. Są nazywane KPI. Jest to skrót w języku angielskim, który jest przetłumaczony i rozszyfrowany jako "kluczowe wskaźniki skuteczności".

KPI powinny obejmować wszystkie główne aspekty danej działalności, na przykład może to być liczba zrealizowanych zamówień.

Ponownie, kluczowe wskaźniki skuteczności procesów biznesowych są całkowicie indywidualnymi danymi dla każdej aktywności. Najważniejszą zasadą jest to, że są one ilościowo mierzalne. Na przykład pięć aplikacji lub sto zamówień.

Istnieją również klasyczne wskaźniki KPI, których wiele gigantów używa. Należą do nich: obroty, wielkość produktów na rynku, NPV (wartość aktywów netto) oraz efektywność jednego pracownika.

Może być bardzo wiele wskaźników.

Zalecenia

Skuteczność prowadzenia działalności gospodarczej nie jest wskaźnikiem i raportami. Oczywiście odgrywają one kluczową rolę w procesie funkcjonowania firmy. Należy jednak pamiętać, że po pierwsze pojawia się wynik, a następnie wskaźnik i raportowanie. Wiele dużych korporacji zostało pokonanych z powodu faktu, że kierownictwo wyższego szczebla ścigało kluczowe wskaźniki skuteczności, a nie było zaangażowane w rzeczywisty rozwój firmy. Każda korporacja jest przede wszystkim ludźmi i związkami, a dopiero wtedy – sprawozdaniami finansowymi. Oczywiście obrót firmy jest ważny, ponieważ bez niego żadne przedsiębiorstwo nie będzie funkcjonować, ale co ważniejsze, gdy pracownicy są zaangażowani w sprawy rzeczywiste.

Ważne jest, aby nowo powstałe podmioty postępowały zgodnie z prostymi sprawami, takimi jak bilans, sprawozdawczość podatkowa, prawo pracy. Bardzo ważne jest przyzwyczajenie się do środowiska biznesowego, zanim zacznie się poprawiać wyniki biznesowe w formalnym znaczeniu tego wyrażenia. Jeśli Twoja firma działa, to dobrze. W takim przypadku należy rozwijać. Ale w obliczu kryzysu lepiej poczekać z KPI i rozwiązać ważniejsze zadania.

Inne techniki

Zwiększenie efektywności biznesowej jest możliwe bez żadnych trudności związanych z różnymi indeksami i formułami. Jak wspomniano powyżej, proste metody, takie jak analiza SWOT, mogą dostarczyć znacznie więcej niż produkcja KPI. Ponadto nie ma mniej interesujących technik, takich jak analiza GAP.

Z angielskiego GAP tłumaczy się jako lukę. Istota tej metody jest prosta. Obecna sytuacja jest podejmowana, na przykład liczba sprzedanych usług i podobny plan z kilku miesięcy wcześniej. Następnie rozpatrujemy ten okres, którego liczba wzrosła od momentu ustalenia celu. Następnie menedżerowie powinni monitorować proces osiągania celu, dostosować go i zapisać dane na przyszłość w podobnych sytuacjach.

Innym, nie mniej skutecznym sposobem będzie analiza PEST. Pokazuje on polityczne, gospodarcze, społeczne i techniczne aspekty otoczenia zewnętrznego. Ta technika jest interesująca, ponieważ może otworzyć nowe możliwości, których nie zauważyłeś przedtem, aby rozwijać swoją firmę, na przykład wygląd technologii, która zmniejszy koszt produkcji lub jakiś aspekt społeczny, który będzie miał wpływ na zapotrzebowanie na towary. Wszystkie te techniki często ujawniają oczywiste rzeczy.

Wyniki

Wielu menedżerów często popełnia błąd, wierząc, że raport z wykonanej pracy jest znacznie ważniejszy niż sama praca. Jednak przedsiębiorstwa wytwarzają produkty nie kosztujące dobrego wskaźnika wartości aktywów netto, ale ponieważ spełniają funkcję produkcyjną. Surowce są kupowane, przetwarzane, pakowane, tworzone są systemy logistyczne iw rezultacie produkt jest sprzedawany z dopłatą. Po tych momentach warto porozmawiać o raportowaniu, a nie o sztucznym przecenianiu tych wskaźników wyników biznesowych. Bardzo ważne jest skoncentrowanie się na funkcjonowaniu systemu, a nie na jego ocenie.

Tak więc efektywność biznesowa to nie tylko wynik minus kosztów, ale także dziesiątki wariantów różnych formuł, które pokazują jak dobrze funkcjonuje organizacja, jej zarządzanie i jakie perspektywy ma, na przykład w konkurencyjnym środowisku lub na wzrost.

Jeśli zdecydujesz się robić interesy, kluczową rolę należy poświęcić nie papierkowej roboty, ale budowaniu własnego biznesu. Wybór rodzaju działalności, poszukiwanie dostawców, analiza docelowych odbiorców, wybór przestrzeni biurowych i działań marketingowych – to ważne.