szkoła stosunków międzyludzkich jako nowej formy zarządzania naukowego zarządzania

Na przełomie lat 30-tych XX wieku na Zachodzie zaczęły powstawać pierwsze przesłanki do utworzenia nowej szkoły stosunków ludzkich, które uzupełniają rozwój klasycznych i naukowych szkół zarządzania. Dojrzewa konieczność stworzenia jakościowo nowych form zarządzania, oparte na relacjach interpersonalnych z psychologii i socjologii. Każde przedsiębiorstwo w ramach tej teorii był traktowany jako oddzielny system społeczny. Celem nowej techniki było udowodnić znaczenie czynnika ludzkiego jako główny i podstawowy element skutecznej organizacji pracy, a także przeniesienie punktu ciężkości z pracy kontrolnej w zakresie zarządzania personelem.

szkoła stosunków międzyludzkich. Nowoczesne podejście do zarządzania

Uważa się, że szkoła relacje została założona przez naukowców Elton Mayo i Mary Parker Follett. Mayo prowadzi badania w dziedzinie motywacji pracy w zakładzie, w stanie Illinois, „Western Electric Hawthorne” od 1927 do 1932-go roku, doszedł do wniosku, że dobre środowisko pracy, zaawansowany pomysł produkcji, zachęty materialne i wysokie zarobki – nie zawsze jest gwarancją wysokiej wydajności pracy. W trakcie eksperymentu, stało się jasne, że pracownicy nie są związane tylko fizjologiczne, ale także psychologiczne, potrzeby społeczne niezadowolenie, co prowadzi do niskiej wydajności i absolutnej obojętności wobec pracy. relacje szkoła Mayo Dowodzi to, że efektywność pracy pracowników, których dotyczą takich zagadnień jak relacje między personelem grupowych i zarządzania kontami do zbiorowych problemów. Siły powstające w trakcie stosunków gospodarczych między ludźmi, a często przewyższają mieć mocniejszy nacisk na pracowników niż zarządzanie zleceniami. Na przykład pracownicy w grupie potajemnie ustalać własne standardy postępowania, opracowywania norm, często bardziej zaniepokojony kolegom zbiorową aprobatę niż wzrost płac. Grupa została zabrana do wyśmiać talentów, którzy w ciągu spełniają ogólnie przyjętych norm, a także jako „sieci”, które pracowały ciężko i opuszczona.

relacje E. Mayo zaleca się zwiększenie wydajności do przeprowadzania psychologicznych środków naprawczych dla klimatu w zespole, aby poprawić stosunki między pracodawcami a pracownikami, traktować osobę, a nie samochodem, w uznaniu jego cech osobistych, takich jak wzajemna pomoc, zdolność do współpracy, towarzyskość.

School of Behavioral Sciences

Kolejnym krokiem w rozwoju koncepcji stosunków ludzkich stała się nauką o zachowaniu człowieka (behawioryzm). Szkoła stosunków człowieka i nauk behawioralnych w celu udzielenia odpowiedzi na nowe pytania, pomogła w jak największym stopniu, aby odsłonić wewnętrzne możliwości każdego człowieka i stanowić zachętę do maksymalizacji wydajności. Kluczowe dane tendencji w zachowaniu się R. Likerta C. Argyris F. Herzberg D. McGregor. Ich badania na aspektach, takich jak motywacja, przywództwo, władzy, interakcje społeczne, umiejętności komunikacyjne oraz jakości codziennego życia osób pracujących.

Czynnikami decydującymi o nowym modelu behawioralnego kontroli były takie: pracownik świadomość swoich możliwości, zadowolenie z pracy, wyrażony we wspólnym celu i interesów zbiorowych, interakcji społecznych. I przez kierownictwo szkoły stosunków człowieka i nauk behawioralnych koncentruje się na psychologii zachowań pracownika w procesie pracy, w zależności od motywacji, komunikacji z kolegami, na czele władzy i przywództwa w zespole.