Instrukcje: jak pisać, aby sprzedawca „Aliekspress”

Użytkownicy, którzy są stale zamawiania towarów ze strony internetowej „Aliekspress” jest często trzeba pisać sprzedającemu wiadomość. Kupujący mogą określić obecność ulubionych rzeczy lub innych parametrów partii, która nie jest w opisie. Jednak nowi użytkownicy serwisu nie zawsze są informowani o tym, jak pisać, aby sprzedawca „Aliekspress”. Istnieją cztery sposoby, aby połączyć się z sklepikarza.

Jak napisać wiadomość do sprzedającego „Aliekspress”

Kupujący mogą komunikować się ze sprzedającym za pośrednictwem czatu na stronach opisu partii i porządku towarów, E-mail i programu TradeManager. W korespondencji z właścicielami sklepu zaleca się używać języka angielskiego.

Czat na stronie opisu partii

Aby zadać pytanie, należy kliknąć na przycisk „Wyślij wiadomość”. Następnie trzeba wybrać pełny tekst w języku angielskim. W razie potrzeby można skorzystać z bezpłatnej usługi tłumaczenia online. Użytkownik nie może wchodzić więcej niż 3000 znaków. Poniżej znajduje załadować zdjęcie i kliknij na przycisk „Wyślij”.

List z odpowiedzi może być postrzegane w prywatnym gabinecie. Aby ją przeczytać, chcesz otworzyć sekcję „Message Center”. Nie można kontynuować rozmowę.

Wiadomości ze sklepów z dobrym ratingu, kupujący otrzyma w ciągu 2 dni. Zdarza się, że sprzedawca nie odpowiada za więcej niż pięć dni. W tym przypadku zaleca się, aby poszukać innego sklepu.

Czat na stronie zamówienia

Jak napisać do sprzedającego „Aliekspress” przy użyciu tej metody? Aby to zrobić, trzeba kupić co najmniej jedno. Następna Następna Idź do strony szczegółowego opisu zamówienia i zostawić wiadomość w polu uwagi.

Zazwyczaj użytkownicy zadają pytania na temat obecności partii, a także określić kolor i rozmiar. Użytkownik niezadowolony jakość rzeczy, które można dołączyć zdjęcie. Kiedy nasilenie korespondencji sporów pomiędzy kupującym a sprzedającym zostaną wykorzystane jako materiał dowodowy.

e-mail

W celu znalezienia dostawcy e-mail, należy otworzyć stronę zamówienia lub sklepu kontaktowych. Następnie należy skopiować i wkleić adres do łańcucha odbiorcy wiadomości. Komunikacja z dostawcą poprzez e-mail może być czasochłonne.

Jak napisać list do sprzedającego „Aliekspress” za pośrednictwem programu TradeManager

Najwygodniejszym sposobem komunikowania się z właścicielem sklepu jest korespondencja za pomocą specjalnego programu. Aplikacja TradeManager działa na telefonach komórkowych i komputerach. Użytkownik może utworzyć grupę i dodać wybrane dostawców. Aplikacja posiada możliwość wymiany nieograniczoną liczbę plików, jak również wysyłania tekstu o dowolnej długości. W załączniku znajduje się przycisk do połączeń wideo.

Pobierz program jest dostępny na miejscu trademanager.alibaba.com. Przed rozpoczęciem pobierania chcesz wybrać system operacyjny. osobisty identyfikator na stronie „Aliekspress” powinna być wskazana przy wejściu do aplikacji. Użytkownik może dowiedzieć się identyfikator, odwiedzając dział „Alibaba”. Ale przed tym, należy zalogować się na stronie „Aliekspress”.

Po uwierzytelnienie się powiedzie, można włączyć automatyczne tłumaczenie wiadomości otrzymanych w języku rosyjskim. Użytkownik musi kliknąć na przycisk «Chat» w «Ustawienia» sekcji. Z menu rozwijanego wybierz pozycję Translation «» przełączyć interfejs do języka rosyjskiego i zapisać wynik.

Zacząć komunikować się z dostawcą w programie

Jak napisać do sprzedającego „Aliekspress” przy użyciu aplikacji TradeManager? Aby to zrobić, należy otworzyć stronę partii i kliknij na przycisk «Czat teraz». Użytkownik, który czeka na natychmiastową reakcję, należy zauważyć, że dostawca musi być online. Żółta buźka oznacza, że sieć dealerską.

Nawet jeśli sprzedawca nie jest na miejscu, użytkownik może wysłać do niego list. Podczas kolejnego dziennika sprzedawca będzie wyświetlony komunikat. Menu w całości w języku angielskim. Dlatego podczas dodawania kontaktów do listy ulubionych, niektórzy użytkownicy mogą doświadczyć trudności.

Jak napisać do sprzedającego „Aliekspress” jeśli dostawca proszony o kontakt z nimi w ramach programu? Aby to zrobić, należy skopiować identyfikator, otwórz zakładkę Kontakt «» i naciśnij «» + Dodaj w dolnej części okna. Następnie należy podać ID i kliknij przycisk «» Szukaj. Następnie trzeba kliknąć «Dodaj kontakt» i potwierdzić działanie. Po tym można rozpocząć rozmowy ze sprzedającym.

Skarga do Sprzedającego

Zdarza się, że aby rozwiązać problem z dostawcą przez nie otwarty spór. Następnie użytkownicy muszą myśleć o tym, jak napisać reklamację „Aliekspress” do sprzedającego. Aby to zrobić, otwórz sekcję „Pomoc”. Następnie menu pop-up chcesz sprawdzić „Złóż skargę”.

Gdy użytkownik zdefiniował przyczynę poszukiwania specjalistów wsparcia technicznego, konieczne jest wypełnienie specjalnego formularza. Po opisaniu sytuacji, należy kliknąć na przycisk „Wyślij zażalenie.” Roszczenie zostanie uznane w najbliższej przyszłości.