„Imperium Pizza”: opinii klientów. Opinie o pracy w „Imperium pizza” (Moskwa)

Biznes na pizzę i sushi dzisiaj jest bardzo konkurencyjny w każdym mieście, nie wspominając o Moskwę. W tej dziedzinie, praca jest bardzo poważnych firm, które są zaangażowane w produkcji i dostarczania żywności dla swoich klientów nie jest pierwszym roku. Mimo to w tym biznesie, istnieje kilka głównych usług, które są popularne wśród konsumentów i, mimo kryzysu, z powodzeniem działać na rynku. Jest w tym „Imperium pizza” towarzystwo.

Recenzje, jak wysoki poziom usług klient otrzymuje pracujący z tej usługi, a także ogólne informacje o tym zostaną przedstawione w tym artykule. Sekcja także zaprezentujemy wam zalecenia przedstawione przez pracowników, aby zrozumieć, jak dobrze skoordynowana praca w zespole.

informacje ogólne

Zaczynamy, oczywiście, z przedstawieniem struktury i jego opis. Tak, firma prowadzi działalność w zakresie dostarczania żywności. Jej głównym profilem – jest pizza (co widać na imię „Imperium pizza”). Gości w tym momencie dostępne w menu jest również i innych potraw, w tym bułki, sushi, zestawy woka (makaron i ryż), i tak dalej. Wszystkie że klienci zwykle kupił swój dom jako smaczny posiłek na święta, do spotkań towarzyskich z przyjaciółmi i innych podobnych okazjach.

Jednocześnie, firma ma pewne jego cechy, elementy marketingu, z którymi porusza się na rynku. W szczególności, solidne doświadczenie i dobrą reputację. W tej branży, „Imperium Pizza” (Opinie potwierdzić) funkcjonuje od 2002 roku. Z biegiem lat firma służył tysięcy klientów, udało się opracować swój indywidualny model pracy i dostał wykwalifikowanych pracowników, którzy nauczyli się pracować w trybie koherencji. Wszystko to, oczywiście, sprawia, że jest o rząd wielkości bardziej konkurencyjne niż inne usługi.

Ponadto, istnieje nacisk na przydatnych produktów i jego jakości. W opisie na oficjalnej stronie firmy oznacza, że nie stosuje się do dodatków do żywności, szkodliwych dla naszego organizmu; uważnie śledzi wymagania Rospotrebnadzor i posiada wszystkie certyfikaty na produkty, które przygotowują dania.

katalog

Dla klienta, który dokona wyboru, co kazał z serwisu, strona firmy zawiera specjalny katalog. Wymienia wszystkie kursy, które są dostępne w sprzedaży. Tylko rzut oka na menu z kategoriami, można zobaczyć takie sekcje jak „pizza”, „Przekąski”, „sałatki, zupy,” „” „Desery” i wiele innych. Każda z potraw dostępnych na zamówienie, wyposażony w kolorowy obraz, na którym można zrozumieć, jak będzie wyglądał twój rozkaz i czego oczekiwać od niego. Oprócz zdjęć, ale tu również tekstowy opis każdego z dań, które wymienia swoje funkcje i składniki. Jak pokazują opisująca usługę „Imperium Pizza” opinie, informacje dostarczone tu, co do zasady, odpowiada to rzeczywistości.

I, oczywiście, osobny akapit należy zaznaczyć zakres. Jest dość duży wybór, co może nakazać klienta. Kategorie przedstawione powyżej mają 10-20 nazwy: w ten sposób, nawet najbardziej rozpieszczona klient znajdzie dla siebie coś ciekawego.

oferty specjalne

Oczywiście, w celu zwiększenia liczby zleceń i przyciągnąć więcej klientów, usługa jest lojalny wobec swoich lojalnych klientów. Tak więc, jeśli uważasz, że informacje na oficjalnej stronie tutaj regularnie odbywają się imprezy okolicznościowe, takie jak :. „Pizza Day”, „Urodziny”, „Happy Hours” i „trzeciego dodatku wolnego”

Już sama tylko nazwa można się domyślać, o co chodzi. W pierwszym przypadku, usługa definiuje jeden rodzaj pizzy, który jest oferowany w niższej cenie. Każdego dnia, nazwa naczynia, definiowany jako „Pizza Day”, zmiany, aby dać klientom regularnie kupić różne rodzaje żywności w niskiej cenie.

Akcja w dniu urodzin uczestnika jest typowe dla tego typu instytucji: daje możliwość skorzystania z 10-procentowej zniżki na zamówienia w przypadku, jeśli można pokazać swój paszport i udowodnić, że dziś – wakacje.

serwisowe charakteryzujące „Imperium Pizza” opinie mówią, że program „Happy Hour” jest zachęcenie użytkowników dokonać rezerwacji w określonej porze dnia. W szczególności, okres od 16 do 18 godzin i od 1 do 5 godzin, włącznie. W tym czasie, klient może zadzwonić specjalnym hasłem „Szczęście jest” i dostać pizzę „prezent” za darmo wraz z głównym celem.

akcji względne „trzeciego dodatku wolnego” można powiedzieć, że ten program, według którego restauracja przyjmuje wartość jedna trzecia (konta na czeku) Dodatki na zamówienie. W ten sposób klient oszczędza na składniki ich pizzy i zapłacić mniej, kupując coś w sieci „Pizza Imperium”. Sushi (opinie potwierdzają to), co do zasady, w akcje i usług dostawy nie wchodzą, a wyjaśnieniem może być to, że wiele. Może restauracja utrzymuje Zamówienia kapitałowe tylko naczynia profilu – pizza. Z drugiej strony, może to być popularne sushi już zamówił dość często.

gabinet

Tutaj wartość każdego klienta. Dlatego właściciele serwisu uruchomiła specjalną usługę, która pozwala na monitorowanie, jakiego rodzaju zamówień sprawia, że klient i co ma preferencje smakowe. Skupiając się na przeszłości, system poprosi klienta złożyć zamówienie zgodnie z faktu, że lubi.

Tutaj można również określić metody płatności, aby w dalszym ciągu nie ponownie wypełnić tę informację, która jest również bardzo wygodne.

Usługa działa dzięki systemowi „Moje konto”, a nawet gromadzić dane kontaktowe uczestników i być w stanie komunikować się z nimi, informując o promocjach, ofertach specjalnych i promocjach, która posiada usługi.

dostawa

Oprócz przygotowania pysznego jedzenia, kolejnym ważnym celem firmy jest dostawa. Po tym wszystkim, że klient jest nie tylko ważne, że dostaje, ale potem, tak szybko, jak to jest w porządku. W tym przypadku mówimy o kurierów punktualność, spójność i poprawność logistycznej kontroli personelu.

W związku z tym usługa działa dobrze: Opinie pamiętać, że zamówienia są realizowane na czas i na ogół nie występują żadne problemy z nim. A fakt, że klient nie musi płacić osobno za to, że jego rozkaz dotarł do miejsca przeznaczenia, również odegrał pozytywną rolę.

Ze strony kurierów – wręcz przeciwnie, istnieje wiele luk w organizacji świadczenia usług. Prawie połowa wszystkich pracowników w służbie Imperium „Pizza” opinii kurierskich który Zbadaliśmy, stwierdziła, że to było zbyt wiele powierzono odpowiedzialność za zbieranie zamówień, dokładność trasy i jej końcowej dostawy. Jeśli inne firmy zaangażowane są specjalnie wyszkolonych ludzi, to ten serwis jest odpowiedzialny za ten kuriera. Jest to jeden z głównych mankamentów związanych z firmy „Imperium pizzy.” Informacje zwrotne od pracowników, kurierzy zresztą wspomina (w sposób negatywny) system kar i ściślejszej kontroli.

Z drugiej strony, istnieje wiele pozytywnych rekomendacji, że system kar pozwala zorganizować pracę na wyższym poziomie, dzięki czemu pracownicy bardziej skoncentrowane, odpowiedzialne za to, co robią. Jednak o tym, jak praca została ustalona na „Imperium pizza”, informacje zwrotne od pracowników będą miały nieco dalej w tekście.

płatność

Oprócz dostaw, inną ważną kwestią jest płatność towarów i rozliczeń pomiędzy firmą a klientem. W tym przypadku mówimy o służbie „Imperium Pizza” (Moskwa). Opinii pokazują, że podejmuje wszelkie możliwe sposoby płatności, które są najbardziej popularne w Rosji. Ten elektroniczny walut WebMoney Yandex.Money, gotówka i karty bankowe Visa i MasterCard.

Minimalna granica na zlecenie, która ustanowiła system zasad, równą 500 rubli. Suma ta jest próg, poniżej którego nie można wykonać zamówienia. Należy o tym pamiętać, gdy chcesz zamówić w sieci „Imperium Pizza” wałki (sugerują, że są one nieco tańsze niż w innych instytucjach).

Opinie klientów

Co firma napisała w swoich uwagach, że klienci, którzy dokonali już zamówienie tutaj? Aby dowiedzieć się, odwiedziliśmy szereg wyspecjalizowanych zasobów z opinii, gdzie użytkownicy charakteryzują tym serwisie.

Natychmiast należy stwierdzić, że większość z tych cech są pozytywne. Ludzie opuszczają 4-5 gwiazdki na 5, oceny jakości usługi. Lubią drogę samo danie: jak wygląda, co smak jest iw jakiej formie jest dostarczany; i usług firmy. I dotyczy to zarówno Wydział Moskwie i oddziałów serwisowych „Imperium Pizza” (Kolomna). Opinie zauważyli, że wielu klientów zostały mile zaskoczony zamawiając pizzę za tak rozsądną cenę. Wielu nawet nie oczekiwać, że taka usługa jest w stanie zaoferować budżet jest tak smaczne.

Jeśli chodzi o negatywne komentarze, obejmują one, na przykład, historie o tym, jak kurier został zatrzymany, a pizza została dostarczona tylko kilka godzin; i że firma jest zbyt trwały w reklamowania swoich usług. Jednakże, jeśli zamówienie jest właściwie umieszczony w sposób zbyt długo, obsługa rekompensuje poczekać, pozostawiając trochę wolnego pizzy.

Ogólnie rzecz biorąc, usługa działa całkiem sprawnie, a wielu klientów są cenione i szanowane.

Praca

Teraz powiedzieć trochę o tym, jak żyć dla pracowników, co myślą o ich pracy, jak również odnosi się do zarządzania i wszyscy, którzy są tutaj docenić więcej: Klient lub pracownika.

Do listy startowej listę zawodów, które są istotne dla tej usługi. To call center operatorzy, administratorzy (szefowie dostarczania zamówień), kurierów, a także ekspertów w przygotowaniu potraw. Właściwie wszystkie te osoby, które wspierają pracę tych usług od „A do Z”.

Zobacz warunki pracy, szczególne wymagania, które stosuje się do każdego zadania, jak również system płatności można na stronie internetowej spółki, w specjalnym dziale, który jest nazywany :. „Praca”

Jako służba charakteryzujący Imperium „pizza” informacje zwrotne od pracowników, jeśli ubiegasz się o jedno z tych stanowisk, odpowiedź będzie pod warunkiem wystarczająco szybko. Tam naprawdę są w ciągłym poszukiwaniu pracowników, więc mogą one być zainteresowany w was.

Informacje zwrotne od pracowników

Ale to, co mówią sami pracownicy temat warunków pracy w firmie? Pierwszą rzeczą do powiedzenia na temat klasycznych dwóch rodzajów zaleceń: pozytywnych i negatywnych. W każdej firmie istnieją „dwa obozy” pracowników: najpierw porozmawiać o tym, co chcą pracować w służbie, są one całkowicie zadowolony z możliwości pracy ponad ramy wyznaczonym terminie; Lubię robić wszystko szybciej i lepiej, aby uzyskać poradę; jak okazja, aby dowiedzieć się, zdobyć doświadczenie i rozwijać swoje kariery. Z drugiej strony, są tacy, którzy, przeciwnie, twierdzą, że warunki są tu straszne. nie Zorganizowali jak na dzieło „Imperium pizza”. Opinie ludzi wspomnieć system kar, który tylko sprawia, że niemożliwe jest normalnie zarabiać; pamiętają złych bossów i ogólnie trudne warunki, w jakich muszą być przeprowadzane codziennie. A w ogóle, nie lubią wszystko, co jest w firmie w „Imperium pizzy.”

Opinie o pracodawcy takich ludzi, oczywiście, nie należy brać poważnie. Nie zawsze są ci, którzy przyszli „nie na swoje miejsce”, a po prostu cierpi na nią, nie chcąc niczego zmieniać. Ci, którzy naprawdę lubią pracować w firmie, robią się coraz szybciej, pokazując żywość, entuzjazm i chęć poprawy jakości usług, zaczynając od siebie. Jest w takim a trzymane cały biznes, że tacy pracownicy są w stanie poprawić poziom obsługi za pomocą prostych działań i odpowiedzialności banalnej demonstracji.

Jeśli, na przykład, w somnevatsya czy iść do pracy tutaj, poważnie zastanowić się, czy jesteś na to gotowy. Z jednej strony, to praca naprawdę dają możliwość zarobienia więcej ze względu na napiwki, a także dodatkowe zamówienia. Z drugiej strony, jest to wielka odpowiedzialność i okazja do kar i innych problemów. Co więcej, jest to zgłaszane na firmy „Imperium pizza” informacje zwrotne od pracowników, administratorów i komentarze zwykłego kuriera (czyli niezależnie od pozycji).

Ogólnie mówiąc, obawiam się, że będzie oszukać z pensją, będzie pozbawiony urlopie lub nie wolno było pracować w normalnej atmosferze, to nie jest konieczne. Firma ćwiczyć takie metody, już dawno stały się przedmiotem dyskusji w społeczności.

odkrycia

Czytamy o usługa lewo „pizza” Imperium recenzje (Moskwa i Kolomna). Porównując je, możemy śmiało powiedzieć, że duża różnica między postawą klientów tej usługi w dwóch zupełnie różnych częściach kraju (zarówno w terytorialna i ze względów kulturowych) nr. Ludzie nazywają firma stabilna, jak to działa od 2002 roku i tylko zwiększa jego tempa.

Charakteryzuje się on również jako taki, który zapewnia najwyższy poziom usług. Tutaj staramy się dostarczać zamówienia tak szybko jak to możliwe, co pozwala zaoszczędzić czas, a tym samym utrzymanie danie jest jeszcze ciepły. Ponadto tutaj dbają o swoje pieniądze: zapewniają wiele zniżek, dają możliwość otrzymania premii, korzystania niektóre codzienne promocje i tak dalej.

Ponadto wszystkie informacje zwrotne, które udało nam się znaleźć, wskazał, że pizza tutaj przygotowuje się smaczne. Nawet jeśli kurier późno, to przyniesie Ci pyszne danie, które rozjaśnić wszystkie swoje niezadowolenie (z kompensacją). Dlatego tylko te kryteria już pozwalają pozytywnie scharakteryzować tę usługę dostarczania żywności i polecam go do znajomych.

Jeśli masz chęć spróbowania czegoś smaczne, ale siłę gotować własne obiad nie jest, zamówić pizzę w „Imperium Pizza” sieci i oceniać pracę własną rękę. Jesteśmy absolutnie pewni, że będziesz zadowolony z zamówienia i będzie regularnie korzystać z usług firmy, aby kontynuować. Zwłaszcza, że istnieje taka niska cena!