Naprawa samochodów francuskich w Kaliningradzie

Na dróg naszej rozległej ojczyzny przez długi czas można obserwować dużą liczbę samochodów francuskich marek. To przyczynia się do niskich kosztów samochodów, atrakcyjnego wzornictwa oraz szerokiej gamy modeli. Autocentry Renault, Peugeot i Citroen znajdują się w wielu miastach w kraju, a montaż najbardziej nowoczesnych modeli od dawna jest z powodzeniem produkowany w Moskwie. Jednym z najlepszych wskaźników sukcesu francuskich samochodów w Rosji jest ich ogromne wykorzystanie w taksówkach. I dokładnie znają sens w samochodach dla miasta. Analiza cenników największych dostawców części samochodowych wykazała, że większość niezbędnych i pracujących części dla "francuskich" jest dostępna w cenie dla dużej liczby kierowców. Tak, naprawa francuskich samochodów w Kaliningradzie robi bez większych trudności.

Lecz czasy, kiedy ludzie chowają się swoimi samochodami, już minęły. Teraz jest oczywiste, że najbardziej opłacalne jest powierzenie naprawy maszyny specjalistom. Większość kierowców zamierza naprawić wyspecjalizowane centra autotechniczne i to z pewnością jest dobre. Wielu kierowców nadal jeździ do centrów samochodowych i punktów serwisowych, które są bardziej zaufane na podstawie osobistych preferencji, znajomości, w pobliżu domu lub pracy itd. Dlatego wśród właścicieli francuskich samochodów zagranicznych Autocenter "Barracuda" jest tak popularny. Ponad 10 lat i stał się niezawodnym asystentem każdego entuzjasta samochodu.

Bliższe zapoznanie się z niniejszą usługą serwisową, zwłaszcza od lata zbliża się i konieczne będzie wprowadzenie automatycznego klimatyzatora. Dowiedzieliśmy się, że serwis samochodowy "Barracuda" działa bez weekendu od 9 rano do 21 po południu, moja żona i ja jedziemy aż do otwarcia, ale okazuje się, że dzień roboczy jest już w pełni. Autocentre znajduje się w centrum Kaliningradu, przy ulicy Żeleznodorozhnaya 41, w pobliżu Dworca Południowego, praktycznie na skrzyżowaniu ulic Suworowa, Żeleznodoroznaja i Bagration. Wśród innych usług, tutaj również interesujących nas: wymiana olejów, naprawa MPTP i ACPP, tankowanie autoconitorów. Zwracamy się do nich na dziedzińcu i patrz z lewej strony na prawo: kawiarnię, biuro, wejść do skrzynek, w których widać windy. Wiele samochodów, ludzi idzie w tę iz powrotem, pozytywnych dźwięków muzycznych, jednym słowem, życie wrzało. Spoglądam na talerze na pudełka i natychmiast poznaj, gdzie mają elektryka. Trzeba będzie uciec do niego, jest pytanie. Pójdziemy do biura z napisem "Car Service Receipt" przy wejściu. Spotkamy młodego człowieka o imieniu Siergiej, jest panem akceptacji. Po zapoznaniu się z celem wizyty sugeruje zbliżyć się do kasjera i wpisać informacje na temat samochodu i właściciela do bazy danych na komputerze. "Mamy ścisłą i szczegółową dokumentację", wyjaśnia Siergiej. Po prawej stronie biura biletowego, za ladą, zobaczyliśmy dwóch młodych ludzi, którzy okazali się menedżerami części zamiennych. To pojawia się w Autocenter "Barracuda" ma własny sklep z częściami samochodowymi! Kasjer nadal skończył dane, a Siergiej już wrócił i zaproponował, aby wpaść do opuszczonego pola, gdzie nasz samochód został zabrany przez innego pracownika w kombinezonach. I nadal porozumiewaliśmy się z mistrzem akceptacji. Pomimo ciągłych rozmów telefonicznych i osób, które nieustannie zwracały się do niego, Sergey powiedział nam, że główną specjalizacją autocentrum "Barracuda" jest naprawa francuskich samochodów w Kaliningradzie, chociaż oczywiście właściciele samochodów niemieckich, japońskich, koreańskich i amerykańskich nie są Odmowa. Wszystkie relacje między klientem a serwisem są udokumentowane, koszt i zakres robót, ceny części zamiennych i wymagana ilość, szacowany czas napraw, cechy i niuanse konkretnego samochodu są z góry omawiane z wyprzedzeniem. Jeśli naprawa jest trudna, składa się z kilku etapów lub niespodziewanie pojawiają się nowe potrzeby, dalsze prace są przeprowadzane tylko za zgodą klienta. Tak więc, co do zasady, sytuacja jest niemożliwa, gdy ktoś jeździł samochodem na naprawę, zgodził się na jedną kwotę, a gdy dostaje się samochód okazuje się, że powinien kilka razy więcej. Dowiedzieliśmy się również, że ta sama praca dla różnych maszyn może się znacznie różnić ceną, biorąc pod uwagę cechy konstrukcyjne samochodu. Na przykład wymiana zestawu synchronizacji na jednym modelu jest bardziej pracochłonna i czasochłonna niż w innym modelu, nawet tym samym produkcie. Te chwile z reguły są najbardziej nieprzyjemnym tematem rozmowy z klientem. Ludzie prawie nie zgadzają się z faktem, że, powiedzmy, naprawianie zawieszenia na "połykaniu" jest droższe niż na droższym samochodzie. Zapytaliśmy, ale jak auto obsługuje różne samochody na koszt siły roboczej? Siergiej wyjaśnił: w centrach opieki samochodowej zwykle kosztuje 1 godzina pracy, zatrudnienie mechanika samochodowego i windy. Koszt ten, dla każdego konkretnego modelu każdej konkretnej marki, jest ustalany bezpośrednio przez producenta i jest zalecany autoryzowanym centrom technicznym w specjalnych katalogach-broszurach. W Rosji te informacje są usystematyzowane przez Uniwersytet MAMI, ale jego kolekcje nie są obowiązkowe, jest to tylko zalecenie. Niemniej jednak oficjalny rynek napraw samochodowych w naszym kraju kieruje się tymi normami, biorąc pod uwagę regionalną poprawkę i cechy regionu. Można by pomyśleć, że jeśli trzeba wymienić końcówki kierownicze, złącza i pylniki, inne prace, a na zakończenie potrzebujesz geometrii kół, a to trwa cały dzień lub dłużej, a naprawa będzie lecieć w dość grosza. Ale to nie tak, uwierz mi! Prawie wszystkie centra obsługi samochodów oraz w Barracuda oczywiście biorą pod uwagę cechy kompleksu prac remontowych, a także obecne zatrudnienie i możliwości dla pracowników. Jedną z funkcji mistrza akceptacji jest wiedzieć, kiedy i jaka jest uwolniona dźwig, a który etap pracy jest wygodniejszy i celowy do prowadzenia tam. Dlaczego mechanik samochodowy, który dokonuje poważnego przeglądu silnika, spędza czas na wymianiu zestawu sprzęgła lub naprawie szafy sterowniczej, jeśli to zadanie jest skutecznie obsługiwane na pobliskim podnoszeniu? W tym przypadku, zarówno na pierwszym, jak i drugim, podwozie ma czas na więcej pracy dziennie, a tym samym skutecznie wykorzystując zasoby centrum samochodowego. Co najważniejsze, naprawa określonego samochodu klienta nie jest opóźniana. Jak tylko samochód zostanie ułożony, zostanie powiadomiony mistrz akceptacji, który natychmiast powiadamia klienta, że można je zabrać, ostateczne sumy i godziny są ustalone, a samochód wraca z powrotem do parkingu na wewnętrznym dziedzińcu centrum samochodowego. Tak więc, nawet przy długiej naprawie samochodu, właściciel nie poniesie zbędnych kosztów za to, że jego samochód wziął czas na windę. "Zdarza się, że samochód wisi na windzie przez 2 dni, klient jest rozliczany za pracę wszystkich tysięcy na pięć – tyle, ile naprawdę zawdzięcza naprawie. Rozsądne i logiczne – płacić za świadczone usługi i zakupione towary, a nie za windy, urządzenia i narzędzia ", mówi recepcjonista z taką presją, że przekonujemy go inaczej. Nagle zauważamy, że większość w naprawie dziś jest "francuski". To naturalne potwierdzenie faktu, że całkiem możliwe jest powierzenie naprawy samochodów francuskich w Kaliningradzie do Autocenter "Barracuda".

Tu zwracamy uwagę Siergiego na fakt, że zazwyczaj mundur mechanika samochodowego nie różni się tak bardzo czysto i mogą zanieczyszczać wnętrze samochodu … Odpowiedź była wyczerpująca: wszystkie manipulacje wymagające obecności osoby w kabinie – start, faul, obracanie kierownicy – są wykonywane tylko przez mistrza akceptacji , Kto nie nosi kombinezonów lub innych ubrań roboczych, ale ubrany jest w tę samą pamięć cache, co inni klienci. W wyjątkowych przypadkach stosowane są specjalne pudełka z PVC, które w samochodzie są dosłownie chronione.

Na zakończenie rozmowy zapytaliśmy Siergiego o takie pytanie: czy są jakieś naprawy, które serwis auto Barracuda nie podejmuje? Mistrz akceptacji skinął głową głową. Tak, okazało się, że gaźniki i wtryskiwacze nie naprawiają, ponieważ nie ma odpowiedniego specjalisty w państwie. Cóż, jest to tymczasowe. Ale najważniejsze jest to, że naprawa poszczególnych zespołów i agregatów niektórych modeli samochodów może być dokonana, ale w obwodzie kaliningradzkim potrzebne części zamienne są czasami nieobecne, konieczne jest prowadzenie pod zamówienie, które może okazać się bardzo drogie, lub poszukać części zamiennych do demontażu, a tutaj nie zawsze jest możliwe Gwarantuje jakość klienta. "W naszych zasadach nie ma obietnicy trzech pól, jeśli tylko klient nie opuścił. Bierzemy tylko za to, co możemy naprawdę zrobić. Zapewniamy gwarancję naszej pracy ", mówi Siergiej. Za kilka minut okazuje się, że nasz samochód jest gotowy, obliczymy i wyjeżdżamy, zabierając ze sobą wizytówkę Autocentera "Barracuda". Kontakty z tak użytecznymi miejscami w Kaliningradzie powinny zawsze być pod ręką.