Jak napisać wniosek o wadliwych towarów

Istnieją przypadki, w których zakup jest nieodpowiedniej jakości. Dlatego pożądane byłoby albo wymiany lub zwrotu pieniędzy za to. Ale żeby zacząć czytać, jak napisać skargę do towarów niskiej jakości. Będziesz w stanie zrobić wszystko samemu, bez pomocy prawników.

Jak napisać reklamację na wadliwy produkt: Oświadczenie

Napisać wniosek może być w dowolnej postaci. Ale są obowiązkowe elementy, które trzeba podać:

– Konieczne jest, aby skierować skargę do dyrektora sklepu, w którym zakupiono produkt wadliwy. Najlepiej, nazwisko i inicjały, ale jeśli nie wiem menedżera danych, należy napisać: „Dyrektor możliwy (kierownik sklepu) ….”. W miejscu kropek podać nazwę obiektu handlowego.

– W prawym górnym rogu aplikacji, aby określić jego nazwę z inicjałów, adres i numer telefonu.

– Następnie opisać swój problem. Określ wszystko zwięźle: jaki numer, w którym zakupiono produkt, stwierdzono wady jakościowe produktu.

Jak napisać wniosek o wadliwych towarów: polegać na prawie

W oparciu o 18-tego artykułu ustawy „O ochronie praw konsumentów”, masz prawo do:

– prośba zamiennikiem dla tego samego produktu (tej samej marki);

– poprosić o zastępstwo dla tych samych produktów innych marek;

– Zapotrzebowanie obniżyć cenę w stosunku do wady;

– wymagają naprawy towaru na koszt sklepu;

– domagać się zwrotu pieniędzy w całości.

Zastrzeżenia do wadliwych towarów: funkcje

Po opisaniu sytuacji, należy wybrać jedną z powyższych elementów, kierując go w oświadczeniu, odnosząc się do artykułu 18 ustawy „O ochronie praw konsumentów”. Następnie należy napisać, że w przypadku niezadowolenia ze swoimi wymaganiami, należy złożyć pozew.

Jak zgłaszać roszczenie ze sprzedawcą towarów wadliwych

Oświadczenie jest gotowy, teraz musimy zrobić jej kopię, jak również kopie czeków dokumencie gwarancyjnym. Jeden komplet dokumentów (twierdzenie, kopie dokumentu paragonu i gwarancji) dają kierownik / dyrektor lub sprzedawcy. Ważnym punktem: pracownik sklepu musi opuścić swój podpis, pieczęć i liczbę kopii do dwóch.

wynagrodzenie

Dla niektórych grup produktów czas w zakresie od 3 do 20 dni przetwarzania. Sklep może dokonać niezależnej analizy, której wyniki zostaną rozstrzygnięte. W przypadku stwierdzenia, że produkt wyszedł z walnięcie swój błąd, wymianę / odzyskać pieniądze za to nie będzie działać w rzeczywistości, może być zobowiązany do zapłaty za badanie.

Jak napisać wniosek o wadliwych towarów, jeżeli sklep nie zgadza się, aby zaakceptować wniosek

Zdarza się, że sprzedawca odmawia nawet uznania roszczenia. W tym przypadku, należy wysłać e-mail (wraz ze wszystkimi kopiami) o ogłoszeniu w sklepie. Za datę złożenia wniosku uznaje się datę otrzymania pisma.

uwaga

– Jeśli sklep nadal ignoruje swoje roszczenia, prosimy o kontakt z Komitetem ds Ochrony Konsumentów.

– Jeśli chcesz zakupiony towar został naprawiony, sprzedający musi dostarczyć zamiennik czasowego użytkowania.

Zgodnie z listą Rosji PP 55 z 19.01.1998, the, istnieją produkty, wymiana których okres naprawy nie jest dostępna:

– motocykli i pojazdów mechanicznych, wózków inwalidzkich;

– urządzenia elektryczne, sprzęt i urządzenia stosowane przez fryzjerów, a także artykułów do obróbki cieplnej medyczny;

– broń.