Svyaznoy Bank: problemy, opinie klientów

ZAO Svyaznoy jest jedną z największych organizacji kredytowych Rosji na poziomie federalnym. Historia instytucji finansowej jest niewielka i ma swoje korzenie w 2010 roku. W tym czasie Grupa Spółek Grupy Świątecznej podpisała umowę z Promtorgbank o utworzeniu jednej i dużej instytucji finansowej. Svyaznoy Bank, którego problemy nie martwały się na pierwszych etapach jego istnienia, natychmiast po pojawieniu się innowacyjnego produktu na rynku finansowym – karty banku Svyaznoja, która znacząco różnicowała ofertę wniosków i zwróciła na siebie uwagę organizacji.

Historia

W 2010 r. Oficjalnie rozpoczął się "związany" bank (Moskwa), ale sama struktura klientów została odziedziczona po stronie partnera reprezentowanego przez AK "Promtorgbank", który powstał w 1992 roku. Organizacja należała do kategorii średnich przedsiębiorstw specjalizujących się w obsłudze przedsiębiorstw przemysłowych i firm handlowych. Doświadczenie partnerstwa z osobami prawnymi było nowe, ale bardzo użyteczne. Historia grupy Svyaznoja jest zakorzeniona w 1995 roku. Główna specjalizacja przedsiębiorstw do dziś pozostaje taka sama: sprzedaż elektroniki, sprzedaż urządzeń komunikacyjnych i sprzętu komputerowego. Bank Svyaznoy, którego oddziały znajdują się w całej Rosji, oferuje swoim klientom szeroki wachlarz usług finansowych z wydaniem kart kredytowych, w tym. Baza klientów Instytutu obejmuje około 3 tys. Klientów korporacyjnych z różnych sfer gospodarki. Liczba klientów detalicznych osiągnęła już 1,5 miliona osób. Standardowe usługi bankowe według rodzajów operacji zarządzania środkami pieniężnymi, pożyczek i depozytów uzupełniane są usługami faktoringowymi i nabywającymi.

"Connected" dzisiaj

Bank Svyaznoy, którego problemy pojawiły się stosunkowo niedawno i nie wywarły jeszcze znaczącego wpływu na działalność instytucji finansowej, wchodzą w skład banków TOP-50 w Rosji. Wszystkie depozyty bankowe są ubezpieczone przez system ubezpieczeń depozytowych. Najważniejszą linią produktową firmy była karta "Svyaznoy", w której udało się z powodzeniem łączyć zarówno zdolności kredytowe, jak i debetowe. Jeśli saldo jest ustalone na karcie, 10% rocznie zostanie do niego dodana. W każdej operacji właściciel karty otrzymuje bonusy. Limit kredytu dla tego typu produktu wynosi 250 tysięcy rubli. Klienci banku mogą korzystać z usług tego ostatniego w jednym z licznych biur. Przez całą krótką historię swojego istnienia Bank Svyaznoy (Petersburg) nie miał żadnych roszczeń od klientów. Poziom usług zawsze pozostawał na szczycie. Niedawne niedogodności wynikają z faktu, że instytucja wyznaczyła ograniczenia dotyczące wycofywania środków pieniężnych, odzwierciedlając w ten sposób działania swoich konkurentów, którzy zostali pozbawieni licencji i przeszli już procedurę likwidacyjną.

Pierwsi uprowadzeni kłopotów

Biorąc pod uwagę zarówno klientów, jak i ekspertów rynku finansowego, bank Svyaznoja zaczął doświadczać tego problemu w momencie, gdy podjęto decyzję o ograniczeniu kwoty gotówki, którą można wycofać z bankomatu. Zgodnie z innowacjami występują ograniczenia bankomatów zarówno samego banku, jak i partnerów. Klienci mogą wykupić na jeden dzień nie więcej niż 25 tysięcy rubli. Przelew środków z karty bankowej za pośrednictwem transferu P2P jest dostępny tylko za kwotę nie większą niż 5 tysięcy rubli dziennie. Wprowadzono pewne ograniczenia w odniesieniu do przelewów typu międzybankowego w formie elektronicznej, które nie mogą przekroczyć kwoty 50 000 rubli. Jedynym kierunkiem, który nie ogranicza się wyłącznie do limitów, jest kalkulacja zakupów w usługach, z wykorzystaniem możliwości usługi QBank włącznie.

O czym mówią w mediach?

Szeroko rozpowszechnione informacje, że bank "Svyaznoy" oddział zamyka się w całym kraju. Zdaniem kierownictwa to podejście do restrukturyzacji działalności banku pozwoli zaoszczędzić lwią część jego budżetu. Zdaniem kierownictwa takie działania nie będą miały wpływu na jakość obsługi klientów w regionach, ponieważ praktycznie nie odwiedzają biur i nie stosują alternatywnych partnerstw i transakcji. Większość klientów instytucji finansowej skłonna jest wierzyć, że w związku z takimi ważnymi środkami podjętymi przez zarząd, w najbliższej przyszłości instytucja finansowa może być zagrożona z powodu rehabilitacji, jak w przypadku banków powierniczych lub cofnięcia licencji. Obecnie bank "Svyaznoy", którego adresy oddziałów znacznie się zmniejszyły, działa w trybie standardowym z pewnymi poprawkami, a kierownictwo instytucji oficjalnie oświadcza, że nie ma wątpliwości cofnięcia licencji i likwidacji. Informacje ujawnione w mediach pod koniec 2014 r., Dotyczące zbliżającego się dostosowania na wniosek samego przywództwa, nie tylko nie są potwierdzone, ale również formalnie obalone. Jedyne co potrzebuje bank "Svyaznoy", problemy z płynnością, która została zaskoczona, jest inwestorem dla normalizacji pracy. Przewodnik mówi, że istnieją wystarczająco obiecujące propozycje.

Limity kart kredytowych – środek zapobiegawczy lub coś poważniejszego?

Svyaznoy aktywnie angażuje się w redukcję limitów kart kredytowych. Jeśli wcześniej w 99% kontraktów kredyt udzielony klientom wahał się od 10 tysięcy rubli do 150 tysięcy rubli, obecnie ogranicza się do obecnej kwoty zadłużenia. Kierownictwo wyjaśnia redukcję limitów poprzez zmianę kosztu finansowania. Poprawne warunki kredytowania kredytów są niezwykle ważne w związku z bieżącym kosztem pozyskania kapitału. "Przycinanie" jest początkowo narażone na niespłacone kredyty o zerowym poziomie wykorzystania.

Co mówią klienci o obniżeniu limitów?

Po bank "Svyaznoy" (Sankt Petersburg) zaczął ograniczać limity, klienci zareagowali na sytuację liczne negatywne recenzje. Pomimo tego, że w banku złomuje się tylko 5% kredytów, fala oburzenia wzrosła bardzo wysoko, ponieważ decyzja podjęto jednostronnie. To, czy bank przywróci te limity do poprzednich poziomów, będzie zależeć tylko od tego, jaka będzie przyszła sytuacja gospodarcza w kraju. Wiele banków napotyka na problemy. Zawiesili działalność, oczekując zmiany sytuacji, ponieważ ostry wypływ kapitału może stać się decydujący w przyszłym przeznaczeniu instytucji.

Zmniejszenie liczby pracowników

Bank "połączony", którego adresy biurowe spadły gwałtownie, nie ograniczył się do zamknięcia oddziałów. Łącznie od stycznia do marca 2015 r. Pracownicy instytucji finansowej spadli o 27%. Do 1 kwietnia 2015 r. Liczba pracowników banku odpowiada 1406 specjalistom. W styczniu br. Liczba ta wyniosła 1.921 tys. Osób. Ogólnie, na obecny rok w banku "Svyaznoy" liczba specjalistów spadła o 36%. Znacznie zmniejszyła się zapłacona płaca. W pierwszym kwartale 2015 r. Pracownicy instytucji finansowej otrzymali 25,2 mln rubli. Jest to o 27% niższe niż w tym samym okresie ubiegłego roku. Jednocześnie odnotowano wzrost płatności socjalnych, który wzrósł do 123,5 mln rubli z 4,1 mln rubli. Od końca 2014 r. Instytucja kredytowa doświadczyła trudności finansowych. Od 16 kwietnia bank banku centralnego otrzymał zakaz otrzymania nowych depozytów, ponieważ 1 kwietnia instytucja finansowa wycofała się ze standardów adekwatności kapitałowej zgodnie z normami regulatora.

Bank odmówił restrukturyzacji zadłużenia

Do czasu, kiedy biura zaczęły się zamykać, bank Svyaznoja zaprosił wszystkich klientów. Są tacy, którzy aktywnie pisali o lojalnym i pełnym szacunku stosunku do klientów, co nie jest w innych dużych instytucjach finansowych. Nacisk kładziony był na integralność organizacji i różnorodność produktów, w ramach elastycznego partnerstwa. Z początkiem trudności, zgodnie z opiniami klientów, relacje uległy znacznym zmianom. Jeden z klientów w związku z utratą pracy złożył wniosek o restrukturyzację zadłużenia. Według niej, przedstawiciele banku nie odpowiedzieli na liczne odwołania. W rezultacie kobieta mówi o stałych zagrożeniach kolekcjonerskich przez telefon i o irytujących wezwaniach do wszystkich przyjaciół. Ona planuje wystąpić do prokuratury z pozwem przeciwko bankowi. Podobną sytuację opisują liczne inne osoby, które postanowiły działać w podobny sposób.

Co mówią inwestorzy?

"Kohezyjny" bank, który wcześniej przyjmował depozyty o dużej intensywności, dziś nie działa w tym kierunku w związku z instrukcją banku centralnego. W związku z tym opinie klientów są podzielone. Są dwie kategorie ludzi. Niektórzy próbują intensywnie wycofywać fundusze z banku, powodując silny odpływ funduszy i pogłębiając sytuację. Druga grupa klientów, posiadająca doskonałe wyrazy, stosunki z organizacją finansową, nie podejmie żadnych działań. Ludzie mają nadzieję, że bank "Połączony", którego licencja jest obecnie aktywna, z powodzeniem przetrwa tymczasowe trudności iw najbliższej przyszłości przywróci czynności zgodnie z zasadami. Nacisk położony jest na fakt, że nawet w wyniku likwidacji instytucji finansowej fundusze mogą zostać zwrócone za pośrednictwem agencji ubezpieczenia depozytów. Eksperci zalecają, aby osoby, których wielkość depozytów przekracza 1,4 mln rubli, w tym w dolarach, działać.

Svyaznoy znalazł się w szeregach organizacji problemowych

Koniec 2014 r. Okazał się szczególnie trudny dla każdej instytucji finansowej w kraju. Kryzys bankowy miał miejsce w całej Rosji. Pomimo szerokiej sieci biur i skali pracy, Svyaznoj znalazł się w szeregach trudnych struktur bankowych. W listopadzie 2014 r. Instytucja finansowa przystąpiła do bankructwa. Powtarzał się od tego okresu, a następnie wprowadził, a następnie zniesione ograniczenia dotyczące limitów na kartach bankowych. Początkowo limity, które nadal obowiązują dzisiaj, miały zostać wprowadzone tylko na święta Nowego Roku. Paniką od klientów, którzy utrzymują oszczędności w instytucji finansowej, jest przede wszystkim fakt, że od czasu kryzysu zamknięto ponad 100 banków.

Perspektywy banku na rok 2015

Teraz bardzo problematyczne jest stwierdzenie, czy bank "Svyaznoy" jest zamknięty, czy nie, ale fakt, że problemy z płynnością w związku ze środkami podejmowanymi przez kierownictwo są oczywiste. Zewnętrzna sytuacja gospodarcza pokazuje, że w krótkim okresie sytuacja nie zmieni się. Pomimo wzrostu kwoty depozytu ubezpieczeniowego do 1,4 mln rubli, trwa odpływ środków finansowych ze strony instytucji finansowych, co może prowadzić do bankructwa. Przypomnijmy, że depozyty bankowe "Svyaznoy" przestały przyjmować postanowienia Banku Centralnego Federacji Rosyjskiej, co zmniejszyło źródła uzupełnienia budżetu organizacji. Istnieją informacje o istnieniu długu instytutu dla organów podatkowych w wysokości 1,2 miliardów rubli, z których rozliczenie z wierzycielami stanie się niemożliwe, ponieważ dług przekracza kwotę 2,5 raza. Kierownictwo banku aktywnie działa na rzecz stabilizacji działalności instytucji, co daje nadzieję na przywrócenie normalnej pracy w Svyaznie. Jest jeszcze za wcześnie na prognozy, aby obserwować rozwój sytuacji.