Jakie są przypadki? Przykładami przypadków rozwiązań. przypadków biznesowych

Jakie są przypadki? To pytanie jest zadawane, co do zasady, studentów, po raz pierwszy w obliczu tego terminu. Jednak koncepcja ta jest coraz bardziej popularne w środowisku biznesowym. Zanim odpowiesz na pytanie o to, co przypadki i przykłady ich rozwiązań, zagłębić się w historię pochodzenia tego terminu.

Pojawienie przypadkach

Pomysł pojawił się w Harvard University w 1924 roku. Profesorowie prestiżowych uczelni sobie sprawę, że podręczniki z poprzednich lat nie są w stanie przygotować absolwentów nowoczesnych zawodów. Podręczniki i poradniki, które są istotne w tym momencie, nie zostały ustalone, a poprzednie nieaktualne. Wtedy profesorowie i przypadków biznesowych przemyślane – pilne zadania naszych czasów, które należało rozwiązać absolwentów. W tym celu, Harvard zaprosił właścicieli firm, który poinstruował absolwent szczegół. Przedsiębiorcy na seminariach opowiada o rzeczywistych wyzwań ich firmy twarz. Po tym doktoranci musieli znaleźć rozwiązanie tych problemów. Osobliwością tego szkolenia jest to, że nie ma poprawnych odpowiedzi. Po prostu trzeba znaleźć najlepszy sposób wyjścia z tej sytuacji. Innymi słowy, przypadki indywidualnie wybiera każdego rozwiązania.

Innowacja na profesorów Harvardu okazały się skuteczne. Absolwenci na wyjściu rzeczywiście miał pozory doświadczenia. Znają problemy i wyzwania związane z firmami, mogą z łatwością poradzić sobie z zadaniem. W rzeczywistości decyzja o przypadkach student dał mu prawdziwą praktyki w uczelni. Dlatego też, od połowy XX wieku, metoda ta rozprzestrzeniła się na całym świecie.

Pojawienie się w Rosji

W naszym kraju, nawet przy upadku systemu socjalistycznego w latach dziewięćdziesiątych ubiegłego wieku istniał system edukacji przez długi czas na kciuk. Kraj ten już nie istnieje, a Związek Radziecki mają podręczniki. Nawet podręczniki historii partii komunistycznej z Leninem na okładkach wreszcie zniknął tylko do połowy lat dziewięćdziesiątych XX wieku, nie wspominając o innych dyscyplinach.

I tylko z 2000 roku. studia przypadków dotyczące zarządzania zaczęły pojawiać się w wiodących uniwersytetach w naszym kraju. Obecnie metoda ta jest aktywnie rozwija się w Rosji. Ponadto opening kluby sprawy. Szczególnie popularny wśród uczniów i studentów to klub MSTU. Bauman, centrum kariera nust "MISA" i inne.

Więc jakich przypadkach? Więcej przejść do koncepcji.

pojęcie

Przypadek (od łacińskiego casus.) – nietypowa sytuacja, to problem, którego rozwiązanie nie można znaleźć w podręcznikach. Bardziej dokładna interpretacja terminu „incydentu” – problem do rozwiązania, ale to określenie w języku rosyjskim pochodzi z języka angielskiego, w którym słowo łacina casus wymawiane „przypadek”.

Studenci symulowane problematycznej sytuacji, która jest tak blisko Real, a oni muszą znaleźć rozwiązanie. Najważniejsze jest to, że nie ma dobrej odpowiedzi. Są to tylko opinia nauczycieli i prawdziwe wyjście z tej sytuacji, jeżeli w przypadku, oczywiście, został wzięty z życia. Cenione sposoby rozwiązania, rozumowania mózgów, etc.

Więc co jest, wyjaśniliśmy teraz do tego celu.

cele

Pomimo faktu, że tematem przypadkach mogą różnić się od siebie, modelowanie się zazwyczaj ma wspólny cel:

1. Sprawdzanie intelektualne i analityczne dane studentów.
2. Rozwija swoją pozycję argument.
3. Rozwój odporności na sytuacje stresowe.
4. Uczenie umiejętności zarządzania czasem.
5. Rozwój umiejętności komunikacyjne, umiejętność pracy w zespole.

Przypadki, w wywiadzie

Metoda ta jest stosowana nie tylko w instytucjach edukacyjnych. Obecnie wiele firm korzysta z tego w trakcie wywiadu. Z każdym dniem pracodawca poszukuje coraz mniej do podsumowania wnioskodawcy, od poziomu wykształcenia, doświadczenia, itd. Wystarczy do zgłaszania kandydatów na stanowisko kilku przypadkach, a osoba, wszystko staje się jasne raczej różne papiery i zalecenia.

Oczywiście, nie oznacza to, że wykształcenie i doświadczenie nie mają znaczenia. Bez nich w ogóle, nie można dostać się na etapie rozwiązywania sprawy. Jednakże, jest to ostatni etap staje się decydującym czynnikiem przy wyborze pracowników. W związku z tym Google wyróżnia firmę, która rozwija własną metodologię przypadkach modelowania. Są one specyficzne dla każdego zadania. Doświadczenie, wykształcenie kandydata nie pomoże, jeśli nie rozwiąże sprawy. A czasami zadziwiają swoją zwodniczą prostotę.

Przykłady spraw

Oto przykład. Firma miała do czynienia z problemem efektywności pracowników w dziale sprzedaży. Zatrudnia trzy osoby. Pierwsze prace z klientami 70%, drugi – 20%, a trzecie – 10%. Na tych wyższych cenach sprzedaży przedstawia drugi, ale działa tylko z regularnymi klientami. Po trzecie, wręcz przeciwnie, działa tylko z nowymi klientami, a dawnych działa zarówno nowe i trwałe. Zadaniem menedżera – jest zwiększenie planu sprzedaży i redystrybucji przepływ klientów tak, że firma pobiera maksymalny zysk.

Aby rozwiązać ten problem, należy odpowiedzieć na następujące pytania:

• Co można poprawić możliwości w tej sytuacji?
• Jakie standardy mogą pomóc w przyszłości w celu poprawy wyników każdego sprzedawcy i działu sprzedaży jako całości?

Być może pierwszy handlowiec jest najbardziej efektywna praca z nowymi klientami lub na stałe. Należy również spróbować zamienić drugą i trzecią sprzedawcą. Ie drugi będzie działać tylko z nowym, a trzecia – tylko stała. Prawdopodobnie pochodzą one profesjonalną kryzys i potrzebne zmiany scenerii.

Drugi przykład

Jako szef wywiadu przeprowadzonego przez Human Resources. Wnioskodawca musi być koniecznie taka jakość jako zdolność do być elastyczne i aby uniknąć niepotrzebnych konfliktów. Proponuje się rozwiązać następujący przypadek: Prezes podkreślił, że firma wzięła córkę wpływowego człowieka. Poprzedni kierownik dał jej stanowisko asystenta administracyjnego. Dziewczyna nie pokazywać się, teraz nie identyfikują się i kariery miała ochoty. Dochodzi do tego brak doświadczenia w innych zakładach.

Podczas prac swoich podstawowych umiejętności są: przychodzące dokumenty, rachunki przechowywania, pakowania dokumentacji foldery. Sześć miesięcy później, to sprawia, że w pomieszczeniu wiodącym specjalistą w dziedzinie zarządzania dokumentami. Dyrektor Generalny podkreślił, że pozycja ta podjęła tę dziewczynę. Jednak wiele innych pracowników przedsiębiorstw, którzy zasługują na podwyżkę. W tym zadaniu, wnioskodawca musi dokonać wyboru: albo iść z ogólnego zarządzania, lub współpracować z niezadowolonych pracowników.

Może kandydat znajdzie dopuszczalną opcję dla CEO i dla zespołu. Przykłady przypadków nie mają właściwych decyzji. Każdy przypadek jest indywidualny.

w innych sektorach istnieją nie tylko przypadki biznesu, ale również przypadki: nauka, medycyna, prawo. W każdym zawodzie można symulować sytuację problem.