463 Shares 4724 views

Jak złożyć wniosek o zwrot?

Do zwrotu pieniędzy za zakupiony towar – dość powszechne w handlu. A produkt dla którego chcesz zwrotu pieniędzy nie musi być wadliwy. Konsument może po prostu zdecydować, że zakup nie pasuje mu do pewnych kryteriów.


W niektórych przypadkach, gdy konsument jest wyposażony w pełne prawo do przedstawienia wymagań finansowych. W tym artykule omówimy niuanse zarejestrowania wniosku o refundację.

Komunikat albo zastrzeżenia

Jednak warto zauważyć, że dokument zawierający wniosek o pieniądze, nie jest poprawna zadzwonić aplikację. W swej istocie, ten dokument jest twierdzenie, ponieważ ma główną cechą tych papierów – specyficzny wymóg w tym przypadku jest kierowana na adres sprzedawcy. To inicjuje procedurę postępowania przygotowawczego procesu rozstrzygania roszczenia do rozstrzygnięcia sporu.

Niemniej jednak, bez względu na to jak nazwać ten dokument w istocie jest to prosty list biznesowy charakter. W związku z tym wniosek o zwrot posiadają wszystkie cechy listów biznesowych.

Powrotna polisa

Zgodnie z ustawą o ochronie konsumenta sprzedawcy dokonać zwrotu i przynieść pieniądze za to jest możliwe, ale tylko wtedy, gdy zostaną spełnione określone warunki:

  • zakupionego produktu znajduje się na zatwierdzonej liście towarów, które nie mogą być wymieniane lub zwracane;
  • od daty zakupu w czasie krótszym niż dwa tygodnie;
  • sklep nie jest dostępny w produkcie, które mogą być wykonane wymiana.

W przypadku, gdy zakupiony towar okazał się być złej jakości, wówczas nie stosuje się takie warunki. Może również zdarzyć, że towary sprzedawane było wysokiej jakości, ale nie taki, który konsumenci spodziewają się uzyskać. Takie sytuacje mogą wystąpić podczas dokonywania zakupów w sklepach internetowych. W takich zakupów działa podobną regułę, a refundacja może być wymagane w takich samych warunkach jak w przypadku zakupu wadliwego towaru.

W takim przypadku konsument dobrze napisany wniosek o refundację.

można ubiegać się każdy przedmiot działania?

To również może zamiast refundacji dla produktu o złej jakości żądać od sprzedawcy wykonywać inne operacje, takie jak:

  • wymienić towar na inny, dokładnie taka sama;
  • zastąpić taką samą pozycję, inną markę i model, i przeliczyć cenę, jeśli jest to wymagane;
  • bezpłatnie naprawy tych towarów;
  • dokonać wypłaty środków wydatkowanych na naprawę towaru na własną rękę.

W tym przypadku wystarczy podać swój wymóg prawidłowo.

Ważne jest, aby wiedzieć, że proces zwrotu może się różnić w zależności od rodzaju samego produktu. Kwestia ta zostanie omówiona poniżej.

Jak złożyć wniosek o zwrot?

Złóż wniosek o zwrot towaru sprzedawca może występować w postaci wolnej. Jednak pewne warunki muszą być spełnione.

Oświadczenie tego rodzaju jest list biznesu. Ten rodzaj korespondencji należy dołączyć braku precyzji i emocji.

Należy przestrzegać następujących zasad:

  1. W prawym górnym rogu należy podać nazwę i adres sklepu, w którym dokonano zakupu. Ważne jest, aby pamiętać, że często adres siedziby i adres fizyczny sklepie nie zawsze pokrywają się. Powinno być wstępnie zidentyfikować taką informację. Dane te powinny być umieszczone na każdym wyjściu na stojaku z informacjami.
  2. W tym samym miejscu, aplikacja powinna określić swoje własne informacje i dane kontaktowe.
  3. Nieco poniżej środka linii należy napisać „roszczenia” lub „oświadczenie”.
  4. Poniższy tekst powinien być umieszczony. Aby zacząć, to podać wszystkie szczegóły zakupu. Co, kiedy i gdzie został kupiony, i czy istnieją świadkowie zlecenie zakupu. Nie nadmiarowe dane o sprzedawcy, który dokonał sprzedaży (nazwa). Przykładowy wniosek o zwrot jest przedstawiony poniżej.

  5. W następnym akapicie powinno wskazywać powód, dla którego chcesz dokonać zwrotu. Jeśli jakość produktu jest niewłaściwe, należy szczegółowo opisać wszystkie jego wad i usterek. Jeżeli towary są wysokiej jakości, konieczne jest opisanie wszystkich kryteriów, według których on nie pasuje.
  6. Jest to niezbędne do określenia kwoty, która podlega zwrotowi. W większości przypadków, jest taka sama jak ilość, dla których produkt ten został zakupiony. Potwierdziła dokumentów płatniczych, chociaż nie jest wymagane ich obecność.
  7. W przypadku, gdy płatność została dokonana metodą bezgotówkowej, aplikacja musi podać szczegóły karty kredytowej lub rachunku w którym sprzedawca może dokonać przesunięć.
  8. Nie będzie źle, aby dodać do wniosku o zwrot, którego wzór jest podany powyżej, punkt o tym, co zamierzamy osiągnąć rezultaty w przypadku odrzucenia roszczenia. W tym przypadku, można zwrócić się do sądu, takie jak, na przykład, Federalna Służba lub sąd.
  9. Musisz wypełnić dzień złożenia wniosku o jego twórczości i jego podpis.

wniosek

Sporządzać wnioski muszą stosować się do jasnej chronologii wydarzeń. Ten wniosek o refundację sporządza się w dwóch egzemplarzach: pierwszy ma zostać przeniesiona do punktu sprzedaży, a drugi jest konsument. Sprzedawca jest zobowiązany na mocy prawa do odpowiedzi na pozew nie później niż w ciągu 10 dni.