rozmowa działalności: rodzaje, etapy

Biznes rozmowa – rozmowa, która jest przeznaczona do rozwiązania ważnych kwestii do rozważenia propozycji współpracy, podpisaniu transakcji kupna i sprzedaży, itp Formy rozmów biznesowych są bardzo różne. Wszystkie z nich można podzielić na dwie główne grupy: wolny (odbywać się bez specjalnego szkolenia, na przykład, zbiór współpracownikami) i regulowana (opracowanie, z tytułu obowiązkowego ramy czasowe). Ale w zależności od zamierzonego celu przez rozmowy biznesowej, następujących typów: spotkanie szefa potencjalnego pracownika, kierownika rozmowę z jednym z pracowników, aby rozwiązać pewne problemy, partnerzy rozmowy w celu ustalenia przyszłej współpracy, współpracownicy mówią o rozwiązywaniu problemów produkcyjnych.

Dla kogoś, kto ma zamiar przeprowadzić taką rozmowę, trzeba być odpowiednio przygotowany, aby uzyskać maksymalne korzyści z niego. Preparat jest ważnym punktem, ponieważ pochodzi on będzie zależeć w znacznym stopniu w trakcie rozmowy, reakcję rozmówcy i, oczywiście, ostateczny rezultat rozmowy.

Wstępnie trzeba myśleć o jakie kwestie są najlepiej podniesiony podczas rozmowy. W razie potrzeby, mogą nawet zostać zapisane na kartce papieru, aby nie zapomnieć. Podczas treningu musisz spróbować zbudować całą rozmowę od początku do końca, a do tego trzeba wiedzieć, jakie są etapy rozmowy biznesowej.

Wszelkie rozmowy biznesowe składa się z 5 podstawowych kroków:

1. Zacznij rozmowę. Na tym etapie, z osobą, którą chcesz zainstalować poufnego kontaktu, aby uzyskać jego uwagę, wzbudzić chęć wysłuchania wszystkich informacji do końca. Jest to najtrudniejszy etap, bo to od niego będzie zależeć od dyspozycji rozmówcy do rozmowy. Istnieje wiele różnych sposobów, aby rozpocząć rozmowę biznesową. Na przykład, można spróbować metody ukojenia. W tym przypadku, gdy druga strona jest wystarczająco, aby powiedzieć kilka miłych słów lub powiedzieć żart, że złagodzi napiętą sytuację. Innym sposobem jest tak zwana metoda „wskazówek”. Tutaj można krótko opisać problem lub sytuację, która jest nierozerwalnie związana z rozmowy. Może to być mała impreza, zabawna historia lub pytanie z „błyskiem”. Na spotkaniu biznesowym i odpowiedniego sposobu bezpośredniego podejścia, gdy zaczyna się rozmowa, bez żadnych odstępstw. Problem z tej metody, aby powiedzieć w skrócie rozmówcę o powód spotkania, a następnie szybko przejść do samego tematu rozmowy.

2. Przekazywanie informacji. Na tym etapie planowany transfer informacji, a także identyfikacja celów i motywów rozmówcy, weryfikacji i analizy pozycji. Prezentacja informacji nie należy rozciągać na dłuższy czas, w przeciwnym razie druga osoba będzie się nudzić i postanawia zakończyć rozmowę.

3. ważność. Jest to sposób na studia i przedstawić pozycjonuje towarzysz wiary w znaczenie decyzji. Ważne jest, aby zachować argument jest poprawne w stosunku do rozmówcy, słuchać jego pozycji i uznania, że miał rację, nawet jeśli nie prowadzi do skutków, które były oczekiwane. Nie przyłączyć się do kogoś w kłótnię, wyrażone jasno i zrozumiale, unikając używania skomplikowanego języka i terminologii.

4. kontrargumentów z rozmówcą. To zobojętnienie krok rozmówca zauważa. Tutaj konieczne jest przeanalizowanie uwag, znaleźć prawdziwe przesłanki, wybierz taktykę i metody.

5. Podjęcie decyzji (zawarcia). Na tym etapie, czy zdecydować z góry ustalone cele zostały osiągnięte. Ważne jest, aby podsumować wszystkie argumenty, które zostały uznane i zaakceptowane przez rozmówcę, aby zneutralizować negatywne aspekty, budować mosty do następnej rozmowy, aby skonsolidować co zostało osiągnięte.

Biznes rozmowy – jest szansa, aby osiągnąć ten cel. Co najważniejsze, nie przekształcić go w ospały rozrywką, wszystko musi być zrobione tak, że źródłem ani na chwilę nie wątpił znaczenie tej rozmowy.