Największy rosyjski operator turystyczny. Ocena z największych touroperatorów Rosji

Stan rynku turystycznego w Rosji jest obecnie przedmiotem publicznej kontroli. W warunkach niestabilności gospodarczej i stanu globalnej skali działalności jest w dość trudnej sytuacji. Orientacyjny sytuacja w tej dziedzinie przedsiębiorstw wysokiego ryzyka, jak podróże. Upadek wielu firm uwzględnionych w rankingu największych touroperatorów w Rosji, stworzyła panikę wśród fanów egzotycznych. Wszelkie awaryjnego w podróży staje się dźwięczny, ponieważ dotyka różnych obszarów społecznej odpowiedzialności biznesu.

Aby utworzyć program rekreacyjny, konieczne jest, aby połączyć wysiłki kilku usługodawców: przewoźnika, zagranicznego partnera, hotelarz, ubezpieczyciel, spółki transferowej.

Każda ze stron umowy ma swój udział ryzyka. To nie działa jeden link – klient nie ponosi podróż. Lista największych touroperatorów rozrzedza Rosję, a firma zniknęła z dziesięciu najlepszych graczy na tym rynku. Jak w tej sytuacji, aby upewnić się, że podróż bez najmniejszych problemów? Postaramy się znaleźć odpowiedź na to pytanie.

kryterium niezawodności

touroperatorów i agentów – głównych uczestników rynku w zakresie organizacji podróży. Jaka jest zasadnicza różnica między nimi? Touroperatorzy tworząc produkt i zapłacić gwarancję finansową w sytuacjach zagrożenia. Agencje sprawę doprowadzić produkt do obrotu i otrzymać pewną premię za współpracę. Główną odpowiedzialność (zarówno moralny i materialny) jakość wyniku upadków na dewelopera. Zastanów się, co jest możliwe, kryteria oceny i złożyć wniosek o tym, kto jest najbardziej niezawodnym rosyjski touroperator.

Urzędnik państwowy system, który daje wiarygodne informacje o rynku i jego kluczowych graczy, to ministerstwo linia. Eksperci Rostourism zalecane do oceny przedsiębiorstw na podstawie następujących kryteriów:

• Objętość usług.
• Wartość gwarancji finansowej.
• Długość pobytu w rynku.
• Zasady sprzedaży.
• reputacji działalności spółki.

Spróbujmy, przylegającą do tej skali do oceny rynku, aby określić, kto jest największy rosyjski operator turystyczny.

Jakość i ilość – co jest ważniejsze?

Zakres usług – to wartość orientacyjna dla oceny największych uczestników rynku.

Według Federalnej Agencji, która publicznie na swojej oficjalnej stronie internetowej, największy touroperatorów Rosji w 2014 roku (na liście – 21 osób) w wyjazdowej branży turystycznej stanowi gwarancję finansową w wysokości ponad 100 tysięcy rubli.

W ciągu pierwszych pięciu pozycjach, widzimy następujące spółki: "Solveks-Tour" (4,550,927 tysięcy rubli ..), "Neva" (3,684,068 tysięcy rubli ..) "TT-Travel" (1,117,115 tysięcy rubli .. ), "Southern Cross" (833 335000. rub.), "Europoort" (933 484000. rub.). Paradoks polega na tym, że trzy z pięciu wymienionych touroperatorów nie radzą sobie z sytuacją i zostali zmuszeni do przerwania pracy bez konieczności spełnienia zobowiązań wobec klientów. Wszystkie one funkcjonowały na rynku od ponad 10 lat, cieszą się dobrą reputacją i jest jednym z 10 największych rosyjskich touroperatorów.

Gwarancja finansowa – czy to niezawodności oprogramowania?

Gdy skupić się na tym wskaźniku powinno być, aby dowiedzieć się rating firmy ubezpieczeniowej, która zapewnia gwarancję.

Istnieją przypadki, gdy wizerunek społecznie odpowiedzialnych touroperatorów cierpieli z powodu reputacji ubezpieczyciela. Czy wielkość gwarancji finansowych służyć do potwierdzenia jakości i niezawodności?

Jeśli spojrzeć na oficjalne statystyki, największą ilość ubezpieczenia zrujnowała firmę „Solveks-Tour”, który jest zawarty w rankingu największych rosyjskich touroperatorów. Był 450 tysięcy rubli. Znaczący odsetek zapłaconych „wznoszenie” spółki. Ona z kolei nie był w stanie poradzić sobie z obowiązkami … Odpowiedź na to pytanie jest oczywista.

Okres służby

Niestety, to kryterium nie zawsze jest wiarygodną podstawą. Wszystkie „wyrzutu” touroperatorów w bieżącym sezonie były wiek … W wykładniczo dodaje się do doświadczeń i problemów. Jest dynamiczny wskaźniki rozwoju: zmiany w danych sprzedaży, trendów oraz innych wskaźników rynku turystycznym. Jeden problem – nie ma jednego statystyczny paradygmat oceny.

Największe rosyjskich touroperatorów w 2014 roku, która ogłosiła upadłość, miał doświadczenie na rynku od 10 do 20 lat! Tak więc fakt, że długi pobyt w biznesie nic nie mówi, jeśli nie ma potwierdzenia w dodatniej dynamiki. I ważne jest, aby mieć osobistą odpowiedzialność za jego postanowienia.

Zasady sprzedaży

Należy zauważyć, że Dumping – upadku satelitarnej firmy. Ale jak odróżnić ją od polityki niskich cen, osiągnięte w wyniku długotrwałych relacji z kraju przyjmującym? Istnieje pewna liczba touroperatorów, którzy nie mają nic do „wypalenia”. W rozsądnych cenach i znacznej wagi w środowisku biznesowym są stale rosnące grono stałych klientów.

Ltd. „Pegasus”, zawarte w wykazie dużych touroperatorów w Rosji, rozpoczął swoją działalność z strome dumpingu.

To stwierdzenie w 2008 roku „zgnieciony” pod sobą regionach na politykę niskich cenach. Wszystko było tanie – i hotele, a obsługa i serwis … Nie bardzo zmienił podejście, operator zawyżone ceny, raz zdobyty znaczący segment rynku. Ale reputacja tanie wycieczki z Pegasus pozwala mu zrobić ogromne zyski.

Korzenie operatora – w Turcji, to jest mniej zależny na krajowym rynku finansowym. Tutaj wystawił silną strategię marketingową: genialnie wygodny system rezerwacji, podejście oparte na sieci sprzedaży, elastyczny system pracy z agencjami i wysokim procentem nagrody. Uwzględniane i rosyjskiej mentalności – „trochę dłużej” „tanie” i Operator jest aktualnie pracuje.

reputacja biznesu

Bardzo ciekawe badanie. W różnych sztuczek, jak zrozumieć, że, na przykład, największy rosyjski operator turystyczny 2014 rok Ltd. "Solvex Tour", o 4,5 mln zł. obroty, okazały się niezdolne ze wszystkich doświadczeń, przychody i inne regalia biznesu? Ta sama firma z przedrostkiem „Podróży” działa z powodzeniem … Gdzie szukać końcu? Zdecydowane "Sanmar" (aka "operator dochodowe trasy")? Jak określić, kto jest bardziej wiarygodne? Czy jest to manewr zwany „zostawić pozostać?”

W grach z znakami towarowymi i ekspert trudno zrozumieć, a co dopiero mówić o zwykłych odbiorców? Jak można organizator ocenić wiarygodność ludzi, którzy nie mają pojęcia o specyfice rynku, która jest ważna do jednego – nastąpi lub nie swoją podróż? Jest mało prawdopodobne, że wartość firmy jest dostępny kryterium oceny.

Ocena w liczbach

Tu i teraz uporządkować sytuację i decyduje o wiarygodności organizatora wykorzystujemy fakt, że istnieje wolny dostęp. Spójrzmy na największych graczy z pozycji oficjalnych statystykach. Poniżej znajdują się te, które są zawarte w Rejestrze touroperatorów Rosji.

Mamy liście, która pod względem sprzedaży w pierwszych pozycjach. Uważamy tylko tych uczestników rynku, których dane są oficjalnie publikowane w celu określenia 10 największych rosyjskich touroperatorów, działających w danej chwili.

Dziesięć z najsilniejszych urzędnika – spotkajmy

Największy touroperator w Rosji, zgodnie z rejestrem, – założyciel stowarzyszenia zawodowego skali rosyjskiej. On jest oficjalnym przedstawicielem administracji miasta St. Petersburg – LLC „Solveks-TOUR”. Zaprzestać korzystania z 8 września 2014 r. Następna w rankingu – Firma „Neva” – „niezdolności do wykonywania obowiązków” operator z doświadczeniem jest również wiadomo o rozwiązaniu standardowym sformułowaniu Ilość w jakości nie są przesyłane (pod pewnymi warunkami, zwłaszcza w rosyjskim środowisku gospodarczym).

W rankingu największych touroperatorów w Rosji, z gwarancją finansową w wysokości 100 tysięcy złotych. Rub., Zawiera znaki towarowe, „Natalie Tours” oraz „TEZ Tour”.

Do ich popularności są różne kryteria. To marki w swojej branży. Marka „TEZ TOUR” różni się jakość obsługi klienta w programach terenowych wyspie VIP-Lounge, wybór wysokiej jakości specjalistycznych konsultantów.

Co do „Natalie Tours” dla tej marki charakteryzuje się niepowtarzalnym stylu rozpoznawalnym i elegancki. jakość usług, którą operator zasługuje wysoki poziom ratingu hotele, różne programy, stabilna polityka cenowa. Chcę wierzyć (lub nie powiedzieć), że operator ten będzie nadal zachwycają konsumentów z jakości usług i palecie propozycji „z Natalie.”

O kryzysu systemowego w turystyce

Dlaczego nie ma sytuacji niestabilności popytu na usługi? Może największy touroperator Rosji, by stać się wiarygodnym gwarantem planowanego urlopu? Pokrótce.

system kryzys branży turystycznej. Co więcej, jest dźwięczny, jak przywiązany do złożonego charakteru usług międzynarodowych. Na zakończenie działań zidentyfikowanych szereg problemów: są pytania do banków, ubezpieczycieli, przewoźników. Międzynarodowe standardy również rozwiązać problemy nie zawsze odpowiednio wytrzymać próbę cywilizacji.

Przez władze państwa nie są gotowe do uznania systemowego charakteru problemu. Łatwiej jest znaleźć ekstremum. Największy rosyjski operator wycieczka okazała oszustwa. Tak więc, nie jest nowoczesny teatr absurdu: dziesięć lat zyskuje reputację i nagle ktoś oszukuje tysiące podróżnych.

Przydatne wskazówki dla turystów starannych

W czasie, gdy operatorzy nie można, a państwo nie chce dać pewność powinna minimalizować ryzyko w drodze nabycia i pamiętać:

• Wskaźniki ilościowe aktywności nie może służyć jako oceny jakości w nowoczesnym systemie wskaźników ekonomicznych.
• Nabyć Trasa jest bezpieczniej na krótko przed jego rozpoczęciem (nie mylić z „spalanie”).
• Wskazane jest, aby sprawdzić dostępność i Rezerwacja status operatora serwisu lub przewoźnika.
• Należy zwrócić uwagę na skład pakietu dokumentów, która jest dostępna do podpisania umowy.
• Sprawdź dostępność informacji o touroperatora w umowie.
• Skonsultować się z niezależnym biurem podróży, który jest zainteresowany w zachowaniu klienta i jego zaufanie.

• Aby ocenić wiarygodność operatora w dynamicznych zamiast wskaźników statystycznych (czy w ostatnich latach, zwiększyć lub zmniejszyć głośność, programy, inwestycje).

I łatwo śledzić marzyć!