Kultura komunikacji w Rosji: ideałem a rzeczywistością

Etykieta, kultura komunikacja – wiedza i umiejętności w tej dziedzinie stał się jedną z najważniejszych cech współczesnego człowieka. Ponieważ w dzisiejszych czasach muszą spełniać miejsca, czasu i sytuacji. Z tych umiejętności często zależy nie tylko szczęścia osobistego, poszanowanie innych, ale również sukces w biznesie.

Sytuacja w kraju

Niestety, populacja Rosji, w zdecydowanej większości, obce pojęcie „kultura komunikacji werbalnej,” etyka zachowań w społeczeństwie. Nie jest zaskakujące, że „nowa generacja” szkoły (czyli zaawansowanych) wprowadziła nowy temat: „Podstawy etyki świeckiej” I ten środek jest już przynosi owoce: gimnazjalistów wykazać zrozumienie, w jaki sposób i jak nie należy zachowywać się w społeczeństwie, co powiedzieć, a czego nie mówić. Można tylko mieć nadzieję, że szczepione je „świeckie” umiejętności wystarczająco silne oparcie w ich umysłach, że dadzą swoim dzieciom. Ogólny poziom inteligencji wzrośnie. Jak można nie chcieć to dla mojego kraju? ..

Pamiętajmy razem to, co jest teraz uczy się naszych dzieci, młodsze pokolenie.

jakość

Kultura komunikacji jest ograniczona, głównie do powściągliwości, taktu, inteligencji, uprzejmości i zdolności do nawiązania kontaktu, aby usłyszeć rozmówcę, aby utrzymać rozmowę, aby znaleźć wspólne tematy, aby znaleźć coś, co łączy się z osobą nawiązać silny pozytywny emocjonalny związek z nim.

Etykieta komunikacji przejawia się we właściwą mowę, w przypadku braku słów-pasożytów i przekleństw w stosunku do innych partii i jego punktu widzenia, zgodnie z zasadami powitanie i pożegnanie.

reguły

Pojęcie „kultury komunikacji” jest czasami związane z przestrzeganiem pewnych zasad postępowania, odpowiednie normy danego społeczeństwa w danym momencie historycznym. Dziś takie zasady są następujące: jest odpowiedzialny za wyżej; traktować innych ludzi, jak chcesz, aby włączyć do was; cześć (starsi, nauczyciele, urzędnicy, rodzice). Wzajemne powitanie. W Rosji, zasada ta jest często rozumiane w formie przesadnej: nie zdecydowały się poinformować na kolegów, przyjaciół, krewnych, chociaż w innych krajach, środki takie są uważane nie tylko dopuszczalne, ale konieczne. Na przykład, gdy mówimy o niekompetencji bezpośrednim przełożonym, doniesiono najwyższego przywódcy, napędzany przez obawy dla przedsiębiorstwa jako całości.

umiejętności

Ostatnio wiele uwagi poświęca się zdolność do prawidłowego porozumiewania się. A to znaczy, aby skutecznie negocjować, ustalenie ważnych kontaktów, w celu utrzymania wizerunku pracodawcy firmy, aż do jej roli w społeczeństwie (jako rodzic, syn, przedstawiciel pewnego zawodu, przyjaciela, etc.). Taka wydajność można osiągnąć za pomocą prostych umiejętności:

– zdolność do interpretacji słownej (głos) i niewerbalne (gesty, wyraz twarzy, postawy, ruchu) sygnał;

– zdolność do argumentować ich punkt widzenia;

– uniknięcia przeszkód komunikacyjnych ;

– brać pod uwagę charakterystykę procesu komunikacji, aby uniknąć ich negatywnych skutków (na przykład niewiele osób wie co traci się wysoki odsetek informacji podczas transmisji od jednej osoby do drugiej, a ta wiedza może być wykorzystane na korzyść).

Praktycznie każdy z następujących umiejętności ma swój własny program treningu psychologicznego. Tak, to wszystko można nauczyć się opanować i doprowadzić do poziomu umiejętności.

komunikacja Kultura nowoczesny ludzki wchłania dużo więcej wiedzy i umiejętności niż 10 lat temu, do aktywnego rozwoju w Rosji naukowych dziedzin wiedzy, zarządzania, marketingu, psychologii, etyki biznesu. Stopniowo poziom inteligencji między wzrostem liczby ludności, która powinna zadowolić tych, którzy nie są obojętni na to, co jakość życia jesteśmy w ruchu.