Rodzaje i formy komunikacji: przykłady. Komunikacja jako forma komunikacji

Komunikacja jako forma komunikacji polega na wymianie informacji, idei, wartości i uczuć. Termin ten ma łacińskie korzenie. W dosłownym tłumaczeniu, pojęcie komunikacji oznacza „ogólny”, „wspólna dla wszystkich”. Wymiana informacji prowadzi do wzajemnego zrozumienia konieczne do osiągnięcia tego celu. Mamy kolejny uwzględnić specyfikę komunikacji w organizacji.

Ogólna charakterystyka

W szerokim znaczeniu, pojęcie komunikacji związane z realizacją zmian, wpływ działań w celu osiągnięcia dobrobytu firmy. W wąskim znaczeniu, jego celem – aby osiągnąć dokładne zrozumienie kraju przyjmującym wysłał jej wiadomość. Środki form komunikacji są bardzo zróżnicowane. Razem tworzą one raczej złożony i wielowarstwowy układ.

Klasyfikacja komunikacji

Odbywa się to w zależności od różnych kryteriów. rodzaje komunikacji wyróżnia kompozycji uczestników. Więc może być masa, grupa i interpersonalne. rodzaje komunikacji w zależności od wydania:

1. Sposób nawiązywania i utrzymywania kontaktu. Według tego kryterium jest bezpośrednie (natychmiastowe) i zdalne (pośrednie) komunikacji.
2. Uczestnicy inicjatywy. Na tej podstawie odróżnić pasywnego i aktywnego współdziałania.
3. Stopień organizacji wymiany informacji. To kryterium pozwala przeznaczyć zorganizowaną i swobodną komunikację.
4. Zarejestruj systemy używane. Na tej podstawie samodzielnie niewerbalnej i werbalnej interakcji.

Ponadto, istnieją różne formy komunikacji. Interakcja ta może przybrać formę dyskusji, negocjacji, spotkania informacyjne, spotkania, spotkania, dyskusje, biznesowej korespondencji, odbiór w kwestiach osobistych, na konferencji prasowej, telefon, prezentacja i tak dalej.

wymiana informacji interpersonalna

Warunkiem skutecznej komunikacji tego typu jest stworzenie uczestnikom łącznie rzeczywistość jest taka, że reakcja nie może odbywać się w ogóle. Przesłanka ta jest określana przez naukowców wymieniać aspekt umów. Główne formy komunikacji i ich parametry pracy są ustalane przez osoby fizyczne. Jako najważniejsze z nich są funkcjonalne, motywacyjnych i poznawczych objawów. Ostatni obejmuje różne cechy, które jest utworzone przez wewnętrzną tożsamość światowej podczas magazynowania to doświadczenie poznawcze. To, w szczególności znajomość kodów komunikacyjnych, samoświadomość, samoobserwacji, umiejętności metacommunicative, umiejętność właściwej oceny możliwości partnera. Do tych cech należy również odnosić się uprzedzeń i mitów, przekonań i stereotypów.

Motywacyjny parametr określa się potrzeb poszczególnych osób. Jeśli nie są, to w związku z tym nie ma interakcji lub obecny psevdokommunikatsiya. Składnik funkcjonalny zawiera trzy cechy. Określają one kompetencje danej osoby. Te cechy są praktyczna znajomość werbalnej i niewerbalnej narzędzi komunikacji, umiejętność konstruowania dyskursu zgodnie z zasadami etykiety i kodów wykonawczych.

interakcji grupy

Powstaje ona w trakcie bezpośredniej komunikacji z niewielkiej liczby pacjentów, którzy dobrze się znają i są stale wymiany informacji. Dolna granica takiej komunikacji jest zwykle diada lub triad. Pierwszy polega na interakcji między nimi, a drugi – trzy osoby. Górna granica zależy od charakteru tej grupy. Wszystkie formy komunikacji w grupie innej niż pouczające i realizować inne funkcje. Na przykład, kiedy interakcje tworzą zgoda pod warunkiem zjednoczonego działania, rozwija kulturę.

sieć

W małej grupie, różnorodne informacje rozpowszechniane w systemach komunikacyjnych. Mogą one być scentralizowane lub zdecentralizowane. W pierwszym przypadku, przedmiotem krążyć wokół nich ważne informacje dla grupy. Sieci scentralizowane dzielą się na:

1. Przód. W ramach takiego systemu, uczestnicy nie stykają się, ale są w zasięgu wzroku od siebie.
2. Radial. W tym systemie, informacje są przekazywane za pośrednictwem centralnych członków podmiotu grupowego.
3. Hierarchiczne. Struktury te obejmują dwa lub więcej poziomów uczestników podporządkowania.

W zdecentralizowanych sieciach, członkowie grupy są równe. Każdy uczestnik może odbierać, przetwarzać i przesyłać dane bezpośrednio komunikować z innymi podmiotami. System taki może być w postaci:

1. Łańcuch. W ramach tej struktury rozproszonej informacji kolejno od uczestnika do uczestnika.
2. Okrąg. W ramach tego systemu, wszyscy członkowie grupy mają takie same możliwości. w ten sposób informacje mogą krążyć w nieskończoność między stronami, zaktualizowane, uzupełnione.

Zdecentralizowanego systemu wymiany danych może być kompletna. W tym przypadku przeszkody w swobodnym interakcji nieobecny.

specyficzność

Wybór tej czy innej sieci będzie zależeć od formy komunikacji, celów wymiany danych. W systemach scentralizowanych wskazane jest do przesyłania informacji, gdy informacje te powinny być przekazane do wszystkich ludzi trzeba jednoczyć uczestników organizacyjne w celu stymulowania rozwoju przywództwa. Tymczasem warto zauważyć, że w ramach scentralizowanych sieci staje się coraz trudniejsze realizację zadań twórczych i ambitnych. Częste korzystanie z tych systemów może zmniejszyć podmioty satysfakcję uczestnictwa w grupie. Aby rozwiązać twórczy i wyzwania w praktyce wykorzystywane są sieci zdecentralizowane. Są one również skuteczne w celu zwiększenia satysfakcji uczestnika rozwoju relacji interpersonalnych.

Wymiana informacji w organizacji

Proces interakcji w firmie można podzielić na planowane (formalnym) rozpowszechnianie informacji i nieformalnych (nieregularnych) danych. W pierwszym przypadku standardowe formy (kształty). Komunikat w tej sprawie odbędzie się stosunkowo niewiele czasu. Wykorzystanie standardowych formularzy ma pewne zalety dla odbiorcy informacji. W szczególności przedmiotem można określić kategorię informacji, które są niezbędne do niego w jego pracy. Jako kluczowy niekorzyść takiej formy komunikacji służy brak elastyczności.

nieformalne interakcje

Często informacje na kanałach pośrednich jest przenoszony na bardzo dużą prędkością. Nieformalna sieć komunikacyjna jest również nazywany kanałów propagacji plotka. Jednocześnie zaufanie uczestników interakcji źródeł nieformalnych są często wyższe niż urzędnik.

Obszary wymiany danych

Procesy komunikacyjne można podzielić na dwa główne obszary: wewnętrznych i zewnętrznych. Pierwszy polega na interakcji w obrębie przedsiębiorstwa. Komunikacja zewnętrzna jest struktura systemu komunikacji z podmiotami zewnętrznymi. I że, w innym obszarze mogą być wykorzystane przez różne kanały komunikacji.

Kierunek przepływu informacji

Na tej podstawie dzieli się komunikacja pionowa i pozioma. Były z kolei zawierają dane upstream i downstream. W tym ostatnim przypadku, przepływ informacji jest przenoszona z jednego poziomu na inny, mniejszy. Przykładem może być interakcja z głową podporządkowanych. Rodowód informacja kierunek transmisji służy do zapewnienia pracownikom informacji zwrotnej z szefem. Takie metody komunikacji wykorzystywane są w celu dostosowania zadań do podwładnych, menedżerów poinformować o wynikach oraz rzeczywistych problemów. Kierunek poziomy polega na interakcji uczestników z równą rangę i równoważnych grup.

Masywna wymiana informacji

Jest ona przeprowadzana za pomocą środków technicznych. Informacje zawarte w tym pokrywy rozproszone i dużej liczby odbiorców. komunikacji masowe charakteryzuje się jako:

1. społeczne znaczenie informacji.
2. Możliwość wyboru komunikacji i wielokanałowych.

Uczestnicy tej interakcji nie są osoby fizyczne i podmioty zbiorowe. Na przykład, może to być armia, ludzie, rząd. Znaczenie społeczne wymiany informacji jest w zależności od specyficznych potrzeb i oczekiwań społecznych.

Masy reakcyjnej, zwłaszcza w obecnych czasach, znamienny multipathing. W szczególności zastosowanie słuchowe, wzrokowe, audio-wideo, pisemne, ustne formy komunikacji. Dane nadawcy służy instytucja społeczna lub zmitologizowanej temat. Działają one jako odbiorców grup docelowych, które są połączone w wielu istotnych społecznie funkcji.

Funkcja interakcji masa

Przydzielić następujące zadania komunikacyjne:

1. Informacja. Ta funkcja jest zapewnienie masowego odbiorcy, widza, czytnik aktualne dane dotyczące poszczególnych dziedzin działalności.
2. Regulacyjne. Komunikacja masowa ma wpływ na kształtowanie świadomości jednostek i grup, opinii publicznej, tworzenie stereotypów. To pozwala zarządzać zachowań społecznych. Ludzie zazwyczaj tych wymogów etycznych, norm, zasad, które są promowane w mediach jako pozytywny stereotyp styl ubierania, styl życia, komunikacji itd. Jest to przypadek ludzkiej socjalizacji zgodnie z tymi standardami, które są traktowane w sposób uprzywilejowany w tym historycznym momencie.
3. Widok kulturowe. Funkcja ta polega na zapoznanie społeczeństwa z osiągnięciami kultury i sztuki. Promuje świadomość potrzeby ciągłości wartości i zachowania tradycji.

SZJ

W komunikacji masowej za pomocą specjalnych narzędzi, które są kanały i nadajniki, dzięki którym informacje są rozłożone na duży obszar. Nowoczesny system składa się z kilku jednostek. W szczególności SZJ obejmuje mediów, technologii informatycznych i telekomunikacji. Pierwsza obejmuje prasę, kanały audiowizualne (radio, teletekstu i tak dalej.), Usługi informacyjne. Mediów składa się z mocowania sprzętu, reprodukcji, kopiowania, przechowywania danych, a także trwałego, systemowego dystrybucję dużych ilości muzycznych, słownych, graficznych szczegółów.