4-gwiazdkowe hotele – co powinno być?

Wbrew powszechnemu przekonaniu, jednym międzynarodowym systemie klasyfikacji hoteli, co pozwala dokładnie określić poziom usług w danym hotelu, nie istnieją. Nie ma też jeden globalny ciała, które byłyby odpowiedzialne za stan rejestracji w hotelu.

Nawet system gwiazd, powszechne w krajach europejskich, nie gwarantuje, że lista wymagań, jakie musi spełniać 4-gwiazdkowe hotele, takie same we wszystkich krajach.

Zazwyczaj Przyznanie władz publicznych odpowiedzialnych za rozwój turystyki w kraju. Na przykład, we Francji czy w Turcji jest w gestii Ministerstwa Turystyki w Rosji – Federalnej Agencji do rekreacji i turystyki.

Innymi słowy, charakterystyka hoteli 4- gwiazdkowych we Francji różnią się od cech holenderski, rosyjski, turecki lub jako gwiazdkowe hotele.

Jednak wiele zamieszania nie wprowadzi poziom komfortu i poziom hoteli jest dość przewidywalna.

Jakie mogą być zawarte w minimalnych wymagań, jakie muszą spełniać 4-gwiazdkowe hotele

1. Zegar działający system ochrony przeciwpożarowej. służby bezpieczeństwa, odpowiedzialny za bezpieczeństwo rzeczy klientów. Możliwość wynajęcia Sejf na cenne przedmioty.
2. Ścisłe przestrzeganie norm sanitarnych. Idealna czystość. Prawidłowe urządzenia sanitarne. Nieobecność owadów i gryzoni na wszystkich obszarach. Regularne badanie fizykalne personel.
3. Pokoje nie są regulowane, ale wskazała, że powinna ona być wystarczająca do swobodnego i wygodnego ofertą klienta. Wyższe wymagania są do łazienek strefy.
4. Kwalifikacje wszystkich pracowników powinna odpowiadać jego położenia.
5. Mając wiele wejść. Wymagane osobne wejście dla personelu hotelu.
6. 4-gwiazdkowe hotele są wymagane do pracy przez całą dobę, aby zapewnić windy, w tym obowiązku i frachtu. czas oczekiwania nie powinien przekroczyć 30 sekund.
7. Zimnej i ciepłej wody przez całą dobę. Dostępność części systemu vodoobespechivayuschey. autonomiczny system obróbki i przetwarzania wody.
8. Wyposażenie pokoi i wspólnych obszarów z klimatyzacją. Obecność kurtyny cieplnego przy wejściu.
9. Wszystkie pomieszczenia powinny być dobrze oświetlone. Obowiązkowa obecność awaryjnego oświetlenia i systemów alarmowych, oszczędności energii.
10. Międzynarodowy telefon w każdym pokoju iw holu. 4-gwiazdkowe hotele powinny zapewnić nieprzerwany dostęp do internetu w pokojach oraz w pomieszczeniach ogólnodostępnych.
11. telewizja wielokanałowa, w tym nadawanie w najbardziej powszechnych językach świata.
12. Obecność kilku restauracji i barów oferujących różnorodne potrawy. muszą być przewidziane dla obszarów niepalących oraz możliwość zamawiania Przynoszenie posiłków do pokoju. 4-gwiazdkowe hotele muszą być wyposażone w wewnętrzny korytarz w restauracji lub stołówce.
13. Obecność wyposażony i zadbany hale, sale na bankiety i konferencje, dyskoteki, karaoke spotkań.
14. Codzienna zmiana bielizny i czyszczenia. Możliwość konieczności dodatkowego oczyszczania. Pralni i pralni chemicznej.
15. Dostępność basenów, sauny, siłowni, salonów kosmetycznych.
16. Świadczenie usług turystycznych: rezerwacji wycieczek lub przewodnika. Dostarczanie informacji o wydarzeniach rozrywkowych oraz rezerwacji biletów.
17. 4-gwiazdkowe hotele mają obowiązek zorganizować na swoim terytorium świadczenie usług pocztowych do wysyłania telegramów.
18. Możliwość rezerwacji biletów lotniczych i kolejowych. Taxi, porządek transport, bezpłatny autobus, gdy 4-gwiazdkowe hotele znajdują się z dala od popularnej miejscowości turystycznej.
19. Usługi bankowe walutowe, karty kredytowe. Ubezpieczenie.
20. 4-gwiazdkowe hotele trzeba organizować na swoich stoiskach pracy terytorium sprzedających pamiątki, papierosy, akcesoria pocztowe.

Ponownie, wyżej opisane cechy 4-gwiazdkowe hotele nie są wiążące. To uogólnienie praktyki vysokozvezdnyh europejskich hoteli. Czynniki takie jak koszt, położenie kraju, tradycji narodowych i celów hotelu może dokonać korekty proponowanej listy.