Klasyfikacja Hotel

Ten artykuł będzie mówić o funkcjach usług w hotelach. Klasyfikacja hoteli wskazuje jakość pokoi i usług.
Rozpatrzmy bardziej szczegółowo.
pokój hotelowy odnosi się do oferty usług. Pokój jest zwykle wszechstronny. Różne hotele mają różne kategorie pokoi. Niezależnie od kategorii, każdy pokój wymagane: fotel lub krzesło, łóżko (z czystego lnu), stół, szafa, przeznaczony do ubrania, śmieci, oświetlenie (minimalna łączna). Ponadto, musi być koniecznie informacje o sam hotel z planem ewakuacji.
Mogą być też inne usługi, które uzupełniają niezbędnego minimum: basen, sale konferencyjne, sprzęt sportowy, pralnia chemiczna, wypożyczalnia samochodów, usług medycznych, fryzjer i wiele innych. W jaki sposób są one formowane i zdobione, zależy jaki rodzaj spółki jest: flaytel, Floatel, Botel, ROTEL, dziedziniec hotel, pensjonat, hotel garni, motel, etc.
Dla bardziej wygodnych definicji ustalonych kryteriów klasyfikacyjnych (klasyfikacja hoteli). Wybieramy z nich najczęściej używane.

1. poziom komfortu – kompleksowy kryterium jej warunkami:
– Stan: wielkość pokoju, liczba pojedynczych apartamentów, liczba pokoi, apartamentów, nieobecności lub obecności wspólnych udogodnień w pokojach;
– stan urządzeń, mebli;
– zakresie (dostępność status);
– stan budynku, układ w obszarze, który przylega do budynku;
– wyposażenie techniczne dostarczania informacji;
– dodatkowe usługi.

Każdy stan różnych podejść do zrozumienia komfortu, więc jedna klasyfikacja hotel nie istnieje. Jednakże, istnieje klasyfikacja standardem.

2. Pokoje – liczba miejsc, które mogą być oferowane w tym samym czasie.
Jest ogólnie podzielić na zdjęcie:
– Małe – (do 150 osób);
– średnia (do 400 osób);
– duża (ponad 400 miejsc).

3. Wybór funkcjonalny – kryterium decydującym jest podzielona na dwie grupy: docelowego i transportu. Transit (opieka podczas postoju, z ograniczoną komfortu) i cele:
– cel biznesowy, aby służyć na misji;
– dla odpoczynku (zwykle uciekają).

4. Położenie i widok z pokoju.

5. Czas trwania aktywności (całoroczne, sezonowe).

6. Rezerwa mocy:
– „all inclusive” (oprócz umieszczenia – cztery posiłki, napoje (w tym alkohol);
– pełna płyta (oprócz układu – posiłkach);
– BS (oprócz układu – dwa posiłki);
– tylko zakwaterowanie jest możliwe tylko śniadania.

7. Pozostając długość:
– długotrwałe;
– krótkoterminowe.

8. Zakres cen:
– do 35 wy – mała;
– do 55 ye – Tanie
– ve 95 – średnia;
– do 195 ue klasy, apartament;
– do 425 UE – luksus.

Międzynarodowa klasyfikacja hoteli.

1 gwiazdka. Zbudowane z tanich materiałów, obecność mebli i wyposażenia (pościeli (opcjonalnie), stolik nocny, szafa, wieszak, krzesła, stoły, zasłony (gęsta), szklanki, popielniczki, lustro, „czysty” etykiety oraz „Nie przeszkadzać” (wymagane dla każdego rodzaju hotelu). pokoje muszą być czyszczone codziennie, pościel musi być zmieniane co trzy dni. w przypadku zakwaterowania na 3 piętrach, należy mieć windą lub schodami ruchomymi. liczbę prysznice i toalety zaprojektowane przez jednego z 5 pokoi.

2 gwiazdki. Wykonane z materiałów funkcjonalnych (ewentualnie drogie). Pokoje w kwadraty: Single – 9, podwójne – od 12, potrójny – od 16 czteroosobowych – od 18. Minimalna sprzęt jest identyczny z kategorii „1 Star”. Koniecznie obecność umywalek, połowa pokoje – łazienka. Dla reszty pokoju prysznic i WC są wspólne.

3 gwiazdki. Ekologicznymi są napisane w architekturze. Pokoje i pomieszczenia ogólnodostępne koniecznej obecności elementów dekoracyjnych. Łazienki są wyposażone w urządzenia o średniej jakości i wartości, podłogi i ściany pokryte są materiałem wodoodpornym, bez wad. Winda opcjonalne (jeśli więcej niż 3 kondygnacje). Parking. Wyposażenie obejmuje telefon, lodówkę, kolorowy telewizor, wanna lub prysznic (woda i gorące i zimne), WC. Sprzęt kategorie odpowiednio, „2 gwiazd”. Pokoje w kwadraty: Single – 10 i 14. W dwukrotnie z terytorium – kawiarnia lub restauracja. pralnia powinny być zmieniane codziennie. Pralnia chemiczna, żelazo, wycieczki, przewodnik i tłumacz.

4 gwiazdki. Ekologicznymi są napisane w architekturze. Stylowy wygląd. Budowanie jakości materiałów i cenę, a także sprzęt i meble w pokojach są w doskonałej kondycji. Pokoje w kwadraty: Single – 16, dwuosobowe – 20. Opcje w pokoju odpowiada pierwszych trzech kategoriach, ale jakość powinna być wyższa.

5 gwiazdek. Wnętrze jest wyjątkowa. W holach, korytarzach i pokojach – autor dzieła, ozdoby, ceramikę, gobeliny. Atmosfera powinna być szanowana. Sprzęt i pomieszczenia ogólnodostępne oraz pokoje i łazienki, jest wykonany z najlepszych materiałów, postać posiada wyjątkowe, szczególne i jest w idealnym, stan idealny. Powierzchnia pokoi jednoosobowych – 18 kwadratów, podwójna – 25 kwadratów. Łazienka 5 metrów kwadratowych. Każde pomieszczenie zawiera radiator, prysznic, wanna (z ogrzewaniem podłogowym); klimatyzacja; TV; telefon; lodówka, bar, sejf. Zdalne przełączniki sveta.Zvukoizolyatsiya wzrosła. Alarm. Nabycie mebli: łóżka, krzesła, fotele, stoły (biurko i kawa), lustro pełnej długości, naczynia (dla mini-bar), przybory toaletowe, suszarka do włosów, ręczniki (. Wanna, 4 szt), szlafrok i kapcie. W hotelach dwie ostatnie kategorie musi być: salon fryzjerski, sklepów i kiosków, centrum biznesowe, basen, sauna, centrum medyczne lub biura, restauracji (kilka pomieszczeń), bary, klub nocny. Codzienne sprzątanie (w tym pościel). Prania (na podstawie 12 godzin), deska do prasowania (na podstawie 1 godzinę), suche (zgodnie z 12 godzin), sekretarze i usługi tłumaczeniowe, zegar kantor wymiany walut, wypożyczalnia samochodów (parking i maszyna karmienia wykonuje personel) zorganizował rezerwacje spotkań i wyjazdu miejsce w restauracji, rezerwacja biletów i tak dalej. personel jest zobowiązany do posiadania co najmniej jednego języka obcego.

Klasyfikacja hoteli przez gwiazdy ma alternatywy (alternatywny system). Zgodnie z tym, „gwiazda”, wychodząc z pięcioma gwiazdkami: Superior Deluxe, Umiarkowana Deluxe Superior, pierwsza klasa, pierwsza klasa, Limited Service pierwsza klasa, Umiarkowana pierwsza klasa, Superior turystyczny klasy, klasy turystycznej, Umiarkowana klasy turystycznej.