Analog JivoSite: LiveTex, SiteHeart Porozmawiaj-ME. Co konsultant online jest lepszy?

Czy kiedykolwiek słyszałeś o czatach konsultacje online? Jeśli tak, to są szanse szukasz dla JivoSite analogowego. Kiedy po raz pierwszy usłyszał o tej usługi, ale chcesz uruchomić swoją stronę, a następnie dowiedzieć się o tym, czego potrzebujesz. Jest to nie tylko bardzo pomocne, ale również użytecznym narzędziem do zasobu.

Co to jest?

Tak więc, aby tajemnicze słowa nie mogą opisać jakiego rodzaju usługi, łatwiej jest wyjaśnić na przykładzie. Tutaj można przejść do jednej ze stron do zakupu towarów. I nagle masz pytanie. Masz kilka opcji, aby rozwiązać ten problem. Możesz zadzwonić do konsultanta, napisać do niego e-maila, lub skorzystać z usług konsultanta online.

To okno, które pojawia się zazwyczaj w prawym lub lewym dolnym rogu. Jeśli więcej niż 30 sekund (średnio) na miejscu, a następnie wyświetli okno. Będziesz miał okazję porozmawiać z doradcą w czacie.

korzyść

Wszelkie JivoSite analogowe (w tym usług) – użytecznym narzędziem dla zasobu. Statystyki pokazują, że przyczynia się do zwiększenia sprzedaży. Jest to spowodowane faktem, że potencjalny nabywca o wiele łatwiej uzyskać odpowiedzi na pytania i wyjaśnić wszystkie aspekty.

Większość dużych sklepów internetowych i małych firm starają się umieścić na swojej stronie internetowej czat. Spowodowane jest to pozytywny trend. Najwięcej użytkowników ufa stronę bardziej jeśli jest taka konsultant w Internecie.

umiejętność

Wszelkie zapłacone lub analog JivoSite wykonuje zestaw standardowych opcji. Najczęściej czaty inny wygląd i rozszerzone możliwości. Ale zwykle zapewniają one:

• komunikacja on-line z klientem (zarówno przez robota, a kosztem prawdziwych pracowników);
• zbieranie i analiza informacji użytkownika (krótkiej analogu „Google Analytics”, który wskazuje na miejsce, w którym użytkownik pochodzi i gdzie znajdowała się);
• ocena pracowników (wszystkie wiadomości tekstowe są zapisywane, co daje możliwość zapoznania się z efektywności i kompetencji konsultantów);
• rozkład obciążenia na operatorów internetowych, że żadna wiadomość została pozostawione bez opieki przez dłuższy czas.

Jak wspomniano wcześniej, nie są płatne i darmowe wersje konsultantów internetowych. Jeśli nie chcesz płacić za takiego narzędzia, należy być przygotowanym na granicach. one zazwyczaj odnoszą się do liczby konsultantów, dialogów. Chociaż może to być źle i wolne rozwiązaniem dla małych sklepów. Masz również możliwość wypróbowania czat na swojej stronie: aby zobaczyć, jak jego wygląd łączy się z interfejsem.

JivoSite

Zanim znajdziemy JivoSite analogowej, powinien znać cechy dla tego konsultanta online. Nietrudno się domyślić, w wersji płatnej. Ma możliwość bezpłatnej instalacji 5 operatorów, ale z pewnymi ograniczeniami. Aby zapewnić pełną operację, trzeba będzie zapłacić średnio 500-600 rubli na jednego konsultanta.

Najprawdopodobniej są często witany z tej funkcji czatu. Wygląda to prosty i nie bardzo wyróżnia się na tle interfejsu WWW. Standardowe wykonania przedstawionego na ciemnoszaro i zielony. Top awatar jest pracownikiem a jego nazwisko z nazwiskiem. Poniżej, czat i pole wprowadzania tekstu.

Funkcji mają wiele przydatnych informacji. Na przykład, nie można po prostu napisać z doradcą, ale do niego zadzwonić bezpośrednio z czatu. Jak dużo jesteś w trybie online, komunikat pojawia się automatycznie na ekranie. Istnieje projekt korespondencja konserwacja i montaż. Co ciekawe, operatorzy widzą tekst gościa, zanim wyśle go.

Także to będzie wszystkie informacje o tym, gdzie jesteś, która przeszukuje zostały przeniesione i gdzie jesteś. operatorzy dialogów wysłane do firmowej poczty e-mail. Klient może również ocenić wydajność pracownika.

SiteHeart

Kolejnym analogiem JivoSite shareware. Istnieje możliwość wystawienia 300 rozmów miesięcznie. Jeśli potrzebujesz do 1000, potem trzeba zapłacić $ 6. Jeśli do 3000 – $ 15 tysięcy do 10 – 40 dolarów.

Okno z doradcą on-line nie jest bardzo atrakcyjna. To trochę duża i zbyt proste. Wyświetlane na czerwono. Po przeprowadzeniu pewnego czasu w Internecie otrzymasz wiadomość z bota. W tym rozwiązaniu, usługa ma konsultant awatary i jego nazwa. Jest po prostu wiadomość od SiteHeart. Opinii na temat tego projektu nie jest bardzo dobra. Nie każdy lubi tę prostotę.

Podstawowe funkcje wielu. Jeśli są pytania, które często pojawiają się na stronie, można przypisać robota odpowiedzi. Możliwość przyjmowania płatności za pośrednictwem czatu. Jeśli robot nie pozostaje odpowiedź, lub wchodzi złożony problem, podczas gdy rzeczywista pracownik jest podłączony automatycznie.

SiteHeart równomiernie rozkłada obciążenie konsultantów. Jest automatyczne zamknięcie dialogu, jeśli użytkownik nie reaguje w żaden sposób. Nie szacowaniu dokładność odpowiedzi botów, jak również tworzenie raportów.

LiveTex

Jest to kolejny analog JivoSite zapłacił. będziesz miał możliwość korzystania z usługi do dwóch tygodni. Więc będzie można przetestować jego działanie i spojrzeć na wygląd. Podstawowa stawka będzie kosztować 7000 rubli za 3 miesiące. Lekka wersja w tym czasie będą wymagały 4200 rubli.

Zewnętrznie, okno wygląda dobrze. Jest wyświetlanie konsultant offline, a jego nazwisko z nazwiskiem. Ponadto, można natychmiast ocenić jakość personelu serwisowego. Czat jest urządzony w kolorze niebieskim i białym. Można dołączać pliki i używać emotikony.

Ci, którzy mają już popolzovavshis czat LiveTex, lewy pozytywne opinie. Jest to konsola, która pozwala na oglądanie swoich danych rozmówca personel klienckich. Można zapisać wiadomości, tworzyć raporty i analizy statystyk. Jest automatyczne zaproszenie do gościa. Jeśli konsultanci są zajęci, otrzyma wiadomość do użytkownika. Istnieje osobny czat dla operatorów i możliwość dostosowania projektu do interfejsu.

Talk-Me

Kolejny świetny serwis, który może być Twój asystent. Talk-Me wygląda dobrze. Jest łatwy do podłączenia z zaledwie kilku kliknięć. Musimy po prostu utwórz konto, umieść operatora, aby określić zasób kod do skopiowania i post na stronie internetowej. Jest to okres próbny, aby sprawdzić, czy pasują do tego chatik. Dostępny jest również bezpłatny ograniczony taryfy. Płatny będzie kosztować 300 rubli miesięcznie.

Talk-Me – wielofunkcyjną obsługę. Pracuje z automatycznym zaproszenia, które tout dialogu klienta. Również istnieje możliwość wyświetlenia wszystkich odwiedzających, którzy są teraz na swojej stronie i wybrać rozmówcę. Istnieją również pełne informacje na temat każdego z nich. Można nawet pomóc klientowi, prowadząc go w katalogu towarów.

odkrycia

Wolny konsultant nie jest tak dużo. Mają ograniczoną funkcjonalność, więc nie zawsze pasują zakupy online. Oczywiście, jeśli masz małe miejsce, może chcesz opcja ta jest idealna, na przykład, bHelp i PR-me. Ale wszyscy, którzy mają duże przedsiębiorstwa powinni kupić płatnej czat. Ponadto, zawsze masz możliwość emitowania bezpłatną wersję próbną, aby przetestować i decydowania.

Nawiasem mówiąc, można kupić od kodu promocyjnego Internet JivoSite przez 31 dni za darmo użytkowania. Jej łatwo znaleźć zasobu ze zniżek i promocji. Opcja jest odpowiednia tylko dla tych, którzy chcą spróbować i zobaczyć, czy chce w ogóle do miejsca takiego narzędzia.