Gdzie narzekać lekarzy? Jak napisać skargę do lekarza: Przykład

Wszyscy wiemy, jak sprawy stoją z medycyny w naszym kraju. Chamski sposób pielęgniarek i lekarzy nie są szczególnie inspirujące zaufanie już zakorzenione w głowach mieszkańców byłego Związku Radzieckiego. Ale jeśli chamstwa – to tylko wierzchołek góry lodowej i nie było coś, co nie może być ignorowane? Gdzie narzekać lekarzy? I oficjalnie, i to jest pożądane – ze wzajemnych działań? To jest odpowiedź na to pytanie i zastanowić się, jak można bardziej szczegółowo w tym artykule.

Prawidłowo i skutecznie

Brak profesjonalizmu musi zostać wyeliminowane. Więc jeśli ktoś został zauważony, należy natychmiast zwrócić się pytanie, jak napisać skargę do lekarza , aby to zrobić prawidłowo i skutecznie.

Wiele osób woli zostawić rzeczy takimi, jakimi są. Inni po prostu nie wiem gdzie narzekać lekarzy. Ale prawa każdego obywatela przyznano takie prawo.

Aby rozpocząć, należy rozważyć, w jakich przypadkach można złożyć skargę na lekarza.

Obowiązki pracownika medycznego

Prace w dziedzinie medycyny jest ściśle związana z moralnych i etycznych standardów. Oznacza to, że wulgarność i grubiaństwo są nie do przyjęcia dla lekarza. Jest to odpowiedzialność zawodu jest nie tylko leczenie, lecz także zapobieganie chorobom i promowanie zdrowego stylu życia.

Działania prowadzone w interesie lekarza do swojego pacjenta, przez które, między innymi, odnosi się do tajemnicy lekarskiej, opieki i odpowiedzialności. Jeśli którykolwiek z tych elementów w jakikolwiek sposób zostało naruszone, kwestia gdzie złożyć skargę do lekarzy, to jest bardzo istotne.

Najczęstsze przyczyny reklamacji

Daj nam określić przyczyny, dla której skarga napisał:

• Pomoc medyczna został dostarczony z opóźnieniem lub w ogóle nie zostały dostarczone;
• lekarz błędnie;
• lekarz odmówił przyjęcia pacjenta;
• nieprawidłowo przepisanej terapii;
• zaniedbania;
• koszty leczenia nie odpowiadają obecnym stanie rzeczy;
• negatywne skutki zabiegu;
• postawa chamskie.

prawodawstwo

Gdy mamy do czynienia z żadnymi oficjalnymi dokumentami (i reklamacje są również zawarte w ich liczby, jeśli sporządzone prawidłowo), należy odnieść się do aktów prawnych regulujących ich projektowaniu, przyjmowaniu i tak dalej. N. Jak napisać skargę do lekarza prawidłowo, jeśli nie wiem, ramy prawne ?

Podstawowe prawa człowieka w zakresie opieki medycznej, są wymienione w czterdziestym pierwszym artykule konstytucji rosyjskiej. Ponadto, dotykając jednym punkcie lub innego zaniedbanie obowiązków lekarza, w swojej skardze obywatel może powoływać się na artykuły kodeksu karnego, co oczywiście pociąga za sobą zaangażowanie lekarza do odpowiedzialności karnej.

kodeks karny

Jakich konkretnych artykułów kodeksu karnego w kwestii, czy skarga jest do działań lekarzy? Może to być:

• 2 i 4 sto XVIII artykułu, który odnosi się do wyrządzania szkody dla zdrowia ze względu na zaniedbania (o różnym nasileniu);
• 2 tego artykułu dwieście trzydzieści szóstym, który stanowi, że nieprzestrzeganie norm sanitarno-epidemiologicznych;
• Dwie pierwsze części dwieście dziewięćdziesiąt trzy art zaniedbania;
• Część 2 dwieście trzydzieści siódmego artykułu, który odnosi się do wstrzymania informacji o pacjencie do swoich zagrożeń dla zdrowia.

W zależności od treści skargi, kompilator może odnosić się do jednego lub więcej z tych artykułów. I wykorzystanie tej podstawy prawnej jest możliwe w areszcie kolejności i czasie bezpośredniego rozpoznania sprawy przez sąd. Uprzedzony – jest uzbrojony! Każdy pamięta powiedzenie? W tym przypadku oznacza to, porady, aby przygotować z wyprzedzeniem i „uzbroić” znajomości swoich praw i obowiązków pracowników służby zdrowia.

Jest to nie tylko „co”, ale także „gdzie”

Wróćmy do pytania, gdzie narzekać lekarzy. Istnieje kilka odpowiednie instancje, z których każda może być (i czasami po prostu trzeba!), Aby zastosować natychmiast, bez marnowania czasu i nerwów na pustych argumentów i dyskusji.

Struktura medycznych, takich jak ogólnie każdy inny stan, struktury hierarchicznej. Rosyjskie Ministerstwo Zdrowia, przy okazji – najwyższy stopień drabiny. Aby dokonać reklamacji należy rosnąco od dolnej kroku.

• Pierwsze miejsce narzekać lekarzy szpitalnych jest urząd zarządzający oddziału. Jeśli sprawa ma bardziej poważny obrót – idź do lekarza głowy. „Jump nad głową” tak szybko, jak zwykle nie ma takiej potrzeby.
• Następnie wykonaj następujące poziomy: regionalna, wojewódzkich, gminnych wydziałów zdrowia, skierowanie skargi bezpośrednio do szefa instytucji / organu.
• Jeśli problem nie może być rozwiązany na poziomie lokalnym, następnym krokiem staje się centralnym organom służby zdrowia.

metody reklamacja

Mamy do czynienia z którym na co narzekać lekarzy kliniki / szpitale / jakiegokolwiek innego świadczeniodawcę. Ale trzeba też wiedzieć, jak złożyć reklamację. W ten sposób, można to zrobić na kilka sposobów:

• Zastanawiam się, jak napisać skargę do lekarza, a po przygotowaniu dokumentu osobiście podjąć odpowiednie uprawnienia, w zależności od wagi problemu (jak wynika z poprzednim ustępie, może być naczelnym lekarzem i rosyjskie Ministerstwo Zdrowia).
• Korzystać z usług listem poleconym. Wybierając tę opcję, należy pamiętać, że ważne jest, aby zachować pokwitowanie dostawy lub reklamacja może „zagubione”, aby udowodnić, że został złożony, to będzie problematyczne.
• E-maile.
• Na stronie internetowej Ministerstwa (jeśli, na przykład, jest skarga do naczelnego lekarza, a nie mały próbny chamstwa, podawane szef działu).

We wszystkich czterech przypadkach oficjalny dokument jest wystawiany i oczekuje formalnej odpowiedzi. Warunki rozpatrzenia reklamacji – zazwyczaj w ciągu miesiąca. Jeśli dokument nie określa formę odpowiedzi, będzie to samo, w co jest wymagane.

Jeśli sprawy przybierają poważny obrót

Oczywiście, chcę wierzyć, że głównym problemem jest to, że po prostu dużo narzekać lekarzy. Ale w rzeczywistości nie jest to faktem, że właściwy organ odpowie (choć być). W takim przypadku dokumenty są przenoszone na znacznie bardziej poważnego organu, który nadzoruje władze publiczne i ich pracy – mianowicie prokuratury.

Złożenie wniosku do prokuratury – uzasadnione prawo obywatela, ale taka skarga musi zostać złożony w pierwszej kolejności na korcie, który nie chciał reagować na skargi dotyczące lekarza / s.

skompilować poprawnie

Zastanawiając się gdzie narzekać lekarza dziecka lub innego lekarza, należy pamiętać, że dokument należy dokonać zgodnie ze wszystkimi wymogami. Zażalenie charakteryzuje własne zasady, których należy przestrzegać.

Czym dokładnie są wymienione poniżej:

• Reklamacja jest wykonany na kartce A4. Nie trzeba dodawać, że powinien on być czysta i gładka.
• W prawym górnym rogu arkusza musi zawierać pełną nazwę organizacji lub instytucji, której skarga jest skierowana. To, nawiasem mówiąc, jest ważne wymagania dotyczące, sporządzanie wszelkich dokumentów tego rodzaju. Wraz z nazwą adresu zakłada wyjaśnienie – to również pełna, z nazwą miejscowość, ulica, indeksu.
• Natychmiast po tym wskazać, z którego reklamacja powinna być – pełne imię, nazwisko i przydomkiem, adres, dane kontaktowe w postaci telefonu (jeśli ta wiadomość jest jeszcze skrzynka e-mail, poczta).
• W środku płyty jest zawsze napisany nazwę dokumentu, w tym przypadku – „Skarga”.
• Tuż poniżej opisuje istotę wniosku. Styl pisania – suchy, oficjalny opiera szczegółową i dokładną uwagę wszystkie fakty, ale bez epitetów i niepotrzebnych informacji. Ważne jest, aby wyraźnie wymienić wszelkie prawa zostały naruszone i przez kogo (z nazwiska i imienia doktora i oznaczenie jej specjalizacji), w którym dział (nazwa, numer pokoju i t.) Instytucji. To jest skarga o klinice lekarza lub szpitala, albo miód. centrum. Na przykład – w dorosłym klinice № 6, terapeuta, etc …
• Możliwe jest również, aby dołączyć do wniosku i / lub opisać dowody uchybienia, zaniedbania i innych.
• Ponadto, pasza musi napisać skargę, której wymaga Biorąc pod uwagę wszystkie powyższe. Wymogi te powinny być porównane z obecnym ustawodawstwem. Nie będzie źle odnosić się do konkretnego artykułu, jak w opisie tego, co się stało, a po określeniu co odpowiedź powinna podjąć organizacji, które złożyły skargę.
• Data i podpis na dole arkusza zrobić dokument ważny.

Jak już wspomniano w tym artykule, należy zdecydowanie zrobić dwa identyczne kopie skarg, z których jeden jest utrzymanie. Zazwyczaj takie dokumenty nie może przekraczać dwóch stron tekstu. Kwota ta wystarczy, aby opisać wszystko w zasadzie dlatego należy unikać Emotive skarg.

Styl i specyfikacja zasady żądanie – nazwisk i faktów. Skargę należy złożyć na konkretny, kto narusza ten lub ten artykuł Kodeksu karnego, osoby. Niecelowe napisać dokument, który będzie po prostu naładowany całą szpitalnego lub systemu opieki zdrowotnej i zrobił wszystkie grzechów.

przykład

Poniżej znajduje się przykład złożenia skargi do firmy w sądzie. Są to „poważna akcja”, jak wspomniano w artykule.

Sąd Rejonowy dla miasta (nazwa)

Powód: (nazwa)
(Pełny adres – miejscowość, ulica, nr domu)
tel. (Liczba)

Strona pozwana: (pełna oficjalna nazwa instytucji)
(Adres prawny)
tel. (Liczba)

Pozew

do odstąpienia od umowy o świadczenie usług, a także wypłatę odszkodowań i zadośćuczynienia za szkody moralne

19 czerwca 2015 (w instytucji medycznej, do którego składany jest wniosek), z siedzibą w (adres) w moim top zęba uszczelki założona ceramiczno-metalowego. Usługa została wypłacona w pełnym wymiarze 13 000, jak założono gwarancję na okres do jednego roku.
18 listopada 2016 I został zmuszony do ponownego zastosowania do (zakładu), tym razem z roszczeniem: na uszczelki zauważyć widoczną ściemnienie, plamy zaczynają tracić formę. Wszystko to nie dostarczenie gwarancji, ale jego czas nie został zakończony. Poprosiłem pozwanego przeprowadzić usługę medyczną ponownie i aby wyeliminować powyższe wady darmo.

(Skład) odmówił, twierdząc, że fakt, że złamał warunki pracy uszczelnienia. Zmiana koloru wyjaśniono napojów takich jak kawa, herbata i wino, i zmiany w postaci stałej – jedzenia (na przykład orzechy). Respondent odniósł się także do utworzenia wewnętrznego dokumentu, podpisanego przez lekarza głowy: (pełna nazwa dokumentu z datą jej podpisania), który wymienia możliwe przyczyny powyższego, z powodu których uszczelnienie może być zepsute przed końcem gwarancji na to.

Jednakże, zgodnie z art. 4 ustawy o ochronie konsumentów wykonawca jest zobowiązany do zapewnienia obsługi klienta, których jakość odpowiada zamówieniu. Jeśli nie jest to dokument, który nakłada na służbę pewnymi warunkami, Wykonawca zobowiązuje się do poinformowania klienta o nich.

Kiedy mam (nazwa instytucji) zostały zakontraktowane świadczenia usług, stwierdzono moje życzenia jak bliskie kolorów wypełnień w stosunku do pozostałych zębów. Wymóg jest powielany w moim dokumentacji medycznej.

W oparciu o nr. 3 łyżki. 724 rosyjskiego kodeksu cywilnego, klienta prac (usług) mają prawo do przedstawiania roszczeń związanych z wadami wyniku pracy (usługi), jeśli zostały one zidentyfikowane przed końcem gwarancji. Zgodnie z tym prawem, mam prawo żądać wolnego powtarzania leczenia lub rekompensaty za zasoby materialne (w postaci strat lub braki koszty).

Ponadto, ponieważ pozwany naruszył termin odpowiedzi, chcę zapłacić karę w wysokości 3% ceny usługi za każdy dzień zwłoki. Biorąc pod uwagę, że w jego wniosku w dniu 18 listopada 2016 roku dałem pozwanemu okres pięciu dni przeprowadzi drugie usług medycznych, ale do tej pory nie zostało wykonane, czas opóźnienia – 85 dni. Tak, kara będzie 11 800 rubli.

W odpowiedzi na moje skargi był dokument wewnętrzny (instytucja i nazwa dokumentu), który nie znał przygotowań do realizacji zamówienia leczenia. To jest niezgodny z ust. 2, art. 12 ustawy o ochronie konsumenta, zgodnie z kotoromy pozwany był zobowiązany dostarczyć mi pełnej i dokładnej informacji na temat usługi. Według tego samego prawa, jeżeli wykonawca nie udało się zrobić, ponosi on odpowiedzialność za konsekwencje.

Ponieważ (nazwa instytucji) jeszcze nie odpowiedział na moje wymagania, muszę czuć się nieswojo z powodu utraty uszczelnienia pierwotnym przeznaczeniem. Dlatego też żądać i odszkodowania za straty moralne w wysokości 25 000 rubli.

W oparciu o powyższe, pytam się do Trybunału o:

1) do wypowiedzenia umowy z dnia 19 czerwca 2015 r.;

2) w celu odzyskania od pozwanego odszkodowania za koszty usług, kary i odszkodowania w wymiarze określonym w niniejszym oświadczeniu (+ 11 13 000 000 + 25 000 = 49 000).

21 lutego 2016 /(F.I.O. Powód) / (podpis wnioskodawcy).

Głowica skarga departamentu lub głównego lekarza jest wykonany w prostszej formie, ale ten wzór wyraźnie daje wyobrażenie o tym, jak wyjaśnić ten dokument. W nim znajdują się linki do odpowiednich przepisów i wymienionych konkretnych działań mają być przeprowadzone, czy istnieje sytuacja, z powodu której skarga do lekarza. Gdzie napisać też jest zrozumiałe. Posiada również konkretnych faktów, informacji, dowodów. Zrealizowane płatności i otrzymać roszczeń. Z tego szczegółowego przykład dokonania jego własne oświadczenie nie jest trudne.

Warto też pamiętać, że pomoc w napisaniu skargi można składać do jakiegokolwiek przedstawiciela prawnego. Istnieją również firmy, które świadczą podobne usługi.

Nie chorują!