286 Shares 6224 views

Kilka prostych zasad, których należy przestrzegać przez klienta banku, aby używać tylko niezbędne produkty

Każdy przekroczeniu progu biura banku, to automatycznie staje się klient. Nawet jeśli nie użyć dowolnego produktu, przynajmniej będzie zadać pytanie. A jak będzie reagować jak doradztwo, będzie w dużej mierze zależy od jego przyszłych stosunków z zbiornika. To z tego powodu, że prawie wszystkie instytucje finansowe zaczęły pojawiać menedżerów klientów, których praca ma na celu zapewnienie, że każdy klient banku, aby uzyskać maksimum informacji oraz pomoc w rozwiązywaniu jego problemów.

Z reguły tego cute uśmiechnięte dziewczyny, które życzliwie odnoszą się do każdej przychodzącej i wszelkiego rodzaju wykazują chęć pomocy. Z jednej strony, aby zobaczyć przed osobą, która stara się zrozumieć sytuację, zawsze jest przyjemne. Ale nie do końca ufa szczere oczy i słodki uśmiech. Po tym wszystkim, w wielu instytucjach głównym zadaniem menedżera klienta jest to, że z każdej przychodzącej otrzymał stały klient banku.

To jest zadanie dla pracownika jest nie do opieki, a w sprzedaży usług, programów i usług dodatkowych. Okazuje się, że każdy problem będzie prawdopodobnie tak szybko jak to możliwe i nie korzystna dla klienta rozwiązania, i że należy je nabyć jak najwięcej usług bankowych, jak to możliwe. Ten, który przyszedł do transferu, z pewnością będzie starał się „OFERTA” plastikowej karty. Potrzebuję pożyczki? Następnie „ładunek” wynik ubezpieczenie i kilka produktów. Nawet otwarcie normalnej karty płatniczej, osoba ta może mieć charakter dobrowolny, obowiązkowo ubezpieczony, podpisanego w dniu złożenia oszczędnościowego, karty kredytowej i coś jeszcze „prawo”.

Niewątpliwie każdy z tych produktów, oddzielnie, mogą być potrzebne w danej sytuacji. Ale to nie znaczy, że wszystkie sondaże mają być ubezpieczone, pod warunkiem, kartą kredytową i zaoszczędzić pieniądze na wakacje. Niestety, w wielu instytucjach jest teraz taki związek „Klient – Bank”. „Privatbank”, na przykład w związku z tym uważa się za liderem. Tutaj wszyscy powinni być kartą kredytową, bankowych i ubezpieczeniowych. W przeciwnym razie nie ma mowy.

To frustrujące, najpierw zadzwoń powiedział, że gdyby nie otwarte karty, można nie otrzymać przelew lub zapłacić użyteczności publicznej. Ale w rzeczywistości tak nie jest. Tyle, że każdy pracownik (od menedżera klienta do kasjera i kierownika) ma za zadanie maksymalnego zasięgu produktów bankowych. Jednak klienci powinni zrozumieć, że, po pierwsze, to nie jest legalne, a po drugie, to nie jest konieczne. Że jest to technicznie możliwe do wymiany pieniędzy bez karty i lokaty bez ubezpieczenia, osoba nie jest w tym raporcie. A wszystko koniecznie podłączone do systemu „Privat 24” do samoobsługi (to jest coś tuż liście najbardziej istotne, naprawdę potrzebne, a co najważniejsze – całkowicie za darmo).

Ale „prywatne” jest nie tylko odpowiedni do służby ludzi zintegrowanych do każdego klienta banku był dostarczany z każdym produktem. Odebrać pałeczkę i innych instytucji finansowych w kraju. Na przykład, „Ukrsotsbank”, klient-bank jest również bardzo łatwy w użyciu i potrzeby, również zaczął sprzedawać się „kompleks” usług klientów, które nie są daleko od niego odeszła, „UkrSib”, ale reszta nie są daleko w tyle.

Okazuje się, że po prostu wyjść i wykonać jedną i tylko naprawdę potrzebne usługi, nie tak proste. Dlatego każdy klient banku (stałej lub nowy), nazywając w każdym urzędzie, muszą zrozumieć, że nie można zmusić wystawić dany produkt nie słodkie dziewczynki. I wszystko, co ma do podpisania umowy, a także wyraża zgodę na wykonanie usług dobrowolnie.