Informacje zwrotne od pracowników „Rostelecom” – o firmie i pracy w nim

Liczba abonentów i użytkowników Internetu dzisiaj nadal rośnie, więc nie traci zasadność pytania: „Jaki operator do wyboru” Jeden z graczy na rynku telekomunikacyjnym i największym pracodawcą jest spółka „Rostelecom”. Co jest dostawcą? Jakie są reakcje pracowników spółki „Rostelecom”?

O firmie

Rynek usług telekomunikacyjnych w naszym kraju stale rośnie. OAO „Rostelecom” w 2006 roku jest operatorem międzyregionalnej i działa w kilku regionach Rosji. On nie jest ostatnia pozycja, ale w „wielkiej trójki” wykonawców nie jest wliczony w cenę. Jakie usługi są świadczone przez spółkę?

• Połączenie lokalne i dalnetelefonnaya.
• Szerokopasmowy dostęp do Internetu.
• Telewizja interaktywna.
• komunikacji komórkowej.

Obszary działalności

„Rostelecom” wykonuje szereg programów państwowych na rzecz tworzenia i rozwoju e-administracji, zapewnia funkcjonowanie wyborów, i tak dalej. D. Jest liderem na rynku usług telekomunikacyjnych świadczonych przez władze rosyjskie i użytkowników korporacyjnych. Jest liderem w świadczeniu usług płatnej telewizji (ponad 8 milionów użytkowników). Firma posiada największą sieć szkieletową w Rosji, o łącznej długości 500 tys. Km. Według międzynarodowych ratingów kredytowych Spółka posiada stabilną pozycję finansową. Przychody za 1 kwartał 2015 roku wyniosła ponad 70 mld rubli zysku netto. – Ponad dwa miliardy rubli.

Rostelecom jako pracodawca

Firma jest głównym pracodawcą, zapewniając formalnego zatrudnienia, pełny pakiet świadczeń stabilną pracę, biały płac bez zwłoki. Często zauważyć na pozytywne strony personelu, który zatrudnia. Liczba „Rostelecom” pracownicy są zmuszeni do zwrócenia uwagi na podejściu handlowym firmy do rozwiązania wielu problemów. Na przykład, montaż jest wykonywany nawet w słabych parametrów łącza. Zdobycie rynku priorytet, wykonanie i realizacja planu, zamiast ramek. Rekrutację pracowników w głównych przedstawicieli handlowych i sprzedawców, i inni specjaliści są cięcia. Pracować w „Rostelecom”, którego opinii pracowników powinny być badane przed fragment wywiadu jest różna, w zależności od działu i regionu.

Pozytywne informacje zwrotne od pracowników o firmie

Pracownicy mówią, że firma niedawno zmieniło się na lepsze, planowane jest pozytywne dynamikę rozwoju. Nieliczne pozytywne opinie „Rostelecom” pracownicy odzwierciedlają pracodawcy następujące korzyści:

• pracować stabilne, proste i jasne, dobrze zorganizowane;
• Kariera w prestiżowej firmie;
• akceptowalnych warunków pracy;
• zgrany zespół i wysokiej etyki korporacyjnej ;
• podnoszenie pensji i finansowania po zmianie kierownictwa w wielu regionach.

Ujemne sprzężenie zwrotne od pracowników o firmie „Rostelecom”

Jako pracownicy dawnych wykwalifikowanych firm zmniejszona do 90%. Duże redukcje doprowadziły do tego, że nowe i pozostałych pracowników założyć szereg obowiązków tych, którzy zmniejszona, podczas gdy zarobki na tym samym poziomie. Pracownicy „Rostelecom” z ujemnym przyjęli politykę prowadzoną przez kierownictwo w stosunku do ramy. W wielu opiniach mówią same niedogodności dla pracodawcy.

• Niekompetencji kierownictwa.
• Niekorzystna społeczno-psychologiczny klimat.
• Biurokracji. Program działa bardzo źle zanim coś zrobić, trzeba koordynować swoje działania z wielu ludzi. Jak długo jest umowa o miesiąc.
• Duża rotacja pracowników. Nie właściwa polityka kadrowa. Nie trzymaj, nie doceniają dobrych ludzi.
• Małe płace, godne tylko najlepszych menedżerów.
• Tradycyjne formy komunikacji upadł. Planowane jest przestarzały sprzęt, kable, uszczelki itd. D. Remont kapitalny. Spółka nie jest w stanie zapewnić wysokiej jakości komunikację nawet dla swoich pracowników.
• Montero kupić sprzęt i płacić za benzynę na własny koszt.
• Dezinformują kandydatów na wywiad i klientów.

Pracować w „Rostelecom”, informacje zwrotne od pracowników o tym, gdzie uzyskać wskazówki powinny zastanowić się nad problemami spółki, innego dużego obciążenia pracą i niską motywację personelu. Wielu nie byli zadowoleni z nowego systemu płatności z 35% premii, która zależy od lojalności kierownictwa, wysokie grzywny w wysokości do 95%. wnioski i skargi pracowników siedzibie Spółki nie skomentować.

opinie klientów o dostawcy „Rostelecom”

O „Rostelecom” Spółka napisany wiele opinii, a wśród nich są zarówno pozytywne jak i negatywne. Wśród korzyści z usług oferowanych przez operatora, klient jest alokowana:

• korzystne warunki i ceny taryfowe;
• Stabilne wifi;
• w kategoriach archiwum telewizyjnego i zaznaczyć wyraźny obraz.

Całość jest zdominowany przez negatywne opinie „Rostelecom” pracowników i konsumentów. Przewaga negatywnych opinii na temat tego dostawcy mogą być częściowo wyjaśnione przez fakt, że nie znajdując zrozumienia w spółce wsparcia serwisowego, rozczarowany klient dobrowolnie wyrazili swoje niezadowolenie. Firma „Rostelecom” Konsumenci zidentyfikowali kilka słabych punktów.

• jakość linii, konserwacja i serwis na niskim poziomie.
• Brak usługi. Nieodpowiedzialne podejście do klientów.
• Substandardowych pracy i wsparcie techników.
• Nie pracować ze skargami klientów.

Niezadowolonych klientów „Rostelecom”?

Wielu klientów są bardzo niskie prędkości internetu, często nie odpowiadają deklarowanym cenach stałych, awarie, przerwy i poza Internetem. Usługodawca „Rostelecom”, z których większość opinii negatywnych, jak wielu konsumentów są niedoinformowani klientów. Potwierdzenie zapłaty wysyłane późno, a następnie za karę. Często występują problemy techniczne z przebiegu płatności konsumenckich.

„Rostelecom Call Center”, informacje zwrotne od pracowników i klientów, który jest dość sprzeczne, również powoduje wiele krytyki. Konsumenci twierdzą, że jest to bardzo trudne, aby zadzwonić do wsparcia technicznego, pracowników obsługi klienta nie zagłębiać się w problem i stara się szybko zakończyć rozmowę, nie odpowiadaj na pytania w trakcie negocjacji, stosując te same frazy zapamiętane, a ponadto usunąć rurkę pracy do klientów nie nękane połączeń.

Moscow Region klienci opuszczają negatywne opinie „Rostelecom”, ponieważ spółka nie zawarła umów z systemów i terminali płatniczych, które doprowadziły do tego, że konsumenci poniesienia dodatkowych kosztów i niedogodności doświadczył podczas płacenia za usługi łączności. W przeciwieństwie do innych operatorów, „Rostelecom” nie od razu połączyć usługę telefoniczną do domu po przejściu do zapłaty, ale tylko trzy dni później.

wniosek

Duża liczba negatywnych opinii o „Rostelecom” to wake-up call. Recenzje „Rostelecom” pracownicy odzwierciedlają również obawy, że firma się rozpada. Dla firmy ważne jest, aby wziąć pod uwagę opinie pracowników szeregowych, ponieważ są one podstawą organizacji.

Rynek rosyjski telekomunikacyjna rozwija. W przyszłości będziemy nadal wychwyt małych podmiotów regionalnych i dostawców większych korporacji. Firmy, które nie spełniają współczesnych wymagań, nie może wytrzymać konkursu restrukturyzacji lub zniknąć z rynku.