169 Shares 4515 views

Jak przyciągnąć klientów do salonu piękności: praktyczny przewodnik

Jak przyciągnąć klientów? W tej kwestii nie tylko początkujący biznesmenów, ale także przedstawiciele biznesu, którzy już skosztowali wielkiego zysku. Na przykład salony piękności. Ilu z nich jest w każdym mieście prowincjalnym i co możemy powiedzieć o wielkich miastach? Jak nie zgubić się w ogólnej masie, jak prawidłowo przedstawić się, jak przyciągnąć nowych klientów do salonu piękności i ich utrzymywać, a także, jak odnieść sukces w tym trudnym sektorze biznesowym? Spróbujmy to zrozumieć razem.

Lokalizacja

Przed otwarciem salonu kosmetycznego musisz ocenić wszystkie zalety i zalety dotyczące przyszłej lokalizacji. Przede wszystkim zwróć uwagę na następujące warunki:

  • Okręg;
  • Dostępność transportowa;
  • Dobrobyt;
  • Brak pobliskich konkurentów.

Jeśli chodzi o wybór okręgu, nie oznacza to jego prestiżu, ale przede wszystkim potrzeby ludzi żyjących w nim w otwarciu tego typu instytucji. Musi istnieć prawdziwe plany przyciągnięcia klientów do salonu kosmetycznego. Na przykład sypialnia w mieście może być lepszym miejscem niż elita wiejskiej wioski. Dlaczego? To bardzo proste. Życie w spoczynku dziewczyna nie chce spędzać na drodze do pracy w centrum salonu kosmetycznego pół dnia wolnego, a w poblizu z pewnością spojrzy (a jeśli chcesz, to następnym razem przyniesie dziewczyny). Mieszkańcy tej samej elitarnej wsi, oczywiście, mogą odwiedzić salon piękności, który znajduje się na ich terenie, ale, jak pokazuje praktyka, robią to tylko w nagłych wypadkach (złamany paznokieć), a nawet wtedy nie zawsze. Częściej odwiedzają największe i najmodniejsze salony, a jeśli jest potrzeba, wezwano specjalisty do domu.

Ważnym warunkiem jest możliwość skorzystania z fryzjera. W pobliżu musi istnieć parking, na którym klienci mogą opuścić samochód, a ci, którzy nie mają osobistego transportu, nie muszą spędzać dużo czasu na trasie z przystanku. Dobrobyt sąsiedniego terenu jest również ważny dla tych, którzy są zainteresowani tym, jak przyciągnąć klientów do salonu piękności, ale to chyba nie powinno być wyjaśnione. To dużo ładniejsze, aby zobaczyć piękny widok przez okno, a nie zrzutu. Jeśli nagle okoliczności ulegną zmianie z jakiegoś powodu, na przykład widok z okna do parku zostanie zastąpiony przez budynek, możesz użyć takich popularnych obecnie żaluzji.

Ostatni punkt jest jasny, a on przede wszystkim odnosi się do początkujących. Jeśli salon piękności ma stałych klientów, a po prostu otworzyć inny oddział w sąsiednim terenie, całkiem możliwe, że nie musisz myśleć o tym, jak przyciągnąć klientów do salonu piękności, ale do konkurentów.

Prowadzenie kampanii reklamowych i promocji

Niezależnie od tego, jaka jest piękna instytucja, potrzebna jest reklama. Możesz zamówić film w telewizji lub artykuł w mediach, ale to nie jest droga przyjemność, co nie gwarantuje pojawienia się nagłego przepływu klientów. Zanim rozpoczniesz kampanię reklamową, musisz naprawdę ocenić własne możliwości finansowe. Nie zawsze drogie projekty przynoszą zyski. Na przykład promocja może przyciągnąć dziesiątki razy większej liczby klientów niż reklamę w telewizji. Na przykład ta opcja jest udostępniana. "Weekend rodzinny". Dorosła fryzura X rubli, dzieci – jako prezent. Jeśli obiecujesz, że twoja matka zajmie dziecko przez jakiś czas, którą spędzisz na fryzurach, stylizacjach i innych procedurach (przy pełnym koszcie), może to być decydującym czynnikiem przy wyborze salonu.

Własna strona internetowa

Internet jest motorem postępu. Stworzenie własnej strony internetowej, która nie tylko stale aktualizuje dane o świadczonych usługach i ich kosztach, ale także ciekawych artykułów dotyczących piękna, zdjęć gotowych prac, informacji o promocjach i rabatach, pomoże przyciągnąć dodatkowych klientów. Nie musisz tworzyć własnej witryny, możesz otworzyć grupę w sieciach społecznościowych, ale myślisz o tym, jak przyciągnąć klientów do salonu piękności, warto wiedzieć, że Twoja witryna wygląda o wiele skuteczniej niż serwisy społecznościowe.

Referral system i system zbiorczych rabatów

Najlepszą zachętą dla odwiedzających jest możliwość ratowania bez utraty jako usługi. Nikt nie odmówi przyjemnego rabatu, a jeśli chodzi o dodatkowe premie, jest kilka razy przyjemniejszy. Sprawdzoną metodą przyciągania nowych klientów jest system skierowania. Każdy, kto przynosi nowych klientów z nimi, staje się osobą zainteresowaną, ponieważ rabat będzie zależeć od tego, ile zamówił nakaz.

Tworzenie bazy danych klientów

Baza danych odwiedzających jest potężnym narzędziem do ich zachowania. Wykorzystując możliwości oferowane przez nowoczesną technologię, możesz regularnie informować klientów o sobie. Najważniejsze jest to, że powinno być dyskretne i kompetentne. Regularnie otrzymując ten sam typ komunikatów, klient po prostu odmawia wysłania wiadomości. Możesz mieć wpływ na klienta z wiadomością "Drogi (imię klienta), chętnie cię zadowolimy! Jesteś na liście tych, którzy skierowali się do naszego salonu w tym tygodniu, wezmą udział w losowaniu pięciu biletów na premierę filmu "Martian", "Działanie w salonie piękności …" lub "Wszyscy, którzy odwiedzili nasz salon w weekend Loterii nagród z firmy "Oriflame". I przed tym dokładnie nikt nie będzie: "W przeddzień Twoich urodzin otrzymasz 50% zniżki na wszystkie usługi naszego salonu piękności".

Prezenty dla klientów

Miłuj swoich klientów i wypij je. "Co piąty klient, który zgłosił się do nas na ten dzień, maska jest absolutnie darmowa" – drobiazgową, ale ładną. W dniu, w którym salon zmienia się miesiąc, sześć miesięcy, rok, nagroda gości, świętować z nimi. Pamiętaj o takich wydarzeniach w sieciach społecznościowych i w witrynie. To jest najlepsza reklama.

Programy partnerskie

Doskonałą i dosyć skuteczną metodą są programy partnerskie w biznesie mające na celu przyciągnięcie dodatkowych klientów. Nie jest konieczne, aby partnerzy pochodzili z tej samej branży. Na przykład akcja "Utwórz fryzurę w salonie i otrzymaj kupon rabatowy do 50% w restauracji". Świetna opcja, prawda? A co najważniejsze, będzie to odpowiadać nie tylko tym, którzy są zainteresowani tym, jak przyciągnąć więcej klientów do salonu piękności, ale także do partnerów z innych branż. Współpraca wzajemnie korzystna jest drogą do sukcesu dla obu stron.

Wnętrze salonu kosmetycznego. Jak przyciągnąć klientów

Projekt wnętrza ma duże znaczenie w przyciągnięciu i utrzymaniu klientów w salonie piękności. Istnieją ogólne zasady, ale zasadniczo musisz budować preferencje grupy docelowej, która skupi się na salonie. Jeśli odwiedzisz to będą ludzie do 35 roku życia, nie bój się eksperymentów. Jasne kolory, innowacyjne rozwiązania w układzie i popularne style doskonale uzupełniają mini-bar przy świeżych lub niskich napojach alkoholowych. Istnieje również możliwość tworzenia wspólnych obszarów usług. Często klienci z tej grupy wiekowej wchodzą w grupy, więc nie będzie bolało, aby zapewnić im komunikację w trakcie procedur.

Jeśli salon piękności został zaprojektowany dla starszych odbiorców, styl powinien być wybrany bardziej spokojny i powściągliwy. Będą niewłaściwe, jasne zdjęcia modeli z niewiarygodnymi fryzurami i makijażem, a mini-bar można zastąpić kącikiem wypoczynku i służyć kawę i ciasta. Warto również rozważyć teorię, jak przyciągnąć klientów do salonu piękności przez Feng Shui.

To ciekawe.

Jeśli uważasz, że ta teoria, każda firma ma własny kolor. Na przykład wykonane w odcieniach czerwieni i stali konstrukcja wygląd będzie bardzo stylowy, ale dla salonu piękności to połączenie jest absolutnie nieodpowiednie. Pod nie podświadomym człowiekiem, który był na najwyższym poziomie w takim salonie, nadal nie chce tu wracać. Eksperci Feng Shui zalecają rozpoczęcie planowania na etapie projektowania i planowania strefy, ale nawet jeśli salon jest już urządzony, a nawet działa przez długi czas, można poprawić sytuację, a tym samym zwiększyć przepływ klientów.

Dla tych, którzy wierzą w magię

Jest jeszcze jedna możliwość, jak przyciągnąć klientów do salonu kosmetycznego. W tym może pomóc w spiskach i specjalnych obrzędach. Wielu powiesza dzwonek przy wejściu do pokoju, ale nie wie, że kilka słów dziennie, a to z konwencjonalnej dekoracji do narzędzia, aby zwiększyć obecność salon piękności. Aby to zrobić, musisz poczekać na nowy księżyc i późno w nocy, spoglądając na księżyc, nacierając dzwonek, mówiąc: "Zejdź po planecie, dorośli i dzieci przyjdą do mnie". Następnego dnia, zawiesić dzwonek tak, aby dzwonił za każdym razem, gdy drzwi są otwarte, ale musi być odbicie w lustrze. Jeśli wszystko zostanie zrobione poprawnie, zwiększy to przepływ klientów i raz na zawsze rozwiązuje problem, jak przyciągnąć klientów do salonu kosmetycznego. Magia, oczywiście, nie pomoże rozwiązać wszystkich problemów, ale wsparcie w biznesie będzie.

Wysoka obsługa

Każda z tych metod pomoże przyciągnąć klientów. Ale tutaj możesz je utrzymywać tylko przez zapewnienie wysokiej jakości usług i wysokiej jakości usług. Niezależnie od prezentów, które dziewczyna obiecała, nie będzie nawet wolna do miejsca, gdzie włosy zostały zniszczone lub jej skóra została uszkodzona podczas manicure. A co najważniejsze – negatywne informacje są rozpowszechniane wśród potencjalnych klientów znacznie szybciej niż pozytywne. Jest to ścisłe prawo biznesowe.

Wniosek jest taki, że tylko ci, którzy kochają swoją pracę i klienci, dążą do rozwoju i nieustannie uczą się, odniosą sukces, a także pamiętają przy użyciu środków marketingowych, aby przyciągnąć nowych turystów i poszerzyć bazę klientów. Konieczne jest wykorzystywanie wszystkich dostępnych możliwości, uczestnictwo w seminariach, badanie doświadczeń udanych biznesmenów (na przykład książka S. Petrova "Jak przyciągnąć klientów do salonu piękności, praktyczny przewodnik"), aby rozwijać się nie tylko w zakresie jego działalności, ale także w innych gałęziach przemysłu.