Transport spółka PEC: opinie, wysyłanie i śledzenie ładunków

Prawie każda firma handlowa w liście wykonawców znajdziesz nazwę „Firma transportowa” PEC „” Opinie na temat tej firmy są różne, sprzeczne. Dowiedzieć się o ich zawartość jest przydatna przed książki „First ekspedycyjny firmy» Usługi przewozowe lub korespondencji.

O firmie

TC „PEC” jest jednym z największych graczy na rosyjskim rynku towarowym. Spółka jest zarejestrowana na granicy tysiącleci, w 2001 roku. Teraz Departament frachtu spedytor ma w prawie każdym mieście w kraju. podróżujący samochodów codziennie spotkać na drodze markowe ciężarowe „PEC”. Są one wymienione w bilansie do kilku tysięcy.

„Pierwszy ekspedycyjny firmy» oferuje zarówno nośnik oraz usługi kurierskie. Pomimo faktu, że główna linia z pracy, która przynosi największe zyski – jest transport towarów na zlecenie organizacji, zarządzania coraz bardziej ulepszane usługi dla osób prywatnych.

„PEC” wola nosić żadnych mebli, AGD, a nawet korespondencję. Ponadto, jak podano w reklamie, transport będzie kosztować 3-4 razy tańsze, niż w odniesieniu do służby kurierskiej. W związku z czym?

Fakt, że ładunki z wielu klientów (firm i osób fizycznych), „PEC” łączy w jednym samochodzie tak, że van wziął najkrótszą i najwygodniejszą drogę. Dla klienta nie ma znaczenia, w jaki sposób są jego rzeczy. Jest ważne, aby uzyskać towarów do miejsca przeznaczenia w określonym terminie nienaruszonym. W tej operacji, system jest oparty, a „pierwsze ekspedycyjny firmy».

Lokalizacja biur i terminali

Miasto, w którym znajduje się główna siedziba i TC „PEC” Control Center – Moskwa. W stolicy otwarto i 6 centrów dystrybucyjnych, do których składowanie towarów, ich akceptacji i dostawy.

Większość operacji na dużą skalę z ładunkami produkuje podstawowe TK terminal ( „Wschód”) „PEC”, Moskwa. Jego adres to :. Vyazovsky pr-d, 4, strona 19. To centrum dystrybucji przeprowadza się w sposób magazynowania i transportu odbioru-dostawy przedmiotów. Istnieje również produkowany jest pakowanie rzeczy w specjalnym pojemniku. Warto jednak zauważyć, że niektóre terminale są zaangażowane jedynie w przyjęciu (lub, alternatywnie, wydawanie towaru).

Praktycznie we wszystkich miastach, jest regionalnym centrum, otworzyła biura obsługi klientów. Tak rozpowszechnione geograficznie rozszerzyło swoją działalność „Pierwsza ekspedycyjny firmy». Sugerują, że jest to wygodne dla partnerów firmy. W rozwiązywaniu problemu, na przykład moskiewskiego biura firmy, zawsze można poprosić personel znajdujący się w jego rodzinnym mieście.

Gałęzie TC "PEC" są w Samarze, Nowosybirsku, Jekaterynburgu, Ufa, Krasnodar, Rostów nad Donem, Vladimir, Kaliningrad, Astrachania, Kurgan. Otwarte biura w mniejszych miastach, takich jak Bałakowo, Togliatti, Almetyevsk, Biysk.

opinie klientów nie jest zbyt zatwierdzenie lokalizacji terminali firmy. Rzeczywiście, wiele osób i firm ma często uzyskać towarów siebie. Nie wszyscy klienci chcą wydać dodatkowe pieniądze na opłacenie usług dla dostawy towarów do domu, biurze lub magazynie.

Zaciski „PEC” są zazwyczaj znajduje się poza miastem, a nie w najbardziej dogodnych miejscach. Są one dość trudne do znalezienia. Klienci, którzy odbierają lub przesyłają pojedynczy transport przedmiotu (nie regularnie), trzeba pytać drogą innych kierowców.

Obszar TC „PEC” własna baza danych jest bardzo duża. Jest już na terenie wynajętym przez klientów przez długi czas wędrówki, patrząc na to, co odnosi się konkretnie magazyn.

Współpraca z zakupów online

Obecnie TK „PEC” (Moskwa) aktywnie rozwija współpracę z zakupów online. Firma wykonuje teraz w rzeczywistości, w tym funkcji serwisowych kurier. Usługi te są świadczone, w głównym, spółka zależna TK «PEC» – prosty sposób. W jej państwa 7000 dzieł profesjonalnych kurierów.

Usługi transportowe firma zapewnia z 1000 własnych samochodów ciężarowych. Otworzyć ponad 150 pozycji wydawania towarów. Kurierzy dostarczanie paczek do klientów, mają uprawnienia do przyjmowania płatności za zakup, w tym poprzez nabycie urządzeń mobilnych.

Śledzenie ładunków

TC firma „PEC” (Moskwa) zorganizowany zunifikowany system kontroli nad przepływem towarów.

Klienci mają możliwość śledzenia tras, które przechodzą ich torby. Aby to zrobić, istnieją trzy sposoby.

• system monitorowania on-line na stronie firmy TC „PEC”. Śledzenie Cargo jest następujący: w oknie, które się pojawi, należy wpisać numer faktury. System pokaże:

1. wysyłanie lokalizacja obiektu;
2. adres terminalu, w którym jest dostarczana;
3. wstępne daty przybycia pakietów.

• SMS-informacje. Klient może połączyć się z systemem opcjonalnym powiadomienia w momencie składania zamówienia.
• Kontrola stanu dostawy przez cały osobistej szafce. Ta metoda jest najbardziej wygodny i skuteczny. Są one, co do zasady, klientów korporacyjnych „PEC”. Adres konta osobistego klient otrzyma po podpisaniu umowy.

Specyfika systemu śledzenia ładunków w TC „PEC” jest to, że klient może określić, gdzie dokładnie jest jego opakowanie w danym momencie. Program rejestrującą pośrednich punktów oraz terminale, z których celem wysyłania.

Niektórzy klienci są liczne zabawne geografia przenieść swoje pakiety. Czasami ładuje się 6 lub więcej miast, zanim pojawi się w ręce odbiorców.

koszty usług

Jak drogie – dostawa „PEC” firma transportowa? Koszt zależy od następujących czynników:

• Waga ładunku,
• jego rozmiary,
• Długość drogi,
• rodzaj transportu (lądowego lub powietrza)
• opakowania,
• Dostępność usług dodatkowych.

Jeśli chcesz, na przykład, część nośna, koszt dostawy jest znacznie droższe.

Koszt usług, o, i można dokładnie obliczyć z wyprzedzeniem. Dostawa TC „PEC” jest wybrany przez doświadczonych klientów. Wiedzą, jak wiele może się różnić dla usług z różnych firm.

Dla klientów, zawodowo związanych z finansami, ważne, że strona TC „PEC” ma kalkulatora. Jeśli ustawisz dokładnych parametrów programu transportowego, system wyświetla całkowity koszt przewozu ładunków. To może być łatwo w porównaniu do innych usług przekazywania ofert ładunków i kurierskich.

Recenzje osób o doświadczeniu współpracy z „PEC” zawierać informację, że transport małego obiektu będzie kosztować około 300 rubli. Koszt transportu sprzętu AGD czy mebli jest 15 tys. RUB. i więcej.

Z dodatkowych usług dla najbardziej popularny jest specjalnym sztywnym opakowania – drewniane palety. Oczywiście, wiele rzeczy może być złożone w zwykłych kartonach. Ale w taki sposób, opakowanie może być bardzo szkodliwe. Skup palet drewnianych gwarantuje, że zawartość paczki na pewno nic złego się nie stanie.

Możliwe jest również ubezpieczyć towar podczas transportu przed uszkodzeniem i utratą.

O funkcjach zarządzania dokumentami

Firma przywiązuje dużą wagę do ważności dokumentów. Z jednej strony, klient jest bardzo wygodny, że niezbędne próbki, wykroje przedstawione w załącznikach na stronie internetowej TC „PEC”. Pełnomocnictwo do wysyłania i odbierania towaru, inwentaryzacji, listów motywacyjnych, certyfikaty – to wszystko można szybko pobrać z katalogu i wypełnić danymi.

Z drugiej strony, członkowie „Pierwszej ekspedycyjnych Spółka” zbyt skrupulatnie kontrolować prawidłowości wypełniania formularzy. To często drażni klientów.

W szczególności, istnieją sytuacje, w których sami pracownicy „PEC” omyłkowo wysłane towary do niewłaściwego miasta. W celu przekierowania go na właściwym miejscu, przedstawiciele spedytora pytając klienta napisać oświadczenie. Jeśli dokument został sporządzony z każdej niekorzystnej sytuacji (ich zdaniem), to nie trwało. Jest to przyczyną poważnych negatywnych ze strony klientów.

Istnieją również sytuacje, w których pracownicy „PEC”, wręcz przeciwnie, zbyt beztrosko odnoszą się do prowadzenia obowiązkowych procedur. Niektórzy adresaci paczek (głównie osób) obawiają się, na przykład, że przewoźnicy nie zawsze są proszeni o przedstawienie paszportu. Po tym wszystkim, oznacza to, że pakiety mogą być przeniesione na inną osobę, która zaprezentuje swoje nazwy.

O bezpieczeństwo ładunków

Jak jeszcze wiarygodne, jak firmy transportowej przewoźnika „PEC”? Opinie na ten temat są różne. Zawartość wielu alarmujące. klientów firmy walczą opowiadać historie, które są kruche i łamliwe przedmioty znajdujące się w lokalu zostały zniszczone i połamane. Wśród nich:

• zastawa stołowa,
• urządzenia,
• lusterka,
• meble ze szkła.

Klienci odbioru towaru w rzeczywistości nie użytkowej, napisali skargę do zarządzania TC „PEC” (Moskwa). Głównie w odpowiedzi na te żądania przyszedł krótki list wyjaśniający, że organizacja nie jest odpowiedzialna za ładunek w przypadku, gdy klient nie zapłaci dodatkowego opakowania – drewniane palety. W takich sytuacjach, prawdopodobnie można dostrzec prawdę spedytorów. Zapewnić bezpieczeństwo i integralność delikatnych przedmiotów w transporcie jest rzeczywiście bardzo trudne, jeśli są one przewożone w zwykłych kartonach.

Jednak Internet może również znaleźć opinie klientów, zamawiać drogich drewnianych palet. Niektóre z nich są również stosowane na polu specjalny etykieta wskazuje, że zawartość paczki należy obchodzić się ostrożnie. Przeboje w tym, jak stwierdzono w opinii, nie pielęgnowane takich pakietów. Niemal naprzeciwko firmy klienckiego pracowników TC „PEC” rzucanie drewnianych palet w stosie, stanął na nogach, czasami przypadkowo przeniósł wózkami.

Niektórzy doświadczeni klienci „PEC” polecam kartony owinąć top z przezroczystej folii w kilku warstwach. Jak mówią, towar jest w tym przypadku znacznie bardziej niezawodnie chronione. Ponadto wyciąg pakiety łatwiejsze i bardziej przyjemne, ponieważ sama skrzynka jest czysty.

Kradzież kosztowności z działek

Niektóre z negatywnych opinii na temat kradzieży zawartości pakietów. TC „PEC” Klienci w obliczu sytuacji, gdy pudełko z rzeczami oczywiście otwarte i niektóre treści zostało utracone. Gdy paczka przedmiotem jest, na przykład duża liczba sztuk odzieży może być dość czasochłonne, aby opisać każdą jednostkę w dokumentach. Umowa przewozu jest wskazany w takich przypadkach tylko łączną liczbę miejsc. Klienci, wtedy nie może potwierdzić niczego ze skrzynek, które utraciły pewne rzeczy.

Zdarzyło się też, że podczas transportu duża liczba miejsc zniknął jeden z nich. W tym przypadku, docelowy zawartości innych pól były ponownie podzielone na części tak, że całkowita liczba miejsc pozostaje niezmieniona.

Często w takich sytuacjach nie pomogło nawet konstrukcja polisy ubezpieczeniowej. Klienci zapłacić rekompensatę, zostały odrzucone.

не слишком надежный способ доставить вещи до места назначения в целости и сохранности. Sądząc z poglądami wyrażonymi w sieci, wysyłanie TC „PEC” – niezbyt niezawodny sposób dostarczania przesyłek do celu bezpiecznego i dźwięku. Chociaż, jak wiadomo, autorzy opinii nie zawsze są obiektywne.

W kwestiach operacyjnych

Firma transportowa „PEC” jak szybko rozwiązuje pytania klientów? Opinie donoszą, że poprzez „gorącą linię”, aby rozwiązać każdy problem produkcja jest bardzo trudne.

Klient nie ma możliwości komunikowania się za każdym razem z tym samym pracownikiem, który mógłby rozwiązać każdy problem. Są specjaliści, którzy zajmują się wyłącznie kwestiami dostawy. Oprócz swojej pracy jako księgowy, faktury do zapłaty. operatorzy telefonii nie może zapewnić ostateczne odpowiedzi na każde pytanie. Klienci również zauważyć, długi czas odpowiedzi przez e-mail.

Corporate style komunikacji z klientami

Jednakże, w Internecie istnieje wiele pozytywnych opinii od TK „PEC” klientów na ten temat, w jaki sposób komunikować się z nimi pracowników spółki. Telefon reagować grzecznościowych Girl-operatorów, którzy zawsze starają się uchwycić istotę problemu i znaleźć rozwiązanie. Ich styl komunikacji jest trochę jak „komputer”.

Ale wielu klientów, takich jak, na przykład, że na koniec rozmowy pracownik niekoniecznie zainteresowani tym, co mogą jeszcze pomóc. Takie pytania sondowania prosić rozmówców wykonane zgodnie ze standardem korporacyjnym.

Jednak inni pracownicy firmy, jak wskazano w opinii, nie wahaj się używać ostrych wyrażeń. W sytuacji konfliktu i mogą być niegrzeczna. W związku z tym wrażenie od niektórych klientów, że „dziewczyny telefon” jak gdyby nie świadoma faktu, że „PEC” odbywa się w TC.

Informacje zwrotne od pracowników na proces rekrutacji

Jako pracodawca, oczywiście, wiele osób interesuje się tak dużej organizacji, takich jak firmy transportowej „PEC”. Opinie pracowników firmy, jednak nie są zbyt zachęcające potencjalnych kandydatów. Po pierwsze, informacje są ogłoszone na forach, że zarobki są często opóźnione o kilka dni. Po drugie, wiemy, że dochody pracowników „PEC” nie jest zbyt duża. Na przykład, średnia płaca kierowców jest tylko 24-25 tys. RUB. Ten sam dochód z pracowników magazynowych. pracownicy biurowi otrzymują mniej. "Telefon Girl" dostaje tylko 15-18 tys. RUB. miesięcznie. Przynajmniej jedna trzecia dochodów przekazywanych pracownikom „w kopercie”.

Na wykresie w tym samym czasie jest bardzo stresujące. Wiele miejsc pracy. Dzień pracy często rozciągnięte do 10-12 godzin. Przetwarzanie nie są wypłacane.

Wytyczne odnoszą się do podwładnego nie jest zbyt taktowny. Wszystko niezadowolenia ze strony zwykłego pracownika była oferowana tylko napisać list z rezygnacją na własną rękę.

Wywiad przy ubieganiu się o usługi również nie przebiega zbyt miłe. Ankieterzy zadać wiele pytań, degradujące kandydata. Okazuje się wiele informacji osobistych.

Przedstawiciele personelu serwisowego może poinformować wnioskodawcę odkrył, że podejrzany w jego skłonności do kradzieży i na tej podstawie odmówić zatrudnić. Każdy kandydat przechodzi również nieprzyjemne, ale obowiązkowe badanie wykrywaczem kłamstw.

opinie kierowców

W TC „PEC” bardzo napięty harmonogram, może od kierowców. Opinie pracowników stwierdzić, że pracownicy w tej kategorii przez cały czas spędzony na drodze. Wiele osób nie ma wystarczającej ilości wolnych godzin na sen. Na specjalistycznych forach żartują, że nawet trzeba prać w kabinie samochodu.

Z tego punktu widzenia nie wydaje się być najlepszym pracodawcą „PEC” – firma transportowa. Liczba kierowców często chwalił utworzona na pracowników firmy, ale jednocześnie podkreślają, że dawno w szeregach pracowników organizacji lepiej nie marudzić.

wniosek

Teraz już dużo o tym, jak działa jeden z największych rosyjskich przewoźników znać. Pomimo faktu, że wiele można znaleźć w Internecie negatywnych opinii o tym przedsięwzięciu, na długi czas i jest skutecznie rozwijającą się firmą transportową „PEC”.

Komentarze na temat usług firmy są różne, ale jest o wiele ważniejsze wskaźniki zrównoważonego rozwoju biznesu są 15-letnie doświadczenie na rynku i budować własne magazyny w Moskwie. Wielu partnerów biznesowych wierzyć jakość usług TC „PEC” wysoki.