Gdzie narzekać kolektorów? Nowa ustawa o kolektorach i działań zbiórki

Nowa ustawa o kanałach została przyjęta niedawno. Pomimo znaczących ograniczeń nakładanych przez komorników za na tym akcie prawnym, liczba przestępstw prawie spadł. Co robić w takiej sytuacji? Gdzie narzekać kolektorów? Zostanie to wyjaśnione później.

Kto jest kolektor?

Określenie „kolektor” ujawniony jest w ustawy federalnej „O kredytu konsumenckiego”, a także w ustawie z kolektorów. Zgodnie z tymi aktami normatywnymi można wyciągnąć prosty wniosek, że kolektor – osobą prawną prowadzenia działalności pracy do potrzeb finansowych, data wykonania już minął. W rzeczywistości, każda organizacja Windykacja – rodzaj pośrednika między bankiem a kredytobiorcą. Banki zatrudnić kolektorów w celu zminimalizowania wszelkiego rodzaju na temat kosztów windykacyjnych. Jednak niektóre banki nie mogą korzystać z usług firm kolekcji, i decydują się działać niezależnie.

Ostatnio wprowadzono federalną ustawę o działalności windykacyjnej konsolidowanych konieczność rejestrowania każdego firmą windykacyjną w specjalnym rejestrze państwa. Były też ściśle regulują podstawowe funkcje kolektorów. Na pytanie, czy zmiana ogólnej sytuacji jest bardzo skomplikowane. Jednak warto zauważyć rosnące znaczenie jest jeszcze pytanie, gdzie złożyć skargę do kolektora może być zwykłym obywatelem.

kolektory odpowiedzialność

Przed przystąpieniem do opisu głównych władz i organów, które mogą składać reklamacje dotyczące nienależytego wykonania kolektorów jego funkcji, konieczne jest określenie głównych elementów odpowiedzialności i praw pracowniczych w celu odzyskania należności. Że nowa ustawa o kolektorach mówić o odpowiedzialności pracowników? Warto zwrócić uwagę na następujące punkty:

• szczególnego zbiornika mogą zostać nałożone grzywny administracyjnej w wysokości do 50 tysięcy rubli, jeśli ich obowiązków nosi się z łamania obowiązujących przepisach .;
• Kolekcja na organizacji jako osoby prawnej może zostać nałożona grzywna w wysokości 100 tysięcy rubli za naruszenie prawa .;
• realizacja działalności w zakresie zbierania przez osobę nie ujęte w specjalnym rejestrze państwa, podlega karze grzywny do 1 mln rubli (jeśli kolekcji firmy – że aż 2 mln rubli).

prawa kolektory

Oglądane ustawa określa podstawowe sposoby angażowania pracowników do zbierania należności od dłużników. Tak więc, każdy kolektor, który jest zarejestrowany w rejestrze publicznym ma prawo przeprowadzić następujące funkcje pracy:

• porozumienie z dłużnikiem o osobistych spotkań i rozmów telefonicznych;
• organizowania spotkań osobistych, rozmów telefonicznych, wysyłania wiadomości tekstowych (z liczbą połączeń, spotkania i e-maili do pewnego okresu czasu jest ściśle regulowany);
• przeniesienie wszystkich istotnych informacji na temat firmy windykacyjnej dłużnika lub bank.

Tak więc, kolektory prawa wynikające z nowej ustawy bardzo ściśle regulowane. Ważne jest również, aby podkreślić główne ograniczenia na rynku pracy „windykatorów”.

Ograniczenia dotyczące działań związanych z gromadzeniem

Ze względu na dużą liczbę przestępstw, a czasem zbrodnie popełnione przez kolektory, ludzie wpadli na pomysł pracowników uznanych za prawdziwego gangstera i Outlaws. Długo pozostawał miejscowe pytanie, kiedy wejdą w życie ustawę o kanałach. Ta ustawa została uchwalona w 2016 roku (nr 230-FZ). Ten akt normatywny wszystkie główne ograniczenia w pracy firm kolekcji zostały wyraźnie określone. Warto zwrócić uwagę na następujące punkty:

• kolektory w żadnym wypadku nie powinny być stosowane w odniesieniu do dłużników metod przemocy fizycznej lub psychicznej;
• liczba spotkań i negocjacji z dłużnikiem nie przekracza normę;
• Wszystkie kolektory nie musi być uprzednio skazany; wymaga włączenia ich w rejestrze państwa.

Ustawa otwiera tezy przedstawione w sposób bardziej szczegółowy. Tak, nieco szersza niż prawo mówi, że to firma kolekcji, jej pracownicy, i tak dalej. D.

Połączenia z rezerwuarów

Pomimo przyjęcia szeregu ograniczeń dotyczących działalności w zakresie zbierania, liczba naruszeń w obszarze reprezentowanym przez zmniejszyła się bardzo nieznacznie. Wciąż palący problem pozostaje ten sam telefon. Pochodzą one do dłużników bardzo często; w sprawie zasad negocjacji z klientami, wielu kolekcjonerów i nie zapomnieć. Co robić w takiej sytuacji?

Wszystkie rozmowy telefoniczne z kolektorów powinny być regulowane i koordynowane z wyprzedzeniem. Tak więc, w przypadku połączenia w nocy (co jest zakazane przez prawo), lub jeśli rozmowy idą zbyt często, wyraźnie przekraczające normę, jedyny prawdziwy sposób złożyć skargę w sprawie organizacji windykacji w sądzie. A co jeśli kolektory zadzwonić w pracy? Ma prawo do kolektorów? Wzywa do pracy nie powinny w żadnym wypadku ewentualnego – to zawsze będzie to naruszenie tajemnicy bankowej, a tym samym niezgodne z prawem. Opcja ta jest tylko jeden – aby złożyć skargę do właściwych organów.

O tym, gdzie na co narzekać kolektorów musi być zwykli obywatele, to zostanie omówione później. Konieczne jest jedynie, aby wskazać inną sytuację – gdy połączenia są otrzymane nieprawidłowo (jeśli dzwonisz na telefon poprzedni właściciele, kolektory mylić pokojowej, etc …). Możliwe rozwiązania tego problemu są:

• zmienić numer telefonu;
• próba wyjaśnienia sytuacji do kolektorów;
• Pisanie w organizacji kolekcja listów z wszystkimi niezbędnymi dokumentami;
• złożenie skargi do władz.

Chodzi tu o ten ostatni sposób zostanie opisane poniżej.

Gdzie narzekać kolektorów?

Jest wreszcie przeanalizować najważniejsze i pilną kwestią dla wszystkich dłużników, którzy cierpią z powodu nielegalnych działań kolektorów. Co to jest tutaj warta opowiedzenia? Istnieje sześć możliwości składania wniosków. Każdy z nich zostaną omówione szczegółowo poniżej.

FSSP – lub Federalny Komornicy usługi. Jest to ciało jest upoważniony do przeprowadzenia specjalnego rejestru publicznego dla wszystkich podmiotów prawnych. Ponadto FSSP jest zobowiązany do kontrolowania wszystkie narządy, które są wymienione w rejestrze państwa. Złożenie skargi do komorników pomogłoby bardzo szybko i skutecznie rozwiązać sytuację. Oświadczenie może być napisany w dowolnym czasie na oficjalnej stronie FSSP.

Następna opcja – jest NAPCA (National Association of profesjonalnych agencji zbiórki). To jest, w rzeczywistości, największe stowarzyszenie firm w celu odzyskania należności. Kolektory wymagają długu przy użyciu groźby i przemoc? Prace agencji były wielokrotnie stwierdzał naruszenia? Złożyć skargę w tej chwili – wystarczy otworzyć oficjalną stronę NAPCA.

Roskomnadzor i obdusmen finansowe

Gdzie się udać, jeśli zagrożone przez kolekcjonerów? Jeśli elementy przemocy zostały popełnione, wszelkiego rodzaju zagrożeń lub innych nielegalnych działań ze strony kolekcjonerów, najlepszy będzie złożenie skargi do rosyjskiej komisji nadzoru. Urząd przedstawił może potrwać dość poważne środki, na przykład nałożyć karę, z zastrzeżeniem odpowiedzialności administracyjnej itp Zastosować można być na wiele sposobów, w tym poprzez oficjalnej stronie Roskomnadzor …

Innym sposobem rozwiązania konfliktu z kolektorów – odwołanie do obdusmenu finansowej. To coś w rodzaju rozjemcy między klientami a bankami. obdusmena praca należy do przedprocesowym etapach rozwiązywania konfliktów, a zatem w większości przypadków uważane za profesjonalne usługi bezpłatnie.

Policja i CPS

CPS rozważy i rozwiązać wszystkie najdelikatniejsze kwestie dotyczące konfliktów z agencje inkasa. W szczególności są to pytania o kiedy weszła w życie ustawa o kolektor (lub poprawki do nowej ustawy), co mieć lub nie mieć prawo pracowników do zbierania długu, jak złożyć wniosek o organizacji bankowej, i tak dalej. D. posta oświadczenie do Federalnej Służby mogą być różne sposoby: poprzez przyłożenie do ciała bezpośrednio przez Internet, itp …

Uciekanie się do pomocy policji powinien tylko w skrajnych przypadkach. Na przykład, jeżeli kolektory są otwarcie karnej przez: nieruchomości portowej, zagroził użyciem siły fizycznej, zaangażowanych w oszustwa, wymuszenia itp nadaje się zarówno klasyczne połączenie z numerem 02, a negocjacje z dzielnicy …

Błędy w nagłówkach

W wielu organizacjach, jest to zbiór bardzo szeroka baza klientów. Naturalnie, bez błędów w organizacji nie może zrobić. Mówiliśmy już o tym, co zrobić, jeśli rozmowy windykacyjnej pracowników do niewłaściwego numeru telefonu. Jednakże, istnieją inne, dość częste błędy w nagłówkach. Na przykład, jeśli agencja wymaga długu na stary, od dawna zapłacił kredytu. Takie przypadki, trzeba powiedzieć, nie są niczym nowym. W związku z tym organizacje kolektor może nie być świadomy zapłaty długu, zdobyciu tzw kredytu wakacje, i tak dalej. D.

Można rozwiązać problem jest dość prosta. Aby zacząć, to upewnij się, że kredyt został spłacony naprawdę – to nie składa się w banku danych wykonawczych produkcje komorników. Jeśli dane w rejestrze brakuje, pozostaje – to jest po prostu nie reagować na wezwania i nagłówków wiadomości.