Kto jest menedżerem Turystyki?

Od tamtej pory, jako „żelaznej kurtyny” został zniszczony, a wszystkie otwarte granica wyjazdy zagraniczne, które są dostępne fundusze, możliwe jest, aby stać się mieszkańcy byłego Związku Radzieckiego. Tak więc podróż do Afryki czy Meksyku było tak prawdziwe jak podróż do Omska i Chabarowsku, więc chęć podróży chwycił naszych rodaków z niezwykłą siłą. Cóż, nie patrzeć w tym samym wieku, jak podróżować po świecie G.Senkevich regularnie przeglądania „Club kinoputeshestvennikov”!

Ale, oczywiście, że przygotowanie rejsu nie jest łatwe, zwłaszcza dla tych, którzy nigdy nie spotkałem takiego problemu i wyjechać za granicę (nawet w tych krajach, z którymi Rosja podpisała oficjalny raport na temat wejścia bezwizowego) niezbędne do zapewnienia tysiące różne niuanse, od wyboru hotelu i dokonać rezerwacji, a ostatnia rejestracja podróży i dokumentów tożsamości. W tym przypadku potrzebna jest pomoc osób specjalnie przeszkolonych, menedżerów turystycznych, które przyczyniły się do rozwiązania tego rodzaju problemów.
A kiedy po wszystkich przewrotów politycznych i koleje, rosyjski rynek jak grzyby po deszczu dobre upadku, były tysiące biur podróży, menedżer turystyki doszła zajmują kluczową pozycję w nich (oczywiście dopiero po dyrektora). Właściwe zarządzanie w turystyce, która zaczęła rozwijać się takie firmy pozwoliło im rozwijać się dynamicznie i dziś są liderami na rynku turystycznym w Rosji.

Tak, to jakiego rodzaju menedżera zawód Turystyki, która jest tak popytu na rynku pracy? Menedżer Turystyki – profesjonalny organizator, kierownik, który współpracuje bezpośrednio z klientami oraz oferowanie ich do skorzystania z usług firmy w zakresie organizacji wypoczynku (w niektórych przypadkach, biznesu lub osobistej podróży).

Idealnie, menedżer turystyki – jest to bardzo kompetentny i inteligentny specjalista, organizowania firmy klienta zagraniczną podróż. Dzisiejsze zarządzanie w turystyce i usług obejmuje koncepcję pracy z klientami, w którym menedżer turystyki stawia potencjalnego klienta informacji o kraju (czy istnieją katastrofy, czy tam wskazane jest w tym czasie co zasady są tam, gdzie do wymiany waluty, itd. .d.), a następnie ogłasza cenę wycieczki i szczegółowo wyjaśnić, co jest zawarte w tej trasy (nazwa hotelu, numer, dodatkowe płatne lub darmowe usługi) Jeśli klient zdecyduje się kupić bilet, menedżer turystyki sporządza wycieczkę, a jeśli życzeniem klienta nawet pomagając mu otworzyć wizy Schengen lub inny dla różnych okresów.

zarządzanie turystyką – to przede wszystkim wielki gawędziarz i psycholog, ponieważ jego zadaniem jest motywowanie klientów do zakupu podróżować, to powinien być w stanie dostroić „towarzysz”, jak również, aby dać mu jak najwięcej informacji, które mogłyby go zainteresować, pokaz ulotek, farby ' plus „z tej trasy.
Ponadto, menedżer musi być „dobrze uziemiony” nie tylko w prospektach firmy, ale także poznać historię, kulturę, tradycje i zabytki z miejsc, gdzie klient wyraża chęć kupić wycieczkę. „Na żywo”, a nie zapamiętał go, jak i zarządzania turystyką usługa ma dużo więcej zaimponować klientom niż wystawianie „na sucho” odniesienie.
Zadaniem menedżera obejmuje rozwój polityk ukierunkowanych na pracę z klientami. To specjalne rabaty promocyjne, a „last minute” i bezpłatne wycieczki dla dzieci poniżej, powiedzmy, 5 lat. To pozwala firmie tworzyć swój wizerunek na rynku, aby przyciągnąć maksymalną liczbę klientów, co w efekcie przyczynia się do rozkwitu firmy.

Ale w zarządzaniu i usług turystycznych nie jest ograniczony do tego kierunku. Jest to szerokie pojęcie obejmujące nie tylko doskonałą pracę personelu biurowego, ale także organizację reszty naszych turystów za granicą, zapewniając im natychmiastowej pomocy oraz szereg innych zadań.

Ta ciągła poprawa jest nie tylko ilość, ale również jakość poszczególnych usług turystycznych, opracowanie najbardziej korzystnych powiązań między biurem podróży a jej partnerami (Hotel przewoźnicy lotniczy, przewodniki, przewodnicy).

Dzięki dobrze przemyślanej leczeniu wielu wiodących firm na rynku, rosyjski turystyka przyszedł dość wysokim poziomie rozwoju i może uczynić godnym Konferencji Zachodniej touroperatorów.