Negocjacje biznesowe: przygotowania, prowadzenia, analizy.

Znać rodzaje i formy komunikacji biznesowej, aby móc korzystać z taktyki negocjacji – to kompetencje współczesnym człowiekiem sukcesu.

Negocjacje biznesowe – ten rodzaj komunikacji biznesowej, której celem jest znalezienie rozwiązań problemów (rozwój), rozwiązanie akceptowalne dla wszystkich stron.

negocjacje handlowe są różne na kilka sposobów: a) formalne – nieformalny; b) zewnętrzna – wewnętrzne.

Proces negocjacyjny składa się z trzech etapów: 1. Przygotowanie do negocjacji. 2. Negocjacje. 3. Wyniki analiz i uzgodnień.

W przededniu negocjacji powinna określić swoje interesy, formułować zgodnie z przeznaczeniem wyników negocjacji. Konieczne jest, aby myśleć, niż w przypadku rozbieżności interesów ze swoim partnerem może zrobić. Analiza nadchodzącej współpracy będzie określać cel negocjacji.

Czy to ważne, na jakim terytorium przeprowadził rozmowy biznesowe. Prowadzenie negocjacji w sprawie jego terytorium umożliwia wyposażyć pomieszczenia w taki sposób, aby wykorzystać niewerbalne środki komunikacji przewagę psychologiczną, możliwość zapisywania, użyj rady jego pracowników lub kierownika.

rozmów handlowych na terytorium obcego pozwalają nie być rozproszony, do przechowywania informacji nie jest odpowiedzialny za organizację negocjacji, aby zbadać zachowanie swojego partnera „w rodzimej ściany.”

W ramach przygotowań do negocjacji jest niezbędne w celu zebrania informacji na stronie przeciwnej. Jaki jest cel i interesy tej firmy? Co to jest firma (pod względem profesjonalizmu, status społeczny, status ekonomiczny)? Czy spędzić kilka rozmów z tym partnerem, wrażenie pozostało? Jakie problemy może powodować konfrontacji po przeciwnej stronie? Jakie informacje zawiera następnego mężczyznę? Jakie są środki z drugiej strony na realizacji rzekomej decyzji? Te i inne kwestie analityczne tworzyć dobrą podstawą ddlya skutecznego negocjowania i partnerstwa.

W trakcie negocjacji może mieć nieoczekiwane konflikty w wyniku nieporozumienia. komunikatywność dotyczy negocjacji, biorąc pod uwagę różne stopnie stron konfliktu. Jeśli podchodzimy do negocjacji w kategoriach konfrontacji (tylko wygrać i nic innego), to konflikt wzrośnie. Jeśli wybierzesz jako podstawa partnerstwa negocjacji (tj wspólna analiza problemów i poszukiwanie wzajemnie akceptowalnego rozwiązania), a następnie zmniejsza się konfliktu, potrzeby wszystkich stron są spełnione.

Sztuka komunikacji biznesowej wymaga użycia pewnych strategii interakcji z partnerami negocjacyjnymi. Jeśli masz zamiar argumentować, uczyć, uzasadnić swoje działania, aby przekonać, argumentować, nalegać, aby sprowokować, aby zignorować, ironiczny, a następnie, bez wątpienia, strategia skupia się na konflikcie. Jeśli są Państwo zainteresowani współpracą i osiągnąć rozwiązanie wygranej, będzie zadawać pytania, aby dowiedzieć się o opinię do rozmówcy, aby ustalić fakty, użyj „i-komunikat” uważnie słuchać, dyskutować na korzyść.

Zachowanie w procesie negocjacji może być zbudowany w sposób następujący: motywacja rozmówcę, uzyskanie informacji, komunikacji, motywacji do podjęcia działań, rzeczywisty proces decyzyjny.

Końcowa faza negocjacji – analiza wpływu – omówi następujące kwestie: które przyczyniły się do sukcesu w komunikacji przyczyny napotkanych trudności i sposoby ich pokonywania, uwagi na temat przygotowań do negocjacji, zaskoczenie, zachowania partnerów, skutecznych strategii. Taki „odprawa” tworzy sztukę komunikacji biznesowej, przyczynia się do dalszego ustanowienia relacji z partnerami.