Ural Airlines Airlines: Pasażerowie feedback

jakość lotu zależy bezpośrednio od tego, jak sprawnie działa linię lotniczą, która świadczy usługi transportu lotniczego. W tym artykule omówimy reakcje przewoźnika „Ural Airlines”. Jakie są osobliwości danej spółki? Jakie są jego zalety? Jak wynika z negatywnych opinii pasażerów?

opinie

Informacje zwrotne na temat usług objętych przeglądem, przewoźnik jest pozostawiony jest bardzo sprzeczne. Jakie cechy według opinii jest Ural Airlines (linia lotnicza)? Recenzje podkreślają skoordynowanych działań pomocy technicznej, profesjonalizm pilotów, stewardes przyjazny i uprzejmy.

Co zatem jest zawarte w negatywnej opinii? Analiza wykazała, że niezadowolenie wynika dokładnie tych pasażerów, którzy nie są dokładnie zapoznać się z przepisami dla lotów, które założył firmę Ural Airlines. Recenzje takiego planu, co do zasady, odzwierciedla trudności ze zwrotem biletów, płacić w Internecie, zmień miasto docelowe lub wysyłki zapłatę dodatkowego bagażu.

Następnie spojrzeć na wszystkich pozycji wymienionych w przeglądzie, w szczegółach.

O firmie

Oglądane przewoźnik zajmuje wiodącą pozycję w rankingu rosyjskich linii lotniczych w roku. W 2016 roku prawie pięć i pół miliona pasażerów korzystać z jego usług. Firma oferuje transport lotniczy, otworzył ponad 250 różnych miejsc.

Duże floty samolotów Ural Airlines – Airbus A320. Opinie donoszą, że latanie na pokładzie samolotu nich bezpiecznie i komfortowo. W tym roku, aktywna praca na odnowienie floty.

Self-rejestracji na lotnisku

Usługa ta jest oferowana przez kioski self-rejestracyjnych. Dostarczają one klientom lotnicze, które mają bilety elektroniczne, możliwość rejestracji do lotu firmy Ural Airlines. Recenzje (Moskwa-Simferopol, lub dowolny inny kierunek) donoszą, że we wszystkich dziedzinach procedury jest udany. Rejestracja ta zaczyna jeden dzień przed terminem odlotu i kończy się na godzinę przed nim.

Dlaczego warto korzystać z danej usługi? Już nie boi się kolejki do standardowych odprawy na lotnisku. Jest to okazja, aby zarejestrować się z wyprzedzeniem i wybrać odpowiednie miejsce w kabinie. Nie można po prostu przejść do samej procedury, ale także kwestię tych, którzy podróżują z tobą.

Jakie są ograniczenia w odbiorze danej usługi?

Nie można skorzystać z pasażerów w następujących kategoriach:

• na noszach;
• o ograniczonej mobilności
• pozbawiony wzroku lub słuchu bez opieki;
• poważnie chory;
• pies instrukcji;
• małoletnich bez opieki.

Jeśli masz bagaż, który przekracza dopuszczalną wagę, zwierząt domowych i drobiu, trzeba mieć przy sobie broń lub amunicję, jeśli podczas lotu wymagana jest pomoc medyczna, a następnie przejść przez samodzielnej rejestracji nie będą działać. Innym wyjątkiem – deportowanych pasażerów.

menu na pokładzie

Posiłki na pokładzie przewoźnik zwraca szczególną uwagę. Pasażerowie klasy biznes będą oferowane do wyboru kilka przystawek, deserów i dań gorących, jak i bezalkoholowych napojów alkoholowych lub. Istnieje również dostosować menu:

• ryba;
• wegetariańskie;
• dzieci;
• Muzułmaninem.

Pasażerowie klasy ekonomicznej oferowane są gorące posiłki, przekąski, napoje i wyroby cukiernicze, w zależności od czasu trwania lotu.

bagaż

Co przedstawiono w tym względzie na Ural Airlines opinii firmy? Bagaż można przewozić bezpłatnie, z zastrzeżeniem pewnych warunków.

Jeżeli pasażer – dziecko od urodzenia do dwunastu lat, stopa – dziesięć kilo bagażu i pięć bagaż podręczny.

Jeżeli pasażer – nastolatek od dwunastu lat lub osoby dorosłej, kurs – dwadzieścia kilogramów bagażu na jednym miejscu, a pięć bagaż podręczny.

Oddzielnie, zważyć i zapłacić za:

• przedmiotów o masie większej niż pięćdziesiąt kilogramów;
• kwiaty lub zielenie ważące więcej niż pięć kilogramów;
• sprzęt sportowy;
• instrumenty muzyczne;
• motorowery;
• łodzie;
• Części zamienne do pojazdów;
• motocykli;
• skutery;
• samochodów.

Niektóre loty mają własne normy bezpłatnego transportu rzeczy. Na przykład, takie funkcje są nieodłączną lot Moskwa Baikonur Moskwa.

Dla klasy ekonomicznej:

• Babe – 0 kilogram bagażu i bagażu podręcznego;
• dzieci od dwóch do dwunastu lat – piętnaście kilogramów bagażu i pięć bagaż podręczny;
• dorosły klient – piętnaście kilogramów bagażu i pięć bagaż podręczny.

Business Class:

• Babe – 0 kg bagażu podręcznego i bagażu;
• dzieci od dwóch do dwunastu lat – trzydzieści kilogramów bagażu i dziesięć bagaż podręczny;
• dorosły klient – trzydzieści kilo bagażu i bagaż podręczny dziesięciu.

Przewóz dzieci bez opieki

Czasami musimy wysłać do małoletniego dziecka podróżującego samotnie (to znaczy, że nie towarzyszy w locie). Czy ta usługa Ural Airlines? Recenzje potwierdzić ten fakt jednak podkreślić, że taka ucieczka jest możliwa tylko na bezpośrednich lotów regularnych.

Istnieją pewne ograniczenia wiekowe. W ten sposób dzieci od lat pięciu do dwunastu starych może latać bez opieki tylko na terytorium Federacji Rosyjskiej i WNP, od sześciu do dwunastu lat – i na terenie innych krajów.

Na pokładzie w danym momencie więcej niż cztery dzieci bez opieki. Jeśli na tym samym locie i obecnych pasażerów niepełnosprawnych, liczba młodych podróżnych mogą być korygowane bez eskorty. Jest to konieczne w celu zapewnienia bezpieczeństwa na pokładzie samolotu Ural Airlines ( „Ural Airlines”).

Recenzje wskazują na fakt, że wiek dziecka, który musi podróżować bez opieki, określone w momencie rozpoczęcia transportu bezpośrednio z kraju pochodzenia lotniska. Na wniosek rodziców, usługa ta może być dostarczona do młodzieży w wieku osiemnastu lat.

Trzeba mieć oświadczenia o konieczności przewożenia dzieci bez opieki, co odpowiada zasadom Ural Airlines lotniczą. Opinie donoszą, że jest to proste zadanie. Oświadczenie powinno być wypełnione rodziców z powrotem w momencie zakupu biletu dla dziecka bez opieki. Dokument musi być sporządzony w czterech egzemplarzach, a co najmniej trzy dni przed dniem wyjazdu.

Aby przeprowadzić lot tego rodzaju jest możliwe tylko w tych portach lotniczych, które są zawsze uważane za pracowników zatrudnionych w pełnym wymiarze czasu przewoźnika lub jego partnerów-agentów.

Do lotu małoletniego bez opieki dziecko ma obowiązek złożyć specjalną kolekcję. Zmienia się ona w zależności od zakresu podróży. Tak więc, jeśli chodzi o loty na terytorium Federacji Rosyjskiej i krajów WNP, to jest trzydzieści euro dla lotów do krajów WNP – pięćdziesiąt euro za odcinek lotu.

Przewóz pasażerów o ograniczonej sprawności ruchowej

I ta usługa jest świadczona na rzecz członków Ural Airlines lotniczą. Opinie pasażerów potwierdzić, że taki transport odbywa się profesjonalnie i skutecznie. Przez sensie personelu ludzkości, jest to stosunek.

Aby uzyskać usługę, ważne jest, aby uzgodnić wcześniej obecność szczególnych potrzeb pasażera z Ural Airlines lotniczą. Polecane robi to nawet w momencie rezerwacji z wyprzedzeniem w kasie biletowej lub zadzwonić do obsługi klienta pasażerów.

Ważne: wszystkie porty lotnicze na terytorium Federacji Rosyjskiej zapewnić dana usługa jest bezpłatna. Jednak zagraniczne porty lotnicze mogą wymagać do tych samych działań dodatkową opłatę. Ten niuans jest lepsze wyjaśnienie dla siebie z góry w odpowiedniej służbie danego lotniska.

Pracownicy służby zdrowia zapewni pasażerom specjalne potrzeby wsparcia od recepcji i bezpośrednio przed wejściem na pokład samolotu. Na lotnisku wózku wyjazdu pomagają umieścić w bagażu i transportować go za darmo. Przenieś pomocy Ural Airlines pracowników na lotnisku. Opinie donoszą, że wszystko idzie tak szybko, jak to możliwe.

sklep na pokładzie

Pasażerowie mają możliwość zakupu niektórych towarów bezpośrednio do płyty. Wśród prezentowanych produktów można znaleźć pamiątki, materiały drukowane, alkohol, słodycze i napoje bezalkoholowe. Płatność może być przeprowadzona przy użyciu gotówki i kart różnych banków ( „Visa” lub „MasterCard”). Na pokładzie każdego samolotu Ural Airlines (opinie pokazują, że pasażerowie docenią go) możliwe jest korzystanie z terminala. Jedyne zastrzeżenie: każda karta ma limit na zakup w sumie półtora tysiąca rubli. Konieczne jest również, aby mieć dokument uwierzytelniony tożsamości pasażera.

wynik

„Ural Airlines” – linia lotnicza, która dostarcza wysokiej jakości usługi w zakresie transportu pasażerskiego drogą powietrzną. Sugerują, że uważna lektura zasad lotu nieprzyjemnych sytuacji, to nie nastąpi, a firmy pracownicy przewoźnika chętnie cię poznać.

Wybierz najlepszy! Leć z "Ural Airlines".