Wydajne źródła informacji marketingowej
Zarówno dużych jak i małych producentów towarów i usług konieczne jest przeprowadzenie badania rynku na wypromowanie produktu do konsumenta. W tym celu określono cele i zadania, i identyfikuje źródła informacji marketingowych, które będą w tym konkretnym przypadku, najlepsze wyniki. Istnieje źródeł pierwotnych (tj zmontowane specjalnie do tego zadania po raz pierwszy) i wtórne (już dostępne i zebrane do innych celów).
Podstawowe źródła informacji marketingowej obejmują:
– celowo Obserwacje znamienny systematycznie i prowadzi bezpośrednio do obszaru znalezienie przedmiot badania.
– eksperyment, który charakteryzuje się przez wpływ na proces badanego. Metoda ta polega na stworzeniu dwóch grupach (konwencjonalnej i doświadczalnych).
Tworzenie grup różne warunki, a następnie przeprowadzono analizę porównawczą wyników. Ta metoda może dać najdokładniejsze dane.
– wewnętrzny raportowania, który zawiera informacje o firmie, zapasów, przepływu towarów, wielkość sprzedaży, przychody ze sprzedaży, koszty reklamy. Informacja ta pomaga analizować opłacalność niektórych grup produktów, kanałów dystrybucji i tak dalej.
– Źródła informacji marketingowej – Ta obserwacja środowiska zewnętrznego. Należą do nich projekt ustawy, zmiany w gospodarce, dochody konsumentów, konkurencyjnych produktów, zmiany w technologii produkcji. Wszystko to może pomóc uniknąć negatywnego wpływu na proces produkcji z zewnątrz.
szefowie działów zebranie informacji z różnych źródeł zewnętrznych – drukuje, rozmowy z dystrybutorami, dostawcami i klientami, szefami innych jednostek biznesowych. Źródła informacji marketingowych o spółkach, w których proces znaczenie, są dość znaczące. Kierownictwo są przyciągane do niego sprzedawców, którzy są w środku i mają wiarygodne informacje z pierwszej ręki. Potem, zachęcani przez dystrybutorów, hurtowników i detalistów, w celu przekazania ważnych informacji firmy. Informacje te są również zakupione od dostawców zewnętrznych. Wiele firm ma specjalne działy, które zajmują się gromadzeniem informacji.
Nie zawsze są problemy badań rynkowych, takich jak niespodziewane lub planowanych zmian, które czasami mogą być skłoniły konsumentów w trakcie pracy. Często zdarza się, że klient nie może wyraźnie zidentyfikować problemy, tylko on wie, że sprzedaż spadła udział w rynku, zbyt, i ważne jest, aby dowiedzieć się, co naprawdę się dzieje i jakie działania podjąć.
kompleksowe usługi marketingowe są również szeroko rozwinięta, ze względu na fakt, że na rynku istnieją zawsze nowe pozycje w tej dziedzinie. Ten i firm ubezpieczeniowych, zarówno krajowych jak i zagranicznych, a ta trasa, firmy prywatne kliniki, szkoły, i tak dalej. F, Kotler, na przykład, oferuje model dla branży:
– Firma – Staff
– personel – konsument
– firma – konsument.
Skuteczny marketing w sektorze usług obejmuje prace z tych trzech jednostek. Oznacza to, że firma powinna dbać o pracowników, motywować swoje usługi wysokiej jakości dla konsumentów. Obejmuje to tworzenie płac, edukacji, szkoleń, rozwoju zawodowego, zapewniając obsługę preferencyjnego wykorzystania produktów firmy.
Jest pierwszym ogniwem. Drugi link – kontrola jakości usług. Obejmuje to dobra lokalizacja, profesjonalny personel, biura dekoracji i tak dalej.
Trzecim ogniwem – problemy z cen, kanałów dystrybucji i komunikacji, konkurencyjności.
Zatem kompleks usług marketingowych różni się nieco od produkcji marketingu. Odgrywa rolę także to, co konsument postrzega każdego indywidualnego przedstawiciela firmy, jako niezależna osoba. A jeśli w wyniku dobrej pracy, na przykład, fryzjer, klient będzie rekomendował go do swoich przyjaciół, to nie znaczy, że odnosi się do całego przedsiębiorstwa. Oznacza to, że muszą być włączone marketingu wewnętrznego, co doprowadzi do poprawy jakości usług i przyciągnąć więcej potencjalnych klientów.