Przykład kwestionariuszy wywiadów: jak zrobić prawo

Popyt jest całkowicie koncentruje się na konsumencie. Ale do dialogu z klientami – w większości przypadków jest dość ciężki i dość kosztowne środki i terminy zadanie. Ale do tego, istnieje wiele alternatyw, z których jeden – badanie. W tym artykule chcę dać przykład kwestionariusze do badań, które mogą być wykorzystane do badania interesu konsumentów danego produktu lub firmy.

Co to jest?

Pierwszą rzeczą do zrozumienia, a co jest profil i, w rzeczywistości, kwestionując. Jest to jeden z najwygodniejszych i najczęściej stosowanych metod badań socjologicznych. Ten sam profil to zestaw pytań, odpowiedzi na które może dać ważne informacje do klienta w ankiecie.

punkt

Biorąc pod uwagę przykład kwestionariusza do badania, możliwe jest, aby niektóre niezbędne wnioski. Tak, to jest bardzo ważne, aby wziąć pod uwagę wielkość kwestionariusza. Jeśli chcesz przesłuchać jak najwięcej respondentów, pytania nie powinny być dużo. Konieczne jest, aby upewnić się, że praktycznie każdy kupujący nie jest trudno na nie odpowiedzieć, podkreślając tylko kilka minut. Kwestionariusz może być również bardzo solidne i zawierają wiele pytań, nie tylko perechnevye, ale również wdrażane. Jednak w tym przypadku konieczne jest, aby skupić się na mniejszej liczbie ludzi, którzy wyrażają zgodę na udział w badaniu (najprawdopodobniej ta opcja będzie musiał pomyśleć o miejscu, gdzie ludzie mogą je wygodnie odpowiedź). Ponadto przed utworzyć profil, trzeba rozważyć program badawczy, w którym cele i zadania są jasno określone, wyznaczonym przez klienta, a także hipotezę, że w końcu zostaną potwierdzone lub obalone albo. Ważne jest, aby wspomnieć, że elementy postaci i stworzyć program powinien tylko profesjonalni socjologowie, to nie jest tak łatwe zadanie, jak mogłoby się wydawać na pierwszy rzut oka.

wejście

Ważne jest, aby wiedzieć, jak prowadzić badania. Przykład kwestionariusza do badania może być doskonałym towarzyszem dla jego powstania. Tak więc, należy powiedzieć, że kwestionariusz należy rozpocząć odwołania do klienta oraz krótki przewodnik do działania. Najpierw kilka słów, można napisać, że wszystkie odpowiedzi są bardzo ważne dla klienta. Następnie trzeba zrobić trochę trenerską respondenta o tym, jak prawidłowo wypełnić kwestionariusz. Trzeba określić, jak wiele odpowiedzi na jedno pytanie może być (często klienci proszeni są o zrobić jedną odpowiedź na jedno pytanie, wybierając najważniejsze, a niekiedy możliwość wyboru kilku odpowiedzi).

początek

Co jest przykładem kwestionariusza ankiety Ma ona kilka podrozdziałów. Pierwszy z nich – często jest tak zwany „prosektorium”. To jest podsumowanie klienta. Nie mogą zostać poproszeni o określenie w pełni lub częściowo imię i nazwisko, płeć, adres lub miejsce zamieszkania, telefon. Jest również często zadawane zawód, czasami – wysokość dochodu rodziny. Jednak należy stwierdzić, że jest to najmniej ważna część kwestionariusza. Informacje te mogą być potrzebne tylko do kontroli nad pracą osób prowadzących badania (nie jest rzadkością, gdy badania są prowadzone źle, albo po prostu nie fair, a klient otrzymuje nieprawdziwe informacje na temat ich produktów lub firmy).

główny

Biorąc pod uwagę przykład kwestionariusza ankiety, możemy zobaczyć, że to jest często wykorzystywane do różnych pytań natury. W ten sposób mogą one być otwarte, czyli takie, w których dana osoba pisze całą swoją własną rękę, bez wybierania elementu. Zamknięte pytania – jest to lista odpowiedzi, z których użytkownik musi wybrać jeden lub więcej. Istnieje również pół-zamknięte pytania, które składają się z listy, a także ciąg, w którym można wpisać swoją odpowiedź, jeśli nie zostanie znaleziony. Co do tematu, to w tej części kwestionariusza jest konieczne, aby dowiedzieć się wszystkich najważniejszych produktów lub firmy, która jest zbieranie informacji.

kończący się

Zważywszy na przykładzie kwestionariusza do badania nabywców, można zauważyć, że bardzo ważnym elementem jest także jego zakończenie. Po tym wszystkim, to jest, gdy konsument jest skłonny wyrazić swoje opinie i poczynić zalecenia do klienta. Muszą być podobne przedmioty, które składają się z pytań otwartych. Bardzo często są one głównym celem tych kwestionariuszy tutaj. W tym przypadku, wnioski i sugestie ważne udostępnić. Jest kilka różnych rzeczy. W pierwszym rozwiązaniu, respondent może śnić się i zakładają kilka rzeczy niemożliwe. Wniosek – jest to działanie, które klient może wykonać dla wygody klientów w bardzo niedalekiej przyszłości.

finał

Biorąc pod uwagę przykłady formularzy badań konsumenckich można zauważyć, że prawie wszystkie z nich kończy się wyrazami wdzięczności. I nie zapomnij o tym. Po tym wszystkim, ludzka potrzeba, aby podziękować za to, że poświęcił kilka minut swojego czasu, aby pomóc klientowi, ale także wyraził swoje zdanie. Nowa linia, która może również pojawić się na końcu kwestionariusza – to proszę napisać e-mail, aby otrzymywać aktualne informacje na temat nowych produktów lub firmy.