Skuteczna komunikacja: Zasady, reguły, umiejętności, techniki. Warunki skutecznej komunikacji

Współczesny człowiek ma tendencję, by odnieść sukces wszędzie – w pracy iw życiu osobistym. Kariera, rodzina, znajomi – wszystko jest częścią życia i ustanowienie skutecznej komunikacji pozwala na wszystkie obszary i osiągnięcia maksymalnego konsensusu. Każdy powinien dążyć do poprawy ich umiejętności społeczne. Nawet jeśli początkowo mają problemy z czasem ta wiedza przyniesie zasłużone owoce – Mocna komunikacji międzyludzkiej.

definicja komunikacji

Różne sposoby przesyłania danych z jednego człowieka do drugiego nazywa się komunikacja. Obejmuje ona cały inną sygnalizację i dekodowanie kanałów i może być:

• słowna;
• niewerbalne;
• pisanie;
• obrazowym;
• przestrzennie charakter itd. d.

Uważa się, że komunikacja jest skuteczna, gdy nadawca komunikuje się z informacjami na tej samej fali z odbiorcą. Jednak nawet komunikacja w jednym systemie znak nie gwarantuje, że wiadomość zostanie odszyfrowane poprawnie.

Skuteczna komunikacja pomaga minimalizować straty w rozumieniu komunikatu. Dla skutecznego promowania firmy, aby utrzymać przyjazne stosunki, za jasny osobisty ktoś życie byłoby użyteczne, aby poprawić swoje umiejętności komunikacyjne.

Podstawy skutecznej komunikacji

Komunikacja jako banalnej wymiany informacji jest już obecny w najprostszych zwierząt. Człowiek w ewolucji komunikacji doprowadzono do perfekcji. Mówiony i język gestów opracowane i stopniowo rozszerzony do pisania, symboliczny i przenośnym. Jednak proces ten komplikuje zrozumienie i efektywna komunikacja staje się osobnym przedmiotem badania.

proces komunikacji obejmuje pięć elementów:

1. Communicator – ktoś, kto przekazuje informacje.
2. treść wiadomości.
3. Sposób transmisji danych (tak jak to odbywa się).
4. Odbiorcy lub odbiorca – do którego wiadomość jest przeznaczony.
5. Ostatnim etapem komunikacji, która pozwala zrozumieć, czy efektywna komunikacja miała miejsce. Jest to możliwe tylko wtedy, gdy poprzednie cztery całkiem zadowalające.

Zasady skutecznej komunikacji

Bez pozytywnej komunikacji nie może osiągnąć wzajemne zrozumienie na dowolny temat. W celu upewnienia się, że inni ludzie prawidłowo postrzegają informacji wychodzącej, trzeba spełniać pewne wymogi.

Przede wszystkim trzeba zwrócić uwagę na zasady skutecznej komunikacji:

1. Komunikacja powinna być dwukierunkowa. Kiedy wszyscy uczestnicy są zainteresowani pozytywnym wyniku rozmowy, a to jest dla nich równoznaczne z – nie jest pożądany efekt.
2. Odbiorca powinien dołożyć wszelkich starań, aby poprawić percepcję wiadomości.
3. Komunikat powinien być klarowny, uporządkowany i zwięzły.
4. Odbiorca musi zaufać głośnik, szanować swoją opinię i nie podważa jego kompetencje.
5. Skuteczna komunikacja jest zawsze emocjonalne, do tego stopnia, że jest do przyjęcia w tej sytuacji.
6. Cierpliwość i wyrozumiałość dla innych niedociągnięć. Akceptacja ludzi takimi, jakimi są, nie próbując niczego do korygowania i poprawiania.

Poniższa omówi podstawowe warunki dla skutecznej komunikacji.

Jak osiągnąć pozytywny wpływ na własną rękę?

Aby zostać uznane za skuteczny komunikacja powinna spełniać określone warunki:

1. Powinna ona odpowiadać pierwotnego celu połączenia, być wystarczające. Nie trzeba dodawać zbyt dużo lub wpływa w kwestii wywiadu, nie związane z tematem. To poprawia umiejętności skutecznej komunikacji.
2. Słowa użyte powinny być logiczne i leksykalne dokładne, to jest bardzo ważne, aby osiągnąć cel komunikacji. Osiągnięty poprzez ciągłe samokształcenie, czytając różne literaturę i ostrożnego podejścia do języka ojczystego.
3. Opowiadanie powinno być logiczne i właściwe. Wyraźne ekspozycja konstrukcji stwarza korzystne warunki dla studentów i zwiększa szanse na pozytywny wynik.

Sposoby skutecznego komunikowania

Każdy, kto żyje w społeczeństwie i są zależne od niego. Nawet najbardziej rozpaczliwe homebody, może nie bezpośrednio, ale wchodzi w komunikacji międzyludzkiej. I do pracy, i do krajowych stosunków społecznych będzie przydatna skuteczna komunikacja. Techniki i umiejętności mogą być rozwijane i udoskonalane – sprawi, że życie każdej osoby jest o wiele łatwiejsze.

Czy chcesz otrzymywać w procesie komunikacji jest pozytywny? Poznasz kilka przydatnych technik w celu poprawy komunikacji:

1. Nauczyć się uważnie słuchać tego, co mówią. Nie należy po prostu patrzeć na niego podczas rozmowy, ale również lekko pochylony, kiwając głową, prosząc istotnych pytań próbkowania. Ta technika pozwoli najdokładniej zrozumieć punkt widzenia rozmówcy.
2. Mów jasno, krótko i na temat. Im bardziej jasno sformułował ideę, tym bardziej prawdopodobne, że będzie to zrozumieć i dostrzec poprawnie.
3. Uwzględnić w swoim arsenale jest nie tylko werbalne, ale również komunikacja niewerbalna. Mieć taką samą pozycję jako źródło, spróbuj użyć tylko otwarte gesty, nie dotykać osoby podczas rozmowy kwalifikacyjnej.
4. Uważaj na emocjonalnej barwy mowy. To powinno być umiarkowane, ale tak, że rozmówca zrozumieć swoje zainteresowanie w tej kwestii.
5. Opanowanie techniki oratorium. Umiejętność opanować głos, aby przyspieszyć rozwój skutecznej komunikacji. Jasne, artykulacja, barwa i zweryfikowane prawidłowa objętość będzie żadnego pozytywnego przesłania.
6. Posiadać środki techniczne komunikacji. Każdy dorosły musi być w stanie korzystać z telefonu, faksu, e-maila „Skype”. Pisemne umiejętności komunikacyjne powinny być opracowane w sposób regularny.

Są to tylko podstawowe techniki mające na celu ułatwienie i usprawnienie komunikacji międzyludzkiej.

Zasady skutecznej komunikacji

Wszelkie komunikacja interpersonalna muszą spełniać pewne standardy. Ich naruszenie prowadzi do braku zrozumienia między rozmówcami, konfliktów, a nawet do zerwania stosunków.

Zasady skutecznej komunikacji:

1. Mówić językiem rozmówcy. Przepis ten należy rozumieć jako konieczność uwzględnienia poziomu wykształcenia, statusu społecznego, wieku i innych parametrów. Aby usłyszeć i zrozumieć, konieczne jest, aby wyrazić swoje myśli w oparciu o charakterystyki publiczności.
2. Przygotuj się komunikować. Jeśli rozmowa nie jest spontaniczne, konieczne jest, aby z góry wiedzieć, z kim i na jakiej okazji spotka. Wziąć materiały wizualne i sprzętu. Opracowanie planu rozmowy.
3. Uczyć się techniki aktywnego słuchania, pomaga umieścić rozmówcę i lepiej zrozumieć jego punkt widzenia.
4. Mów wyraźnie, dość głośno i pewnie, nie rozciągnąć te słowa, ale nie często.
5. Podczas pisania listów do naśladowania wybranego stylu.
6. Przed wywołaniem przez telefon lub „Skype” z góry, zrobić plan rozmowy i pytania, które muszą zostać omówione.

Sposoby skutecznego komunikowania

W celu osiągnięcia wzajemnego zrozumienia w procesie komunikacji, konieczne jest stworzenie warunków i rozważyć możliwe sposoby skutecznej komunikacji. W sumie jest sześć:

1. Dążyć do wyrażania myśli jasno, jak to możliwe. zawsze mówić krótko i do rzeczy i uniknąć niepotrzebnego nagromadzenia słowy, pominięć i ewentualnej podwójnej interpretacji.
2. Jeść terminologię i profesjonalizm tylko wtedy, gdy są one odpowiedni kod.
3. Nawet w codziennej komunikacji powinny unikać żargonu i slang, zwłaszcza w komunikacji międzypokoleniowej.
4. Unikaj nadmiernego stresu emocjonalnego, zarówno pozytywnych jak i negatywnych.
5. Spróbuj zastosować indywidualną, nazwa, do rangi naukowej lub wojskowej, lub zgromadzić grupę rozmówców uniwersalnie ważne słowo.
6. Zawsze należy przestrzegać zasad grzeczności i etykiety.

Niewerbalne w celu poprawy komunikacji

Obie strony zobaczyć siebie nie tylko ze słuchu. Efekt słownej może być zwiększona lub zmniejszona przez różne sygnały niewerbalne. Nasz organizm wysyła je w dużych ilościach, a inni ludzie czytają i interpretują je na poziomie podświadomości.

Aby poprawić umiejętności komunikacyjne będą przydatne do opanowania techniki niewerbalne pozytywnego wzmocnienia:

1. Zawsze czysty i schludny, nawet jeśli ubrania nie całkiem pasuje do ubioru, ogólne wrażenie z rozmowy jest pozytywny.
2. Staraj się kontrolować mimiki i emocji. wyraz twarzy musi być neutralny, pozytywny i reaguje na zmiany w zależności od przebiegu rozmowy.
3. Unikaj dotykania twarzy podczas aktu komunikacyjnego – jest podświadomie postrzegana jako próba pokryć usta, odpowiednio, swoje oświadczenie – fałszywe.
4. Nauczyć się „lustro” stanowisko rozmówcy ciała. Ważne jest, aby to zrobić delikatnie, bez nadmiernego zapału, żeby nie wyglądać jak karykatura.
5. Unikaj „zamknięty” POS – skrzyżowane ramiona i nogi. Ta postawa mówi o byciu nieprzygotowany do skutecznej komunikacji. Choć otwartymi dłońmi i przyjaznym uśmiechem – są w stanie zorganizować każdą rozmówcę.

Warunki dla skutecznej komunikacji za pomocą środków technicznych

Postęp technologiczny daje nam nowe narzędzia w celu ułatwienia komunikacji. Ten telefon, fax, dostęp do Internetu. Komunikacja przy użyciu techniki muszą być zbudowane według tych samych reguł i zasad, jak interpersonalne. Konieczne jest, aby przestrzegać wszystkich zasad etykiety, zasad biznesowych i osobistych rozmów.