712 Shares 3824 views

Udana sprzedawca: egzotyczne „owoc”, który przychodzi raz na milion?

Sprzedawca (co jest nawet bardziej) mają mniej więcej co duże firmy. Najczęściej handlowcy są zobowiązani do prezentacji i sprzedaży towarów, ale jeśli mówimy o usługach, ich działalność nie może być mniejsza niż skuteczne.

Więc przyszedłem w rozwoju ich działalności do punktu, gdzie potrzebne sprzedawca. Ale jak znaleźć odpowiednią osobę, w stanie poradzić sobie ze swoich zadań? Według ostatnich badań, ponad 52% sprzedaży kosztem całego 27% agentów!

Jakie cechy kandydatów należy zwrócić uwagę w pierwszej kolejności? Możesz być zaskoczony, ale to stereotyp, jak wszystkie udanych sprzedawców – rozrywkowy, otwartych, energicznych i nieco agresywny, energiczny. Wielu wielkich sprzedawców – jest uprzejmy i nawet trochę nieśmiali ludzie. Wśród nich są zarówno mężczyźni jak i kobiety, wysokie i niskie, którzy potrafią pięknie mówić i nie ma tego sztukę, bardzo schludny i tam.

Eksperci od wielu lat stara się zrobić szczegółowy portret udanego komiwojażer. McMurry, na przykład, uważa się, że sprzedawca musi być prawdziwy „chłopak”, człowiek zawsze przyzwyczajeni do osiągnięcia zamierzonego celu. Inne ważne cechy – energia, pewność siebie i nastawienie do jakiegokolwiek sprzeciwu jako wyzwanie w jego adresem.

Przez krótki opis obrazu idealnego kandydata wykonana Meyer i Greenburg. Według nich, główne cechy agenta sprzedaży jest poczucie empatii (zdolność do penetracji emocje i uczucia potencjalnego klienta) i dumny wytrwałość, silną osobistą potrzebę realizacji udanych sprzedaży.

Jeśli chodzi o procedury selekcji, wszystko zależy od pracodawcy. Jednakże testy zawodowe znacznie więcej powiedzieć o kandydacie niż najbardziej szczegółowe CV.

Ważnym punktem – szkolenie przedstawicieli handlowych. Co oni muszą się nauczyć? Nie sprzedawać, oczywiście. I poczuć się integralną częścią firmy, szczerze zainteresowani w jej rozwoju i promocji. Należy trzymać prezentację towarów (aby porozmawiać o ich procesie produkcyjnym, celów i zalet nad podobnymi produktami). Trzeba także powiedzieć przyszłego sprzedawcy o odbiorców i konkurentów.

Obowiązki agenta sprzedaży – udana sprzedaż. Czy on sobie z nimi radzić? Istnieje kilka sposobów, aby ocenić skuteczność sprzedawców:

  • Porównując wyniki odrębnych przedstawicieli;
  • porównanie bieżących wyników z poprzednimi.

Pierwszy sposób, jak pokazuje praktyka, jest bardziej skuteczne. Wszakże każdy sprzedawca stara się prześcignąć swoich rówieśników (w tej sprawie, a jego wynagrodzenie zależy bezpośrednio). Im więcej dodatkowych zachęt będzie (premie, zachęty, albo wręcz przeciwnie, strach przed zwolnieniem), tym więcej wysiłku będzie on uczynić, aby utrzymać się na gorącym miejscu lub przemieszczania się więcej słońca. Pamiętaj, aby monitorować, że każdy sprzedawca obowiązki przypisane do niego, wykonywane w całości – pozwoli to obniżyć koszty i maksymalizować zyski.