Jak reagować na chamstwo pracowników i przełożonych

Obecnie wielu pracodawców, prezentując listę wymagań dla potencjalnych pracowników, wskazane w naborze, między innymi, i tak słodkie fanaberia, jak radzić sobie ze stresem. Z tego można wywnioskować, że nerwy Ci vytreplyut na tej pracy. W każdym razie, spróbuj to zrobić. I przystąpić do kontroli stabilności psychicznej w pierwszym wywiadzie: zadawanie niewłaściwych pytań, rzucając grube frazy zwiększyć ton głosu, etc. I musimy znosić, dodge, zachować spokój, ponieważ praca jest czymś potrzebne. I dobrze, jeśli po takiej rozmowie i zabiorę was do pracy nad stresem.

Ale nie zawsze to się dzieje. Często, że koledzy i początek niechęć Początkujący spróbować go w jakiś sposób, aby przetrwać tylko z otrzymanej pracy. Jeśli nowy pracownik nie jest przyzwyczajony do wznoszenia jego słowa, wie, jak reagować na chamstwa. A co z człowiekiem, który jest z natury delikatnej i wrażliwej i łatwo utracone, gdy jego „trucizna”? W takich momentach, nawet zapomina o jego imię, nie wspominając o tym, aby podać odpowiednie reagowanie na chamstwa. Wszystkie słowa tylko wylecieć z głowy, i „oświecenie” przychodzi tylko po „przynęty” jest tymczasowo skończona. To właśnie w tym miejscu w mózgu zaczynają się ślizgać sprytnych pomysłów. Przewiń milion razy w moim umyśle, obecna sytuacja, człowiek zaczyna nagle znaleźć wiele opcji, jak reagować na chamstwo, i bardzo przykro, że nie może nic z jego „stupor” podczas ataku zrobić. Jak to się mówi, „sprytny pomysł przychodzi później.”

Ale żeby wstać dla siebie jako coś koniecznego. Nie można pozwolić komuś innemu moralnie
ich wyśmiewać. W przypadkach, w których dana osoba nie wie, jak reagować na chamstwo w tym samym duchu, psycholodzy zalecane do uciekania się do techniki tzw asertywności. Metoda ta jest uważana za jedną z najlepszych, a co najważniejsze, proste rozwiązać prawie każdy konflikt. Jej istota polega na tym, że dana osoba została poddana ciągłych ataków, zachowując całkowicie unflappable, spokój, a nawet obojętności, należy zgodzić się z wszystkich wypowiedzi w swoim wystąpieniu. Nie trzeba okazywać agresji, nawet krzyczeć na ciebie. Na przykład, gniewnie oskarżony o braku zaplanować. Nie wykazują żadnych emocji, obojętność uzgodnić, jak mówią, tak, jestem winny, że nie spełniają plan. Przeciwnik czeka na zupełnie innej reakcji, dostaje prawdziwe „break wzorca” i nie znaleźć odpowiedź. Z każdym nowym oskarżeniem po prostu zgodzić się dosłownie mówiąc głośno co wyrzut. Prędzej czy później, ale druga osoba zechce rozmawiać z „zdarta płyta” i będzie pozostawać w tyle.

Teraz, gdy wiesz, jak odpowiedzieć, że nie lubisz ludzi, rude. Ale z opiekunem być trochę bardziej ostrożny, choć nie jest to konieczne, aby się bać. Niech krzyczy, ryki i rzuca w dokumentach – Twój chłód hartować swój zapał. A kiedy w końcu zmęczony własnych krzyków, spokojny i pewny siebie tonem, aby poprosić go już nie mówić do was w ten sposób. W żadnym wypadku nie należy usprawiedliwiać, wystarczy poprosić szefa teraz powiedzieć to samo, ale cicho i ostrożnie, bez zbędnych emocji. Jeżeli dyrektor zaczął zbesztać cię z zespołem, powiedz mu: „Nasienie Semenovich, jak rozumiem, ten problem dotyczy tylko mojej osoby i ty. Dlaczego nie możemy dyskutować to twarzą w twarz?”. Dzięki czemu nie traci nic ze swojej twarzy, bez szacunku dla przełożonych.