Psychologiczne cechy komunikacji biznesowej

Psychologiczne cechy komunikacji biznesowej zamknięty w gesty, mimika i intonacja, które są istotnym elementem. Zdarza się, że za pomocą tych narzędzi, można przekazać dużo więcej niż słowa. Taka informacja zazwyczaj powoduje największe zaufanie. Jeśli dwóch sprzecznych źródeł informacji (werbalna i niewerbalna), tym większe zaufanie jest informacja niewerbalna. Dlatego istotne, nie tyle co jest powiedziane w jaki to się robi.

Funkcje rozmów handlowych stwierdzono, że w trakcie spotkania biznesowego ważne jest, aby kontrolować ich mimiki i ruchów, jak również być w stanie interpretować gestów i mimiki partnera. Ważne jest, aby wiedzieć, a umiejętne posługiwanie się językiem niewerbalnym w procesie komunikacji.

Psychologiczne cechy komunikacji biznesowej przy użyciu metod niewerbalnych można interpretować na dwa sposoby. Wieloznaczność języka migowego nie przewiduje słownikiem powodzeniem stosowany we wszystkich sprawach życia. W procesie komunikacji, wiele zależy od zawartości i ogólnej atmosferze rozmowy.

Niewerbalne środki komunikacji mają ogromne znaczenie na początku miłości. To cechy wystawowa i komunikacji biznesowej. Nadal nie słowem, ale uzyskał pierwsze oszacowanie źródła, którym jest trudno zmienić później.

Więc, jakie funkcje rozmów handlowych powinny być rozpatrywane w spotkaniu biznesowym.

Po pierwsze, ważne jest, i trzeba, aby pokazać swoje zainteresowanie drugiej osoby rozmowy, otwartość na nowe pomysły i sugestie oraz gotowość do współpracy. Konieczne jest, aby zwracać szczególną uwagę na postawy, spojrzenia i gesty, bez zakłócania naturalność swojego zachowania.

Podczas rozmów nie należy zakładać, zamkniętym lub agresywną postawę. Nie powinniśmy przymykać oczu okulary z przyciemnianymi szybami, gdyż może to zakłócić atmosferę komunikacji. Stawia rozmówcy odzwierciedlają ich psychologiczne podporządkowanie. Mówią, że wiele bez słów.

Podczas negocjowania organizacji jest ważne, aby pamiętać, że kształt stołu, za którym odbędzie się rozmowa wpływa na ich charakter. Okrągły stół symbolizuje równość uczestników, swobodnej wymiany poglądów i opinii, nieformalny charakter spotkania. Jeżeli urząd stołu w kształcie litery T, a następnie właściciel biura, nie chcąc pokazać dominację, może siedzieć przed rozmówcą, opuszcza swoje krzesło.

Gesty są dużo informacji. Mogą one służyć jako znak do końca spotkania lub wskazać, że rozmowa zainteresowani. Następujące typy gestów:

1. Gesty symboli. Na przykład, wspólny dziś amerykańska ikona „OK”, jest przesyłany przez kciuk i palec palce, które są składane w kształcie litery „O”. Ale taki gest nie jest akceptowana, ponieważ we Francji – zero, aw Japonii, taki gest to pieniądz.

Inne gesty, symbole i ograniczone ramy lub miejsca hodowli, czasami taki specyficzności rozumieć na dwa sposoby.

2. Gesty ilustratorów użyć, aby wyjaśnić, co zostało powiedziane. Mają one na celu wzmocnienie kluczowych punktów rozmawiać dla lepszego zapamiętywania. Najczęstszym gest – wskazanie ręką określonym kierunku.

Zastosowanie takich oznaczeń kulturowo określone. Główne różnice kulturowe manifestować w ich wykorzystania.

3. Gesty regulatory stosowane na początku i na końcu negocjacji. Na przykład, tradycyjna forma powitania – handshake. W świecie biznesu, taki gest nie służy tylko do życzenia, ale także jako symbol umowy, a także jako znak szacunku i zaufania do partnera.

Gesty regulatory są wykorzystywane jako środek do utrzymania konwersację lub etykiecie jest to koniec.

4. Gesty -adaptory, które zwykle towarzyszy naszych emocji i uczuć. Objawiają się one w sytuacjach lękowych, stresu, są pierwsze sygnały o doświadczenie.

Funkcje komunikacyjne to nie tylko biznes, który brzmiał powyżej. Obejmują one również uśmiech, odległość między rozmówcami i wzroku.

W rezultacie, na koniec do powyższego, należy następujące kwestie: Kontroluj swoje gesty i emocje, obserwując uważnie towarzyszy podczas spotkań biznesowych. Pozwoli to zobaczyć wiele informacji, ciekawych momentów, które są w stanie zwiększyć swoją aktywność zawodową.