Thomas Test: rodzaje zachowań w konflikcie

Konflikty między ludźmi są nieuniknione. Jest to niemożliwe, aby znaleźć dwie osoby, których opinie będą w pełni zgodne.

Z jednej strony jest to złe, ale z drugiej – istnieje kilka punktów widzenia na sytuację ocenić go pod różnymi kątami i znaleźć najlepsze rozwiązanie problemu lub zadania. Ironią jest, ale prawidłowe rozwiązanie konfliktu jest w stanie nawet do wzmocnienia i poprawy stosunków między ludźmi.

Zachowanie się w sytuacji konfliktowej

Aby prawidłowo rozwiązać sytuację konfliktu, trzeba wybrać optymalny przebieg akcji, ale to nie jest łatwe. Z reguły każdy człowiek wrodzonej tylko w jednej konkretnej linii, że woli, aby nie zmieniać.

Pytanie ludzkich zachowań w sytuacjach konfliktowych był ściśle zaangażowany w amerykański psycholog Kenneth Thomas. Sądził działania ludzi na dwóch kryteriach:

• Jak człowiek stara się bronić swoich interesów w sporze (agresywność).
• Jak ktoś jest skłonny rozważyć interesy innych (współpraca).

W rezultacie, wiele psycholog badania był w stanie zidentyfikować pięć typowych zachowań ludzkich w sytuacjach konfliktowych. Następnie, we współpracy z Ralphem Kilmanom opracował specjalny test Thomas-Kilman, co pozwala określić, które z tych zachowań jest najbardziej charakterystyczny dla danej osoby.

Opis procedury

W wielu źródeł tego badania jest często nazywany krótko – test Thomas. Opis jego zajmuje tylko kilka wierszy.

Każdy z pięciu sposobów reagowania na konflikt opisany przez 12 wyroków, a oni z kolei, w przypadkowej kolejności są pogrupowane w 30 parach. Przedmiotem będzie musiał wybrać jeden z każdej pary stwierdzeń, jakby do niego najbardziej wierny.

Tekst kwestionariusza jest szeroko znany i uważają, że nie jest to trudne. Na całej swej prostocie, test Thomasa, których wyniki mogą być zupełnie nieoczekiwane, może przynieść wymierne korzyści i znacznie ułatwić zrozumienie mocnych i słabych stron jednostki.

interpretacja wyników

Kluczem do testowania specjalny stół, który może być wykorzystany do określenia, jakiego rodzaju zachowania w najbardziej pochylonej teście konfliktu. Dowiedziawszy się tego typu, nie jest łatwo przewidzieć, jak rozwinie się konflikt i co należy zrobić, aby wczesnym rozmiar.

technika Thomas zakłada, że każdy człowiek ma tendencję do działania w sytuacji konfliktu, jeden z pięciu scenariuszy. Na specjalnej jasności mogą być porównywane z zachowaniu zwierzęcia:

• Shark – konkurencja, konkurencja.
• Misia – urządzenie, pragnienie, aby rozwiązać konflikt.
• Turtle – unikanie konfliktów, unikając go.
• Fox – kompromis.
• Sowa – współpraca.

Każdy z tych scenariuszy ma swoje wady i zalety, a oni nie są uniwersalne, co oznacza, że nie mogą wpływać strukturalnie wszyscy bez wyjątku konfliktów.

konkurencja

Człowieczy- „rekin” wszystko ma tendencję do naśladowania tylko własne interesy, nie jest absolutnie zainteresowany opiniami innych. On nie uznaje kompromisów i wierzy, że zwycięstwo zawsze oznacza kompletną klęskę drugiej. W dążeniu do osiągnięcia swojego celu, ten człowiek nie wahał się, aby przejść nad głowami. W swoim arsenale nie są całkowicie działania prawne i etyczne, można łatwo zdecydować się oszustwa, oszustwa lub prowokacji. „Shark” jest zawsze dążenie mieć pełną informację o wroga, ale nigdy nie będą dbać o jego dobre imię lub spokój.

Taki sposób postępowania może być uzasadniona jedynie w znikomym liczbie przypadków. Najczęściej zdarza się to w nagłych sytuacjach kryzysowych, kiedy jakiś mężczyzna pewne uprawnienia nabyte muszą szybko przywrócić porządek i przedłożenia żadnego rezultatu. We wszystkich innych przypadkach, zachowanie z „rekinami” jest niedopuszczalne i może szybko zniszczyć relacje długoterminowe – zarówno pracowników jak i osobiste.

Taka tendencja niebezpieczna łatwo przetestować pomogą zidentyfikować Thomas. Problematyczne zachowanie człowieka jest poważnym problemem dla innych, a więc w społeczności z nich będzie musiał być bardzo ostrożny.

adaptacja

Dokładne przeciwieństwo „rekina” za „misia”. Człowiek, skłonność do podobnego typu zachowań może łatwo rezygnować z własnych interesów na rzecz przeciwnika. Zgodnie z ogólną zasadą, że jest wiele osób z niską samooceną, szczerze wierzą, że ich opinia nie jest warta rozważenia.

Ten kierunek działania nie mogą być skuteczne w przypadku, gdy przedmiot sporu nie ma znaczenia. Ulegając przeciwnika, można zachować przyjazne stosunki z nim, a konsekwencje konfliktu będzie minimalny. Jednak odrzucenie obrony swoich interesów w jakiejkolwiek ważnej debaty mogłyby negatywnie wpływać na doświadczenia życiowe danej osoby. ryzykuje utraty szacunku innych i przekazać kręgosłupa. Tacy ludzie są często kierowane do manipulacji.

Jeśli test Thomas ujawnia skłonność do adaptacji, osoba pilna potrzeba, aby rozpocząć pracę nad ich samooceną, z jego wzrostem i zachowania zmian.

shunning

Lyudi- „żółw” nie może znieść konfliktu i dlatego stara się opóźnić lub uniknąć starcia. Stanowisko to nie tylko charakteryzuje się niezdolnością do obrony swoich interesów, ale także skrajnym lekceważeniem interesów innych. Taka osoba preferuje się ukryć przed problemem, zamiast próbować go rozwiązać. Powodem tego jest brak zaufania i ofiary kompleksu.

Takie zachowanie może być uzasadnione, jeżeli przyczyną konfliktu jest bez znaczenia dla obu stron. We wszystkich poważnych przypadkach może to prowadzić do dalszego wzrostu nieporozumienia między ludźmi i dalszej akumulacji wzajemnych roszczeń. Takie bolesne dla obu stron przedłużające się patowa kończy się prędzej czy później wybuch emocji i gwałtownych showdown. Niefortunne konsekwencje tego mogą być nieodwracalne.

Jeśli test Thomas pokazał taki wynik, należy być odważniejsze i obawa przed problemami. Ważne jest, aby zrozumieć, że znika tylko rozwiązanie problemu nierozwiązany pozbawia sił ludzkich i uczynić jego życie całkowicie się nie do zniesienia. To nie może ukryć.

kompromis

Przebiegły „lisa” zawsze stara się negocjować z wrogiem. Jednakże częściowe zadowolenie z obu stron, co do zasady, nie doprowadzić do zakończenia konfliktu i jest tylko odpoczynek.

Słabym punktem stanowiska kompromisowego jest jego pełna zależność od pozycji przeciwnika, a jeśli on nie jest gotowy zrezygnować nawet najmniejszą część swoich interesów „lisa” będzie zawsze stracić. Może się też zdarzyć, że druga strona niepotrzebnie przeceniają swoje żądania, a następnie „hojnie” wyrzec się niezbędne faktycznie poziom. Dlatego, zanim kompromis, trzeba mieć wszystkie możliwe informacje na temat przedmiotu sporu, tak aby nie zostać z niczym.

Ludzie, którzy test wykazał taki wynik powinien być bardziej zdecydowany i prosty w obronie własnych interesów.

współpraca

Najlepszym sposobem rozwiązania sporu – w celu znalezienia rozwiązania, które w pełni zaspokoją roszczenia obu stron. Wymaga to niewątpliwe umiejętności dyplomatyczne i mądrości. Dlatego ludzie, którzy są podatni na takiej linii postępowania, umownie nazywane „sowy”.

Lyudi- „sowa” woli nie angażować się w zewnętrznej stronie konfliktu i starać się zrozumieć jego przyczyny. Ponadto, mogą one być szczery ze swoim przeciwnikiem i idealnie dostosowany do jego sposób komunikacji. Z powodu takiej taktyki mogą łatwo przekształcić wroga w partnera, a konflikt szybko jest rozliczana przez konstruktywnych negocjacji.

Jeśli test Thomas pokazał ten wynik, człowiek może bezpiecznie pogratulować. Jego życie nie powinno być żadnych większych kłótnie i konflikty, a jego własna intuicja pomoże mu osiągnąć wiele.

wartość testu

Test Thomas-Kilman jest często używany do testowania pracowników na zatrudnienie. Zgodnie z wynikami łatwo ocenić zachowanie jako całości. Thomas technika pozwala ocenić, jakie stanowisko osoba będzie wybierać w kontaktach ze współpracownikami i przełożonymi. Ponadto, informacja ta daje wyobrażenie, jak pojawienie się pierwszoroczniak wpływa na ogólną atmosferę w zespole.

Thomas zdać test będzie przydatna dla wszystkich. Pomaga trzeźwo ocenić swoje zachowanie i zrozumieć co zapobiega skutecznie rozwiązać spory i pozostać w dobrych stosunkach z innymi ludźmi.