Kategoria towarów i usług: opis, klasyfikacja i typy

Przede wszystkim, zanim rozważymy, jak określona jest kategoria towarów, konieczne jest zrozumienie podstawowych pojęć. Wszystko jest reprezentowane jako produkty, które są pewną wartością na rynku nowoczesnym i mogą być sprzedawane. W związku z tym kategoria towarów może być bardzo różna, a wśród nas jest ogromna liczba produktów, a każda z nich wymaga absolutnie niepowtarzalnego podejścia do marketingu i korzystania z odpowiednich rozwiązań reklamowych.

Jaki jest problem?

Z biegiem czasu staje się coraz trudniejsze do osiągnięcia pewnego sukcesu na rynku nowoczesnym, z powodu dziesiątków tysięcy różnych produktów, które pojawiają się na rynku co roku, większość z nich w końcu zanika całkowicie, a ich sprzedający ponoszą znaczne straty. Jednocześnie mogą one mieć dość wysoką jakość, produkowane według drogich wydarzeń i po wstępnych badaniach rynku.

Ponadto pewna kategoria towarów może stać się porażką, która odnosi sukcesy na innych rynkach. W szczególności jest to często pojawiające się na rynkach wschodzących, gdzie sprzedaŜ poprzednio udanych produktów moŜe spaść na powaŜne. Między innymi nie zapominaj, że różne kategorie towarów można sprzedawać różnym firmom.

Dlaczego tak się dzieje?

Spośród największych możliwych przyczyn, w tym konkretnym przypadku wyróżnia się jedna rzecz – nowocześni reklamodawcy i marketingowcy nie zawsze mogą prawidłowo przeprowadzić pełną analizę własnego produktu, a także nie mogą odczuwać wszystkich jego subtelności. Doświadczenie praktyczne sugeruje, że kreatywne wykorzystanie subtelności każdego produktu daje ostatecznie ogromne zalety implementatora iw ten sam sposób, w przypadku nieuwzględnienia znacznego szczegółu, sprawa może w całości stać się niepowodzeniem.

Niezdolność do prowadzenia kreatywnej analizy tłumaczy fakt, że w literaturze współczesnej trudno jest określić jasną klasyfikację produktów i zrozumieć, jakie kategorie cenowe mają kryteria. Z tego powodu wiele przedsiębiorców próbuje dowiedzieć się, jakie są główne różnice między różnymi kategoriami towarów i jak nauczyć się właściwie rozumieć i używać ich w swojej pracy.

Jak działa podział?

Kategorie jakości produktów są główną metodą dystrybucji warunkowej grup produktów. Nasi odległe przodkowie łatwo wymieniają podstawowe kategorie usług i produktów ich czasu bez żadnych trudności, ale w naszej rzeczywistości jest to praktycznie niemożliwe zadanie, ponieważ współczesne osoby otoczone są wieloma różnymi produktami i kategoriami, a co roku stają się coraz bardziej. Jednocześnie warto zauważyć, że z każdym nowym rokiem coraz więcej z nich. I to też musi być odpowiednio zrozumiane.

Szczególną uwagę należy zwrócić na sposób zdefiniowania kategorii towarów (produktów), która twierdzi, że jest innowacyjna, ponieważ początkowo taki produkt nie jest określony przez konkretną grupę. W tym przypadku zauważamy tylko główne trendy i cechy kategorii, które mogą komplikować pracę współczesnych sprzedawców i sprzedawców.

Komercjalizacja

Słowo towarowe, które przybyło do nas z angielskiego, oznacza pewien zwykły produkt, który można kupić niemal wszędzie. W szczególności obejmuje to takie kategorie towarów w magazynie, jak warzywa i owoce, a także wiele innych rzeczy, które są używane przez cały dzień.

Lista takich kategorii stale rośnie ze względu na bardzo "commododization". Zjawisko to wynika z faktu, że w większości kategorii kategorie produktów, które w większości przypadków są wykorzystywane do produkcji bez defektów, jakość towarów została już wyrównana w takim stopniu, że jest mało znacząca dla kupujących, którzy mają największą szansę zakupu określonego produktu.

Przykład:

Jako przykład można używać produktów z osobnej kategorii – komputerów. Jeśli wcześniej wiele osób mogło od razu odróżnić komputer pewnej znanej marki od "nienazwanej" wersji, co skutkowało tym, że pierwszy dał o około 20-40% więcej w porównaniu z ostatnią opcją, dzisiaj wielu chce po prostu zakupić komputer, który ma odpowiednie cechy charakterystyczne dla żądań klientów . To samo dotyczy faksów, telefonów i całej serii innych kategorii.

Co zrobić w tej sytuacji?

W przypadku, gdy określona kategoria towarów została uogólniona, konieczne jest określenie lub nawet stworzenie jeszcze lepszych punktów sprzedaży, a także spróbowanie stać się bardziej korzystne ze względu na warunki dostawy i płatności, usługi, ceny, wygodę instalacji, gwarancje i inne czynniki towarzyszące. W takim przypadku dostajesz zauważalną zaletę wielu kupujących, ponieważ oferujesz najbardziej optymalne warunki zakupu produktu, którego interesują.

Czy warto wydawać pieniądze na reklamę tych produktów?

Produkt należący do pewnej kategorii można reklamować przy użyciu bezwzględnych banaliści, ale jednocześnie wszyscy mówią "daj mi trzy bochenki", niezależnie od tego, która konkretna marka jest zaangażowana.

Jednocześnie, jeśli wprowadzisz pozytywne zmiany w standardowym produkcie, które faktycznie istnieją, to znaczy wyróżnij się w swojej kategorii, to naprawdę możesz myśleć o używaniu reklamy, która mogłaby wyjaśnić zwykłym użytkownikom podstawową Korzyści, jakie mogą wynikać z zastosowanych modyfikacji. Należy zauważyć, że w większości przypadków, jeśli towary należą do kategorii podlegającej "commoditization", takie znakomite modyfikacje mogą być wyraźnie zaznaczone na opakowaniu.

Wzrost ofert

W większości kategorii, dziś następuje gwałtowny wzrost konkurencyjnych firm. W związku z tym, oprócz commoditization, to znacznie komplikuje wybór zakupu, a sprzedający i marketingu stają się coraz trudniejsze do zaangażowania się w skuteczną promocję własnego produktu.

Dynamiczny

Kategorie dóbr i usług różnią się między sobą pod względem dynamiki. Niektóre istnieją już od kilkudziesięciu lat, a nawet wieków, w wyniku których nikt nawet nie oczekuje żadnych poważnych zmian w nich. Jednocześnie bardzo szybkie zmiany zachodzą w nowoczesnych kategoriach zaawansowanych technologii.

Jeśli w pierwszym przypadku reklamodawca nie wystarczy, aby porozmawiać, ponieważ wiele osób zna podstawowe informacje, w drugim przypadku często potrzebuje wyjaśnienia dużej liczby faktów, aby zapewnić skuteczną sprzedaż dla konsumentów, którzy nie rozumieją tego obszaru.

Łagodność

Organizacja kategorii produktów przewiduje również pewien stopień miękkości i sztywności. W tym przypadku określenie "miękkość" oznacza, że kupujący może odmówić zakupu towarów z tej grupy w przypadku, gdy rynek nie reprezentuje żadnej preferowanej marki. Tak więc, jeśli nie ma Coca-Coli, wielu może zabrać Pepsi lub innego napoju, a przy braku Mercedesa, niektórzy decydują się nie czekać paru miesięcy na właściwy samochód, ale po prostu kupić kolejny samochód.

Znaczenie

Konieczne jest prawidłowe zrozumienie, z jakiego powodu współczesni ludzie poświęcają wiele czasu na wybór pewnych produktów, a inni kupują prawie bez myśli. Oto cała kwestia polega na tym, że produkty mają inne znaczenie dla osoby, w większości przypadków jest to określona kosztem pewnej kategorii towarów.

Wybierając naprawdę ważne produkty, wiele osób jest gotowych przetwarzać dużą ilość informacji o sprzedaży, a to musi być odpowiednio wzięte pod uwagę podczas tworzenia kampanii reklamowej.

Towary

Zgodnie z wieloma nowoczesnymi badaniami obecnie na rynku jest ponad milion różnych produktów, aw nowoczesnych supermarketach można jednocześnie zobaczyć nawet 40 000 towarów, z których każda ma swoje osobliwości, zalety i wady.

Głównym celem marketingu jest znajomość i zrozumienie nabywcy, dzięki czemu można dokładnie zbliżyć się do potrzebnych towarów lub usług i ostatecznie rozpocząć sprzedaż. Jednocześnie trzeba dokładnie zrozumieć, że nie każdy produkt może sprzedawać się samemu, a to się dzieje tylko wtedy, gdy po prostu patrząc na towary człowiek może zrozumieć wszystko na temat produktu lub co najmniej dużo.

Jeśli wszystko jest całkiem proste z rozpoznawalnymi produktami, to przy mniej oczywistej sytuacji sytuacja jest bardziej skomplikowana. Jednocześnie musisz zrozumieć, że istnieje inny stopień nieoczywistości produktu i jako przykład można przynieść ten sam komputer, który jest łatwo rozpoznawalny przez formularz, ale w ten sposób nie można określić jego charakterystyk.

Wygląd dużej liczby produktów nie może nawet mówić nic o podstawowym celu takich towarów lub mówić o nim tylko zdalnie. Tak więc, w większości przypadków, nowoczesne urządzenia elektroniczne wyglądają w standardowych pudełkach.

Usługi

Średnio prawie 70% PKB krajów rozwiniętych jest obecnie kosztem sektora usług, a sektor ten ma bardzo wysokie tempo wzrostu. Dzięki ogromnej różnorodności usług trudno jest określić jakieś wspólne cechy i można je podzielić na te, które nie wymagają bezpośredniego udziału klienta w procesie wdrażania, a także tych, których nie można wykonać bez udziału klienta. Wśród ostatnich można rozróżnić usługi medyczne, konsultingowe, reklamowe i edukacyjne, w trakcie których dostawca musi być w stanie prawidłowo obsługiwać ludzi.

Usługi różnią się od towarów, także ze względu na fakt, że w przypadku takiej potrzeby można je po prostu zmienić, tak aby marketingowcy mieli większą przestrzeń twórczą.

Towary i usługi

W procesie commoditization w różnych kategoriach walka marketingowa o dodatkowe premie w wyniku stopniowo zaczyna się w kierunku usług. W ten sposób nowoczesne sklepy mogą konkurować nie tylko kosztami oferowanych produktów, ale także różnymi usługami, które zapewniają szybkość zakupu, dostępność i cenę dostarczanych towarów, parking i wiele więcej.

Doświadczony klient może nawet za dużo zapłacić za towary, jeśli w tym przypadku będzie on oferowany w lepszej jakości usług po akceptowalnych kosztach w porównaniu z konkurencją. Jednocześnie trzeba dobrze zrozumieć, że nowocześni producenci i dostawcy różnego rodzaju urządzeń często zarabiają więcej dzięki oferowanym usługom.