Gdzie można złożyć skargę na mieszkania? Wykaz i jakość usług mieszkaniowych

Świadczenie usług komunalnych mieszkań w Rosji często pozostawia wiele do życzenia. Mieszkańcy często mają pretensje do spółek zarządzających w tej dziedzinie. Ale nie każdy wie, gdzie się udać, aby złożyć skargę do użyteczności publicznej. Co należy wiedzieć o procesie, każdego obywatela? Jakie cechy dokumentu zwrócić uwagę? Wszystko to zostanie wyjaśnione później. W rzeczywistości, aby radzić sobie z zadanych pytań jest łatwiejsze niż się wydaje. Wystarczy kilka prostych zasad i zaleceń znacznie ułatwi procedurę składania wniosków do właściwego organu.

Reklamacja – to …

Pierwszą rzeczą, aby być jasne, co danego dokumentu. Co to jest aplikacja za usługi komunalne? Kiedy iw jakich okolicznościach to jest napisane?

Reklamacja – leczenie ukierunkowane na to czy tego organu w celu ochrony ich praw i interesów. Jeśli chodzi o obiekty użyteczności publicznej, dokument będzie odzwierciedlać niską jakość ich świadczenia. Innymi słowy, taki papier proszeni są o skorygowanie niewłaściwej konserwacji.

kiedy narzekać

Pomyśl o tym, gdzie złożyć skargę na mieszkania, zaleca się dopiero po osobie 100% zadowolony, że ma do tego prawo. Istnieją pewne sytuacje, w których odwoływanie się do różnych narządów odbywa.

Więc kiedy może złożyć skargę do firmy zarządzającej i usługi komunalne? W praktyce rozróżnia się następujących sytuacjach najczęściej:

• niewystarczające świadczenie usług użyteczności publicznej i mieszkań;
• wzrost taryf bez uzasadnienia (przyjść zbyt wysokie rachunki);
• brak niektórych przedsiębiorstw użyteczności usług bez powodu;
• brak nieodpowiedniego prowadzone w domu szkolenia HCS (zwykle przez połączenie ogrzewania zimą);
• Naruszenie podpisanej umowy z firmą zarządzającą.

Innymi słowy, jeśli obywatel nie jest zadowolony z jakości usług, lub który przyszedł do rachunków ich zapłaty, można narzekać.

rodzaje leczenia

Istnieje kilka rodzajów skarg. W zależności od tego, jaki gatunek dany dokument będzie różne metody ich pisanie. Nie jest zbyt duży, ale różnica będzie.

Do tej pory skargi są:

• osobisty;
• zbiorowy.

Jak pokazuje praktyka, w drugim rodzaju zastosowaniach szybciej reagować. również wystąpić dolegliwości osobiste, ale są one traktowane dłużej.

Odwołania osobiste napisany w imieniu obywatela. Zbiorowe – papier wyrażając ogólną opinię. Najczęściej spotykane w takie dokumenty nieprawidłowego funkcjonowania kodeksu karnego.

Gdzie można złożyć skargę na mieszkania? Jakie wskazówki i sztuczki, aby pomóc przynieść pomysły na życie?

formatowanie dokumentu

Ważną rolę odgrywa zasad pisania odwołań. Co to jest? Każdy dokument powinien być sporządzony prawidłowo. Tylko wtedy możemy mieć nadzieję na jego terminowego przeglądu i odpowiedzi z określonego narządu.

Jeśli obywatel myśli, gdzie narzekać prac użyteczności publicznej, konieczne jest, aby dowiedzieć się wcześniej, że kilka prostych zasad rejestracji jego adres. Z ich pomocą proces nie dostarczać kłopotów.

Zasady rejestracji skargi są następujące:

1. W prawej górnej części ciała arkusza wpisać nazwę dokumentu, który jest wysyłany. Proszę podać szef organizacji.
2. Następujące osoby publikują informacje o sobie. Informacje są zapisywane w prawym górnym rogu strony. Ten „cap” dokumentu.
3. W środku arkusza przeliterować słowo „skarga …”. Zwykle umieszczona na dnie leczenia wyrafinowaniem. Na przykład, „Skarga na jakość świadczenia usług mieszkaniowych.”
4. To jest po głównej części dokumentu. Jest to wyjątkowa opowieść o sytuacji. Konieczne jest określenie tylko ważnych szczegółów sprawy.
5. Po głównej części przelewu należy dołączyć do dokumentów aplikacyjnych. Są one wymienione w kolejności numerowanej.
6. Zakończono pisanie papier odkładając datę reklamacji i podpisy mieszkańców niezadowolonych.

Wszystkie te zasady i zalecenia pomogą łatwo zrozumieć, jak napisać skargę do użyteczności publicznej. Dokument próbka znajduje się poniżej. To idzie tylko na głównej części – w „cap” i zawarcia, z reguły nie powodują trudności.

Zbiorniki pracy ze skargami

Zatem leczenie zrobić. Teraz musisz dowiedzieć się, gdzie iść na skargę do użyteczności publicznej. W Rosji, wiele agencji pracują z taką dokumentacją. Wszystko zależy od tego, jakie prawa obywatelem lub mieszkańcy zostały naruszone.

Ogólnie rzecz biorąc, jesteśmy zaproszeni do przesyłania wiadomości do następujących organizacji:

• spółki zarządzające;
• spółka z dostawcami usług mieszkaniowych;
• Kontrola obudowa;
• Rospotriebnadzor;
• FAS;
• HOA;
• sądy;
• Prokuratura;
• administracja miejska.

W związku z tym niemożliwe jest dokładnie przewidzieć, w jakich konkretnie władze do złożenia wizyty. W rzeczywistości, wszystko jest łatwiejsze niż się wydaje.

Spółki zarządzające i dostawców

Gdzie narzekać pracy mieszkalnictwa i usług komunalnych? Jak już zostało powiedziane, wszystko zależy od okoliczności i charakter naruszeń. Można stosować do spółek zarządzających i dostawców niektórych usług.

Kiedy takie działania nazywane są uzasadnione? Jeśli:

• Obywatele są świadczone usługi normom;
• W przypadku braku zgodności z wprowadzonym rachunków;
• jeśli nie ma pewne usługi publiczne bez jakiegokolwiek powodu.

W ogóle, do jakichkolwiek roszczeń w stosunku do obudowy są zachęcani do kontaktu z pierwszą rzeczą w spółkach operacyjnych. Jest prawdopodobne, że nawet na tym etapie, będzie rozstrzygać pytania.

FAS

Gdzie można złożyć skargę na mieszkania? Możesz wysłać dokument bezpośrednio do Federalnego Urzędu Antymonopolowego. Następnie na podstawie danych organizacji jest zorganizowanie i przeprowadzenie audytu.

FAS jest zalecany do narzekań, jeśli istnieje podejrzenie nieuzasadnionego wzrostu taryf. Ciało zadaniem jest zbadanie sprawy. Jak już zostało powiedziane, to jest zaznaczone. W trakcie okazuje się, o ile niektóre taryfy zgodne z normami. Jeżeli przepływy pieniężne, które są zapłacić, nie znaleźć uzasadnienie, FAS będzie stosować sankcje przewidziane przez prawo.

kontrola obudowa

Kontrola obudowa – jest to kolejna instytucja, która może wysłać roszczeń. Zazwyczaj trzeba tu po odwołaniu do kodeksu karnego lub urzędu mieszkaniowego nie przynoszą rezultatów.

Jest to lista przypadków, w których reklamacje mogą wysyłać w inspekcji mieszkaniowym. Wśród nich są:

• niespełnienie przez nią zasady funkcjonowania nieruchomości;
• Opóźnienia w przygotowaniu mieszkań dla sezonu grzewczego;
• nielegalne Zwołanie właścicieli nieruchomości mieszkalnej;
• nieprzestrzeganie przez spółkę zarządzającą swoich obowiązków.

Gdzie na pominięcie wydziału mieszkaniowego w danym przypadku? Kontrole mieszkań w danej miejscowości! To właśnie te organizacje, które pomogą rozwiązać problem w tymczasowym porządku.

Rospotriebnadzor

Ale w tym przypadku scenariuszy nie dobiegła końca! Chodzi o to, że czasami naruszenia są bardziej poważne. Lub na osiedlenie się tego czy innego problemu jest niemożliwe bez procesu.

Zostało powiedziane, że czasami można udać się do Federalnej Służby ochrony praw i interesów właścicieli nieruchomości mieszkalnej. Zazwyczaj takie traktowanie w praktyce nie są zbyt często.

Rospotriebnadzor pomogą w następujących problemów:

• łamanie ustawy „O ochronie praw konsumentów”;
• nieudzielenie informacji na temat usług użyteczności publicznej albo składania fałszywych danych;
• przy wyższych prędkościach i wątpi w swoją ważność.

Nic trudne lub specjalnego tam procedury. Procedura nie różni się od pójścia do innej organizacji. Zwykle po obywatele bezczynność Rospotrebnadzor pozwać do ochrony własnych interesów i praw Spółki Zarządzającej.

radykalne rozwiązania

Kontrola obudowa, HOA, Rospotriebnadzor – wszystkie podmioty, które współpracują z obywatelami i ich roszczeń na drodze pozasądowej. Taki scenariusz jest w praktyce występuje częściej. Ale czasami zdarza się, że wszystkie połączenia nie przyniosły rezultatów. W Rosji, każdy ma prawo do obrony swojego stanowiska wobec prawa.

W związku z tym możliwe jest, aby przejść na inne sposoby. W przypadku, gdy skarga na mieszkania w Moskwie lub w jakimkolwiek innym mieście? Wśród radykalnych rozwiązań problemu z dopiskiem:

1. Postępowanie sądowe. Zwykle występuje wtedy, gdy wszystkie próby pokojowego rozwiązania kwestii nie przyniosły rezultatów. Sądy nie tylko przywrócić sprawiedliwość, ale także wezwać sprawcę do naprawienia sytuacji.
2. Sprawa transferu do prokuratora. W praktyce przypadki są niezwykle rzadkie. Prokuratura może złożyć skargę, jeśli chodzi o poważnych naruszeń. Na przykład, w przydziale szefa firmy usługowej, pieniądze mieszkańców.
3. Wizyta w administracji miasta. Lub reklamacja z gminą. Można próbować chronić swoje prawa i interesy innych mieszkańców, pisząc badać dokumenty i wysłać je do administracji miasta. Przed tym, zaleca się, by wszystkie środki, aby spróbować rozwiązać ten problem pokojowo.

W rzeczywistości, radykalne metody nie zawsze są konieczne. W większości przypadków po prostu wytrwać – a właściwe władze chętnie i szybko rozwikłać roszczeń.

Przykładowa aplikacja

Reklamacja będzie wyglądać? Załóżmy, że obywatel postanowił sprawdzić adresy Governors użyteczności przedsiębiorstwa odnaleźć kodeks karny i zastosować go do odpowiedniego dokumentu. Szablon który przyczyni się do oryginalnych roszczeń?

Na przykład, może to wyglądać tak:

I, Iwan Iwanowicz Iwanow (dane paszportu), znajdująca się pod adresem: Petersburg, Dmitrij Donskoj ulica, 5, mieszkanie 33, należy sprawdzić poziom naładowania punkty za usługi użyteczności publicznej na marzec 2005 r. Miałem pokwitowanie, w którym ilość długu „na światło” – 5000 rubli. Cały czas byłem regularnie płacą. Jako firma usługowa dać odpowiedź na tę sytuację odrzucona. Rachunki i pokwitowania zapłaty rachunki za media są wliczone.

Nic trudne lub specjalnego. Oto mała skarga na obudowie. HOA mogą również rozważyć takie rzeczy. Jednak w praktyce, ludzie są albo pracy z Kodeksu karnego, każdy akt w sądzie lub zastosowania do inspekcji mieszkaniowym.