MTS Contact Center: kiedy i jak zadzwonić

contact center MTS, a także szeroki wybór samoobsługi zaprojektowany tak, aby proces zarządzania konto osobiste, opcje taryfowe i jak najprostsze dla wszystkich kategorii klientów. Ktoś preferuje ciche otoczenie uważnie przeczytać warunki oferowanych usług, a ktoś z powodu różnych przyczyn i okoliczności łatwiej skontaktować się z punktem styku MTS i porozmawiać z żywą osobą, która wyjaśni wszystko.

Że być może trzeba?

W rzeczywistości, należy skontaktować się z operatorem sieci potrzebują nie rzadziej niż raz na sześć miesięcy. Rynek łączności ruchomej jest teraz taki, że klienci są stale oferowane nowe, korzystniejsze warunki współpracy: opłaty, usługi, prezenty i bonusy. Ale automatycznie przejście nie występuje na nich, aby zaoszczędzić pieniądze, mają czas, aby sprawdzić, czy coś nie pojawił się od czasu do czasu, co może sprawić, wydatki na komunikację bardziej racjonalne. Po tym wszystkim, można znacznie zaoszczędzić poprzez znalezienie odpowiednich warunków do współpracy.

Dlaczego nazywacie?

W życiu są różne sytuacje i czasami pilna potrzeba ustanowienia połączenia z operatorem telefonii komórkowej, aby omówić ten lub inny problem, włączyć lub wyłączyć usługi lub wykonania innej czynności. W tym przypadku nie jest konieczne, aby zadzwonić w contact center. MTS, na przykład, sprawia, że jest możliwe, jeśli masz dostęp do sieci, aby korzystać z „Internet Assistant”, za pomocą którego można w ciągu kilku minut, aby rozwiązać większość problemów. W koncie osobistym na operatora serwisu mogą szybko i łatwo uzyskać szczegółowe informacje o połączeniach, zmienić plan taryfowy, aby połączyć niezbędne usługi i wyłącz niepotrzebne.

Ponadto, jeśli nie ma dostępu do Internetu, zwykle można użyć „mobilny asystent”, wywołując 111 z telefonu komórkowego. Automatyczny system powie jakie usługi i jak można wykorzystać. Nadal można uzyskać dostęp do zarządzania kontem za pośrednictwem terminali płatniczych, poprzez wiadomości SMS lub zainstalować specjalną aplikację.

Usługi te mają wiele operatorów i MTS – nie jest wyjątkiem. Jednak co do zasady, lista usług dostępnych w systemie samoobsługowym jest raczej ograniczona. Czasami po prostu nie mają czasu, aby zrozumieć, jak to działa, nie ma dostępu do sieci lub zdolność do korzystania z tych usług. W końcu, istnieją pewne kategorie osób, które łatwiej jest zadzwonić i porozmawiać z operatorem. Że nazywają contact center MTS.

Na terytorium Rosji

Numer główny, że klienci powinni być świadomi tego operatora, podczas gdy na terytorium Federacji Rosyjskiej, Ukrainy i Białorusi – 0890. Ta kombinacja cyfr wybieranych na każdym telefonie podłączonym do sieci MTS, wyświetla sekretarce rozmówcy w menu, za pomocą którego można znaleźć rozwiązanie dla wszystkich z najczęstszych problemów. Zadzwonić pod ten numer dla abonentów MTS jest całkowicie darmowa, więc nie trzeba się martwić o swojego konta.

Ponadto, za każdym razem można wyrazić pragnienie, aby porozmawiać z kimś na żywo konsultować we wszystkich kwestiach. Z telefonu stacjonarnego, jak również urządzeń podłączonych do sieci innych operatorów, można wybrać inny numer MTS contact center – 8-800-250-0890 – call również będzie bezpłatny.

za granicą

Podczas gdy na wakacjach, w podróży służbowej, czy tylko za granicą, można nagle znaleźć pewne problemy – zdarza się często. Na przykład konto
dosłownie znikają pieniądze, a może nie podłączony roaming, a teraz, że urządzenie nie działa. Co zrobić, zwłaszcza jeśli nie masz dostępu do internetu? Po połączeń z zagranicy tak drogie, można uzyskać po powrocie rachunek za porządek w sumie!

W rzeczywistości, nawet z zagranicy mogą dzwonić za darmo do kontaktu z Centrum MTS. Numer telefonu w tym przypadku byłoby: +7 495 766 0166. Wszystkie pytania zostaną szybko rozwiązane, dzięki czemu wrażenia i wspomnienia z podróży zagranicznej nie będzie nękany przez problemy z komunikacją.