Sztuka negocjacji: podstawowe zasady. Jak negocjować z ludźmi?

Ludzie muszą nauczyć się słuchać siebie nawzajem, aby podjąć kolejną pozycję i być w stanie wynegocjować. W przeciwnym razie, życie ludzkie będzie niekończącym się strumieniem kłótni i konfliktów. Oczywiście, zdarzają się w każdej rodzinie, w społeczeństwie, ale musimy nauczyć się, jak skutecznie rozwiązywać spory na drodze dialogu, w celu osiągnięcia kompromisu. Rozwiązanie, które spełniają obie strony, jest wynikiem porozumienia art. Aby osiągnąć kompromis jest czasem trudniejsze niż rozwiązać problem jednostronnie. Jest to błędne koło, które nasila efekt kryzysu, ale nie eliminuje przyczynę.

Sztuka negocjacji

Od najmłodszych lat człowiek musi wejść do konfliktu. Już podczas gier dziecięcych w stoczni, że ma świadomość, że nie wszyscy myślą w tym samym wieku co on, i punkt widzenia na ten sam działa inaczej. Wkrótce przychodzi zrozumienie, że spory są najlepiej rozwiązać pokojowo. W tym artykule przyjrzymy się kilku zasad, jak negocjować z ludźmi sposób dyplomatyczny, bez ranienia innych i bez upokarzania siebie.

Co łączy polityków, biznesmenów, ludzi sukcesu i artystów? Jest to zdolność do jasno i przekonująco mówić. Można zauważyć, że żaden z dziennikarzy ze swoich pikantnych pytań nie mógł ktoś wprowadziły w niezręcznej sytuacji, zawsze starannie z sytuacją i są „zwycięzcy”. Trump ich zwycięstwa są dobrze dobrane słowa, metafory, emocje, zwrotów i gestów. To – opanowanie technik psychologicznych i słowa. Możliwość negocjacji – jest sztuką, które trzeba opanować. Dlatego osoby publiczne – wielcy dyplomaci, są łatwe do znalezienia podejście do każdego, kto może budować konstruktywny dialog, łatwe do rozwiązania sporów. Przeciętny człowiek może uczyć się od nich.

kompromis

Spory i konflikty występują wszędzie: w szkole, w pracy, w domu, na ulicy, w Instytucie oraz w różnych miejscach publicznych. I jak skutecznie rozwiązać spór, więc zwiększyć wiarygodność w oczach innych. Co robi „skuteczna umiejętność negocjowania?” Z definicji, pomyślny wynik negocjacji dwóch lub trzech stron, podczas którego kompromisu. Z kolei kompromis – to dobrowolne i wzajemne ustępstwa wszystkich stron konfliktu o przyjaznej noty. Wyrażenie „porozumienie” oznacza wzajemnie korzystne rozwiązanie. A jeśli okaże się, oznacza to, że ludzie doszli do wzajemnego porozumienia, który jest uzgodniony.

Zrozumieć, usłyszeć, słuchać, i nalegać

Jestem pewien, że wielu przywódców siedzących przy stole negocjacyjnym, rzeczywiście chcą znaleźć rozwiązanie do przyjęcia dla wszystkich. Ale stara się przełamać, bo w pierwszych minutach staje się jasne, że jest to po prostu niemożliwe, aby uzgodnić. I, niestety, oni nie starają się wznowić dialog ponownie.

Jak opanować sztukę rokowań? Zasady, które zostały zaprojektowane przez ekspertów, pomoże wyjść z każdej sytuacji. Czas otwarcia migawki, cierpliwość, opanowanie i skupić się na tym co ważne – to podstawowych czynników na drodze do kompromisu.

Dobrym przykładem jest polityka lub przedsiębiorcy, którzy są duże długoterminowe negocjacje z partnerów lub konkurentów. Najczęściej negocjacje dobiegł końca na pozytywnym akcentem.

Droga do sukcesu

Dla udanego dialogu, wszyscy uczestnicy „okrągłego stołu” powinno być:

• uważnie słuchać rozmówcy, nie przerwanie, nawet jeśli jego argumenty są absurdalne;
• okazywać szacunek dla drugiej strony;
• aby uniknąć agresji, ciśnienia, trwałość w stosunku do przeciwnika;
• uczcić zasługi i osiągnięcia;
• mówić spokojnie, pewnie, bez emocji, aby działać argumenty, fakty i dowody prowadzenie;
• aby osiągnąć kompromis środków dyplomatycznych.

Jest to sztuka porozumienia, zasady prawidłowej komunikacji jest zawsze przydatna w życiu.

Oczywiście, wszystkie niuanse sposób wymienić w tym zakresie istnieje specjalna nauka – nauka społeczna. To tylko podstawy, bez których skuteczne negocjacje nie odbędzie.

Sztuka negocjacji jako plakat

Wiele osób zdenerwowany kłótni z przyjacielem. Co robić w takich sytuacjach? Jak następnym razem, aby osiągnąć wzajemne zrozumienie i uniknąć konfliktu? W tym przypadku eksperci zalecają regułę rozwijać swój plakat „Sztuka negocjacji” w tym przypadku będzie to dobre narzędzie. Każdy widział kreskówkę o Carlson, który nazwał siebie „pogromca domomuchitelnitsy”. Był w stanie uzyskać najbardziej szkodliwych Bok. Czasami warto zaprezentować się w postać bohatera i napisać notatkę do komunikowania się z kimkolwiek. Pamiętaj gorzki żal, wytłumaczyć sobie dlaczego to przestępstwo. Najważniejsze jest to, aby być uczciwym, bo nikt nie bierze przestępstwa przy złej pogodzie lub kamienia, na którym potknął. Trzeba stworzyć własny przepis na uniknięcie obrażeń.

1. Co powstrzymuje osoba do zrozumienia?
2. Jakie uczucia są neutralne?
3. Który pomaga zrozumieć drugiego?

Tak więc, będzie lepiej zrozumiały w sztuce negocjacji. Plakat wisiał w pokoju, pomoże w tej sprawie.

proces komunikacji

Komunikacja – integralną częścią udanej operacji wielu zawodów,
specyfika, która znajduje się w komunikacji z ludźmi. Wyjątkowość polega na zdolności do słuchania, rozumienia i postrzegania innych informacji. Celem dialogu jest względna równowaga stron, w których dochodzić swoich celów, myśli, zainteresowania, ale w wyniku których strony dojść do jakiegoś porozumienia. W rzeczywistości, to zawsze można zgodzić się ze wszystkim – ze sprzedającego, kupującego, pracownika, partnera, szefie. Dlaczego Możliwość negocjacji, o których mowa w sztuce? Faktem jest, że w prawdziwym życiu nie wszystko ludzie piszą wiersze, grać na pianinie, malować, tańczyć lub śpiewać. Talent tkwi w każdym człowieku, ktoś wyraził silniejszy, ktoś słabszy. Możliwość rozwoju umożliwia lepsze skłonności i stać się prawdziwym specjalistą w swojej dziedzinie. Nie każdy może negocjować sztuki, wzajemne zasady zgoda pozwoli rozwinąć ten atrybut. Niektóre metody, programy szkoleniowe są doskonałym „poradnik”.

Sztuka dyplomacji

Cenne umiejętności dyplomacji potrzebne są wszędzie. Ta sztuka w doskonałości musi posiadać żadnego kierownika lub kierownika. To nie znaczy, że inni członkowie tej jakości nie się przydać. Art Negocjujemy przez dyplomatyczny wysoko cenione w naszych czasach. Zdolność do prowadzenia właściwego dialogu z pracownikami, dostawcami, eksporterów, konsumenci muszą być w każdej pracy. Zdając sobie sprawę z tego mechanizmu i zastosować ją w praktyce, można przyjąć rolę lidera.
Niestety, w trudnych sytuacjach, osób lub poddania się od razu, lub atakować przeciwnika. Jest to cecha ludzi – bez zastanowienia robić rzeczy. Aby zachować rzeczy proste, trzeba mieć dobry preparat, który zaczyna się od pytania: „Co chcę osiągnąć w wyniku, czego szukacie?”. Po ustaleniu cel konieczne jest, aby przeanalizować i porównać, a następnie skorygować wyroku i plany na przyszłość i być z powrotem w „pogotowiu”. Jest to sztuka negocjacji. nauka społeczna jako przedmiot, zgromadziła wiele nauk społecznych, uczy improwizacji, kiedy nie ma czasu na przygotowanie.

Prywatna przykład

Na przykład, postanowiłem zrezygnować doświadczonego pracownika, tłumacząc swoje odejście, że przestał trzymać godzin pracy i płac. Na niespodzianka ogłoszenia pilną potrzebę reagowania, ale interesom głowy zostały spełnione, jak cenny pracownik nie chce stracić. W poszukiwaniu i szkolenia nowych może zająć dużo czasu i pieniędzy, ale również argumenty ustępujący jasne. Co robić w tej sytuacji i nie mylić? To nauczy się sztuki negocjacji.

Jeśli szef nie jest w stanie znaleźć rozwiązanie w takiej prostej sytuacji, z wyzwań jest mało prawdopodobne, aby sprostać. Najprawdopodobniej krótkowzroczne lidera nie zatrzyma pracowników i staramy się dążyć do jego rozwiązania. Ale to jest kompromis w tej sytuacji może być najbardziej korzystne dla obu stron. I wiele takich przykładów. Co jest istotą procesu zrozumienia? Spróbuj zrozumieć.

Proces umowy

Pierwszą rzeczą, która dzieje się w takiej sytuacji, jest to zderzenie interesów. interesy osobiste znane. Jednak aby obiektywnie ocenić sytuację, konieczne jest, aby ustalić priorytety i zrobić to całkiem proste. To wszystko zależy od zadania, które można umieścić w oczach ludzi, ich przeznaczeniem, o ile on potrzebuje? Trzeba także zrozumieć interesy przeciwnika, w przeciwnym razie nie osiągnięcia kompromisu. Jeśli przeciwnej stronie napędowej nie jest jasne, ale interesy są ukryte, łatwy sposób – zmienić wizualnie miejsca, wyobrazić sobie siebie na miejscu rozmówcy, i zastanawiam się, na czym polega problem może być z nim, że był zmartwiony, i tak dalej. Skomunikowane z wspólnych znajomych, można zrozumieć całą sytuację, aby uzyskać dodatkowe informacje, które pomogą w podjęciu właściwej decyzji.

Wszystko to pomaga zrozumieć, jak negocjować, aby poradzić z trudnymi sytuacjami i znaleźć kompromis środków dyplomatycznych.