Art. 15 ustawy „O ochronie praw konsumentów. Odszkodowanie na drodze sądowej

Obecnie prawa konsumenta zostały naruszone przez producentów i sprzedawców wystarczająco często. Wynika to głównie z powodu niedbalstwa i analfabetyzmu prawnego samych obywateli, z których wielu kupują towary niskiej jakości, nie spiesz się, aby zabrać go z powrotem, ale po prostu wyrzucić. W ten sposób przestępcy i bezkarne, a wadliwe produkty nadal na półkach powierzchni handlowej.

Niemniej jednak, niektóre szukać ochrony swoich praw w sądach, a otrzymasz małą rekompensatę za straty moralne.

naruszenie

Obywatel będzie mógł dostać jakąś rekompensatę finansową za ich psychicznego cierpienia lub szkody dla zdrowia tylko wtedy, gdy można udowodnić, że efekty te są bezpośrednio związane z naruszenia jego praw jako konsumenta. W tym przypadku, tylko wysokość odszkodowania ustalana przez sąd, zgodnie z art. 15. Ustawa „O ochronie praw konsumentów” jest zawsze po stronie tych obywateli, którzy ucierpieli z powodu nieuczciwych producentów.

Przykład:

Mężczyzna kupił bochenek w sklepie spożywczym. Start przy podwieczorku, znalazł owada w nim, w wyniku czego zaczął wymioty i otworzył wrzód, co zostało potwierdzone przez odpowiednie dokumenty medyczne. Po ogłosił swoje roszczenie do producenta, proponuje się zastąpić bochenek do drugiego, bez wszelkiego rodzaju odszkodowania lub zwrot pieniędzy.

Mężczyzna poszedł do sądu i wygrał sprawę. Kombajny zapłacił mu szkody moralne na podstawie art. 15. Ustawa „O ochronie praw konsumentów” był po stronie pokrzywdzonego.

Aby uzyskać więcej opłakanych konsekwencji może prowadzić zakupem leków, które wygasły. Prawo mówi, że pilnego powrotu takich leków.

działania

Jeżeli osoba kupił wadliwy produkt i nie można go odzyskać, ponieważ sprzedawca nie akceptuje go, należy wykonać następujące czynności:

• Napisz skargę do specyficznych warunków zapłaty, a następnie zagroził działania prawne. Zwykle menedżerowie sklepów nie chcą psuć reputację i dlatego zgadza się na wszystkie warunki konsumenta.
• Skontaktować CPS z obowiązku przeprowadzenia badania na fakt naruszenia praw nabywcy.

W przypadku gdy podjęte działania nie przyniosły oczekiwanego rezultatu, trzeba zwrócić się do sądu, podstawą tutaj jest artykuł 15. Odszkodowanie za straty moralne zostaną ustalone w toku postępowania, więc trzeba zachować paragony potwierdzające zakup produktów niskiej jakości. Także, to nie zaszkodzi mobilizować świadków, zwłaszcza gdy chodzi o ludzkie zdrowie.

potwierdzenie

W celu uzyskania zadośćuczynienia od osoby, która spowodowała szkodę moralną, konieczne jest, aby udowodnić jego winę, zgodnie z art. 15. Ustawa „O ochronie praw konsumentów” w tym przypadku oznacza, że kwota rekompensaty nie będzie do tego stopnia, do którego został powołany do sądu. W związku z tym wpływ klient będzie zobowiązany do podjęcia wszelkich starań, aby potwierdzić ten fakt.

Na przykład, jeśli kobieta kupiła za buty sklepowych, które mają obcasy odpadają po tygodniu lub nie powieść się podeszwa, to musiałby udowodnić, że buty wykorzystywane zgodnie z warunkami operacyjnymi, eliminując w ten sposób swoje własne winy. A może to tylko ustawić egzaminu, który jest najlepiej zrobić samemu, a następnie określić jego wartość w pozwie.

Można również zwrócić się do sądu świadków, którzy mogliby potwierdzić fakt zakupu, jeśli dana osoba traci kontrole.

Towary, które nie mogą zostać zwrócone

W przypadku, gdy osoba objęta normom żywności, dzięki zastosowaniu którego uszkodził jego zdrowiu, może on je zwrócić i żądać odszkodowania w sądzie na podstawie art. 15. Ustawa „O ochronie praw konsumentów” będzie bezpośrednio po jego stronie, a wielkość tej kwoty nie zostaną naruszone przez fakt, że obywatel musi naprawić szkody.

Pomimo tych zasad, istnieje kilka rodzajów towarów, które po nabyciu nie jest już możliwe, aby wrócić. Według listy, nie podlegają zwrotowi:

• medycyna odpowiednia jakość;
• bielizna,;
• produkty perfumeryjne;
• strzykawki, pipety, różne obiektywy, które bezpośrednio odnoszą się do ludzkiego ciała;
• tkanina;
• szczoteczki do zębów, barrettes, gumki do włosów.

Dlatego, nawet jeśli towary te były złej jakości, do zwrotu pieniędzy dla nich nie jest obywatelem.

jurysprudencja

Najbardziej skutecznym sposobem radzenia sobie z nieuczciwych dostawców i sprzedawców produktów jest odwołanie się do wyższej instancji. W celu obrony swojej sprawy w sądzie, będzie konieczne do udowodnienia winy producenta. Tak mówi artykuł. 15 ZOZPP.

Przykład:

Obywatel kupić w sklepie Insulated kurtki, ponieważ zawiera on etykieta została wyznaczona 100% izolacja z włókna poliestrowego. Po kilku dniach tych rzeczy skarpety mężczyzn rozpoczęła reakcję alergiczną, chore serce. Cały powód był taki, że zamiast kurtka wyściółka poliestrowa został ocieplony puchem, co spowodowało nieprzyjemne objawy. Człowiek po przebiegu leczenia, należy skontaktować się ze sprzedawcą z zastrzeżeń i został odrzucony. Obywatel pozwany.

Jako ustawy „O ochronie praw konsumentów”, najnowsza wersja co potwierdza fakt, że w celu uzyskania odszkodowania za szkody moralne osoba może tylko wtedy, gdy uszkodzenia producenta. Mężczyzna miał niezależne badania, które potwierdziły ten fakt.

Z materiałów sprawy:

Sąd w toku dochodzenia dowodów, które zostały przedstawione przez powoda, stwierdził, że producent wina jest całkowicie udowodnione. I odzyskać od odszkodowania sprawca deliktu w wysokości 50 tysięcy rubli na rzecz pokrzywdzonego. Jako ustawy „O ochronie praw konsumentów”, ostatnio zrewidowanej w 2016 roku, kwota szkody niemajątkowej jest określona przez organ sądowy własną rękę, niezależnie od wszelkich strat poniesionych producentem wadliwych produktów.