510 Shares 3106 views

Konflikt Intergrupy w organizacjach: przyczyny i sposoby rozwiązywania


Wynikiem każdej firmy zależy od ludzi pracujących w niej, a nie tylko na ich umiejętności, ale także w jaki sposób rozmawiać i zrozumieć siebie nawzajem. Dzisiaj, organizacje często międzygrupowych konfliktu nieuchronnie wpływu na wydajność. W celu uniknięcia zmniejszenia jego potrzebę zrozumienia źródeł powstawania różnic i sposoby ich zwalczania.

Conflict – konflikt pomiędzy dwoma stronami, z których każda ma oczy na pewnej sytuacji i trudno to udowodnić. Rzeczy mogą odwrócić kłótnie, groźby, a nawet obelgi. Czasem zjawisko to może przynieść pozytywne cechy: sączy dodatkowe informacje i przedstawić poglądy pracowników, w rezultacie, można naprawdę znaleźć najlepsze rozwiązanie. Wszystko będzie zależało od tego, jak koordynować pojawiających się różnic.

Przyczyny konfliktów pomiędzy grupami mogą być bardzo zróżnicowane. Po pierwsze, w każdej organizacji nie jest nieskończona dostępność zasobów oraz zarządzanie decyduje, jak najefektywniej korzystać z nich. Jednakże, personel chce zwiększyć wszystko zaczyna dzielić zasoby, tworząc w ten konflikt. Po drugie, często wynikiem pracy zależy od działań jednostek. Jeśli jeden z nich funkcjonuje prawidłowo, konfliktów międzygrupowych jest nieuniknione. Po trzecie, czasami na własnym wydziale postawił sobie za cel chciał osiągnąć, mimo wszystko. Jeśli ona wypłacana raz więcej pracy niż ogólnej misji organizacji, personelu, zaburzenia prowokując. Po czwarte, pracownicy mogą mieć różne postrzeganie okoliczności, z powodu ich aspiracji, badając tylko te funkcje, które są korzystne dla ich grup i własnych potrzeb. To przyczyną konfliktu jest bardzo powszechne w organizacji. Po piąte, jeśli firma zatrudnia ludzi w różnym wieku, doświadczenia, status społeczny, o różnych doświadczeniach i wartościach, to łatwo Intergrupy konflikt może powstać. Szósta przyczyna – niewystarczająca komunikacja. Jeśli zarządzanie wyraźnie informować pracowników o opisów stanowisk pracy, nie może dokładnie wyjaśnić przyczyny zmian płac lub nakłada sprzeczne wymagania wynikają – zmniejszona produktywność, nieprzestrzegania planu i nie tyle efekt wysokiej jakości.

Intergrupy konflikt w organizacji można rozwiązać na kilka sposobów.

1. Evasion – jeden z oskarżonych partii niesie motyw w zupełnie innej dziedzinie, powołując się na brak czasu dla wyłożenia kart.

2. Wygładzanie – rozwiązywanie sporów, na podstawie zgody przeciwnego zdania lub uzasadnienia własnego osądu. Ostatni powierzchownie eliminuje niezgodę w człowieku jeszcze bardziej konfigurowalny przeciwnikiem, więc sytuacja pogarsza potajemnie.

3. Poszukiwanie kompromisu obejmuje badanie stanowisk obu stron i ustalić optymalne rozwiązanie, najbardziej satysfakcjonujące im.

4. Przymus – nie bardzo skutecznym rozwiązaniem, w którym jedna grupa zyskała wiele drobnych urazów i czyni skargę, do którego nie jest w stanie oprzeć się innym.

5. Rozwiązywanie zadań. Metoda ta uważa reprezentacje żadnym wypadku w obu grupach, a następnie opracował konkretnych rozwiązań strategicznych.

Na postrzeganie ludzi tego, co się dzieje i stopnia ich zaufania do siebie, zależy od sposobu rozwiązania konfliktu między grupami.