792 Shares 1132 views

Winda nie działa: rozwiązywanie problemów, gdzie iść i zalecenia

„Winda nie działa” – zgodzą, nie jest bardzo miło zobaczyć taki znak przy wejściu do klatki schodowej. Nawet dla tych, którzy podróżują światło, a nawet więcej, więc jeśli jesteś dzieckiem lub ciężkie torby na zakupy. Wszystko, ale psuje nastrój, twarz złamane windy, i jakie są sposoby, aby rozwiązać ten problem?

Rosyjska ruletka

Często wadliwe windy może być bardzo niebezpieczne. Na przykład, w Czerepowca bo z niego prawie miał wypadek z dwuletnim dzieckiem. Jego ojciec powiedział, że idzie z synem na spacer i zamierza wnieść wózek do windy. Ale zanim zdążył nacisnąć przycisk, gdy urządzenie poszedł spontanicznie. Winda zaczęła opadać, trzymając wózek między podłogą i dachem kabiny. Przez szczęśliwy zbieg okoliczności, ratownicy byli w pobliżu, a wózek powstał na sumieniu. Dziecko nie został ranny, ale dostać go z kosza zmięty udało się z wielkim trudem.

Dopiero po takich incydentach, niestety, i rodzi pytania o dlaczego winda nie działa, gdzie i do kogo narzekać. Przed, że odpowiednie władze nawet nie myśleć, aby rozwiązać ten problem. Ten niedbały stosunek do pracy, oczywiście, powinno być karane, a winda – należy wymienić.

Ale w rzeczywistości?

Sam przemysł jest beznadziejnie przestarzałe windy. Szczególnie godne ubolewania jest sytuacja w regionach. Nawet liftoviki prosząc mieszkańcy domu zgłosić każdy szczegół związany z niesprawności lub podejrzane działania urządzenia. Lepiej raz wszystko sprawdzić i naprawić drobne problemy, niż być zamknięty lub radzić sobie z konsekwencjami sytuacji awaryjnej.

Według statystyk, ze wszystkich wyciągów w pełni sprawne Moskwa tylko jedną czwartą. Ze względu na kryzys dopiero niedawno władze po prostu nie można było przeznaczyć fundusze na remont dźwigów oraz istniejących mechanizmów i struktur tylko wypracowane swoje zasoby. Po renderingu wsparcie finansowe 2011 do sytuacji w przemyśle poprawiła się, ale tylko w stolicy. W regionach windy nadal działa, jak mówią, do granic możliwości. Wiele z nich więcej niż 25 lat. Ale starszy dowolny mechanizm, tym większe prawdopodobieństwo awarii.

Narzekanie jest konieczne!

Według przedstawicieli „Moslift” skarg, które nie są obsługiwane przez windę w domu, pochodzą one regularnie. Lokatorzy mają wiele do zarzucenia: kabina zatrzymuje się nagle, znacznie się trzęsie podczas ruchu, drzwi otwierają się i zamykają z wysiłkiem. I te reklamacje, mówią, pomóc w rozwiązaniu tych problemów. Dlatego też, jeśli zauważy usterkę, nie wahaj się niezwłocznie zgłosić je do firmy zarządzającej lub kierownika.

Liftoviki sami lepiej ponownie przetestuje swoją witrynę na bezpieczeństwo niż później będą ścigane. Tak, że pasażerowie twierdzą, są tylko zbyt zadowolony. I reżyser „Moslift” deklaruje tylko windy w tym czasie wszystkie przeprowadzane są kontrole i prace konserwacyjne mogą być całkowicie bezpieczne dla ruchu.

Przepisy bezpieczeństwa i proste

W Rosji istnieje specjalna organizacja do czynienia z tymi problemami – „rosyjskie stowarzyszenie lift” Jej zdaniem, należy wprowadzić kontrolę zarówno na poziomie krajowym, lub w celu rozwiązania trudności samoregulacji przez przemysł. Wreszcie ważną rolę odgrywa bezpieczeństwo i zdolność do prawidłowego korzystania z windy.

„Kto tego nie wie?” – można powiedzieć. W rzeczywistości, że winda nie działa, są winni samych pasażerów. Na przykład, trzymać się za ręce podczas zamykania drzwi – a to prowadzi do obniżenia ustawionej okres eksploatacji. Zabronione jest również gorąco do przewozu windy z dzieckiem: ich waga nie jest wystarczająca do uruchomienia bezpiecznika, a to może doprowadzić do wypadku. Najlepiej jest zabrać dziecko w ramionach, a wózek toczyć się po wszedł do windy. Po wyjściu trzeba wykonać te same czynności, ale w odwrotnej kolejności.

W skrócie, winda jest sklasyfikowany jako pojazdy potencjalnie niebezpiecznych, a to z pewnością pamiętają wszyscy.

Jak rozpoznać problem?

O normom stan siłownika może sygnalizować szereg czynników. Jeśli znaki „Winda nie działa” nie widziałem, ale kabina nagle zaczął się poruszać do momentu naciśnięcia przycisku, jest już mówić o swoich błędach. Tak, mechanizmy blokujące są w porządku, i aby uniknąć wypadków, należy natychmiast powiadomić dyspozytora.

Nie powinny mieć windy w każdym razie ruszyć przed drzwi zamknięte. W przeciwnym razie usterka jest przedmiotem sankcji karnych, a Rostekhnadzor zajmie się winny. Jest to najbardziej skrajny przypadek, muszą skontaktować się z windy – do zadania nikt nie poradzi sobie lepiej.

Kto potrzebuje do naprawy?

Jeśli nie ma windy, gdzie zadzwonić i napisać? W tym przypadku należy skontaktować się z kierownikiem organizacji serwisowej. Engage naprawy dźwigu może być lokalnego urzędu mieszkaniowego lub członkowie spółdzielni lub stowarzyszenia samych lokatorów. W każdym razie, rzekoma wada musi być wyeliminowany jak najszybciej – w ciągu 24 godzin po otrzymaniu skargi. Nie windy i na kalendarz – weekend lub święto? Zadzwoń na pogotowie z miasta, to na pewno przyjdzie na ratunek.

A jeśli problem nie zdecydował?

Winda nadal odmawia przeprowadzenia lokatorów, choć minęło już kilka dni po zabiegu? Następnie skierować pisemną skargę do samej organizacji, wykorzystując gospodarkę. Narzędzia muszą zawierać nie tylko własność publiczną czyste, ale także jako niezbędne do przeprowadzenia napraw.

Spółka zarządzająca będzie również powiedzieć, dlaczego nie podnieść. Na przykład, uszkodzony siłownik – wymagać będzie badanie i wymianę wszystkich urządzeń. Takie pytania nie są już rozliczone przez media, ale dla nich, zbyt, jesteś zobowiązany zgłosić.

Ale jeśli odwołanie na piśmie został zignorowany, a następnie skontaktować się z ekstremalną instancji – zarządzanie RTN. Po tym wszystkim, zdarza się, że spółka zarządzająca obiecuje naprawić windy, a ona tylko zatrzymuje swoją pracę i zamknąć kabinę. To może trwać tygodnie, a nawet miesiące, aż lokatorzy nie zmieni się Rostekhnadzor. Lepiej od razu, i prokuratura.

Jak złożyć pisemną reklamację?

Tak więc, winda nie działa, dokąd iść, wiesz, ale jak to zrobić? Najważniejsze tutaj – przedstawić konkretne fakty i podać dokładnej daty. Wskazane jest, aby unikać emocji podczas pisania i drobne szczegóły. W przeciwnym razie, dostać się do rdzenia problemu nie będzie łatwe.

Wniesienie skargi do złamanego windy może być zarówno indywidualne i zbiorowe. Ale w każdym przypadku, to musi być poparte właściwymi i odpowiednimi dokumentami, jak to konieczne.

Punkty, które muszą być w oświadczeniu:

  • Przybory. Tutaj można podać adres domu, w przedpokoju i numer mieszkania. Pisać i dane dotyczące przedsiębiorstwa, które są stosowane do określenia nazwy swojego lidera. Wszystko to – tzw cap, który znajduje się w prawym górnym rogu.
  • Nazwa. W tym przypadku reklamacji, roszczeń lub instrukcji. Znajduje się na środku arkusza.
  • Istotą problemu. To oczywiste: winda nie działa i nikt nie będzie go naprawić szybko. Można przedstawić swoje roszczenia, wspierane przez swoich artykułów ustawy o ochronie konsumentów.
  • Zasad i przepisów. Są tutaj też nie będzie zbędny – normy, które regulują realizację wszystkich zaplanowanych działań związanych z eksploatacją windy. Na przykład, termin jego oddania do użytku lub okresach przewiduje napraw.
  • Uzasadnienie i prośba. Konieczne jest wyjaśnienie podstawy, na których ten problem należy rozwiązać jest spółka zarządzająca, jak również przedstawić swoją prośbę.
  • Podpisane i opatrzone datą. Jeśli reklamacja jest wykonany wspólnie, ich podpisów można umieścić tylko mieszkańcy oficjalnie zarejestrowane pod tym adresem.
  • Aplikacji. Są to dokumenty, które wzmacnia jego roszczenia.

Przygotować sprawozdanie w dwóch egzemplarzach. Najpierw wysłane do miejsca przeznaczenia, a drugi – przechowywane od ciebie.

Strona finansowa

Wadliwy winda – dowód przypadki naruszenia wymogów bezpieczeństwa. Mieszkańcy domu są odbiorcami usług świadczonych przez spółkę zarządzającą. Więc jeśli usługi te nie są dostępne dla nich w całości, można również złożyć skargę do Federalnej Służby.

W najbardziej zaawansowanych przypadkach, gdy winda jest wymagane remonty, rozwiązywanie problemów może potrwać tydzień. W tym czasie, to narzędzie będzie przeliczyć lokatorów. Dla każdego domu z apartamentami, za każdy dzień przestoju, istnieje około 5 rubli, jeśli to wszystko nie działa winda. Konwersja zostanie wykonana po pisemnym wezwaniu spółki zarządzającej. A jeśli nie eliminują uszkodzenia przez długi czas, użyteczności publicznej muszą płacić więcej surowa kara – w dziesiątkach tysięcy rubli.