Jak dać konstruktywne informacje zwrotne i uniknąć nieprzyjemnych spotkań

Wiele osób nie lubią i boją się krytykować nikogo, i dostać krytykę. W każdej sytuacji, nie jest bardzo miły i prowadzi do stresu, który często prowadzi do konfliktów. Oni jednak można uniknąć, jeśli będzie prawidłowo prowadzenia takich rozmów. Kontakt z nami – to bardzo złożony problem, że trzeba pracować jako tych, którzy dają tej relacji, a ci, którzy go akceptują.

Dlaczego to robisz?

Jeśli masz zamiar dać komuś zwrotnej o jakości pracy wykonanej przez nich, trzeba najpierw przypomnieć, co dokładnie robisz. Fakt, że wiele osób zaczyna krytykować innych, opartych wyłącznie na fakcie, że coś zostało zrobione źle, nie do końca, tak i tak dalej. W rezultacie staje się ujemny, że psuje nastrój wszystkich uczestników rozmowy. Zawsze pamiętaj, że twoim celem – jest poprawa pracy człowieka, który zaprojektował zwrotne. Nie powinno się krytykować ze względu na krytykę, trzeba pokazać, że nie jest to przypadek, a co najważniejsze – aby pokazać, jak można to skorygować. Dopiero wtedy możemy rozmawiać o konstruktywne.

komfortowe warunki

Badania wykazały, że tylko 30% osób, które otrzymały krytyki, a następnie na podstawie opinii, która została podana do nich. Dzieje się tak ze względu na fakt, że czują się nieswojo podczas wywiadu. Dlatego trzeba dać krytyka nie jest w ruchu, w hałaśliwym otoczeniu lub innych niewygodnych warunkach. Znajdź ciche miejsce, nie naciskać na niego, niech wie, że nie jest to „opatrunek” dla błędów i konstruktywnej rozmowy, w których może on również wyrażają swoje stanowisko.

czas

Takie rozmowy nie powinno się zdarzyć nagle. Twoim zadaniem jest złapać osobę, z zaskoczenia, że nie mógł się przygotować. Wręcz przeciwnie – wybierz najlepszą dla was czas, aby mieć co najmniej godzinę na szczegółowej analizie i konstruktywnej rozmowy. Zawiadomić o tym osobę z góry cel rozmowy, więc nie zgubić się w domysłach, dlaczego zdecydowałeś to nazwać.

specyfika

Nigdy nie próbuj mówić ogólnikami, zawsze Sprecyzuj co chcesz przekazać do swojego rozmówcy. Jeżeli on popełnił błąd – mówią wyraźnie o tym błędzie, a nie starają się sprowadzić go, opisując w jaki sposób każdy może popełniać błędy. Jeśli chcesz chwalić go też zrobić to dokładnie – powiedz mu, że robi dobrze, a jak mogą wykorzystać swoje umiejętności dla dobra wspólnego. Zawsze Zawężenie zwrotne, tak, że człowiek może wiedzieć dokładnie, na co dokładnie on musi pracować.

Być trudne, ale nie okrutny

Zbyt wiele osób, gdy inni krytykują na jakiegokolwiek obiektywnego powodu, jak dostać osobisty, opisując człowieka, że nie. Zaczynają korzystać z mocy, którego właścicielem jest – odpowiednio, zaczynają nadużywać swoich podwładnych. Mogą zacząć używać brutalności, szydzić z ludzi, nawet dla najbardziej szczegółowo, a pracownik nie może nawet powiedzieć coś w odpowiedzi, ponieważ przemawia do szefa, ale również dlatego, że naprawdę popełnił błąd. Jednak żadna usterka może być tak poważne, jak upokorzyć ludzi za nim. Zamiast wykazanie okrucieństwa, trzeba skupić się na sztywności. Trzeba jasno wyrażać swoje poglądy i krytykować bez miękkości. Mimo wszystko, jeśli ludzie zobaczą, że pozwalasz sobie nastrojów, to będzie go używać. Poeta pokazuje, kto jest szefem, a kto słuchać, ale nie pominąć linię.

Śledzić swoje postępy

A co najważniejsze – jest śledzenie postępów po rozmowa miała miejsce. Kiedy wyrażone człowiekowi wszystko, co nie lubisz swojej pracy lub jego działania, nie sądzę, że to koniec, i można nadal żyć długo i szczęśliwie. Nadal mają ogromną ilość pracy, jak trzeba będzie śledzić wszystkie działania swoich pracowników i sprawdzić, jak dobrze nauczył się, że jesteś z nim, czy to będzie Twój porady i wytyczne. Ponieważ to, co jest najważniejsze w całym procesie informacji zwrotnej – nie to, co komuś powiedzieć swoje zdanie i że przyniósł rezultaty. W przeciwnym razie sens Twojej opinii było bardzo małe – to tylko puste powietrze i potrząsając jak strata czasu Ciebie i Twoich pracowników.