Błąd 691 i inne. Problemy z łączeniem się z Internetem i sposoby ich rozwiązania

Wielu użytkowników często napotyka błędy podczas łączenia się z Internetem. Może to być spowodowane przez problemy na danym komputerze lub błędy po stronie dostawcy. Numer błędu pozwala poznać przyczynę i znaleźć rozwiązanie bez pomocy specjalistów operatora.

Najczęstsze błędy

Mogą być sporo. Większość z nich jest powiązanych z nieprawidłowymi ustawieniami użytkownika. Najczęściej abonenci usługodawcy mają do wyboru następujące błędy: 691, 678, 619, 769, 800. Każdy z nich ma różne powody. W tym samym czasie wiele osób może zostać wyeliminowanych ręcznie, nie potrzebując pomocy od dostawcy.

Ważne! Jeśli nie możesz samodzielnie rozwiązać problemu, zadzwoń do działu pomocy technicznej.

Błąd 691

Być może najczęstszym błędem połączenia internetowego jest 691, co wskazuje, że nazwa użytkownika lub hasło są niepoprawne. Pojawia się podczas weryfikacji danych rejestracyjnych. Mówiąc prosto, błąd oznacza, że serwer dostawcy nie mógł prawidłowo zidentyfikować użytkownika lub odmówiono mu dostępu do sieci.

Przyczyny błędu 691 i środków zaradczych

W rzeczywistości błąd 691 podczas połączenia może wystąpić z powodu wielu przyczyn. Wśród nich:

• Niewłaściwa nazwa użytkownika lub hasło;
• Negatywny bilans;
• Login został już dopuszczony na serwerze.

Bardzo często podczas tworzenia nowego połączenia użytkownicy otrzymują błąd 691 z powodu nieprawidłowego logowania lub hasła. W celu uniknięcia tego problemu zaleca się wpisanie danych rejestracyjnych w notatniku i skopiowanie ich do okna autoryzacji.

Ujemne saldo wielu operatorów telekomunikacyjnych powoduje również błąd 691 pojawiający się na ekranie użytkownika. Możesz rozwiązać problem w tym przypadku po prostu sprawdzając i uzupełniając konto w razie potrzeby. Wielu dostawców pozwala na wprowadzenie osobistego konta i bez autoryzacji na serwerze, a niektóre będą musiały zadzwonić o wsparcie techniczne.

Podczas próby włączenia internetu błąd 691 jest również podawany użytkownikowi, pod warunkiem że poprzednia sesja nie jest zamknięta. Zdarza się dość często z nieprawidłowym odłączeniem od internetu. Wystarczy poczekać 5-10 minut i połączyć się ponownie. W takim przypadku zadzwoń do działu pomocy technicznej.

Ważne! W systemie Windows 7 błąd połączenia 691 nie zawsze jest wyświetlany. Bardzo często zamiast tego pojawia się kod 692. Dlatego też, jeśli podczas weryfikacji nazwy użytkownika i hasła pojawi się komunikat o błędzie, należy również wykonać opisane powyżej kroki.

Błąd 678/651/815

Błąd 691, jak wspomniałem wcześniej, nie jest jedynym, który występuje w przypadku próby połączenia się z Internetem. Innym częstym problemem jest brak odpowiedzi serwera. W różnych wersjach systemu operacyjnego kod błędu może się różnić. W systemie Windows XP będzie to 678, w systemie Vista – 815 i użytkownicy systemu Windows 7 zobaczy komunikat o numerze błędu 651.

Przyczyny błędu 678/651/815 i jego eliminacji

Błąd 678/651/815 ma ogromną liczbę możliwych przyczyn. Wśród nich:

• Kabel zasilający;
• Problemy z dostawcą;
• Błędy w działaniu zapory lub programu antywirusowego;
• Niewłaściwe ustawienie jednostki abonenckiej.

Jeśli w większości przypadków błąd 691 może zostać naprawiony, wówczas gdy pojawi się komunikat z kodem 678/651/815, użytkownik może wyłączyć tylko oprogramowanie antywirusowe i zapory oraz sprawdzić kabel wewnątrz mieszkania i urządzenie abonenckie (router, terminal optyczny lub modem) .

Ważne! Ostrożnie sprawdź, czy kabel sieciowy jest podłączony do komputera . Ta podstawowa sprawa jest najczęstszą przyczyną błędów 678/651/815.

Błąd 619

Technologia łączenia abonentów od różnych dostawców jest nieco inna. Powoduje błąd przyczyny błędu 619.

Użytkownicy, którzy łączą się z PPPoE, z reguły mogą ją wykryć ze względu na brak funduszy na wadze lub nieprawidłowe wpisanie nazwy użytkownika i hasła. Ten rodzaj połączenia jest typowy dla następujących operatorów: Rostelecom, Dom.ru i innych.

Abonenci korzystający z połączenia mobilnego z Internetem za pośrednictwem 3G / 4G dostarczani przez operatorów komórkowych mogą zobaczyć komunikat z kodem 619 z powodu problemów z modemem USB lub portem komputera. W takim przypadku można radzić, aby podłączyć urządzenie do innego złącza i zainstalować ponownie sterowniki.

Klienci niektórych sieci łączą się z Internetem za pośrednictwem sieci VPN. W tym przypadku błąd 619 zgłasza niepoprawne ustawienia zabezpieczeń. W ustawieniach połączenia internetowego na karcie "Zabezpieczenia" należy ustawić parametr "Gdy skanowanie jest używane" do pozycji "Bezpieczne hasło". Tego rodzaju połączenie jest wykorzystywane na przykład przez domowych abonentów internetowych "Beeline".

Błąd 769/800

Użytkownicy systemu Windows XP otrzymają wiadomość z kodem 769 dotyczącą problemów z sterownikami lub połączenia sieci LAN z kartą sieciową , a osoby z zainstalowanym systemem Vista – 800.
Przede wszystkim musisz sprawdzić, czy połączenie w sieci lokalnej jest aktywne. Możesz to zrobić w menu "Start" w sekcji "Sieć sąsiadów", wybierając opcję "Pokaż połączenia sieciowe" lub kontaktując się z "Centrum zarządzania siecią". Jeśli ikona połączenia lokalnego jest szara, musisz włączyć tę funkcję za pomocą menu kontekstowego.

Jeśli nie ma połączenia z siecią lokalną, problem dotyczy sterowników. Należy je ponownie zainstalować z dołączonego dysku lub pobrać ze strony producenta.

Inne błędy

Podczas łączenia się z Internetem użytkownicy mogą otrzymywać wiadomości o innych rodzajach błędów, ale są rzadkie. Wyeliminowanie niektórych z nich dla użytkownika jest trudne lub wręcz niemożliwe bez pomocy specjalisty.

Rozważ inne błędy, które często pojawiają się podczas łączenia się z Internetem i sposoby ich rozwiązania:

• Błąd 734 oznacza, że protokół PPPoE został zakończony. Jako rozwiązanie można spróbować odtworzyć połączenie.
• Błąd 735 oznacza, że do łączenia używany jest nieprawidłowy adres IP. W ustawieniach połączeń sieciowych należy określić, że adres sieciowy musi być odbierany automatycznie lub wprowadzić prawidłowe parametry z umowy z dostawcą.

W każdym razie, jeśli nie możesz samodzielnie rozwiązać problemu, musisz zadzwonić do działu pomocy technicznej. Specjalista firmy poinformuje Cię o możliwych przyczynach błędów i sposobach ich wyeliminowania. W razie potrzeby złożyć wniosek o odejście instalatorów.