102 Shares 5450 views

Sklep Video-shoper.ru: opinie klientów i personel

Co może być lepszego niż zakup nowego devaysa, zwłaszcza jeśli „coś nowego” jest to jak chcesz, w przystępnej cenie, i dostarczyć go do domu uśmiechnięty kurierów? Ale rynek już istnieją firmy, które oferują tę usługę. Wśród nich jest coraz bardziej popularny sklep internetowy Video-shoper.ru. Opinie o nim często można znaleźć na różnych zasobów. Załóżmy ostrożnie zbadać poglądy wyrażone że klienci o tej firmie. Mimo wszystko, jeśli trzeba uaktualnić telefonu, tabletu, laptopa lub innego drogiego sprzętu, uzasadnione jest zastosowanie do już sprawdzonego sprzedawcy.

o nas

Sklep internetowy Video-shoper.ru powstała ponad 16 lat temu. Firma realizuje znany na rynku modeli telefonów, smartfonów, laptopów, tabletów i akcesoriów. Zakres produktów obejmuje do urządzenia SmartWatch, giroskutery poszczególne przedmioty kuchenne. Samsung, iPhone, Sony, HTC, LG, Microsoft, Lenovo – produkty te i wiele innych firm, można wybrać stron http://video-shoper.ru portal. opinie klientów potwierdzają, że produkty przedstawione na stronie, tam naprawdę jest dostępny od sprzedającego.

zakupy online nie stara się „udawać” największe firmy na rynku cyfrowych technologii. Wręcz przeciwnie, pracownicy Video-shopper.ru często starają się przynieść klientom następujące: „Nasza firma jest mała, ale dlatego każdy klient jest szczególnie cenny dla niej.” Należy jednak pamiętać, że spółka może być nazywana „mały” tylko w skali krajowej – to działa wewnątrz Moskwie i regionie moskiewskim. Jednak na rynku kapitałowym w sklepie internetowym jest bardzo zauważalne. Jego infrastruktura obejmuje ex artykuł i 5 punktów sprzedaży detalicznej. Pracownicy firmy obejmuje ponad 100 wykwalifikowanych specjalistów, w tym: programistów, copywriterów, specjalistów reklamowych, pracownicy działu wysyłki, operatorzy call center.

Korzyści z zakupu urządzenia mobilnego w sklepie internetowym

Badając opinie Video-shoper.ru przedsiębiorstwa handlowego, możemy zadać sobie pytanie, dlaczego kupić modne urządzenie przez Internet? Czy nie lepiej, aby przejść do zwykłego sklepu technologii cyfrowej, gdzie można trzymać smartfon lub tablet w dłoniach i zobaczyć jak działa urządzenie?

Pracownicy Video-shoper.ru jak wyrażanie korzyści, jakie klient otrzyma przy zakupie pozycję właśnie na nich:

  1. Zamówione towary są dostarczane do domu. Nie ma potrzeby, aby spędzić czas na drodze do biura przedstawiciela handlowego. Kurier, na żądanie, przynosi ze sobą trzy urządzenia, z których do wyboru.
  2. Właściwy i szczegółowe konsultacje na temat produktu jest również przeprowadzane w domu, w dogodnym czasie dla kupującego.
  3. W Video-shoper.ru sklep internetowy prowadzi bezpłatną pomoc techniczną. Każdy klient posiada własny menedżer.
  4. Każdy model może być zwrócony w ciągu 14 dni.
  5. Na każdym telefonie jest wolną gwarancję 12 miesięcy.
  6. Witryna sklepu Internetowego prawie każdy model zapewnia nie tylko szczegółowy opis, ale przegląd wideo.
  7. Są wolne samouczki wideo, które wyjaśniają, jak korzystać z nabytych jednostek.
  8. Przy zakupie w sklepie internetowym smartfona lub tabletu jako liczbę bonusowych Darmowe pobieranie wniosków o pozwolenia, które mają być wypłacone w „Sklep Play”.

dostawa do domu

Sklep internetowy Video-shoper.ru, opinie o nim, choć kontrowersyjny, zatrudnia wyszkolonych technicznie właściwe kurierzy, którzy są w stanie przeprowadzić szczegółową konsultację i pomóc dostosować urządzenie mobilne do domu klienta. Numer dostawy, jak już wspomniano, jest przeprowadzane tylko w rejonie Moskwy i Moskwie. W rejonie stacji metra „Mitino” i „Wołokołamskaja” Express kursuje bezpłatny. Dostawa miasta w obrębie obwodnicy o wartości 400 rubli. Największy taryfowy na express check-out na adres w Moskwie, biorąc pod uwagę opłaty za pilność – 900 rubli. Zgodnie z dostawą Moskwa jest droższe – do 4000 rubli.

Nabyte urządzenie jako obietnic reklamowych, przyniesie kuriera, który ma niezwykłe cechy i nawyki:

  1. Pracownik działu dostawy uprzejmy i taktowny.
  2. Zawsze zadzwonić z wyprzedzeniem i negocjuje z klientem, co jest najlepszy czas, aby przynieść zamówionego urządzenia.
  3. Kurier w obecności nabywcy ponownie sprawdza wydajność urządzenia, konfiguruje go. W razie potrzeby, uczy, jak używać.
  4. Pracownik działu wysyłki zawsze ma kapitulacji.

Ważne jest, aby pamiętać jednak, że nie zawsze jest tak samo bezbłędna praca kurierów Video-shoper.ru. Odpowiedzi zawierać informację, że niektórzy pracownicy działu wysyłki mówił niegrzecznie i nie znalazłem zmianę w ogóle. Wśród nich są „przebiegły”, sugerując w końcówce.

ex serwis

Zamówiony towar nie może czekać na niego w domu, i dostać się do punktu samodzielnego dostarczania na rynku radiowym Mitino, pawilon 172. Punkt czynny jest codziennie od 10-00 do 19-00. Można zadzwonić z wyprzedzeniem na telefon wielokanałowego oraz wskazać, jakie konkretnie modelu jesteś zainteresowany. Sprzedający przygotuje je dla najbliższych. To niekoniecznie dokonać zakupu.

Według reklamę w pkt ex może wygodnie osiedlić się na kanapie, kawę lub zimne napoje z mini bar, który znajduje się w Video-shoper.ru handlu podłodze. Recenzje zgłosić się jednak, że to nie jest tak wygodne do punktu wydawania towarów. Ze względu na duże kolejki klienci musieli czekać zbyt długo, aby Mu służono.

Informacje zwrotne od pracowników

Nie stosuje się w szczególności do swoich pracowników sklepu internetowego Video-shoper.ru. Recenzje pracowników nie można znaleźć w internecie. Wynika to prawdopodobnie z faktu, że pracownicy sklepu internetowego jest mała, a wszelkie informacje zwrotne jest monitorowany głowy.

Właściciel i w tym samym czasie dyrektor Nicholas Fedotkin Video-shoper.ru sklepu, przeciwnie, aktywnie dzieli się swoimi wrażeniami z pracy. Podkreśla jego otwartość na klientów: każde pytanie może być rozwiązany bezpośrednio z nim.

Dyrektor osobiście monitoruje opinie miejscu Video-shoper.ru. W przypadku negatywnej często próbuje skontaktować się z autorem komentarza, aby dowiedzieć się, co spowodowało niezadowolenie klienta. Odpowiedzialni pracownicy Departamentu rozpatrywania reklamacji również nazwać „krytyków”. Budują rozmowę, tak aby dowiedzieć się: jakie wyzwania klienci twarz podczas zakupu; wszelkie błędy lub braki, ich zdaniem, dokonały pracowników sklepu. Fedotkin i jego pracownicy zawsze oferują możliwe rozwiązania problemu. Niektóre negatywne opinie tytułu przekształcić pozytywne.

Opinia o produkcie

Każdy, kto zamierza nabyć towary w sklepie internetowym, martwi się o pytanie, jak łatwo korzystać z portalu? Wszakże w supermarketach i salonach komunikacji komórkowej, możemy posiadać żadnego urządzenia w ręku, dokładnie zbadać jego właściwości i funkcje. I jak zrozumieć, na przykład, jak tego, czy smartphone, czy jest w momencie zakupu, tylko obraz na ekranie?

Sklep internetowy Video-shoper.ru próbuje zrekompensować niemożność dotykać produktu łatwą nawigację i szczegółowe recenzje produktów dostępnych w Internecie.

Opisy urządzeń i akcesoriów są wykonane poprawnie. Nie zawierają one żadnych tekstów promocyjnych. Każda ocena jest podobna do witryny w miejscu. Krótki opis towarów umieszczonych na kilku kartach. Zawierają one:

– wyraziste zdjęcia produktu z bliska;

– szczegółowe dane techniczne;

– videobzory;

– warunki gwarancji;

– informacje na temat przepisów dotyczących cen i dostaw.

Na pierwszej karcie, który otwiera się automatycznie, opisuje specjalne oferty i bonusy dla klientów. Dokonując zakupu, na przykład, smartphone, można dostać akcesoria do niego z dużym dyskontem.

Asortyment towarów

Najpopularniejsze sklep internetowy telefony Video-shoper.ru. Wybór modeli jest na tyle duża, choć nie tak samo jak firmy „Euroset” lub „The Messenger”. Według opinii, jeśli żądane urządzenie nie jest dostępne, to przyniósł do celu, podlega 100% przedpłaty. Przeglądy strona wideo-Sieci smartfony mają nawet brakujący model.

Punktem mogą być wykonane fabrycznie „test drive” telefonu na okres 14 dni. Oznacza to, że można kupić urządzenie i jeśli urządzenie nie przyjść do smaku, doprowadzić go z powrotem do sklepu, uzyskać pełną wartość z powrotem.

Jeden z najdroższych elementów w zakresie Video-Sieci – iPhone. Koszt jednego devaysa sięga 60 tys. RUB. Przy zakupie prezentu obietnicy i premie w łącznej wysokości 20 tys. RUB.

Odpowiedź na jakość towarów

Jak nadal niezawodny sklep internetowy Video-shoper.ru? Odpowiedzi o nim znajdują się niejednoznaczna. Wielu klientów pochwalić firmę za niską cenę oraz fakt, że „wszystkie problemy zostaną rozwiązane bez żadnych problemów.” Jednakże istnieją negatywne opinie, którego treść sprawia, że zastanawiam.

Wiele uwag wynika, że towary zostały wprowadzone do otwartego opakowania. Często wadliwych modeli lub próbek z oczywistych wad. Nabywcy mają do czynienia z faktem, że urządzenie, które nabyli w Video-shoper.ru sklepu internetowego, okazało się, telefon, specjalnie dla Chińczyków: Polecenia menu były pisane hieroglifami. Poszczególne pakiety nie są wykrywane słuchawki, które zazwyczaj są w zestawie.

Gdzie mogę dowiedzieć się więcej na temat treści opinii Video-shoper.ru? 4pda.ru – strona internetowa, gdzie zarejestrowany tysiące fanów sprzętu wysokiej jakości. Na forum tematycznym, wielu mężczyzn i kobiet podzielone są na autentycznych historiach kupić smartfony. Czytając je, można sprawdzić, czy warto kupić telefon lub tablet jest w Video-shoper.ru.

Niektórzy klienci, na przykład, okazuje się, że większość telefonów sprzedawanych w sklepie internetowym, szary. Oznacza to, że są one produkowane fabryk, które nie mają prawa do produkcji odpowiednich urządzeń typu. Kupujący proszony posłańców, aby powiedzieć im numer seryjny telefonu (IMEI), aby upewnić się, że urządzenie przed nimi z legalnego rynku. Pracownicy dostawy, sądząc po opiniach, odpowiedział kategorycznej odmowy, a pozostawiony bez zakończenia transakcji.

Istnieje wiele komentarzy, że towary nie spełniają Video-shoper.ru Rostest. I to jest ważnym wskaźnikiem. Zgodność z nim jest to, że urządzenie jest doprowadzone do kraju legalnie, oficjalnego producenta lub sprzedawcy.

Niektórzy klienci mają do czynienia z faktem, że to niemożliwe, aby pobrać aplikację na system Android. Przechodząc na gorącej linii, kupujący dostaje odpowiedź, że jest gotowy do zastąpienia firmware Video-shoper.ru bezpłatne urządzenia, co powoduje, że będzie on działał w językach rosyjskim i angielskim. Jednakże to klient musi przyjść do punktu sprzedaży. Większość nabywców powoduje negatywne emocje jak kazali dostawę specjalnie nie kierowania się do sklepów.

W niektórych opiniach zgłaszane oszustwa: stosunkowo tani model klient znajdzie naklejkę na droższe.

ceny

Video-shoper.ru uważany jest za demokratyczne, choć nie najtańszy sklep internetowy technologii cyfrowej. Porównaj ceny z najbardziej znanych sieciach handlowych na przykładzie popularnych modeli smartfonów.

smartphone

Cena w "Euroset" Saloon, rub.

Cena w „The Messenger” salon rubli.

Cena Video-shoper.ru, rub.

Apple iPhone 6s 128GB różowego złota

67990

58990

51890

Lenovo A6010 8GB czarny

9990

9990

9090

Smartfon jest Meizu M3 Note 32gGb szary

18990

18990

11990

Sony Xperia Z3 podwójny 32 GB Biały

32990

32990

28990

Xiaomi MI5 32 Gb, biały

32990

32990

19490

Jeśli porównamy ceny za te same telefony, okaże się, że wartość towarów w Video-shoper.ru znacznie niższe niż w „Euroset” i „The Messenger”. Dwa ostatnie konkurenci nie różnią się od siebie pod względem cenowym.

Tak więc każdy model Video-shoper.ru oferuje zarówno 3 opcje cen, w zależności od wyposażenia: „prosty”, „super”, „mega”.

Koszt najdroższy zestaw 10-20% wyższy niż koszt najtańsze. A nawet „megakomplekt„koszty o 10-20% tańsze niż w salonach”Euroset«lub»The Messenger". Ale jest to najbardziej kosztowny sprzęt zazwyczaj obejmuje: wyjmowaną kartę pamięci do telefonu, handheld ładowarka, szyba ochronna na ekran, który jest punktem pasta menedżer ex lub kurierem w twojej obecności, czasem – inne ładne premie.

Sam sklep internetowy ze względu na niską cenę, która ustawia margines jest znacznie niższe salony, tylko 4-7%. Wynika to z faktu, że Video-shoper.ru nie więcej inwestować w reklamę.

Gwarancja zwrotu

Video-shoper.ru Sklep gwarantuje każdemu klientowi prawo do zwrotu towaru z jakiejkolwiek przyczyny w ciągu 14 dni. Niektórzy klienci, w związku z zapisu negatywnych opinii. Są one podane logiczne pytanie: jeżeli towar w tym sklepie jest tak łatwy do powrotu, to znaczy, że istnieje możliwość, aby kupić telefon, że ktoś używał?

Z oświadczeniem właściciela sklepu internetowego Nikolai Fedotkin pewnie odpowiada: sprzedawca jest zobowiązany przez prawo do podjęcia wszelkich produktów, z wyjątkiem ograniczonej lista powrócić. A kupujący nie jest zobowiązany do podania przyczyn. Wśród towarów Video-shoper.ru wziąć to łatwe, z uśmiechem, bez roszczeń i sporów.

Jednak eksperci sprawdzić obecność i charakter obrażeń. Jeżeli kupujący spadła urządzenia w wodzie lub poddane przypadku silnych wstrząsów telefonu, to nie będzie akceptować zwrot.

Na pytanie o prawdopodobieństwo przejęcia nie jest nowa maszyna, dyrektor Video-shoper.ru odpowiada, że taka możliwość istnieje, ale jest niewielka. Zwroty są rzadkie. Jeśli telefony i tablety nie straciły sukienkę handlową, umieścić je ponownie w sprzedaży w http://video-shoper.ru sklepie internetowym.

Informacje zwrotne od klientów potwierdza, że urządzenie zwrócone bez problemów. Jednak w sytuacjach awarii i niesprawności klientów w obliczu faktu, że pracownicy sklepu, aby zmienić produkt lub zwrotu pieniędzy odmówił.

Gwarantowane usunięcie stłuczenia

Video-shoper.ru sklep zapewnia, że jeżeli w ciągu 12 miesięcy. przerw urządzenia, w centrum usług będzie naprawić to bezpłatnie. Wadliwe towary, zgodnie z pracowników sklepu, rzadkich, o 1 w 1000. Termin naprawy zgodnie z prawem może zostać przedłużony do 45 dni. W rzeczywistości, jak obiecał w Video-shoper.ru sklepie, naprawa trwa co najwyżej 10 dni. 50% problemów, mówią to samo – to jest problem z oprogramowaniem, które są eliminowane w ciągu 30 minut.

Są referencje od klientów, że dostawa kurierem, otrzymali puste karty gwarancyjne.

Teraz już dużo o Video-shoper.ru sklepie internetowym znać. Opinii nie zawsze są uczciwe i obiektywne. Ale dzięki ich nabywców są coraz bliżej i dokładnie wiedzieć, jakie pytania zadać sprzedawcy.