Zawartość obsługa klienta. serwis jako klienta. Obsługa klienta – to …

Procesy zachodzące czasami kontrowersyjne, że pomiędzy klientami i firmami budowlanymi może trwale zniszczyć życie obu stron. Aby to zrobić, i nie jest obsługa klienta. To był jej obowiązek – w celu zapewnienia właściwego i wzajemnie korzystnej współpracy.

konkurencja na rynku

Szukaj klientom zbudować wiarygodną firmę lub wykonawca czasami powoduje kandydatów stracić dużo czasu, obracając wszystko w pracy w kręgach. Dlaczego jest taka sytuacja? Dzieje się tak z powodu dużej konkurencji w branży budowlanej, która każdego dnia staje się nawet dłużej. Reklamuj swoje usługi bardzo wiele firm, ale powinny zapewnić jakość w rzeczywistości nie może być wszystko.

Wiele powodów może być winien – bezskutecznie odebrał od części prawidłowo podsumował komunikację. Obsługa klienta – jest to organizacja, która pozwoli uniknąć jakichkolwiek niezgody między stronami przeprowadzono pełną niezależnego audytu. Jest to gwarancja, że nie rośnie w procesach sądowych, i wszyscy będą zadowoleni.

Co robi usługę klienta w budowie

Przede wszystkim w funkcjonalności serwisu zawiera wybór niezawodnego i opłacalnego partnera. Po, że usługa będzie utrzymywać stałą i produktywną pracę ze wszystkimi agencjami wykonujących państwowego nadzoru, wykonawców i inwestorów. I oczywiście, z organizacji, które są odpowiedzialne za przygotowanie projektowo-cenowej dokumentacji.

Który zapewnia jakość współpracy

Jak można zauważyć, obsługa klienta – ma zapewnić pełną kontrolę nad procesem budowlanym towarzyszącej, gdzie prawa każdej ze stron zastrzeżone. Takie korzystne i bardzo efektywna współpraca jest ze względu na fakt, że wszystkie warunki przewidziane początkowo otwarte, a następnie kontrolować przychodzi i przedstawiła surowe wymagania dla wdrożenia systemu zapewnienia jakości przeprowadzonych prac.

Dokumentacja dopuszczenia

Jest oczywiste, że praca w tak poważnej organizacji może tylko profesjonaliści. Po przeprowadzeniu nadzór techniczny oznacza pełną posiadanie niezbędnej wiedzy i dostępności zgromadzonego doświadczenia. Zatem, obsługa klienta – jest to organizacja, której pracownicy mają takie cechy jak odpowiedzialność i dostępność wyspecjalizowanych edukacji. Do przeprowadzania kontroli budynku, taka struktura musi mieć ważny certyfikat wydany przez SOR dla prowadzenia prac.

Która zapewnia i gwarantuje organizację

Specjaliści firmy zapewniają kontrolę na wszystkich etapach prac – od opracowania dokumentacji projektowej do całkowitego oddania skonstruowanego obiektu w eksploatacji. Funkcje obsługi klienta obejmują:

ziemia 1. Study (przypuszczalnie plac budowy).

2. Określenie głównych możliwości zezwoleń.

3. Konsultacje z inwestorem, a także inni eksperci służb miejskich.

4. Jeszcze zanim projekt się przygotować szereg dokumentów wymaganych do oryginalnych danych, których wykaz zawiera:

• Geotechniki, podstawowych danych środowiskowych, informacji na temat stanu technicznego istniejących budynków.
• Budowanie paszport.
• Miejski plan ziemi.
• Porządek i topograficzne, geofizycznych i badania środowiskowe.
• Warunki techniczne dotyczące łączenia gorsetyam.
• Główny dokument dostępny na prawo od projektowania i budowy.

5. Zatwierdzenie pakietu wstępnych istotnych dokumentów do rozważenia wszystkich możliwych opcji, aby zminimalizować koszty klientów.

Ponadto, obsługa klienta:

• Przygotowuje i przeprowadza przetarg wśród firm ogłosiła projekt w celu określenia generalnego projektanta, podwykonawców i wzornictwa.
• Jest odpowiedzialny za przygotowanie umów z deweloperami.
• Przygotowuje dokumentację do wyboru generalnego wykonawcy prac budowlanych.

Dla których wskazane jest, aby odwołać

Wielu mieszkańców będzie z pewnością interesująca, dla kogo są te organizacje, które są dostępne z nimi radzić? W zasadzie, obsługa klienta / konstruktor uważa absolutnie wszystkie propozycje. Po tym wszystkim, ich głównym zadaniem – aby zaspokoić interesy wszystkich stron. I używać go nie tylko mogą klienci, klienci budowa budynków, domów, i tak dalej. N., ale również wykonawców, inwestorów, a także cała zarządzania poważnymi urbanistyki.

Korzyść jest oczywista dla każdego. Na przykład, klient jest zwolniony z konieczności radzenia sobie z biurokracją z oryginalnych dokumentów, jak również rozliczenia swoich problemach z agencji rządowych. Wszystko to equip, prowadzenie i nadzór nad prawidłową realizację usługi najemnej. W odniesieniu do firm budowlanych, to też na rękę, ponieważ się ciekawy projekt i poważnego klienta. Ponadto wykonanie robót zgodnie z deklarowanym projektu reklamowego jakość będzie odróżnienie firmy od konkurencji. Możemy powiedzieć, wówczas wszystkie partie pozostają w wygranej.

Etap budowy obiektu

Na etapie budowy obiektu technicznego obsługi klienta przeprowadza regularne kontrole jakości pracy. I obowiązkowy odbiór planowany fizyczną wielkość zrealizowanych etapów w trakcie działań przewidzianych w aktach. Dodatkowo, kontrola przewodów i umieszczenia elementów montażowych odpowiedzialnych aby sprawdzić jakość instalacji. Monitorować ich testy i sporządza dokumentację wykonawczą. A także zaangażowany w organizację (z własnym udziałem w szacunkowej) Stan akceptacji komisji w sprawie zakończonej budowy obiektu.

W budżecie na utrzymanie serwisu

Środki przewidziane dla utrzymania klienta programistów, powinny być wykonane z szacunkami, a konkretnie w Ch. Numer 10 skonsolidowanego obliczenia kosztu budowy (ust. 4.87 Techniki IBC № 81-35.2004).

Jeśli praca odbywa się kosztem budżetu federalnego, wielkość tego funduszu jest ustalana według standardów, które zostały zatwierdzone w 2005 roku Budowa Państwowy Komitet Federacji Rosyjskiej. Jak to jest obliczany? Koszty serwisu technicznego nadzoru technicznego klienta, w przypadku korzystania z funduszy federalnych są obliczane jako procent: od 1,1-1,5% rocznej kwoty inwestycji kapitałowych (zgodnie z dodatkiem 2 № zamówienia do Rosstroya № 36). To zależy od kapitalozatrat kwota i liczba osiedli w regionie, który jest w trakcie budowy.

Jeśli finanse nie są z budżetu państwa

Jeśli budowa jest finansowana przez inwestorów prywatnych, wielkość funduszy oni osiedlić. To może być już postanowił i orkisz w umowie na budowę organizacji. Na przykład, zawartość właściciel-deweloper może być określona i zdefiniowana jako odrębnej pewnej ilości gotówki. Lub, jak w przypadku środków budżetowych, płatność dla prac serwisowych może być pewien procent w stosunku do wartości ustalonych stron danego parametru (na przykład w stosunku do objętości kosztów kapitałowych lub innych wielkości wskaźnikowych uzasadnionych ekonomicznie).

Przejazd do treści

W rezultacie, jeśli wielkość sumy pierwotnie określony, wówczas środki zostaną przekazane do autora osobno z budżetu kapitału przeznaczonego na budowę. Na przykład, w postaci wynagrodzenia za wykonywane prace.

obsługa klienta mogą być finansowane z wykazu zawartego w kosztach już wybudowanych domów, jeśli fundusze są zwracane przez szacowanych potrzeb i są uważane za koszty inwestycyjne na budowę. Dla celów niniejszego tytułu, to stopa wydatków określone w pkt 1.4. Przepisy dotyczące rozliczania inwestycji długoterminowych.

w drodze porozumienia

Przy sporządzaniu umowy z obsługi klienta technicznego inwestora można trzymać je absolutnie dowolną ilość obowiązków. Odnosi się to do pełnego przebiegu wszystkich etapów realizacji projektu zainwestowanych. Oferuje on może obejmować wszystko – od zbierania wstępnych zezwoleń przed rozpoczęciem opracowania projektu oraz do rejestracji na wejściu do zezwoleń eksploatacyjnych. Jeśli to konieczne, będą zaangażowani w sprawy i inne, takie jak rejestracja wymaga umów z resursosnabzhayuschimi oraz spółki prowadzącej.

Niezależnie, czy nie – to kwestia wyboru

Klient techniczne – jest to oficjalne narzędzie, które dosłownie firma organizuje i kontroluje proces przemijania budowy obiektu – od opracowania dokumentacji projektowej i umieścić go do eksploatacji. Funkcje takie deweloper organizacja może wdrożyć we własnym zakresie. Jednak zaangażowanie specjalistycznych firm szybko stało się powszechne. Tak, to warto.