Jak umieścić w miejscu niewolnika? doradców i podwładni

Pytania etyki biznesu dzisiaj bardziej niż kiedykolwiek. Zarządzanie zasobami ludzkimi stało się zawodem. Wszyscy mówią o motywacji i czynnika ludzkiego. Dla odmiany, w tym artykule chciałbym omówić temat postaw konsumenckich podległych głowy.

Być może, każdy menedżer będzie prędzej czy później pojawią się z myślą, że jest on używany. A im bardziej profesjonalny manipulator, późniejsza myśl powstaje. I wtedy pojawia się następne pytanie, jak umieścić podrzędną miejsce.

Co stanie się z szefem

Najczęściej nie jest biernym manipulacja. Zbadajmy najczęstsze rodzaje Dodgers pracowników.

1. Ci, którzy są stale prosząc o podwyżki wynagrodzeń lub innych świadczeń. To osobiste kierowcy często. Prawie zawsze wykonują pewne dodatkowe obowiązki na tym opierać. Odpowiednie dolegliwości związane z chorobą, demonstracja ostentacyjną pobożnością i najbardziej przesadny pochlebstwa. Z takich należy zerwać stosunki natychmiast, aż znalazł kogoś, kto za dodatkowe korzyści przyciągają swoją grabber i dowiedzieć się o sobie zbyt wiele. I nie martw się o łamanie „ciepłe” związek, potem mogło być gorzej.
2. Pasywna manipulacja przez niekończące skarg złych warunków życia, złego stanu zdrowia i choroby w rodzinie. Na pierwszy spontanicznego impulsu, aby pomóc „grzecznie” odmówił, ale sprawa postawić się „Kazan sierota” wciąż nie brakuje. Wezwanie „szkoda biedactwo” i czytać w wyrażeniu politowaniem. Co robić? Przed pęd do pomocy, nie wahaj się poprosić o dokumenty uzupełniające. Na przykład, świadectwo, jeśli jest to choroba. Dobroczynność powinna być rozsądna.
3. Manipulacja „przez sprzeczność”. Pracownik konsekwentnie naprzód obowiązki i odmawia dodatkowych bodźców. „Zarządzanie Zasobami Ludzkimi”, a takie nie jest wymagane. Co jest w pierwszej zdumiony, potem miłość, a potem – trzeba reagować. W tym przypadku, gra nazywa się „Nasza firma ma do mnie – mój własny” „To rodzaj Jestem odpowiedzialny” lub

Czy naprawdę w to wierzysz? Wszyscy ludzie – szefów, podwładnych – pracować dla pieniędzy, ale z różnym stopniem satysfakcji. Porozmawiać z pracownikiem. Spróbuj znaleźć prawdziwą motywację. Uznanie w zbiorowej? Albo po prostu zaznacza na swojej stronie? Bądź ostrożny. I pamiętaj – człowiek daje więcej tym bardziej chce.

Z miłości do „szefa”

Jak umieścić niewolnika w miejscu, gdy mocno demonstruje lojalność?

Nie jest tajemnicą, że w każdym zbiorowym wspólnego pochlebstwa we wszystkich jego formach i przejawach. Im bardziej są narażone na ten problem, tym lepiej możemy kupić w kilku prostych sztuczek. Myślisz, że jesteś naprawdę najlepsze? Jaki procent prawdy w słowach niewolnika? Jeśli nic mylące lub niepokojące – być może nadszedł czas, aby zakończyć szkolenia rozwoju osobistego i spojrzeć na sytuację odpowiednio miejsca?

Zdarza się, że niewolnik szczerze troszczy się o ciebie. Tak, wszystkie te rzeczy, a miłość w miejscu pracy można również znaleźć. Ale romans biurowy – bomba zegarowa, nigdy nie wiadomo, w jakim punkcie eksplodować. Pomyśl wiele razy przed podjęciem „hazing” relacji z podwładnymi. Najprawdopodobniej albo drugie, prędzej czy później musiał zmienić pracę.

Oprócz powyższych sytuacjach, szef dzień ma „rozwiązać” przepaść małych i poważnych problemów, które niesie pracę podwładnych. We wszystkich przypadkach, to pomoże podstawową wiedzę z zakresu psychologii człowieka i zrozumienie w jaki sposób iz kim do „walki”. Każdy typ podwładnych – jego styl komunikacji. Więc, co to są te typy?

Ludzie i maski

"Irreplaceable". Akceptuje wszystkie substytut i wymienić. Często nie robi swoją pracę. Dumny, że wszystko, co można. On doskonale rozumie. On zna słowo „Need”.

„Vain” – tylko wtedy, gdy można pokazać swoje własne „ja” zajmuje w tej sprawie. dlatego, że nie boi się pracy społecznej. Vanity można nic zrobić, ale trzeba zachować w granicach.

„Praktyka”. Osiąga wynik w jakikolwiek sposób. Wszyscy pacjenci w użyciu, ale trochę obsesję, w stanie myśleć duża. Długie odbicie uważa niepotrzebne. Monitorować to nie jest konieczne, ale koniecznie trzeba ustawić realistyczne cele i szczegółowo wyjaśnić wszystko.

A jeszcze?

"Unstable". Zainteresowanie pracą miga, a następnie wyłącza się. Jest aktywna tylko wtedy, gdy praca lubi. Potrzebuje „potrząsnąć” i stałym przypomnieniem swoich obowiązków. To nie jest zbyteczne wyraźnie przepisać ramy czasowe.

"Business". W miejscu pracy, jest to rzadkie. Zawsze gdzieś siedzi gdzieś w pośpiechu. Więc jest to możliwe i konieczne, aby powierzyć reprezentowanie swojego wydziału w kontaktach zewnętrznych. Dać jak najwięcej pracy socjalnej. I upewnić się, że od czasu do czasu jeszcze pojawił się na własnej pracy.

„Urząd”. Uwielbia uczyć wszystko i nie toleruje braku szacunku. Co do zasady, osoby te są starsze. Ładować mu rolę doradczą, podkreślając wielki biznes i życie doświadczenie. Obsługiwać ostrożnie iz szacunkiem zauważył.

Ponadto …

"Zaorganizovanny". To nie tylko wszystko zgodnie z instrukcją. Powierzyć Disain ten problem, na przykład folder z dokumentów przychodzących i wychodzących. I od razu czuje pasuje.

"Bummer". Praca rozpoczyna się nie wcześniej niż po kilku przypomnień. Szczególne znaczenie w swoich działaniach nie widać, nie wymaga opinii. Smutna sytuacja.

„Kreacje”. Interesuje wszystko działa szybko i kreatywnie. Dość wrażliwe i nie może znieść, aby dostosować się do okoliczności. Szanuje uczciwość i otwartość. To jest w potrzebie uznania i wrażliwej wsparcia. Współpracę z nim, podkreślając jego wyjątkowość i niezastąpiony, nie starają się przenieść go do odrzucenia idei. A następnie będzie on przenosić góry.

Cóż, jak umieścić w miejscu niewolnika?

Oto kilka wskazówek, które są przydatne dla każdego menedżera.

Istnieje podwładnego, słabo posiadania zdolny i przy najmniejszej krytyki upadku do agresji. W miękkim i delikatnym Chief (zwłaszcza kobiet) liderów komunikacji z podwładnymi tego typu – prawdziwym bólem głowy. Czy częste pokusa, aby „przygotować” do takiej nieprzyjemnej rozmowy. Ale to lepiej, aby przejść od razu do rzeczy. Spokojnie i dokładnie wskazać błędy i pominięcia. Wtedy w pełni słuchać wymówek, często urazy i prób winę na okoliczności i osób trzecich. Spokój. Nie pozwól, aby wycofać się z najważniejsze – na pytanie, jak udaje się naprawić błędy.

Inna sytuacja – po nieprzyjemnej rozmowie ty pozwoliły sobie kilka przyjaznych słów. I zrozumieliśmy, że wszystko krytyka natychmiast zapomniał, że wyniki nie są wykonane. On przeważają pochwały. W tym przypadku lepiej jest zastąpić abstrakcyjnych słów wsparcia taktowny analizy aktualnej sytuacji i poszukiwaniu wersji poprawionej. Slave musi uczyć się od konwersacji konstruktywnych wniosków.

Emocje i ich nieobecność

Pracownik milczy w odpowiedzi na krytykę. Nie dostaniesz informacje zwrotne, które są irytujące i zły. Starają się radzić sobie z nim przez jego metody. Nie angażują się w długie rozmowy, wyrażania siebie zwięźle i na temat, a następnie trzeba odpowiedzieć. Cicho czekać na jego reakcję. Najważniejsze – nie udało się wyjaśnić, że do wyjazdu, nie w celu wyjaśnienia sytuacji.

W odpowiedzi na krytykę podwładnych (zazwyczaj kobiety) reagują bardzo emocjonalnie, a nawet płakać. Rozmowa musi zwinąć i wprowadzają niezbędne kwestie nie dostać się do miejsca przeznaczenia. W tym przypadku, jak umieścić w miejscu niewolnika?

Łzy – wielki podstęp. Jeśli udało się raz – szloch w biurze odbędzie się przy najlżejszym potrzebie i bez niego. Nie pozwól, aby wbić się mylić. Pauza i poprosić chusteczkę. Następnie należy kontynuować tę myśl. Powiedzieć wszystko, czego potrzeba i mają co najmniej obietnicę na naprawienie sytuacji. Nie zapomnij, że teraz jesteś przedmiotem manipulacji.

Nazywa się „na dywanik” niewolnik rzucił pasuje prawo w biurze. Zamknąć drzwi – widzowie jesteś do niczego. Spróbuj zrozumieć, że jego tak boli. Jeśli nie ma żadnych konkretnych opłat, być może ludzie po prostu uciekł z przeciążenia napięcia nerwowego lub spraw zupełnie obcych. Przenikliwy istotę sprawy, spróbuj (w przypadku ważnego powodu) w celu naprawienia sytuacji, gdyby to zależało od ciebie. Oczywiście, nie jest łatwo zachować spokój. Ale należy pamiętać, że oburzenie, co do zasady, nie jest skierowana do Ciebie. I nie ma się obrażać na to.

Jeżeli poseł zachowuje się nieodpowiednio

Czy uważasz, że asystent jest zbyt demokratyczna i daje pracownikom dużo swobody. Trzeba też posprzątać. Jak poprawnie korzystać z tej sytuacji? I dlaczego nie podzielić się nimi z lękiem? Niech wiedzą, że działa dobrze. Ale odpowiedzialność za własny styl przywództwa będzie całkowicie znieść sam. Przed podjąć działania, upewnij się, że problem naprawdę istnieje.

Odwrotna sytuacja – Zastępca dobry jak profesjonalista, ale trudnych i cierpiących ludzi. Próby omówienia nieskuteczne, ponieważ nie bierze pod uwagę, że jest to problem. doradców i podwładnych, w tym przypadku przyczyną szkody. Co można zrobić?

Rude ludzi trudno zrozumieć, dlaczego być empatyczny. I dlaczego powinni dbać o. Reagować na konkretne sytuacje i pokazać, jak to było możliwe, aby rozwiązać problem „miękkich” metod szybsze i bardziej efektywne. Nie należy przeciążać teorii, po prostu nie rozumiem. to zajmie czasu, ale dobra atmosfera w zespole jest warto.

Szef – ojciec

Co zrobić, gdy podwładni są traktowane z pytaniami o charakterze osobistym? Nic nie można zrobić – Słuchajcie i stworzyć przyjazną atmosferę. Wykazać zrozumienie i gotowość do pomocy. Nie należy lekceważyć problemu, a nie grać sędzia. Pomoc przydatnych informacji, a nie darmową poradę. Zapewniają możliwości realnej pomocy.

Slave – fine skarżący i podkradają. Jeżeli przyczyny dolegliwości są zawsze inne, być może, w przypadku braku zainteresowania. Powiedzieć, że większość z jego dobrą pracę. Może powódź skarg spadła. – jeśli nie, proszę wyjaśnić, że jesteś zajęty i nie zawsze może być przerwany. Musiał wrócić później. W ten sposób można prawie całkowicie zlikwidowane dolegliwości.

W ogóle, temat „Przywództwo i podwładnych” niewyczerpane. Każdy przypadek wymaga indywidualnego podejścia.

Pomyśl o motywacji

Oto pięć podstawowych porad w głowę, chcąc zwiększyć motywację pracowników.

1. Sformułować problem wyraźnie podwładni rozumieją, co się od nich wymaga.
2. Jeśli to możliwe, pracownik wykonywa- ne pracy, który odpowiada mu najbardziej.
3. Upewnić się, że pracownicy są pewni swoich kompetencji. Gdyby to wątpię, motywacja znika.
4. Pozwól nam informacje o tym, co robić na każdym etapie. Nie zapomnij o oceny i komentarze.
5. Po ukończeniu zachęcić ich.