362 Shares 8645 views

Plusy i minusy konfliktów. Rodzaje konfliktów i sposoby ich rozwiązywania

Pomiędzy osobami o zupełnie odmiennym interesie i poglądach często pojawiają się konflikty. Ich istota jest zróżnicowana. Zawsze jednak, niezależnie od sytuacji między uczestnikami, istnieje napięcie i wyraźnie postrzegane negatywne, doświadczone przez nich w stosunku do siebie nawzajem. Ale wszyscy żyjemy i oddziaływujemy w społeczeństwie. Ludzie, którzy są jego członkami, są inni. I prawie nikt nie uniknął takich "kolizji". Jednak z psychologicznego punktu widzenia takie sytuacje są czasami przydatne. Teraz warto mówić o wady i plusy konfliktów.


Aspekt emocjonalny

O nim należy najpierw powiedzieć. W konfliktach nie ma nic przyjemnego, ponieważ towarzyszy im negatywne emocje, niszczące wpływanie na uczestników. Szczególnie wrażliwi ludzie, często ich rozpryski mogą nawet doprowadzić do rozwoju i rozwoju różnych chorób, które zwykle wpływają na centralny układ nerwowy, układy sercowo-naczyniowe i układu pokarmowego, wątrobę, stawy itp. Dziwne? Wcale nie, bo w naszym ciele wszystko jest ze sobą połączone.

To jest minus. Ale jest plus! W takich sytuacjach można nauczyć się pokonywać emocji – kontrolować ich, oddalając się od epicentrum konfliktu. Nie każdy wie, jak uciec od "punktu wrzenia". Ale w takich okolicznościach możesz spróbować rozwijać tę umiejętność. Popularnym sposobem jest skupienie się na czymś innym niż na emocjach. Na przykład na koncie od 1 do 10.

Konflikt interesów

Oznacza to konflikty. Plusy i minusy w kolizji interesów są oczywiste. Minusem jest to, że wiele osób zapominało o istnieniu takiej rzeczy jako "osobistej opinii". Po rozmowie z osobą, która ma inne poglądy na temat sytuacji, zaczynają przekraczać wszystkie możliwe granice. Zacznij od przejścia do jednostki, popychać obelgi, upokarzać przeciwnika. To okropne, niedopuszczalne i pokazuje osobę z najgorszej strony.

Dlaczego to robisz, kiedy możesz czerpać korzyści z konfliktu interesów? Plus tutaj znajduje się okazja do rozszerzenia swoich osobistych granic, ponownego rozważenia poglądów na temat zwyczajowych rzeczy, aby spróbować inaczej myśleć. Takie podejście często daje nawet impet do budowania relacji międzyludzkich w nowy sposób.

Wrogość

Mówiąc o zaletach i wadach konfliktów, należy zauważyć, że często do wrogości prowadzą do starć starć. W tym nic nie jest dobre.

Ale w tym samym czasie konflikt jest wymówką, aby spokojnie rozwiązać obecną sytuację bez skandali. Przeciwnicy mogą po prostu uspokoić się i poznać swoje poglądy, słuchając opinii i argumentów rozmówcy bez przerywania.

To również nie jest dana wszystkim, ponieważ musisz najpierw uzyskać przewagę nad emocjami i często nad swoim ego. Ale to przez spokojną rozmowę, która może zrozumieć przyczyny i istotę sytuacji, która się pojawiła, a także znaleźć sposoby wyjścia z tego.

Typologia

Cóż, po krótkiej dyskusji na temat zalet i wad konfliktów chciałbym zwrócić uwagę na ich klasyfikację. Dobra typologia wyróżnia się w psychologii społecznej. Oto niektóre konflikty:

  • Intrapersonal.
  • Interpersonalne.
  • Intergrupa.
  • Między osobą a grupą.

Jednocześnie do żadnego rodzaju konfliktu interesów nie ma zastosowania, może być konstruktywna lub destrukcyjna.

W pierwszym przypadku uczestnicy konfliktu dojdą do porozumienia co do jego rozwiązania. Rozbieżność jest wyeliminowana, a relacje międzyludzkie są wzmacniane.

W drugim przypadku uczestnicy konfliktu nie są w stanie rozwiązać problemu. Oczywiście mogą zapominać o tym, co się stało. Jeśli jednak ich konsekwencje są negatywnie odzwierciedlone w ich stosunkach, konflikt uważa się za destrukcyjny – nierozwiązany.

Rodzaje

Jeśli jako kryterium przyjmiemy obiekt konfliktów, otrzymasz pięć typów:

  • Ekonomiczne. Powstają na zasadzie starcia interesów gospodarczych. Charakterystyka konfliktu jest prosta – pojawia się, ponieważ spełniane są przez siebie wymagania jednej ze stron.
  • Społeczno-polityczna. Ich podstawą są sprzeczności wpływające na politykę państwa i inne aspekty tej sfery.
  • Ideologiczny. Powstają z powodu sprzeczności w poglądach na różne problemy państwa, społeczeństwa i życia.
  • Społeczno-psychologiczny. Tu charakterystyka konfliktu jest prosta i zrozumiała, ponieważ najczęściej spotyka się ten rodzaj sprzeczności. Powstają one z powodu psychologicznej niezgodności ludzi, różnic ideologicznych, walki o przywództwo, egoizm itd.
  • Społecznych i krajowych. Te konflikty związane są z różnymi postaciami ludzi o życiu i życiu. Najprostszym przykładem jest dysharmonia w stosunkach rodzinnych. Przyczynami ogniska mogą być dyslokacje wewnętrzne i rozbieżności ideologiczne.

Jest to dość wąska i uogólniona klasyfikacja. Warto również zauważyć, że nawet konflikty są emocjonalne i racjonalne, długie i krótkotrwałe, duchowe i materialne.

Strategie Zachowania

O nich też powinno się krótko powiedzieć. W sumie znane są pięć strategii zachowania w konfliktach.

Konkurencja. Osoba podejmująca tę strategię zamierza zaspokoić swoje osobiste interesy kosztem innych. Jest pewien, że tylko jeden może pokonać konflikt. Taka osoba nalega na siebie aż do ostatniego, nawet nie próbując posłuchać przeciwnika.

Adaptacja. Strategia przeciwna. Za nią idą ludzie, którzy są gotowi poświęcić własne interesy, jeśli tylko przeciwnik się uspokoił. Zazwyczaj nie są pewni, moralnie słabi i mają niską samoocenę.

Unikanie. Neutralna strategia. Preferowani są przez osoby, które próbują uniknąć konfliktów. Nie pogarszają ich zainteresowań, ale obcy również nie biorą pod uwagę.

Kompromis. Ta strategia oznacza częściową satysfakcję z interesów każdej ze stron. Jedna osoba daje się do innego, jeśli robi to samo.

Współpraca. Najbardziej rozsądna strategia. Za nią idą ludzie, którzy chcą, aby wszyscy wygrać. Dowiadują się o przyczynie i przyczynie konfliktu, obiektywnie ją przeanalizują ze wszystkich stron i znaleźli rozwiązanie, które pasuje wszystkim.

Najlepszym sposobem na rozwiązanie problemu jest oczywiście przestrzeganie tej ostatniej strategii. Ale to nie jest łatwe. Ponieważ przed nawiązaniem "współpracy" między stronami konfliktu, musisz "przejść" do każdego.