628 Shares 3108 views

Konflikt. Etapy konfliktu. Etapy rozwoju i rozwiązywania konfliktów

Kompleks wielostronne zjawisko, z jego dynamiki i struktury, zwykle określane terminem „konflikt”. Etapy scenariusz konfliktu określenia jej rozwoju, który może składać się z kilku faz i odpowiednie okresy. Ten artykuł będzie mówić o tym złożonym zjawiskiem społeczno-psychologicznej.


definicja

Dynamika konfliktu może być postrzegane jako wąski i w szerokim tego słowa znaczeniu. W pierwszym przypadku, w tych warunkach zakłada najbardziej ostrej fazie konfrontacji. Szeroko etapach konfliktu – to długotrwały proces, w którym wyjaśnienie związku fazy następują po sobie w czasie i przestrzeni. Aby zaradzić temu zjawisku ma jednego podejścia. Na przykład, średnica wewnętrzna Segodeev przedstawia trzy etapy dynamiki konfliktu, z których każda jest podzielona na odrębne fazy. Wieloryby AI dzieli proces konfrontacji na trzy etapy i VP Galitsky i NF Fsedenko – sześciu. Niektórzy naukowcy uważają, że nawet bardziej złożone zjawisko jest konflikt. Etapy konfliktu, ich zdaniem, są dwie opcje, trzy okresy, cztery etapy i jedenaście faz. W tym artykule zostaną określone dokładnie ten punkt widzenia.

Okresy rozwojowe wykonania i krok

Etapy konfliktu może być rozmieszczone w dwóch różnych scenariuszy: Zwalczanie zawarte w etapie narastania (pierwszy przykład wykonania) lub przekazuje go (drugi przykład wykonania).

Okresy konfliktu są następujące warunki:

  1. Różnicowania – walczące strony oddzielone, starając się bronić tylko swoich interesów, korzystając z aktywnych form konfrontacji.
  2. Confrontation – strony konfliktu używać twardych metody regulacji mocy.
  3. Integracja – przeciwnicy zamiar spotkać się ze sobą i zacząć szukać rozwiązania kompromisowego.

Oprócz odmian oraz okresów są następujące główne etapy konfliktu:

  1. Predkonflikt (utajone etap).
  2. Problematyczne interakcji (na opór w aktywnej fazie, które z kolei dzieli się na trzy fazy: nasilenie zdarzenie wynosi interakcji).
  3. Rozdzielczość (zakończenie konfliktu).
  4. Po zakończeniu konfliktu (konsekwencje).

Poniżej rozważymy szczegółowo w fazę, w której każdy etap jest podzielony interakcji konfliktu.

Predkonflikt (faza główna)

Utajone stadium rozwoju są następujące etapy:

  1. Pojawienie się sytuacji konfliktu. Na tym etapie, między przeciwnikami istnieje sprzeczność, ale nie są jeszcze świadomi i nie podejmować żadnych aktywnych działań w celu obrony swoich pozycji.
  2. Świadomość sytuacji konfliktu. W tym czasie, przeciwległe boki zaczynają zdawać sobie sprawę, że kolizja jest nieunikniona. W tym przypadku, percepcja powstała sytuacja zwykle jest subiektywna. Realizacja obiektywnej sytuacji konfliktu może być zarówno błędna i właściwe (czyli prawidłowy).
  3. Przeciwnicy próbują rozwiązać palący problem komunikatywnych środków, literat ważności jego stanowiska.
  4. sytuacje sprzed konfliktu. Występuje, gdy metody pokojowego rozstrzygania problemu nie przyniosła sukcesu. Przeciwległe boki sobie sprawę z realności zagrożenia i postanowił bronić swoich interesów za pomocą innych środków.

Problematyczne interakcji. incydent

Incydent – to celowe ukierunkowanie przeciwnikami, którzy chcą przejąć jedynego przedmiotu konfliktu, bez względu na konsekwencje. Świadomość zagrożenia dla ich interesów sprawia walczącymi stronami zastosowanie aktywnych metod oddziaływania. Incydent – to początek kolizji. On rozwija się na równowadze sił i naraża stanowiska w konflikcie stron. Na tym etapie, nawet przeciwnicy słaby pomysł zasobów, możliwości, sił i środków, które pomogą im zdobyć przewagę. To, z jednej strony, zawierają konfliktów, az drugiej – sprawia, że dalszy rozwój. W tej fazie przeciwnicy zaczynają zwracać się do osoby trzeciej, t. E. odwołania się do władz sądowych dotyczących promocji i ochrony ich interesów. Każdy z tematów opozycji stara się przyciągnąć jak największą liczbę zwolenników.

Problematyczne interakcji. eskalacja

Etap ten charakteryzuje się gwałtownym wzrostem agresywności walczącymi stronami. Jednak ich późniejsze działania destrukcyjne znacznie bardziej intensywny niż poprzedni. Konsekwencje są trudne do przewidzenia, jeśli do tej pory przychodzi do konfliktu. Etapy konfliktu są podzielone na kilka etapów jego rozwoju:

  1. Gwałtowny spadek zdolności poznawczych i zachowania. Przedmioty konfrontacja przechodzi do bardziej agresywnych prymitywnych metod antagonizmu.
  2. Przemieszczenie obiektywnej percepcji przeciwnika uniwersalnie „wroga”. Ten obraz staje się liderem w modelu informacyjnego konfliktu.
  3. Wzrost stresu emocjonalnego.
  4. Nagłe przejście od racjonalnych argumentów osobistych ataków i roszczeń.
  5. Wzrost rangi hierarchicznej zabronione i narusza interesy ich stałej polaryzacji. Interesy stron są dwubiegunowe.
  6. Bezkompromisowa przemoc jako argument.
  7. Utrata oryginalnego obiektu kolizji.
  8. Uogólnienie konfliktu, jego przejście do globalnej scenie.
  9. Zaangażowanie w konfrontacji z nowymi uczestnikami.

Powyższe cechy są charakterystyczne dla obu konfliktów interpersonalnych i grupowych dla. Zderzenia inicjatorami mogą silnie wspierać i tworząc dane procesów poprzez manipulowanie świadomości przeciwnych stronach. Należy podkreślić, że w trakcie eskalacji świadomej sferze psychiki przeciwników stopniowo traci swoje znaczenie.

Problematyczne interakcji. zrównoważony interakcja

W tej fazie, badani konfliktu zrozumieć wreszcie, że przez życie nie rozwiąże problemu. Oni nadal walczą, ale stopień agresywności jest stopniowo zmniejszana. Jednak prawdziwe działania na rzecz pokojowego rozwiązania sytuacji, obie strony nie zostały jeszcze podjęte.

rozwiązywanie konfliktów

Fazy rozwiązywania konfliktów, znamienny tym, że zakończenia aktywnego antagonizmu świadomość konieczności negocjować i poddaje reakcji z aktywnym transformacji.

  1. kolizji realizacji faza aktywna może być wywołane przez wiele czynników: radykalna zmiana wartości systemowe strony konfliktu; oczywiste osłabienie jednego z przeciwników; pozorna futility dalszych działań; Zdecydowana przewaga jednej ze stron; Pojawienie się w opozycji do osób trzecich, które mogą w istotny sposób przyczynić się do rozwiązania problemu.
  2. Faktycznie rozwiązanie konfliktu. Strony zaczynają negocjować, całkowicie wyrzec brutalne metody walki. Sposoby rozwiązania konfrontacji mogą być następujące: zmiany stanowiska w konflikcie stron; usunięcie jednego lub wszystkich członków opozycji; zniszczenie przedmiotu konfliktu; skutecznych negocjacji; traktowanie przeciwników osobom trzecim, w roli arbitra.

Konflikt może zawieść w inny sposób: tłumienie (fading) lub do eskalacji konfrontacji innym poziomie.

faza po zakończeniu konfliktu

  1. Częściowa rozdzielczości. Etapy konfliktu społecznego zakończone na tym etapie stosunkowo spokojnej. Stan ten charakteryzuje się zachowaniem napięcia emocjonalnego, negocjacje odbywają się w atmosferze wzajemnych roszczeń wypowiedzi. Na tym etapie konfrontacji często syndrom post-konflikt, który jest obarczona rozwoju nowego sporu.
  2. Normalizacja lub kompletne rozwiązanie konfliktu. Faza ta charakteryzuje się całkowitym wyeliminowaniu ujemnych postawy i dostępem do nowego poziomu zwyczajowo interakcji. Etapy kontrola konflikt na tym etapie jest całkowicie zakończone. Dwie strony przywrócenia relacji i rozpocząć produktywne wspólną pracę.

wniosek

Jak wspomniano powyżej, konflikt może występować w dwóch sytuacjach, z których jeden oznacza brak fazy zwiększania dawki. W tym przypadku przeciwległe boki odbywa się w bardziej konstruktywny sposób.

To ma swoje granice każdego konfliktu. Etapy konfliktu są ograniczone w czasie, przestrzeni i wewnątrz ramy. Czas trwania kolizji charakteryzującej jego długości skroniowej. konfrontacja wewnątrz granica spowodowane wydaniem przedmiotów łéczné liczby uczestników.

Tak więc, konflikt jest Współdziałające strojonych agresywnych minucie. Jej rozwój jest przedmiotem pewnych ustaw, których znajomość może pomóc uczestnikom uniknąć kolizji i ewentualnych strat w celu osiągnięcia porozumienia w spokojnej i konstruktywny sposób.