Jakie są obowiązki sprzedawcy?

Najpierw musimy rozróżnić dwa podobnym stanowisku: sprzedawca i konsultant sprzedającego. Ich obowiązki są bardzo podobne, ale różnice te mają dość znaczna.

Głównym Sprzedawca zadanie – przejść towarów, komponentów i dokumentów, które są dołączone do niego na czas nieokreślony lub w terminie określonym w umowie, jeżeli taki istnieje.

Przez zobowiązanie sprzedawcy zawiera również informacje na temat produktu i organizacji producentów. Należy powiedzieć o ustalonym okresie gwarancyjnym cechy pracy i zasady instalacji, cena i warunki zakupu, żywotność (który zwykle różni się od gwarancji), podać współrzędne organizacji poświęconej technik remontowych i konserwatorskich.

Jeżeli towary są wykorzystywane wcześniej, został odnowiony, posiada wewnętrzne lub zewnętrzne wady nie są obsadzone, pracownik sklepu jest zobowiązany do poinformowania potencjalnego nabywcy.

obowiązki sprzedawcy obejmują: zapewnienie kopie deklaracji lub certyfikatu zgodności, poświadczone przez notariusza, na żądanie konsumenta, a także przedstawieniu dokumentów z dostawcą uszczelnienia.

Po sprzedaży żywności musi wiedzieć ich składu, kalorii, tłuszczów, węglowodanów i białek, objętości, wagi, funkcje i sposób przygotowania, datę produkcji i pakowania. Oczywiście, gdy zakres w sklepie więcej niż kilkaset jednostek znać na pamięć wszystkie cechy jest niemożliwe. Jednak w przypadku sporu sprzedający zobowiązany jest do zorientowania i dostarcza niezbędnych informacji. Częściowo z faktu, że pracownik nie jest w stanie odpowiedzieć na pytania dotyczące pochodzenia lub składu towarów, winić lidera, który nie prowadzi prezentacje na innowacje i nie jest zainteresowana szkoleniem personelu.

Obowiązki sprzedawców żywności, obejmuje także produkt śledzenie daty ważności, aby doprowadzić go do odpowiedniej formy, krojenie na żądanie kupującego.

Asystent sprzedaży różne obowiązki od zwykłego sprzedawcy? Konsultant dodatkowo musi znać nie tylko podstawowe cechy i właściwości konsument danych towarów, ale również być w stanie przeprowadzić analizę porównawczą pomiędzy kilkoma modelami, jak również potrzebę bycia w stanie przekonać klienta do zakupu określonego towaru.

Zepsuty przez obfitości dużych supermarketach, centrach handlowych, rynków zbytu walczących o uwagę każdego klienta, użytkownicy wymagają nie tylko fachową poradę, ale także szybki i nienagannie uprzejmy usługi. Pomimo faktu, że obowiązki sprzedawcy i domagać się maksymalnie prawidłowego nastawienia do klientów w pracy, słuchać i tolerować rażące chamstwa nie ma obowiązku. Z drugiej strony, odporność na stres i zdolność do spłaty konfliktu są niezbędne dla skutecznego działania systemu jakości. Nawet jeśli kupujący irytowało, mówienie podniesionym głosem lub dokonuje bezpodstawnych roszczeń, pracownik sklepu musi mówić i poprawnie odpowiedzieć na jego pytania, jak to możliwe.

Prawa i obowiązki sprzedawcy pod wieloma względami zależy od konkretnej firmy i stało się standardem. In A reguły korporacyjne wymagają formalnego powitania, z zestawem zwrotów i drugi wystarczy powiedzieć banalne „Dzień dobry! Mogę pomóc?”. Niektóre przedsiębiorstwa obowiązków sprzedawcy nie obejmuje tylko sprzedaż podstawowych dóbr. Pracownik musi oferować akcesoria opcjonalne (w zależności od zakresu sklepu może to być środki czyszczące, breloczki, koła, materiały eksploatacyjne), zaświadczenie o zapłaconych gwarancją.