Percepcyjna strona komunikacji: zawartość psychologiczna

Percepcyjna strona komunikacji oznacza konieczność wzajemnego zrozumienia pomiędzy uczestnikami. Chodzi o zrozumienie postaw, motywów i celów partnera, a także ich akceptacji i separacji. Jedynie w tym przypadku istnieje postrzeganie jednej osoby przez drugą i możliwe jest mówienie o obecności porozumienia interpersonalnego.

Percepcyjna strona komunikacji ma następujące funkcje:

• Tworzy treść percepcji interpersonalnej;
• Promuje wzajemne zrozumienie;
• Wpływ partnerów na wzajemną komunikację.

Wszystko to jest możliwe dzięki "pracy" konkretnych mechanizmów. Obejmują one następujące.

• Po pierwsze, atrakcyjność, empatia i identyfikacja, które przyczyniają się do wiedzy i zrozumienia siebie nawzajem przez ludzi.
• Po drugie, refleksji, która pomaga poznać siebie w komunikacji.
• Po trzecie, przypisanie przyczynowości, które pomoże przewidzieć zachowanie w procesie komunikowania się każdego z partnerów.

Percepcyjna strona komunikacji powinna koniecznie obejmować prace wszystkich tych mechanizmów. Zajmiemy się bardziej szczegółowo ich cechami.

Identyfikacja jest mechanizmem poznawania się nawzajem przez ludzi, gdy opinia o stanie wewnętrznym innej osoby zostanie zbudowana na podstawie próby umieszczenia się w miejscu partnera.

Empatia wskazuje na empatię emocjonalną.

Atrakcją lub atrakcją jest forma poznania rozmówcy, która opiera się na tworzeniu pozytywnego i trwałego uczucia dla niego.

Percepcyjna strona komunikacji zależeć będzie w dużym stopniu od tego, jak dobrze rozwinięte są mechanizmy ułatwiające zrozumienie innej osoby. Ponadto konieczna jest refleksja i przypisanie przyczynowości.

Refleksja jest mechanizmem, w wyniku którego samopoznanie w komunikacji ma miejsce. Opiera się on na zdolności do reprezentowania sposobu, w jaki jest postrzegany przez swojego partnera.

Przypisanie przyczynowe oznacza interpretację działań i uczuć innej osoby, gdy ma zamiar dowiedzieć się przyczyn jego zachowania.

Kiedy naukowcy badali percepcyjną stronę komunikacji, zidentyfikowano interesujące wzorce:

• Przyczyną sukcesu zawsze przypisuje się ludziom, ale porażkom – okolicznościom lub innym ludziom;
• Osoba, która negatywnie traktuje swojego rozmówcę, będzie zawsze charakteryzowała się bardziej negatywnie;
• Partner w komunikacji zwykle postrzega się poprzez pryzmat "pierwszego wrażenia" i jego błędów.

Będziemy bardziej skupiać się na ostatniej regularności.

Zwykle, gdy ocenia się obcy na pięćdziesiąt procent, opinia będzie poprawna, a reszta pięćdziesiąt będzie źle. Wynika to z trzech czynników, które zostały podkreślone, gdy zbadano percepcyjną stronę komunikacji. Psychologia człowieka mówi, że niezależnie od doświadczenia, płci i wieku, zawsze będzie to miało wpływ:

• Błąd wyższości. Osoba, która przewyższa nas dowolnymi parametrami, zawsze będziemy oceniać, jako bardziej inteligentni i utalentowani. Inaczej, przeciwnie.
• Błąd postaw wobec nas. Osoba, która traktuje nas z uprzejmym szacunkiem zawsze ma pozytywne cechy charakteru.
• Błąd przyciągania. Osoba, którą lubimy zewnętrznie lub indywidualnie, będzie postrzegana zupełnie inaczej. Zostanie uhonorowany nawet nieistniejącymi cechami osobowości.

Uogólniając to, co zostało powiedziane: percepcyjna strona komunikacji jest jego niezbędnym składnikiem. Powinien on obejmować:

• Samowiedza w procesie komunikacji;
• Zrozumienie i znajomość rozmówcy;
• Przewidywanie zachowań swojego partnera.