Podstawy i etapy rozwoju konfliktu społecznego

Życie w społeczeństwie nie może być wolne od tego. Nieuchronnie w pewnym momencie występuje konflikt interesów, który musi zostać rozwiązany. Jaka jest natura konfliktu społecznego? Jak się zaczyna i jak to zagraża? Czy etapy rozwoju konfliktu społecznego mogą mieć pozytywne konsekwencje? Wszystkie te kwestie są istotne, ponieważ ta forma współpracy jest jakoś znana wszystkim.

Socjologia i powiązane nauki

Wielu naukowców z różnych specjalności studiuje różne aspekty życia ludzkiego. Jest to psychologia, która obejmuje kilka kierunków, antropologii, filozofii, a także ekonomii i socjologii. Ten ostatni – stosunkowo młoda nauka, ponieważ stała się niezależna dopiero w XIX wieku. I studiuje co dzieje się zwykłym ludziom każdego dnia – proces ich interakcji. W ten czy inny sposób wszyscy członkowie społeczeństwa muszą ze sobą komunikować się. A fakt, że tak się dzieje, jak ludzie zachowują się w pewnych sytuacjach (z punktu widzenia innych), jest głównym tematem zainteresowania socjologią. Nawiasem mówiąc, mimo stosunkowo małej historii, nauka ta zdołała rozwinąć się w wystarczającym stopniu i rozdzielić się na kilka szkół i prądów, które wyłaniają różne zjawiska z różnych perspektyw. Różne poglądy i poglądy pozwalają na ukształtowanie mniej lub bardziej kompletnego obrazu, choć aktywne badania wciąż trwają, ponieważ zmienia się społeczeństwo, obserwuje się w nich nowe zjawiska, inne stają się przestarzałe i zanikają.

Interakcje społeczne

W społeczeństwie zawsze istnieją pewne procesy, które mają wpływ na pewną liczbę osób. Istnieją interakcje społeczne związane ze sobą. Są zawsze rozpoznawane przez szereg znaków:

• Są obiektywne, tzn. Mają cele i przyczyny;
• Są wyrażane na zewnątrz, to znaczy mogą być obserwowane z zewnątrz;
• Są sytuacyjne i różnią się w zależności od sytuacji;
• Wreszcie wyrażają subiektywne zainteresowania lub intencje uczestników.

Proces interakcji nie zawsze występuje przy pomocy ustnych środków komunikacji, i należy to uwzględnić. Ponadto, jest on nieodłączny w sprzężeniu zwrotnym w jednej lub w innej formie, chociaż nie zawsze jest to zauważalne. Nawiasem mówiąc, tutaj prawa fizyki nie działają, a nie każda czynność wywołuje jakąkolwiek odpowiedź – taka jest natura ludzka.

Socjologowie rozróżniają trzy podstawowe formy interakcji społecznej: współpraca lub współpraca, konkurencja i konflikt. Wszystkie mają takie same prawa do istnienia i stale się pojawiają, nawet jeśli jest niewidzialne. Ta ostatnia postać można zaobserwować w różnych formach i wśród różnej liczby osób. I nawet w pewnym stopniu angażuje się w oddzielną naukę – konflikt. Wszakże ta forma interakcji może wyglądać inaczej i mieć bardzo odmienny charakter.

Konflikty

Wielu z nich przynajmniej raz w życiu widziało kłócącą się parę, matkę skłaniającą dziecko lub nastolatek, który nie chce rozmawiać z rodzicami. Są to zjawiska, które studiują socjologie. Spory społeczne są najwyższym stopniem rozbieżności między ludźmi lub ich grupami, walką ze swoimi interesami. To słowo pochodzi od rosyjskiego po łacinie, co oznacza "kolizję". Walka opinii może odbywać się różnie, mieć własne przyczyny, konsekwencje itd. Ale pojawienie się konfliktu społecznego zawsze zaczyna się od subiektywnego lub obiektywnego naruszenia czyichś praw i interesów, co powoduje reakcję. Sprzeczności istnieją stale, ale etapy rozwoju konfliktu społecznego stają się widoczne tylko wtedy, gdy sytuacja się pogorszy.

Podstawy i przyroda

Społeczeństwo nie jest jednorodne, a świadczenia są równomiernie rozdzielone między członków. Przez całą historię ludzkość zawsze starała się zorganizować życie tak, że wszystko jest sprawiedliwe, ale jak dotąd wszystkie próby tego nie powiodły się. Ta niejednorodność to ta sama gleba, która stanowi podstawę konfliktu społecznego na poziomie makro. Więc głównym powodem jest ostra sprzeczność, wszystko inne jest gwintowane na tym pręcie.

W przeciwieństwie do konkurencji, z którą konflikt można mylić, interakcje mogą mieć miejsce w niezwykle agresywnej formie, w tym w przemocy. Oczywiście nie zawsze tak się dzieje, ale liczba wojen, strajków, zamieszek i demonstracji pokazuje, że czasami wszystko może być bardzo poważne.

Klasyfikacja

Istnieje wiele typów konfliktów, które różnią się w zależności od zastosowanych kryteriów. Głównymi są:

• Liczba uczestników: wewnętrzna, interpersonalna, wewnątrzgrupowa, intergrupa, a także konflikty z otoczeniem zewnętrznym;
• Dzięki zasięgom: lokalnym, krajowym, międzynarodowym, globalnym;
• Czas trwania: krótko i długoterminowo;
• Na sferę życia i podstawy: ekonomiczne, polityczne, socjokulturowe, ideologiczne, rodzinne, duchowo-moralne, pracy, prawne-prawne;
• Ze względu na występowanie: spontaniczne i celowe;
• Na temat różnych środków: gwałtownych i pokojowych;
• Na konsekwencje: skuteczne, nieudane, konstruktywne, niszczące.

Oczywiście, biorąc pod uwagę konkretne kolizje, należy przypomnieć wszystkie te czynniki. Tylko to pomoże zidentyfikować ukryte, czyli ukryte przyczyny i procesy, a także zrozumieć, jak rozwiązać konflikt. Z drugiej strony, ignorowanie niektórych z nich, można rozważyć pewne aspekty w bardziej szczegółowy sposób.

Nawiasem mówiąc, wielu badaczy uważa, że ukryte konflikty są najbardziej poważne. Cicha konfrontacja jest nie tylko niekonstruktywna: jest jak bomba z opóźnionym mechanizmem, który może eksplodować w każdej chwili. Dlatego konieczne jest wyrażanie różnic w taki czy inny sposób, jeśli istnieją: wiele różnych opinii często pomaga podejmować poważne decyzje, które zaspokoją wszystkie zainteresowane strony.

Etapy przepływu

Poprzez bezpośredni udział w konflikcie niełatwo się dystansować i myśleć o czymś innym, ponieważ sprzeczność jest ostra. Jednakże, obserwując z boku, łatwo jest wyodrębnić główne etapy konfliktu społecznego. Inni naukowcy czasem przyznają różne numery, ale przeważnie mówią, że cztery.

1. Stan przed konfliktem. To nie jest zderzenie interesów, ale sytuacja nieuchronnie prowadzi do niej, sprzeczności między aktorami pojawiają się i gromadzą, a stopniowo napięcie rośnie. Wtedy jest zdarzenie lub działanie, które staje się tak zwanym wyzwalaczem, tzn. Jest powodem rozpoczęcia aktywnych działań.
2. Bezpośrednie konflikty. Etap eskalacji jest najbardziej aktywny: strony oddziałują w jedną lub inną formę, dążąc nie tylko do niezadowolenia, ale także do rozwiązania problemu. Czasami oferowane są rozwiązania, czasami konfrontacja pozostaje destrukcyjna. Nie zawsze wszyscy uczestnicy konfliktu podejmują aktywne kroki, ale każdy z nich odgrywa rolę. Oprócz dwóch stron bezpośrednio oddziałujących na siebie, często na tym etapie mediatorów, lub mediatorów, starają się zaangażować w rozwiązywanie problemów. Mogą być tak zwane instigatorzy lub prowokatorzy – ludzie, świadomie lub nie podejmują działań w celu dalszego eskalowania konfliktu. Z reguły nie aktywnie działają one z jednej strony.
3. Rozwiązanie konfliktu. Nadszedł czas, kiedy strony wyraziły już wszystkie roszczenia i są gotowe poszukać wyjścia. Na tym etapie prowadzone są aktywne i często konstruktywne negocjacje. Jednakże, aby znaleźć rozwiązanie, należy pamiętać o ważnych okolicznościach. Po pierwsze, uczestnicy konfliktu muszą zrozumieć swoje prawdziwe powody. Po drugie, powinni być zainteresowani pojednaniem. Po trzecie, trzeba uspokoić, pamiętać o wzajemnym szacunku. Wreszcie ostatnim warunkiem jest poszukiwanie nie ogólnych zaleceń, ale opracowanie konkretnych kroków w celu usunięcia sprzeczności.
4. Okres po konfliktu. W tej chwili rozpoczyna się wdrażanie wszystkich tych decyzji, które przyjęto dla pojednania. Przez pewien czas strony mogą wciąż być w jakimś napięciu, pozostaje tzw. "Osad", ale w końcu wszystko przechodzi, a relacje powracają do pokojowych kanałów.

Te etapy rozwoju konfliktu społecznego są w praktyce zaznajomione z absolutnie wszystkimi. Z reguły drugi okres jest najdłuższy i najbardziej bolesny, czasami strony bardzo długo nie mogą prowadzić do konstruktywnej dyskusji na temat dalszych kroków. Kłótnia ciągnie się i psuje nastrój. Ale prędzej czy później trwa trzeci etap.

Taktyka zachowania

W sferze społecznej stale występują konflikty o jednej lub innej skali. Mogą przejść całkowicie niezauważone i mogą być bardzo poważne, zwłaszcza jeśli obie strony zachowują się nierozsądnie i napędzają małe sprzeczności wobec ogromnych problemów.

Istnieje pięć podstawowych modeli społecznych, w jaki sposób ludzie działają w sytuacji przed konfliktem lub na etapie eskalacji. Są również konwencjonalnie związane ze zwierzętami, zauważając podobne wartości i aspiracje. Wszystkie one – w pewnym stopniu – są konstruktywne i rozsądne, ale wybór każdego z nich zależy od wielu czynników. Tak więc, na pierwszym etapie konfliktu społecznego iw późniejszym rozwoju wydarzeń obserwuje się jeden z następujących zjawisk:

1. Adaptacja (niedźwiedź). Taka taktyka dotyczy jednej ze stron pełnej ofiary własnych interesów. W tym przypadku z punktu widzenia "niedźwiedzia" ważniejsze jest przywrócenie spokoju i stabilności, a nie rozwiązywanie sprzeczności.
2. Kompromis (lis). Jest to bardziej neutralny model, w którym temat sporu jest w przybliżeniu równie ważny dla obu stron. Ten rodzaj rozwiązywania konfliktów oznacza, że obie przeciwnicy będą tylko częściowo zadowoleni.
3. Współpraca (sowa). Ta metoda jest konieczna, gdy nie ma kompromisu. Jest to najbardziej udana opcja, jeśli jest to konieczne nie tylko do powrotu, ale także do wzmocnienia relacji międzyludzkich. Ale nadaje się tylko dla tych, którzy są gotowi odłożyć wykroczenia na bok i pomyśleć konstruktywnie.
4. Ignorowanie (żółw). Jedna ze stron unika wszelkiej otwartej konfrontacji, mając nadzieję na niezależną rezolucję rozbieżności. Czasami stosowanie tej taktyki jest konieczne, aby odprężyć się i zrelaksować napięcie.
5. Konkurencja (Rekin). Co do zasady, jedna ze stron podejmuje decyzję w celu wyeliminowania problemu. Jest to możliwe tylko wtedy, gdy jest wystarczająca wiedza i kompetencja.

Ponieważ rozwój konfliktu społecznego zmienia się z jednego etapu do drugiego, wzorce zachowań mogą się zmienić. Proces ten zależy od wielu czynników i może zależeć od niego, niż wszyscy się skończą. Jeśli strony nie są w stanie radzić sobie samemu, może być potrzebny pośrednik, czyli mediator lub arbitraż.

Konsekwencje

Z jakiegoś powodu powszechnie uważa się, że zderzenie różnych punktów widzenia nie nosi w sobie niczego dobrego. Ale tak nie jest, ponieważ każde zjawisko ma zarówno negatywną stronę, jak i pozytywną stronę. Są też konsekwencje konfliktów społecznych, które można nazwać pozytywnymi. Wśród nich należy odróżnić takie:

• Wyszukaj nowe sposoby rozwiązywania różnych problemów;
• Pojawienie się zrozumienia wartości i priorytetów innych;
• Wzmocnienie stosunków wewnątrzgrupowych, jeśli chodzi o zewnętrzne niezgody.

Niemniej jednak istnieją również negatywne aspekty:

• Zwiększone napięcie;
• Zniszczenie relacji międzyludzkich;
• Rozkojarzenie od rozwiązywania ważniejszych problemów.

Większość naukowców nie jednoznacznie ocenia konsekwencje konfliktów społecznych. Nawet każdy konkretny przykład powinien być rozpatrywany jedynie w perspektywie długoterminowej, oceniając długoterminowy wpływ wszystkich podjętych decyzji. Ale, ponieważ pojawiają się niezgody, oznacza to, że są one z jakiegokolwiek powodu konieczne. Chociaż trudno uwierzyć, pamiętając o straszliwych przykładach z historii, które doprowadziły do krwawych wojen, brutalnych zamieszek i egzekucji.

Funkcje

Rola konfliktów społecznych nie jest tak prosta, jak się wydaje. Ten rodzaj interakcji jest jednym z najbardziej skutecznych. Ponadto, zdaniem wielu badaczy, jest to właśnie zderzenie interesów, które jest niewyczerpanym źródłem rozwoju społecznego. Zmieniają się modele ekonomiczne, reżimy polityczne, całe cywilizacje – a to wszystko z powodu globalnych konfliktów. Ale to się dzieje tylko wtedy, gdy rozbieżności w społeczeństwie osiągają punkt kulminacyjny, a kryzys jest ostry.

Wierzę, że wielu socjologów uważa, że w końcu są tylko dwa warianty rozwoju zdarzeń w przypadku ostrych sprzeczności: upadek rdzenia systemu lub znalezienie kompromisu lub konsensusu. Całą resztę prędzej czy później prowadzi do jednego z tych sposobów.

Kiedy jest to normalne?

Jeśli weźmiemy pod uwagę istotę konfliktu społecznego, staje się jasne, że jakiekolwiek oddziaływanie w tej formie ma początkowo racjonalne zbiory. Z punktu widzenia socjologii, nawet otwarty konflikt jest całkowicie normalnym rodzajem interakcji.

Jedynym problemem jest to, że ludzie są irracjonalni i często opowiadają o emocjach, mogą też korzystać z nich na własne cele, a następnie na etapach rozwoju konfliktu społecznego, które trwają w eskalacji i wielokrotnie wracają do niej. Cel jest zagubiony, co nie prowadzi do niczego dobrego. Ale ślepo unikając konfliktów, stale poświęcając swoje interesy, jest zły. Spokój w tym przypadku jest całkowicie zbędny, czasami trzeba wstać na siebie.